Социальный фонд России, клиентская служба г. Сызрани
248 reviews
October 15
Хочу оставить отзыв о работе и в целом о человеке по фамилии Епанчинова ТА, прекрасный работник с огромной душой, пониманием, и знанием своего дела, от таких специалистов не хочется уходить. Огромное спасибо, дай вам бог здоровья и всего самого наилучшего. Похвалила бы ещё одного специалиста, но к сожалению не запомнила фамилию, в целом прекрасные люди и только положительные эмоции.
1
September 25
В целом посещение данного места мне очень понравилось
Так как я была с маленьким ребенком на руках, персонал меня пропустил без очереди и к тому же я попала к инспектору Светлане отчество к сожалению не помню, она мне подсказала как увеличить мои выплаты. Просто респект!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
October 1
Через электронную запись все четко, быстро. Специалисты, в основном, граммотно и доступно все поясняют.
2
1
August 14
Можно дозвониться по номеру горячей линии . Тогда соединят, а на местные номера не дозвониться и не дозвонишься.. потому что только исходящие звонки для связи с населением.
Мой вопрос решили в два счета.
3
1
August 5
Все прекрасно, оформляла единое пособие на детей, перезвониди и все подробно объяснили
2
1
April 11
Благодарю отдел по работе с материнским капиталом!!! Отправила заявление на гос услуги. Сотрудник ПФР Екатерина позвонила, сказала, какие документы необходимо переслать на электронную почту. На следующий день мне пришло сообщение, что вынесено положительное решение! Все быстро, доступно, эффективно! Екатерине и всем сотрудникам огромное спасибо за профессионализм в работе!
3
2
March 4
Прекрасно работают. Отправила запрос через ГОС. УСЛУГИ. перезвонили, запросили дополнительные документы, объяснили через какие разделы передать (необходимо было сделать дополнительный запрос). Рассмотрели в течении 3-х дней. Лет десять назад пришлось бы несколько раз ездить по разным учреждениям, стоять в очередях. А сейчас многие вопросы решаются за несколько минут. Спасибо за труд!
4
2
April 18, 2023
во первых, в клиентской службе стало намного чище и уютнее, во вторых, сотрудники очень приветливые, грамотные и чувствуется, что любят свою работу. Так держать. Огромное спасибо за ваш труд.
6
4
October 12, 2023
Ужасная работа специалистов. Необходимо им почитать законы, которые прежде чем консультировать людей.
Вопрос был такой. В корректировке данных детей по мат капиталу. Мат капитал был начислен как на одного ребёнка. По факту двое детей. Первый был рождён в 2018 году, поэтому он второй в 2022. На горячей линии девушка сказала принести свидетельство о рождении первого ребёнка, а что бы внести сведения. Так мы и сделала. Когда пришли к специалисту со свидетельством о рождении первого ребёнка, и специалист был не в курсе, что что так нужно делать, а позвала другого специалиста.Девшуа уверенным тоном начала доказывать, а что дети, которые рождённые до 1 января 2020 года не считаются приначислении маткапитала. И на этот счёт у них есть даже презентация. Уважаемые сотрудники, если вы читайте законы, 3 прежде чем консультировать людей!!!!
13
3
April 20, 2023
Социальный Фонд России работает как часы.Всё чётко,быстро,все заняты клиентами. 2 дня подряд по разным заявкам приходила в Социальный Фонд,уверена все сотрудники очаровательны,отзывчивы и милы.Но хочу выделить двух девушек-Филиппова Ольга и Ильина Наталья.Работали по совершенно разным вопросам,но обе сотрудницы настолько профессионально и быстро выполнили свою работу,что я ушла с улыбкой и полной душевной удовлетворённостью.
Огромное спасибо за таких сотрудников!
10
3
August 3
Хороший сотрудник, все сделали как нужно. Жаль, что это не смогли сделать в мфц и пришлось от него бежать сюда.
2
1
November 29, 2023
После приёма в социальном фонде хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника Ховановой Юлии Александровны. У меня было несколько вопросов, очень профессионально и внимательно меня обслужила, ответственная и добрая, мне было очень приятно общаться, я довольна, спасибо огромное.
5
1
July 3, 2023
Посещение соц фонда оставило самые хорошие впечатления. Сразу у входа встретила сотрудница, вежливо все объяснила и помогла решить проблему. Быстро и грамотно. Никаких очередей и ожиданий. Спасибо!
5
6
April 8, 2023
Обратилась в клиентскую службу. Очень понравилось обслуживание: грамотные специалисты, доброжелательное общение) мне быстро помогли оформить единое пособие, я впервые вижу такое вежливое отношение в гос. организации! Спасибо большое!
8
4
November 1, 2023
Сегодня была и на приёме в социальном фонде,осталась довольна высокопрофессиональным обслуживанием специалиста Ильиной Натальей Александровной. На 10 баллов из 10.
7
4
April 19
Сотрудники которые встречают при входе, это лучшая идея, ответят на все вопросы, доброжелательные и всегда на месте...
3
1
May 27, 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам социального фонда. Скорость и обслуживание стали в разы лучше. Особую благодарность хотел бы выразить специалисту Альфие Мунировне. Все вопросы получилось решить очень оперативно.
4
5
June 2, 2023
Быстрый приём заявлений на справку, рассказали о других способах подачи заявлений
Обращались узнать про расчет пенсии. Специалисты вежливо все разъяснили и отправили к руководителю Клиентской службы, которая помогла связаться с отделом назначения пенсий. Потому что вопрос о расчете пенсии не входит в компетенцию клиентской, а другой связи с профильными специалистами нет.
Я сопровождала своего родственника, все вопросы в клиентской помогли решить.
4
5
August 5, 2023
Социальный фонд находится в центре города, рядом с центральным рынком. В нем можно решить все вопросы по социальным выплатам, в том числе и по пенсии. Коллектив дружелюбный, всегда помогут и всё разъяснят, обычно время ожидания своей очереди длится не более часа.
3
6
August 26, 2023
В соответствии с пунктом 1 Указа Президента РФ от 02.10.1992 г. « О дополнительных мерах государственной защиты инвалидов» , в котором сказано, что инвалидов 1 и 2 группы обслуживают вне очереди, электронная система выдачи талонов не соответствует СП 59.13330.2020, что в свою очередь нарушает права и свободы инвалидов в соответствии с статьей 2 и частью 2 статьи 90 Конституции РФ. На объекте отсутствует паспорт доступности. Прокуратура г. Сызрани извещена и принимает соответствующие меры.
6
1
April 30
Красивое здание архитектуры , в помещении давно бывали , нравилось что по талонам заходили к специалистам, без долгих очередей ! Чисто и удобно
3
April 14, 2023
Хочу сказать, что система обслуживания стала гораздо лучше! Обращалась дважды за месяц, очень удобная система электронной очереди, ожидание было минимальное. С документами все быстро и четко решили. Сотрудники приветливые и клиентоориентированы!
10
3
March 25, 2023
Посетил организацию, остался доволен обслуживанием! Всё быстро, чётко и удобно! Спасибо большое за оперативное обслуживание!
7
2
April 14, 2023
Отлично! Удивительно в лучшую сторону изменился уровень сервиса, отношения и решения проблем. И это не случайность. Сначала я, потом муж, мама... И у всех только положительные отзывы. Спасибо за работу! А также отдельное спасибо за индивидуальный подход руководителя кс в решении нашего вопроса.
7
2
February 13
Быстро и качественно. Записалась через интернет. Была ровно 5 минут. Спасибо большое за Вашу работу.
3
2
August 6, 2023
Мой племянник оформил инвалидность.(он был инвалидом детства). Они ему не сказали, что в его случае лучше получать социальную пенсию а не страховую (1,5 г стажа), и он получал 2 года на 4500 меньше. (. И никто ответственности не понёс. ( 130000 разницу кто теперь вернёт это возможно, через суд.?
3
3
April 10, 2023
Очень понравилось обслуживание . Главное очередей нет больших, чисто аккуратно, все сотрудники вежливые, внимательные.
6
2
April 26, 2023
Посетила обновленный Социальный Фонд России, клиентскую службу. Очень грамотные и вежливые специалисты. С удовольствием вернусь сюда снова.
6
2
June 14, 2023
С пенсионным фондом сталкиваться ранее не приходилось. Ну да, отслеживала накопления пенсионные как-то, но без физического посещения данной оиганизации. А тут вот пришлось посетить, и не один раз. Работа хорошо организована, все решили быстро.
3
3
April 12, 2023
Обращалась по вопросу досрочной пенсии. Быстро попала в окно к специалисту. Специалист объяснила всё доступно и грамотно. Благодарю за консультацию.
7
2
January 25, 2023
Самая отвратительная, плохо организованная организация на планете Земля. Связываться с ПФР и НЕРВОТРЁПКА, это синонимы.
Стыдно должно быть руководителям ПФР! Такое финансирование, а уровень обслуживания ниже нуля.
У вас «единый контактный номер» ?! Какого «»&₽ я пол часа жду очереди и меня связывают с Ульяновской областью, я живу в Самарской!!! Мне дают номер Самары, почему нет на сайте сразу номера Самары!?!?
Окей, звоню в Самару всего 50 минут ожидания в очереди, мне говорят «алло , я вас не слышу» и сбрасывают телефон!
Что дальше?
Звоню, чтобы узнать серию и номер материнского капитала.
Почему нельзя разместить эту информацию в личном кабинете? Зачем эта нервотрёпка?!
8
9
September 21, 2023
Пришёл в фонд. Были вопросы к ним. Мне всё объяснили культурно, вежливо. Я остался доволен. Советую данную организацию к посещению.
3
4
July 16, 2023
Вечная очередь,народ занимает очередь с ночи!!! Персонал хороший,все подскажут и обьяснят, но работа с документами это всегда очень хлопотно,а сделать через портал госуслуг не получается!!!
2
3
August 30
Все проблемы помогают решить. Дамы молодцы
1
2
April 14, 2023
Огромное спасибо Филипповой Ольге за высокий профессионализм и отзывчивость. Внимательное отношение к клиентам и оперативность. Ходатайствую о поощерении
9
2
September 9, 2023
Один раз посещал данное заведение. Положительное впечатление создалось по сравнению с другими подразделениями. Видно что руководство и персонал заботятся о посетителях.
4
3
February 14
Спасибо была очень вежливо специалист 5 окно побольше бы таких специалистов
3
2
February 16, 2023
Записалась предварительно через официальный сайт. Приехала ко времени, ожидание 1 минута , прием сам очень быстрый. Сервис на высшем уровне. Спасибо
Особая благодарность Кайдейкиной Анастасии Владимировне за оперативную помощь!
6
2
March 13, 2023
Была в ПФР Сызрани очень понравилось обслуживание, все сотрудники компетентны и внимательны. Большое человеческое спасибо
5
2
April 16, 2023
Очень удивлена приемом!!! Обслужили быстро! Специалист компетентный помог разобраться с проблемой! Не ожидала, но я очень довольна! Спасибо большое!!!
4
3
March 14, 2023
Специалист в первом окне Сингатуллина помогла подать заявление в Красноармейский район Самарской области. Спасибо большое за помощь и разъяснение. Хороший специалист, советую. Советую обращаться в клиентский зал г. Сызрань
6
2
March 7, 2023
Обратилась в клиентскую службу в Сызрани, девочки очень грамотно и подробно все обьяснили. Большое спасибо за доброжелательность.
5
2
July 21
Очень квалифицированные консультанты.
1
2
February 8, 2023
Лично мне организация нравится, всё девочки разъяснят, подскажут как лучше, ну а то что очереди небольшие это объясняется тем что работа с документами. Плюс нравится то что есть электронные услуги.
9
2
July 1, 2022
Куча города. Персонал со своей задачей справляется на отлично. Был два раза и всё всегда объяснили и оперативно помогли. Не представляю как справляются с таким количеством людского потока.
5
3
March 23, 2023
Спасибо большое сотрудникам СФР. Вежливые и грамотные специалисты. Оперативно решили мой вопрос, все разъяснили.
6
2
February 1, 2023
Все четко и быстро. Персонал очень приветливый и добродушный. Помогут какой именно талончик взять и в какой кабинет пройти
7
3
April 14, 2023
Отличная работа клиентской службы. Помогли быстро. Решили мой вопрос. Грамотные специалисты. Спасибо за работу.
5
2
March 26, 2023
Сопровождала бабушку в Пенсионный фонд, сотрудница клиентской службы всё терпеливо и подробно рассказала и ответила на всё вопросы. Огромное спасибо!
6
2
April 13, 2023
Очень приятные , добрые и квалифицированные специалисты!!! Особенно хочу отметить девушек из клиетской !
5
2