Давно, более 3-х лет, стригусь в этой парикмахерской. Мне, как пенсионеру, салоны не нужны. Качество стрижки у разных мастеров разное, поэтому и сказать про него, что оно высокое, нельзя. Но вот что проявляется в последнее время, так надувательство по скидкам пенсионерам. Я с 1958 года рождения, стригся в прошлом году со скидкой, а 9 февраля 2024 года мне уже скидка не положена. Девушка упёрлась, что скидка с 1957 года рождения. Это как?!
Официальный ответ22 февраля
Спасибо за отзыв. У сожалению, скидки пенсионеров отменены, есть пенсионнные стрижки для пенсионеров 65+.
Получается, что пенсионер не может подстричься, как хочет. И что это за перечень такой, где его можно увидеть? В общем, социум превратился в НЕСОЦИУМ... Сделали бы фиксированный %...
2
Show business's response
ТАМАРА Д.
Level 3 Local Expert
September 19
Нам очень нравится парикмахерская. Всегда дружелюбно и позитивно . Цены не дорогие . Особенно мастер Олеся , она просто огонь !
Show business's response
Ангелина К.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
По данному адресу наша семья посещает парикмахерскую с периодичностью когда на Менделеева нет нашего парикмахера, так что есть что с чем сравнить. По сути это один и тот же класс , но отношения совершенно разное к своим клиентам. Сегодня 26.12.2023 удосужилось нам посетить данное заведение, т.к мастер на Менделеева улетел , а мужчин надо было привести в порядок перед НГ. Пришли мы с мужем и сыном в 19 часов , народу не было и нас приняли сразу *за что огромное спасибо и большой +)*. Посадила я мужа и сына в кресло, сказала мастерам кого как и пошла ожидать их на ресепшен , положила шапку сына на край дивана , не кому не мешая . Администратор занималась своими делами в полусонном состоянии и без настроения (у каждого бывает ), и тут из зала выходит(ОНА), как я поняла мастер которая окончила смену в 19:08(т.к была одета в уличное и с пакетами , она оглянулась и тут звучит вопрос *чья это шапка?*, я спокойно стоя рядом ответила моя и мне в ответ :Уберите !! И такой взгляд , как будто я туда мешок с землей поставила 😒. Я спокой убрала, в надежде что она присядет , но тут я наблюдаю такую картину , как этот мастер ставит свой пакет на место где лежала шапка моего ребенка (места для ее пакета было предостаточно), демонстративно положив пакет подходит к администратору за ЗП . Было не очень приятно такое отношение, когда мест для пакета масса и мы в первую очередь клиенты от которых она же имеет ЗП и нужно иметь уважение в первую очередь к окружающим и я более чем уверена , что многие бы отреагировали на это словесно. Так же по администратору , что мы зашли , что пока стригли моих мужчин заходили другие клиенты , администратор не поднимает глаза в первые минуты на клиента от слова совсем, ее грустное настроение или пофигизм(при чем всегда когда мы попадаем на нее и этот день не исключение). Работаю я так же с клиентами и знаю для чего эта должность , как для мастеров так и для клиентов, администратор это самая изюминка всего , она должна встречать клиентов (улыбнуться и уж точно смотреть на него встречая взглядом . А не смотреть в экран своего телефона разговаривая или отвечая клиенту. Администратор должен ставить вопрос клиенту, а не клиент стоя 20-30 секунд молча , глядя на нее задавать вопрос *а модно ли мне подстричься*.
Почему 2 парикмахерские одного класса , а отношения совершенно разные, на Менделеева хочется вернуться, т.к тебя там не только админ встречает с улыбкой, но и персонал (даже иногда предложат кофе пока ждешь), а тут на лице написано *как я от вас устала*. Все мы понимаем , что НГ , масса народу, но не мы выбирали ей место работы , а она сама и понимает нагрузку в определённые времена года.