SouzCvetTorg
137 reviews
September 30
Огромная благодарность магазину Союзцветторг за быстрое оформление заказа и оперативную доставку адресату, букет был очень красивый, цветы свежие и шикарные, получил результат превзосшедший ожидания, успехов Вам и процветания! Теперь я Ваш постоянный клиент!
May 17
Покупка цветов в этом магазине большое удовольствие, всё можно выбрать на свой вкус. Консультанты молодцы расскажут и помогут. Магазин яркий, чистый, всегда покупаю там цветы, рекомендую.
May 22
Большое спасибо, Вы всегда дарите только положительные эмоции, все цветы только радуют, Ваши сотрудники, специалисты, настоящие профессионалы, любящие свое дело👍👍
August 8
Доверяю всегда этому магазину при покупке цветов любимым
Не знаю как там с доставкой, но обслуживание в самом магазине очень приятное - и по цене подскажут, на нужную сумму соберут букер, и по сочетаниям помогут, ещё и красиво упакуют
1
May 24
Подарить букет мужчине сложно, не всегда придумаешь как это должно выглядеть, обратившись к флористам поняла что работают специалисты своего дела, создали красоту. Было очень приятно вручать такое искусство. Спасибо вам за помощь.
1
March 13
Ужасное качество обслуживания! Сделала заказ на доставку цветов через СберМегаМаркет 8 марта 2024. Согласно приложению , доставка осуществлялась из магазина по адресу: Москва, Константина Федина, 11. При этом адрес доставки - соседний дом. Мой заказ должны были привезти до 13:59 включительно. В 18 часов я начала узнавать о том, где находится мой заказ? Сначала общение было с СберМегаМаркет. К сожалению, магазин не отвечал на звонки СберМегаМаркет и сообщили, что доставкой занимается непосредственно сам магазин. Когда я лично позвонила в этот магазин, чтобы уточнить по факту доставки заказанных цветов, девушка-сотрудница магазина ответила, что не знает о моём заказе вообще ничего! Пообещала написать в службу поддержки и связаться со мной через 30 минут. Через час я набрала сама. Трубку никто не взял. При попытке дозвониться ещё в течение 10 минут результата не дали. И только спустя 10 минут после моего последнего звонка со мной наконец-то связалась девушка-консультант и сообщила об отсутствии у неё информации, а также о том, что это не её проблема. На мой резонный вопрос:
-А кто знает?
Поступил «гениальный» ответ:
-Я не знаю, кто знает. Информации нет. И вообще у нас курьеров в магазине нет!
На доводы о том, что я заплатила деньги и хочу получить свой товар, получала одни и теже ответы «я не знаю». При этом сотрудница магазина постоянно шуршала чём-то в трубку. При моей просьбе перестать шуршать, получила ответ:
-Девушка, я работаю, а Вы мне мешаете!
Когда я сказала о том, что я тоже её работа и вопрос с моим заказом тоже входи в её обязанности, она бросила трубку.
Только при звонке на горячую линию удалось решить вопрос. Пообещали цветы доставить через полчаса. После этого разговора с горячей линией мне перезвонила девушка из того самого магазина и сообщила, что оказывается у них есть в магазине курьеры и что НИКТО ИЗ КУРЬЕРОВ не забрал мой заказ. То есть с 12 часов, когда был сделан заказ, никто даже ничего и не понял?! В результате продавец магазина сообщила, что ей ПРИДЁТСЯ самой доставить мне цветы. В итоге цветы доставили ближе к 20 часам, а должны были к 13:59.
1
May 20
Отзывчивый персонал, всегда помогают с выбором цветов, собирают восхитительные букеты. Спасибо
May 17
Магазин как и обслуживание мне понравился. Цветы брала просто домой, стояли хорошо. Флористы дали рекомендации по уходу.
February 3
Собрали быстрый красивый букет, цветы свежие хорошие. Специалисты вежливые и доброжелательные. Выбор цветов довольно большой
1
January 23, 2023
Собирали букет тете на день рождения. Очень отзывчивый персонал, помогли с выбором сорта цветов, упаковали. Тетя в восторге, белые розы - ее любимые! Приятно, что качество цветов всегда на отлично, все свежее! 5 звезд этому магазину, однозначно!
1
March 23
В целом, неплохой выбор цветов. Но готовые букеты брать не рекомендую, в них явно используют уже простоявшие цветы. На фото пример букета, купленного позавчера. Ирисы сразу завяли, маленькие розовые розы засохли через день. При этом за букетом ухаживаем: подрезаем, воду меняем, – и обычно цветы у нас стоят долго.
February 6, 2023
Отличный магазин ,самое лучшее обслуживание, вежливые флористы . Лучшее оформление букетов . В наличии всегда большой ассортимент живых цветов,букетов ,композиций !
Приятно приходить. Рекомендую
March 7
Отвратительное обслуживание!!! Взяли за упаковку 1000₽ и не сообщили об этом, просто добавили в стоимость(чек не пробили), потом после 50 минут ожидание чтоб мне упаковали , хотел сделать возврат за упаковку, возвращать деньги отказались, просто ужас никому не советую !!!!
2
October 28, 2023
Замечальное место, отзывчивый персонал, помогли с выбором и сделали очень красивый букет!!!
Спасибо большое)
August 25, 2023
Пришел в гости наш родственник, человек в возрасте, принес букет, только приобретенный в данном магазине. Стоимость 2990. В силу возраста, и доверчивости, вероятно не заострил внимание на качество букета, который, судя по внешнему виду, уже многое повидал. Пожелтевшие стебли, уже давно надломленные лепестки, и сам цвет уже увядающих цветов.Интересно, молодые сотрудники данного магазина, тоже бы хотели, чтобы их престарелым родственникам ВКРУЧИВАЛИ подобные товары? Такой товар нужно списывать, а не продавать за 3 тысячи рублей.
4
July 19, 2023
Отличное место, хорошие цены, девчёнки знают своё дело, всегда подскажут, и собирают великолепные букеты, хожу туда более 7ми лет , всем рекомендую!!!
March 9
Не советую этот магазин! Флористы с недовольными лицами, цветы при вскрытии пакетов наполовину слюнявые, особенно тюльпаны! Коробки есть, губок для коробок нет! Администратор магазина не заинтересован в клиентуре. Детали не уточняются, помощи нет, клиент сам должен все продумать.
April 19, 2023
Очень приятная атмосфера, вежливое обслуживание, персонал на высшем уровне, всегда очень рад снова возвращаться. Молодцы👍
November 10, 2023
Плохое место для покупки цветов.
Покупал букеты 5 раз, и только дважды цветы были средней свежести. Другие три завяли на следующий день. Это ужасно. Такого отношения к покупателям не помню уже лет 20.
Покупаю 4-5 букетов в месяц, но уже точно не здесь
1
December 30, 2022
Хороший магазин,с прекрасным ассортиментом!!! Понравился персонал, очень вежливый и дружелюбный,сделали букетик,все в восторге!!! Обязательно прийду ещё.
2
July 12
Небрежное обслуживание и цветы простояли полтора дня! Плюсов к сожалению нет!!!
November 12, 2022
Хороший магазин с гуманными ценами и приличным выбором. Если заказываешь сборку букета, делают это довольно быстро и с хорошим вкусом, учитывая все пожелания.
1
February 19, 2023
Отличный магазин, вовремя открываются, что порадовало. Цены- чуток кусаются, но это везде, наверное. И всё же можно найти букет по любому бюджету
January 8, 2023
Отличный магазин ! Большой выбор букетов , персонал очень вежливый. В магазине появились красивые воздушные шары и конфеты ручной работы .
2
November 23, 2023
06.11.2023 приобрел 7 роз в закрытом состоянии, с комментарием продавца, что они простоят долго. Однако спустя ТРИ дня цветы попросту завяли (опережая подозрения о недостаточном уходе, отвечу сразу, что уход за цветами был: воду своевременно меняли, стволы цветов подрезали).
При обращении в Telegram-аккаунт по номеру телефона, указанном на официальном сайте СоюзЦветТорга, с целью разъяснить, что мне делать с цветами, которые даже не раскрылись и завяли мне предложили скидку и порекомендовали обращаться к магазину-продавцу и что они вообще не несут никакой ответственности за произошедшее. Позже добавили, что 4 ДНЯ для цветов это «большой срок» и деньги возвращаются только в течении СУТОК после приобретения цветов (как можно на сутки понять, что с цветами что то не так мне не ответили).
Заключение: если Вам ваши деньги не лишние, то НЕ несите их сюда. В данном месте нормальных услуг Вам не окажут. И через сутки, Ваши цветы улетят на свалку.
P.S. Если данный отзыв прочтет магазин то пусть примет к сведению, что организации, которые дорожат своей репутацией, при обращении потребителей в возникших ситуациях, ОКАЗЫВАЮТ СОДЕЙСТВИЕ и делают все что в их силах, а не шлют в магазин разбираться сами не понимая с кем.
5
1
December 3, 2023
Приятные продавцы, помогут, подскажут, большой выбор цветов, свежие всегда
March 11, 2023
Я не был тут в непраздничные дни, но в праздники это кошмар. Я понимаю, что персоналу сложно справляться с таким потоком покупателей. Но не понимаю, почему бы не привлечь в праздники дополнительный персонал. Очереди невероятные. Ну и выбора особо нет - 8 марта все берут тюльпаны, это известный факт. Но почему то в ассортименте их меньше всего. Странный маркетинг.
August 13, 2023
Обслуживание отвратительное, ценники не читаемые. Один говорит одну цену, на кассу подходишь озвучивают больше. Ассортимент по названиям не знают. Должны флористы работать, что бы могли отвечать на вопросы . Не рекомендую этот магазин.
1
July 1, 2022
Хороший ассортимент. Приветливые продавцы. Всегда свежие цветы. Уже много лет на этом месте цветочная база. Каждым годом и цветы и обслуживание все лучше и лучше. Рекомендую.
3
September 27, 2023
Спасибо больше, сотрудники добрые, ассортимент прекрасен, плюсом ещё и помогают выбрать ;)
1
January 16, 2023
Хороший магазин цветов. Всегда свежие цветы, большой ассортимент. Отдельное спасибо консультантам ,всегда рады помочь в сборке букета.
February 2, 2022
Хочу выразить благодарность коллективу магазина.Помогли выбрать и оформили очень красивый букет на юбилей маме. Цветы свежие, отличное обслуживание, выбор огромный. Вы молодцы! Теперь только к Вам!
4
February 24, 2023
Замечательный магазин, букеты просто шикарные. Девочки волшебницы с золотыми ручками. Вы суппер. Люблю эту сеть цветов.
December 30, 2022
В салоне хороший ассортимент , всегда свежие цветы , флористы делают изумительные букеты. Сотрудники внимательны к своим покупателям! Спасибо!
1
December 30, 2022
Очень хороший магазин! Сотрудники грамотные и вежливые! Всегда помогут с выбором цветов и составят отличный букет!
December 30, 2022
Хорошие цены, большой выбор цветов.
Девчонки флористы собирают красивые букеты достаточно быстро. Вежливый персонал.
July 20, 2022
я не любитель писать отзывы, но сейчас очень хочется. Мы переехали недавно в этот район, нужен был букет, зашел в этот магазин. какое у меня осталось впечатление вам не передать. девченки подобрали и собрали мне просто шикарный букет, а пока собирали мы болтали смеялись и меня это так радует, что можно прийти и получить столько прекрасных эмоций. Цветы стоят уже 5 день и пока не собираютс увядать. порекомендовали спедство взять что бы лучше стояли цветочки. Спасибо вы супер.
4
March 9
На один букет девять посчитали упаковочных плёнок. Пришел на следующий день, разницу по чеку вернули без вопросов.
January 1, 2023
Очень большой ассортимент 🤗 очень красивые композиции из цветов💐 приятный персонал. Желаю процветания и благодарных клиентов☺️
3
July 14, 2022
Очень приятные сотрудники, проконсультировали по цветам, собрали чудесный букет, все рассказали, что делать, чтобы дольше стояли цветы
Альстромерия простояла месяц
Также покупала изумительную эквадорскую розу руководителю из Администрации Президента,
4
March 5
Хороший цветочный. Приветливый и вежливый персонал
July 5, 2022
Очень советую данный магазин.Цветов большой выбор и всегда свежие, флористы всегда помогут вам с выбором и соберут букет на все случаи жизни!Цены соответствуют товарам.Всегда захожу сюда!
3
December 30, 2022
Очень доброжелательный персонал,помогли с выбором букета подруге.Подруга была в восторге..буду приходить еще и посоветую друзьям
July 20, 2022
Здравствуйте! Приобрёл 19.07.22 в вашем магазине у метро Щелковская розы в количестве 11 штук и 2 кризала , на утро из 11 четыре розы наклонили головки. Постоянно приобретал у вас цветы и что бы на утро уже цветы помирали, это недопустимо. Цветы были подрезаны и добавлен пакет кризала. Радость на день рождение от роз была полностью на утро утрачена. Качество товара упало, раньше такого не было!!! Думаю лучше списать товар, чем потерять доверие покупателей!!!
1
3
March 7, 2023
Очень не компетентные работники! Не слушают, что им говорят! Просто делают от балды.. купила букет тюльпанов за 4.000, работница обрезала тюльпанам зелёные листья.. просто я в шоке, когда увидела этот букет! Когда я сказала, что это ужасно, на меня ещё и наорали! Не рекомендую покупать здесь цветы!
1
January 5, 2023
Являюсь постоянным покупателем. Лучшее место для покупки цветов. Крайне приятный и отзывчивый персонал. Очень доволен.
2
March 5, 2023
Цветы хорошие. Но сервис отвратительный, одна из продавцов (первая от входа) просто хамка. Попросила упаковать её цветы в бумагу, отправила меня к столу самообслуживания, объясняя это наступающими праздниками. При этом никаких очередей в данный момент не было.
2
December 30, 2022
Отличный магазин!!! Большой ассортимент, всегда свежие цветы и очень отзывчивые сотрудники!👍🏻👍🏻👍🏻
July 22, 2022
Отличный выбор цветов, сотрудники приветливы и очень хорошо помогают подобрать и по вкусу и по кошельку. Рекомендую данный магазин.
3
December 30, 2022
Доброжелательные девочки, свежие цветы, огромный выбор. Помогли собраиь букет, юбилярша была в восторге.
2