SouzCvetTorg
141 review
February 9
Странные сотрудники попались сегодня 09.02.2024 (до этого попадали на смену других: девушки с мужчиной - всё подсказывали, помогали воплотить задуманные букеты, аккуратно и красиво собирали их). Муж приехал уточнить какой из вариантов букетов они смогут собрать к 14.02. Девушка вообще оказалась не заинтересована в продвижении магазина и ваших цветов. На показанные референсы сказала, что такое собрать не получится (букет из гвоздик бежево-розовых и эвкалипта), что у них в наличии совсем мало обычной мелкой гвоздики. Уточнили можно ли оформить предзаказ (сумма не обговаривалась, это мало интересовало, тк до этого собирали шикарные букеты и всё устраивало), на что сотрудница сказала, что лучше съездить на рижский рынок 😂 здорово, конечно, но зачем тогда цветочный тут)) в итоге никаких предложений/альтернатив от магазина не поступило, нет возможности сделать предзаказ, не ориентированы на клиента и не берутся за индивидуальный заказ, просто стоят и отрабатывают часы.
Очень жаль, что это другая смена или сменились вообще сотрудники, но с таким подходом отпало всё желание покупать тут цветы.
Советую руководству обратить внимание на качество предоставляемых услуг именно в коммуникации с клиентом, тк некомпетентностью можно отпугнуть постоянного покупателя…
Увы, будем в поиске другой точки, где рады клиенту и готовы помочь в реализации идей.
March 6
Спасибо большое за помощь в оформлении букета,обслуживания на высшем уровне, персонал приветливый, опытный. Лучший цеточный магазин в южном Чертаново. ❤️💕💗
March 9
Самый худший сервис в доставке цветов, с которым я сталкивалась! Не заказывайте, если не хотите рискнуть настроением получателя в праздник. Магазин даже не извинился за ситуацию, писали в вотсап. И это еще не самое худшее, что они сделали...
Заказывали букет за 5+ тыс на 8 марта. Кстати на следующий день цена на этот букет упала на 2 тыс. 70% тюльпанов были просто браком. Раздвоенные и покоцаные лепестки, которые начали засыхать в месте повреждения и в итоге общий вид букета ужасный, невозможно даже глазами найти красивый целый цветок, чтобы порадоваться. Реально за такие деньги просто собрали букет из цветочного брака. Очень расстроилась в праздник, когда увидела, что мне привез курьер. Жаль еще, что камера из-за цветокоррекции не передает коцки так, как это в жизни.
Мало того, что магазин так подводит покупателей в праздник, из-за них было испорчено настроение. Так еще и на жалобу не последовало никаких извинений и они потребовали привезти букет в магазин (хотя доставлен он был курьером), чтобы вернули деньги. То есть получательница букета не получила извинения, никакой компенсации моральной за испорченное настроение и еще должна была тратить свое время на то, чтобы вернуть этот горе букет магазину. Вы где-нибудь видели такое отношение к покупателям, хотя сам же магазин доставил брак? Надеюсь, никто не свяжется с этой доставкой, чтобы не испортить день.
В магазине, когда принесли эту страхоту, на предложение извиниться даже не отреагировали и не взяли ответственность за произошедшее...
March 9
Заказал девушке цветы на 8 Марта из данного магазина, кустовые розы кремового цвета. Доставка шла 5 часов (но понимаю, загруженность) В итоге прислали НЕ ТОТ БУКЕТ, ДЕШЕВЛЕ, но дело не в цене, а в качестве)) прислали обычные оранжевые розы, 20 штук (как на поминки, но их даже покойнику будет стыдно класть..) Полузасохшие, лепестки все по краям черные, уже доживают последние часы. Девушка рыдала, спасибо за испорченный, важный день. Более отвратительного сервиса не видел. Прошу связаться для урегулирования ситуации, потому что ваша компания не отвечает ни на телефон, ни на ватсап, ни в телеграмм) Иначе я продолжу дальше писать вам жалобы, что вполне заслужено!
February 8
Уже не первый букет покупаю в этом месте, причём не дешёвый 7-8 тыс. Цветы стоят максимум 3 дня и вянут. Видимо пичкают химией. Ни кому не советую данный магазин. Лучше переплатите или возьмите в другом месте цветы, только не этой сети магазинов. Если не хотите расстроить любимого человека и себя тоже. Отзыв реальный, обычно я не пишу отзывы. Но тут уже перебор, обман людей и деньги на ветер.
May 17, 2024
Покупка цветов в этом магазине большое удовольствие, всё можно выбрать на свой вкус. Консультанты молодцы расскажут и помогут. Магазин яркий, чистый, всегда покупаю там цветы, рекомендую.
1
August 29, 2024
24.08.24 участник сво решил сделать приятное своей девушке и купить букет роз, но продавцы даже не посмотрели в его сторону и сказали что вам дорого, но мы естественно купили, деваться было не куда, нужно было срочно уехать, но честно сказать осадок сильный остался. Как так можно? То есть это,что за не уважение такое. Обратите на этих женщин внимание, без культурные, грубые. Это антирейтинг магазина! Если вы не уволите этих продавщиц, будем жаловаться дальше
2
3
September 3, 2024
На словах цветы свежие, на деле завяли на следующее утро… и так было 2 раза с разными цветами.
Ищите другое место для покупки цветов
Дополню отзыв после ответа организации:
Забавно от вас слышать, что вы готовы провести внутреннюю проверку цветка на качество и стойкость, не узнав у меня ни даты покупки, ни конкретных цветов.
Что вы там собрались проводить…. Не смешите людей такими отписками))) Вам должно быть стыдно за такое отношение к клиентам!!!
1
March 10
Ребенок на 8 марта купил букет цветов, так ему подсунули старые цветы.
Я не пошла ругаться только из-за праздника и не хотелось портить ребёнку впечатления от первого подарка.
Написала в чат магазина- тотальный игнор.
September 4, 2024
Хороший магазин.
Вежливые продавцы, цветы свежие и красивые.
Есть много вариантов упаковки.
Удобное расположение.
2
February 12
Цветы далеко не свежие! 12.02.2025 купила пионовидные розы в количестве 15 штук по стоимости, 5500 руб. Цветы не простояли даже поддня! Половина бутонов сморщились, поникли, стали осыпаться! Отвратительное качество! Продавец заверил, что цветы свежие, трлько привезли, по факту, оказадось совсем не так!
May 10, 2024
Покупала розы необычного синего цвета, удивила всех близких. Таких роз с разными оттенками ни в одном магазине не видела. Огромный выбор и доброжелательные консультанты 👍. Рекомендую.
1
February 8, 2023
Огромный выбор цветов!!! Живу рядом, часто покупаю цветы супруге!!! Очень хорошие флористы, всегда составляют букеты со знанием дела на высшем уровне!!! Есть в наличии уже готовые составленные красивые композиции!!! В продаже также правда небольшой, но хороший ассортимент горшочках растений, орхидей!!! Большой ассортимент подарочных шаров, надувают гелием!!! Персонал очень приветливый, внимательный, но не назойливый!!! Рекомендую!!!
1
1
December 26, 2024
Вот так выглядит букет через пару часов после покупки. Просто жесть. При этом уверяют что цветы свежейшие. Особенно свежайший эвкалипт, он прям сухой. Это просто свежайший сухоцвет🤣
1
May 17, 2024
Мама любит ромашки. Флористы предложили альтернативу, мелкая, кустовая ромашка. Мама была в восторге, стояли очень долго. Ухаживали за цветами по рекомендации флористов. Спасибо огромное. Теперь только к вам. 🌹
1
March 8
Заказал и оплатил доставку, в итоге ни цветов ни денег, на связь нигде не выходят, 2 раза звонил на горячую линию, в итоге 2 часа никто не отвечал
July 17, 2024
Забежала купить цветы. Хризантемы были наисвежайшие! Стояли почти месяц!
В следующий раз купила розы, пережили 12 часовое выступление без среза и вытерпели перелёт в Екб. Это супер!
Цены чуть ниже, чем во многих салонах! Буду заходить ещё.
1
February 12, 2023
Часто покупаю там цветы! Отлично флористы собирают букеты! Глаз радуется! Всегда очень приветливо и позитивно! Отдельно огромное Спасибо Екатерине, всегда старательно и внимательна ко всем пожеланиям! Магазин в котором приятно покупать цветы;)
1
January 3, 2024
Добрый вечер очень прекрасное обслуживание, коллектив отзывчивый и доброжелательный всегда помогут и посоветуют. Побольше бы таких продовцов
January 9
4 января была куплена гортензия, простояла 4 часа и превратилась вот в такое состояние как на фото,в телефоне видно время и дату,но здесь не отображается. Хотели отнести назад,да магазин был уже закрыт,поэтому просто выкинули.До этого постоянно покупали у вас цветы,было пару моментов тоже,когда тюльпаны за 4 тыс сломались на следующий день,то другие цветы завяли быстро,отзывы плохие не писали,думали ну бывает иногда,но сейчас вот опять не свежие цветы,просто ужас.
1
March 10
Покупал раза три здесь цветы и заметил закономерность. Стоят максимум два дня. Ужасный магазин. Цветы не свежие
November 16, 2022
Очень люблю этот магазин, часто покупаю срезанные цветы для дома. Девочки всегда посоветуют какие цветы лучше выбрать. Флорист Ирина отличный специалист. Всегда делает для меня замечательные композиции к любому празднику и настроению. Гармонично и с огромным знанием дела. С благодарностью, Ваш постоянный покупатель
2
December 21, 2023
Очень хороший магазин большой выбор квалифицированные сотрудники вежливые знающие своё дело очень приятно ходить и покупать цветы
1
March 14, 2023
Классный магазин цветов и подарков на Любой вкус и кошелёк! Очень внимательные, вежливые и отзывчивые флористы! Всегда огромный выбор цветов, букетов и композиций!
2
February 8, 2023
Магазин очень красивый,чистый и аккуратный.Большой , хороший ассортимент.Сотрудники очень хорошие, специалисты высшей категории в своем деле,всегда приветливы.мне и моей семье очень нравится,всем советую.
2
October 20, 2023
Очень понравился магазин, вежливые профессионалы, букетные работы - шедевры
Уютно и огромный выбор всего
January 31, 2023
Очень нравится магазин цветов.Внимательные продавцы,, большой ассортимент, умеренные цены. Рекомендуем!
Часто покупаем себе домой и в качестве подарка. Стоят долго. Сегодня муж меня с утра порадовал (цветы в горшках-мои давнишние).
1
March 14, 2023
Очень хороший магазин, чистый,везде порядок!Всегда огромный выбор срезанных цветов и очень хорошего качества.Также есть цветы в горшечках.Ассортимент товара удовлетворит даже самого привередливого покупателя.Большой выбор красивых букетов и разных композиций.Сразу видно,что собирись они с любовью и со знанием своего дела! Персонал очень внимательный и приветливый,всегда посоветуют и подскажут,что лучше подобрать именно Вам к любому празднику!Девочки первоклассные специалисты наивысшей категории.Покупаю цветы только здесь.В магазин приходила в разные смены,уже всех знаю по имени.Всегда встречают с улыбкой и доброжелательностью!Выражаю огромнейшую благодарность флористам: Светлане,Екатерине и Ирине за их нелёгкий и творческий труд и прошу начальство магазина обратить на это внимание в виде денежного вознаграждения!!!Такие люди заслуживают самых высоких похвал!!! Всем рекомендую этот магазин!
2
November 28, 2023
Зашла впервые, но покупателем стать не удалось. Впервые столкнулась с тем, что в цветочном отказали в сборе небольшого букета, при том что были два флориста, не сказать, что в запаре, и ни одного покупателя. Ответили, что ждать минимум 30 мин. Ну отвлекитесь кто-нибудь один, перед вами покупатель, готовый оставить 4000р. Приду я сюда еще? Конечно же нет. Только время тратить
1
July 15, 2024
Выбор большой но по мне очень дорого рядом есть магазины с более приемлемыми ценами
August 19, 2024
Нравится большой выбор красивых букетов и ассортимент цветов
1
1
December 3, 2022
Единственный магазин где и цветы обалденные и персонал отличный. Который подскажет,расскажет,что не мало важно. Очень большой ассортимент! Обычно зайдёшь в другой магазин и выбрать нечего. А тут глаза разбегаются. Побольше бы таких
2
March 12
Цветы всегда свежие
Стоят долго
Беру всегда тут
May 31, 2023
Заехал по пути, остался очень доволен. Быстро, комфортно, букет сделали за 3 минуты. Очень приятные продавцы, цветы свежие, недорогие!
1
December 4, 2023
Прекрасный магазин цветов. Заехал купить лилий для жены и порадовал выбор видов и разнообразие цветовой гаммы. Единственный минус, это долго искал парковочное место, а так магазин рекомендую!
March 6
6 марта отказали в упаковке подарка. Сказали "Неактуально"(((
August 5, 2022
Прекрасный магазин! Всегда есть выбор для того чтобы собрать букет или купить готовые варианты! Главное очень нравится приветливость и отзывчивость сотрудников. Всегда помогают с выбором! Спасибо Вам Большое!!
3
January 27, 2023
Единственный магазин на районе Чертаново Южное где нашёл самые красивые пионы, отмечу сотрудника который грамотно проконсультировал меня Светлана.
1
1
May 11, 2022
Покупала орхидею в горшке. Выбор большой , качество отличное, цена невысокая. Магазин очень светлый, невозможно пройти мимо. Приветливые компетентные сотрудники, проконсультировали по уходу за цветком. Я сразу купила землю и горшок для пересадки орхидеи.
7
December 11, 2023
Чудесное место! Большой выбор цветов, вежливый персонал, явно знающий толк в своём деле! Рекомендую🫶
1
February 17, 2024
Купил вчера розы, попросил продавца выбрать, чтобы дольше постояли так как дарить буду сегодня, утром две завяли остальные выглядят так, что простоят ещё день максимум. Не рекомендую!
1
October 3, 2024
Крутые специалисты и товар
1
February 1, 2022
Выбор в магазине нормальный и готовые букеты есть очень красивые.Брал жене букет 25.01(она у меня Татьяна😊 ), собрали очень красиво, жене понравился, стоит- радует нас еще. В целом, магазин хороший. Захожу к ним не первый раз, ничего плохого сказать не могу.
6
May 10, 2023
Очень доброжелательные сотрудницы! Помогли в нестандартной ситуации 2 мая 2023 года. Громадное спасибо! Всем рекомендую! Цветы стоят уже неделю!
March 6, 2023
Большой выбор цветов, но флористы-консультанты не стараются помочь в сборе букета, не заинтересованности, к сожалению.
Готовые букеты, которые там представлены, слишком дорогие по цене. Можно было бы что-то собирать по бюджетнее.
February 1
Вяловаты букеты , за такую цену!
December 3, 2022
Спасибо, за обслуживание, за огромный ассортимент товара, все что мне было нужно для оформление букета в магазине все нашлось, отдельное спасибо продовцам.
2
February 1, 2023
Благодарю Светлану и Ирину за отличную работу. Собирают шикарные букеты, всегда рады помочь с выбором.
2
September 3, 2023
Цветы почти всегда переморожены летом, зимой норм. Видимо холодос делают по тише зимой и цветы норм.
August 31, 2024
Девочки умники Кате северную надбавку она всегда за полярным кругом!!!
1