Sova
502 reviews
November 2
Отличные специалисты! Хорошее отношение к пациентам, начиная с регистратуры. Результаты по анализам приходят быстрее, чем обещают.
February 26
Отзыв на сайте медклиники Сова не опубликовали,ну да ладно,напишем здесь.Приехала я утром сдать два срочных анализа - общий анализ крови и реактивный белок,предварительно узнав,что оба анализа можно сделать за пару часов.Мне сообщили в регистратуре (обслуживала девушка по имени Маргарита),что нужно за каждый анализ доплатить половину стоимости,чтобы результаты были готовы срочно.Ок,оплатила,пришла к лаборанту,тот мне сообщил,что ОАК будет готов сегодня,а вот реактивный белок только завтра,я удивилась,сказала,что оплатила его тоже как срочный.Он ушел в регистратуру,вернулся и подтвердил,что да,только завтра.Я пошла в регистратуру выяснить,в чем дело,мне сказали (спустя 10 минут после оплаты анализов как срочных),что белок нельзя сделать срочно.Я задала логичный вопрос,а деньги мне вернут тогда ? - «мы можем положить их на ваш депозит».Я сказала что деньги мне нужны на моей карте,после этого они что-то там на ресепшене поискали и выяснилось,что я оплатила этот анализ как обычный,а не срочный,я естественно возмутилась,не могли ли они сразу об этом сказать,чтобы я не стояла и не доказывала что то лаборанту?!Помолчали и извинились.Ок,анализ ждала два часа как обещали на электронную почту,у меня был назначен прием у врача в другой клинике и анализ был нужен к приему.Анализ вовремя не пришел,прошло пол дня,я позвонила сама в Сову,и что же вы думаете?Они перепутали электронную почту,ошиблись в адресе и мне не пришел результат.И что опять?Извините.Короче,я в Сову больше не приду,так как платить за пофигизм я не хочу,я выбрала эту клинику,узнала по телефону информацию,села утром в авто,доехала до них,потратила свои деньги и время и что я получаю?Полный непрофессионализм и безразличие.Нет,в платных клиниках такого быть не должно,я не пришла в бесплатную поликлинику,где могу получить такой же сервис,я отдала,повторюсь,свои деньги,время и нервы,а результат нулевой.Срочных анализов за свои же деньги я не получила,потому что один как оказалось срочно не выполняется,а другой мне просто не прислали вовремя.Безобразие,руководство должно менять свою политику и увольнять нафиг таких некомпетентных сотрудники.
3
1
January 30
Второй раз делаю МРТ в данной клинике.
Есть парковка, но маленькая, пришлось подождать.
Отделение мрт- диагностики находится в подвале. Нет никакой связи, интернета нет, wifi отсутствует.
Пациентов записывают с интервалом 20 мин. Просят приехать заранее для оформления документов.
Ждать приходится очень долго, скучно из- за накладок с пациентами, с оборудованием.
February 21
Прекрасная клиника, оперативно, приехала в травмпункт, быстро сделали рентген и поставили диагноз, всё объяснили. Это было в праздники, в другие клиники просто не попасть, здесь в порядке живой очереди, но очень удобно, когда нужно срочно, было всего 1 человек
1
1
September 26, 2023
Хорошая клиника. Есть парковка для а/м. Есть кофемашина, кулер с водой. Специалисты хорошие. Была не у всех,но с которыми знакома - только положительные впечатления. Цены как везде, с недавнего времени появился кешбэк, при следующем посещении можно списать, получается небольшая скидка.
1
April 18
При записи на мрт всего позвоночника, а это 3 отдела, озвучили в окошке сумму 3500 за отдел. После прохождения процедуры оплатить потребовали 4500 за отдел. На мои возмущения никак не отреагировали. Очень недоволен переплатой. На сенном предлагали мрт за 3300 отдел сделать, остался в сове (разница всего 200 р казалась) и потерял 3600 р в итоге. Ужасное отношение к клиенту
1
October 25, 2023
Была на приеме у доктора Христианова Яниса Диогеновича травматолога-ортопеда, осталась довольна. Внимателен, вежлив и доступно все обьяснил, провел лечение! Спасибо!!!
3
February 9
Врачи отличные, но администраторы сидят с лицами как-будто на прием в мерию попали. Даже неприятно туда приходить. Администраторы должны быть приветливые, люди приходят в платную клинику и оплачивают свои приходы, соответсвенно их должны приветствовать с улыбкой на лице, а не с короной на голове.
Если бы данные врачи принимали в другом месте я бы ни за что туда больше не пошла.
6
1
December 10, 2023
Квавилицированный персонал, врачи готовы максимально помочь пациенту. Девушки на ресепшн также соотвеьствуют ожиданиям. Рекомендуем, быстро, четко и благоразумно
August 13
Положительный персонал. Чисто, современное оборудование.
July 28
Ужасное место , сделала узи , все не верно отвалила 2200 очень обидно , пришлось переделывать в другой клинике. Не рекомендую!!!
1
1
May 11, 2023
Плюсы : есть кресло с электроприводом для маломобильных и есть ответственный человек , кто поможет вам в этом вопросе . Почему я выделяю это в плюс ? Просто , записываясь на МРТ я уточнила на каком этаже эта услугу оказывается , так как у меня не ходячий пациент , сотрудник колл-центра сказал , что никуда не надо подниматься или спускаться , все на 1 этаже ! По факту , все находится в подвале ! Сказать , что я была удивлена - не сказать ничего! В отличии от совы на ст. Разина , где всем пофиг как ты на коляске доберёшься до кабинета (в крайний раз нам помогали 4 пациента в вопросе преодоления лестницы ) тут сразу пришел специалист и помог нам добраться до кабинета мрт! Спасибо огромное ему и девочкам на ресепшн, которые быстро помогли и решили вопрос с коляской . МРТ сделали быстро , все записали на диск , в этом все хорошо. То есть , если у вас есть сложности , как у нас, учитываете этот нюанс. Все остальное в этом филиале оставило положительное впечатление.
4
1
February 16
5 баллов не дорого, персонал доброжелательный, специалисты высшей категории нам очень помогли 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 . Спасибо большое.
September 1, 2023
Огромное спасибо за правильно начатое лечение! Мое здоровье маленькими шажочками начинает приходить в норму. Очень чуткий, доброжелательный ,внимательный ,знающий своё дело доктор. Огромное спасибо!!! Всем советую.
3
December 8
Внимательные специалисты, описали снимок, засомневались, пригласили оперативно другого специалиста,
2
March 13
Хочу выразить огромную благодарность Михель Маргарите Артуровне,Лях Екатерине Петровне и их медсестрам Фариде и Ольге, за высокий профессионализм, внимание и заботу о пациенте! Не бросили в беде, помогли в сложной ситуации!Хочу пожелать Вам крепкого здоровья и семейного благополучия!
1
1
November 13, 2023
Сегодня был разочарован. Просидел на ресепшене 20 минут,потому что администратор ни как не могла найти нужный анализ в программе. Затем ещё 15 минут, так как касса у них одна разумеется в другом окне. А это окно работает не только как касса, но и как администратор и надо ждать пока она оформит договора других клиентов. В общем бардак, а не частная клиника. Что бы сдать кровь мне пришлось просидеть тут час. И разбавили мое ожидание ругающиеся сотрудники(уборщица со слесарем) которые выясняли свои отношения у все на виду) и остановили их только спустя 15 минут перепалки!!! Вот и думай в чем разница между бюджетной поликлиникой и частной клиникой. Выходит только в цене
3
4
October 30, 2022
Очень хорошая клиника, отзывчивый персонал и врачи. Цены приемлемые.
Была у терапевта Алиевой Наргиз Гаджиевны. Врач сразу подобрала правильное лечение, всё доступно объяснила и консультировала на протяжении всего периода болезни.
Благодарю за проявленную заботу и лечение!
4
May 14
В клинике работает замечательный врач Михель Маргарита Артуровна. Огромное ей спасибо за грамотные консультации, понимание и поддержку.
June 14, 2023
Мои слова искренней благодарности Михель Маргарите Артуровне,Лях Екатерине Петровне,Поляковой Элеоноре Михайловне,рентген-лаборанту Евгении Валерьевне(простите,не запомнила Вашей фамилии)! Профессионально,чётко,с огромным желанием помочь,добротой и вниманием работает эта команда! Мои дорогие,дай вам Боже терпения и крепкого здоровья на долгие годы!Обязательно приеду к вам снова!
2
February 28
Впечатление шок .Когда ты отваливаешь 15.000 за один раз , а потом в процессе твои анализы разливают , но это ладно, у меня был вопрос к врачу 2 дня просила соединить по вопросу правильно ли взяли мазок , брал не врач,а его помощник, тебя просто игнорируют! Обещали передать информацию о звонке врачу.врач так и не вышла на связь сама.
2
March 20
Хорошие специалисты. Особенно хочу выделить заведующего отделением травматологии Христофорова Яниса Диогеновича, который еще и сам приём ведет. Отшичный врач и добрый, спокойный человек.
3
October 10
Женская консультация здесь на высочайшем уровне. Врачи просто лучшие
April 21
Очень вежливый персонал. Проходили МРТ процедура та ещё. Настроили, успокоили. И самое главное результат был готов через 10 минут.
July 12
Хорошая клиника. Мы посещали ортопеда- травматолога Христианов ЯД. Внимательный врач,
June 2, 2023
Хочу оставить не очень приятный отзыв, лишь только потому, что записываясь в такую серьёзную клинику на приём с не сильно социальными ценами, хочется, что бы приём прошёл вовремя, подойти к своему времени, без очередей, спокойно сделать обследование. По итогу записывалась на УЗИ на самое первое время 8.00 утра, отпросилась с работы, в итоге пришла заранее в 7.54 уже была у кабинета врача, в 08.00 заглянула, мне сказали подождать. В итоге в кабинете я оказалась в 08.15! Когда из кабинета вышла другая пациентка! Я конечно всё понимаю, но в частной клинике, на мой взгляд это не приемлемо. Когда я записана на первое время , пришла без опозданий и вынуждена ждать, пока доктор посмотрит пациентов "по знакомству"... Тоже самое было чуть раньше, в другом филиале, когда я 40 минут ожидала своего приёма, но тогда запись была не первая, конечно, но всё равно 40 минут ожидания - это слишком. Да, врачи извинились за время ожидание, и к приёму претензий нет, но осадок остался очень неприятный.
6
March 9, 2023
Супер профессиональная клиника, очень хорошее обслуживание, отзывчивый коллектив, профессионалы своего дела. Квалифицированные специалисты , с первого приема ставят правильные диагнозы
4
November 9
Вежливый персонал. Довольна качеством услуг. Нет очередей 👍
October 29, 2023
Хочу по благодорить врача Уролога Кималову Регину Васильевну Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Лечение прошло на высшем уровне. Спасибо большое. Советую обращатся.
3
1
April 11, 2023
Отличная клиника! Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отдельное спасибо хочу сказать доктору Папенко Руслану Юрьевичу. Приводил родственницу, сделали рентген быстро, доктор дал рекомендации, перелом быстро сросся.
3
January 16
Чисто , красиво, всегда по времен , врачи все квалифицированные. Очень нравится больница 👍
1
1
September 21
Отличная клиника, только грамотные специалисты
July 26, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Днём записывался на рентген легких в филиал на Симбирской. Попросил администратора записать на позднее время, 20.30. Попросил отметить что могу задержаться на 5-7 минут. Сам работаю врачом. Соответственно, раньше никак не смог бы. Всё хорошо, записали на 20.30. Перезвонили в 18.30. Вопрос: -а пораньше не придёте? Мой ответ: Если бы у меня получилось раньше, я с удовольствием бы записался на более раннее время. Ответ меня просто поверг в шок: Давайте без рассуждений! Да, или нет? Уважаемый руководитель клиники! Я сам доктор с 20-летним стажем. И соблюдаю важные для врача принципы этики и деонтологии. Это же просто вопиющий случай! Нет слов! На исследование, конечно, не поеду в вашу контору.
7
3
June 28
Хорошая больница. Всегда проверят и качественно посоветуют лечение. Лечусь у терапевтов только там
1
November 9, 2023
Советую не обращаться в клинику на симбирскую 55а. Пришли с острой болью по полису дмс, в итоге врач указал такую причину из-за которой пришлось оплачивать самостоятельно приём и другие процедуры(они по назначению также должны были быть бесплатные). Считаю что это развод, не зря у этой клиники самая низкая оценка.
Врач Чернова Гаяна Радиковна
3
2
November 27, 2023
Хороший центр. Самый лучший это терапевт Алиева Наргиз Гаджиевна, это врач от бога. Талант и знание своего дела. Умнейший доктор. Если вы хотите получить правильное лечение, то сюда к Алиевой Н.Г.
December 2, 2022
Замечательная клиника, весь персонал, от врачей до администраторов на ресепшене, приветливые, отзывчивые люди. Врачи - специалисты высших категорий, выкладываются на 100%. Отдельное спасибо Бусыгиной Надежде Евгеньевне, врач от Бога. Если Вы попали в ее руки, можете быть уверены, все будет хорошо 👌
3
December 2, 2023
Домашняя обстановка, уют и тепло, отличный персонал, новейшее оборудование, браво "СОВА", буду обращаться.
3
April 28
Проходила МРТ по ОМС. Отношение отличное. Накануне напомнили смс и звонком о дате и времени, говорит о хорошей организации. Ждать не пришлось от слова вообще
February 5
Обращаемся сюда сами и наблюдаем детей в совенке) все отлично, по времени, врачей много разного профиля
October 31, 2023
Хороший центр, уютные кабинеты, в коридоре установлены автоматы с кофе. Один большой минус- очень маленькая и не совсем удобная парковка
June 20, 2023
Очень много народу, на рецепшене, и очень тесно, на Сакко и Ванцетти намного лучше. Вообще не понравилось. Доктор который делает УЗИ Сафарян Амалия, ведёт себя конечно своеобразно. Как будто я пришла на бесплатное УЗИ в государственную клинику, так скажем не очень любезна . Насчёт того, как точно смотрит, не знаю. Денег переправирять нет.
1
August 5, 2023
Хоть и небольшая, но есть парковка - это плюс. Убойный автомат с кофе, штырит с него мама не горюй)) По лечению всё ок претензий нет, даже пару раз врач и рентгенолог шли на встречу и задерживались по времени чтобы провести приём.
November 28, 2023
Отличный центр, записалась на одну консультацию, появилась необходимость приёма специалистов и УЗИ, пошли на встречу , т. к иногородняя, приняли везде без записи, осталась очень довольна!!!
June 29, 2023
Хамское отношение к клиентам как в поликлинике, но за мои деньги. Беременная жена поехала сюда делать узи: администраторы на входе не здороваются, принимающий специалист в кабинете вообще сделалась очень занятой, обратила внимание только когда второй раз к ней обратились и не извинилась за то, что не удается провести прием в назначенное время, криком из кабинета вызывала пациентов вынуждая сидеть и ждать (беременных женщин, между прочим). И за это мы еще должны платить деньги ? Выбирайте лучше другие клиники.
3
November 2, 2023
Доброжелательный медперсонал . Большое спасибо травматологии доктору Христианову Я.Д. и медсестре за хорошее отношение и за понимание больных в такой проблеме как сложные переломы. Здоровья и самого наилучшего в жизни.
October 23
Врачи профессионалы высокого уровня. Все четко и по делу. В клинике чисто и современно.
August 15, 2023
Хорошая клиника. Упал с велосипеда - зашивали локоть. Врач и медсестра молодцы - зашили быстро и безболезненно, проконсультировали, заодно и от столбняка привили. На перевязку тоже к ним ходил.
July 27, 2023
Записались заранее на узи и к врачу на осмотр в разное время. Утром позвонили и сказали что нужно отменить запись у врача, так как узи и осмотр она проведет в одно время. В итоге осмотр не провели и виноватыми выставили клиента.
За стойкой администрации сидят 4 женщины и пытаются доказать что пациент не прав, звонят врачу, смеются, хамят, устраивают цирк. Клиентоориентированность на ужасном уровне, в частности у администратора Надежды.
5
3
November 1, 2023
Хорошая клиника, профессиональные врачи, но один минус,на Симбирской 55А лаборатория по забору крови работает с восьми часов утра, не совсем удобно. Было бы лучше ,как на Степана Разина с пол восьмого утра)
3