Sovatelecom

2.6

199 ratings

Rate this place

Ольга Гончаренко

Level 9 Local Expert

К сожалению, при строительстве моего дома застройщик пустил только этого провайдера. Наши домовые коммутаторы стоят без источников бесперебойного питания и при каждом толчке по питанию коммутаторы либо не запускаются, либо запускаются некорректно и пока не приедет специалист весь 600-тисотквартиный дом сидит без интернета. Служба технической поддержки хамит и огрызается. Частенько вечерами в ЧНН скорость оставляет желать лучшего. Тарифы за такое сомнительное качество услуг конские.

Апартаменты Crown39 - премиум-класс посуточно в Калининграде

Level 30 Local Expert

Мы используем интернет от Сователеком в наших апартаментах Crown39 - Strela на ул. Памяти Павших в Афганистане, 24 и полностью довольны! Подключение было быстрым и без хлопот. Скорость стабильная, соответствует заявленной, аварий и перебоев не было. Особенно радует оперативная и вежливая техподдержка – всегда помогают решить вопросы. Рекомендуем как надежного провайдера для комфортного использования интернета! С уважением, Апартаменты Crown39 Crown39 – апартаменты для друзей: стильно, комфортно и в центре событий.

Oleg Yulievich

Level 3 Local Expert

Очень плохой интернет,ужасная скорость, постоянно зависает, если позвонишь оператору в тех поддержку, они никогда не виноваты, все виноваты только не они, повышают цену, за плохое качество обслуживания, самый плохой интернет в городе среди других компаний, не советую.

Artem O.

Level 3 Local Expert

Худший интернет-оператор в Калининграде. Периодические отключения, ужасная служба поддержки, до которой никогда не дозвониться. Единственный плюс — технические специалисты, приезжали один раз по обрыву кабеля, сработали профессионально. Недавно отключили оплату интернета по карте, оставили возможность оплаты только банковским переводом, с зачислением на следующий рабочий день. Посидел без интернета целый день. Обещанный платеж взять нельзя, в минус уйти нельзя. Забота о клиентах просто нулевая. Закройте свою контору и не позорьтесь.

Dudsen1989

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет провайдер. Да работает, кое как, но! Только для просмотра страниц и Ютуба в качестве 480р. Особенно в вечернее время. При тарифе в 300мб). Про потери пакетов в 20-30% вообще забейте. Цена их тарифам-100р . Да, если что, вашу проблему не решат. Даже не думайте тратить на это деньги, пользуйтесь 4g. Никакой разницы не будет

Иван Рябоконь

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Являюсь пользователем данного интернет провайдера уже около 5 лет. И на протяжении данного периода времени я переживал смешанные эмоции по отношению к своему так называемому провайдеру (положительных эмоций почти нет). Частые отключения, неполадки и поломки - это про контору "сователеком" (с маленькой буквы, потому что наплевательское отношение на клиента не вызывает уважения). Признаюсь честно, я терпел. Но сегодняшние неполадки были последней каплей)

Павел

Level 4 Local Expert

Такое чувство что куча проплаченных отзывов, либо люди вообще не представляют уровень среднего провайдера. У провайдера в среднем раз в месяц поломается что-то, цена для частников 1200р, интернет только 100мб, но это хороший провайдер. Подключили за 3 дня с момента обращения, проложили ветку за 10к всего. Каждый год муниципалы кабель режут, стабильно на следующий день после заявки чинят. Стабильная скорость 90+мб, хороший магистральный провайдер, возможность ставить свое оборудование, нет ограничений на абонентов, реальный безлимит(привет тис-диалог), до техпомощи реально дозвониться за 5(пять!) минут, НЕТУ СПАМА от маркетолухов.

Alex

Level 5 Local Expert

Это худший провайдер, который я когда либо видел! Даже сложно описать насколько я в шоке от качества этого интернета, скорость просто никакая, постоянно скачет, стабильного соединения нет совсем, даже при тесте "speedtest" скачет достаточно сильно и показывает очень низкие показатели. Печально! Очень все печально!

Андрей Шорохов

Level 8 Local Expert

Это ужас. Абонентский отдел почти месяц не может элементарно назначить дату визита монтажников. Хамское отношение и постоянное перекладывание ответственности друг на друга. Если есть альтернатива этой конторе - воспользуйтесь лучше другим вариантом. Абсолютный непрофессионализм

Гогомен Абоба

Level 7 Local Expert

Мне максимально не нравится этот интернет. Этот интернет постоянно слетает и выключается, иногда даже перезагрузка роутера не помогает. А поддержка этого провайдера отдельная история, они тебе никогда не помогут, вместо этого скажут, что попробуйте перезагрузить роутер,когда этот способ не помогает. По моему мнению не стоит использовать этот интернет.

Алёна Гранкина

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет,провели нам на улицу Ключевая 27в еле еле работает,даже ватсап грузит долго не говоря уже о телевизорах,иногда вообще не возможно включить телевизор(

Kotik 39

Level 3 Local Expert

Худший интернет в Калининграде ! Как не приеду к родителям всегда не работает ! А они люди в возрасте и не разбираются !! Не советую его подключать

Ольга Кудрявцева

Level 6 Local Expert

В мой новый дом, где я купила квартиру, заведены два провайдера, в том числе сователеком. Должны были подключить в понедельник, никого, тихо. Позвонила во вторник им. В чем дело? Вот, завтра будет разнарядка, подключим в среду или четверг, обязательно в среду свяжемся. Жду. Сегодня четверг, молчок, никто не звонит и не приходит. Звоню сама, отвечают, что монтажник назначен и должен позвонить. Но никто не звонит. Как вообще работает эта компания??? Куда смотрит руководство??? Им совсем не нужны клиенты! Ужас! Хотела Ростелеком подключить, но у них нет технической возможности в нашем доме. Получается, и сам не ам, и другим не дам,от конкурентов избавились и сами не работают

Дмитрий Демьянов

Level 4 Local Expert

Самый худший оператор в области. Вечно проблемы, что-то обрывается и нет интернета. Слово сервис дня данного оператора вообще не знакомо. Если у вас есть выбор, то даже не смотри в сторону данной компании.

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный интернет. Постоянные отключения,минимальная скорость. Невозможность решить проблемы со стороны провайдера с постоянными перебоями в работе интернета

Артём К

Level 4 Local Expert

Дополню, в последнее время пошли адские блокировки, и это дело не в тспу, и магистальных провайдеров, у человек 5 -7 знакомых с моего же города клд другие провайдеры, и у меня с мобильного интенернета всё нормально, а вот с проводного совы резко всё обрывается, и иногда их никак не обойти, они буквально превзошли Иран, и КНР по уровню тотальной блокировки, удивительно, как им это удаётся, они тратят силы не на развитие сервиса, пропускной способности (она с 2015 года даже ниже стала) не стабильности, НЕТ! Они тратят силы на рекордные блокировки, так, что кроме каких нибудь новостей на прогос ресурсах вы ничего не откроете, а зачем такой интернет нужен вообще? Погоду смотреть? В качестве аргумента, что с их стороны всё ок, и проблем нет, идёт просьба открыть сайт первого канала, тасс, риа, и так далее... Вообще удивительно, учитывая сколько палок в колёса ставят провайдерам, что хоть какой то интернет ещё есть (санкции на оборудование, ркн, постоянно магистральные провайдеры что то мутят, проводя рвут на дне океана, и не только там) а все камни летят в провайдера, который тут не причём. Раньше было терпимо, перебои были условно раз в месяц, сейчас подключили много абонентов, скорость обрезали по полной. Пользуюсь с 15 года, до года 20 был отличный провайдер (конкуренты были в 10 раз дороже на подключение в районе 150к, по сути он был единственным). Частые сбои были, но они оперативно решались, это было терпимо. Видимо после событий 22 года, с оборудованием стало туго + роскомпозор пытаясь стать инагентом в глазах россиян вставил столько палок в колёса, что интернет ели живой, перебои практически каждую неделю, скорость в 15 году была стабильно под 100 (этого очень мало в наши дни уже правда) а сейчас скачка в среднем 50-90, загрузка всегда была очень слабой. Всё же больше 3 звезд дать не могу, но это всё равно хороший результат 3 из 5, то есть плюсы перевешивают минусы, побольше бы скорость и стабильность, или даже пониже цену (она мне кажется выше среднего), что то из этого, и была бы твёрдая 4.

марк марк

Level 8 Local Expert

Самый ужаснейший провайдер города. Если вы на удалённной работе, то тем более не советую его подключать!! Потому это те еще любители выключать интернет 2-3 раза в месяц посреди рабочего дня. Последнее отключение длится уже 12 часов и включать они его видимо не собираются. В поддержке говорят одну фразу - оборудование сломалось, так поменяйте своё оборудование если оно так часто ломается!! Это была последняя капля, меняем провайдера.

Microna

Level 6 Local Expert

Официально худший интернет, с которым встречался, постоянно медленный, если надо выйти в сеть , изволь подключится к мобильному интернету. Даже сейчас, когда я пишу это, интернет решил сам по себе отключится. Было 3 звонка, после которых ничего не происходило. Самый худший провайдер, жаль, что не могу поставить отрицательное количество звёзд. 7 раз подумай, прежде чем заключать с ними договор!

Ivan

Level 8 Local Expert

Был клиентом около полтора года, за это время все было в основном отлично - скорость такая как заявленно, соединение было стабильное. Из минусов: если баланс уходит в минус, каждый день списывают плату за услугу, но ее не предоставляют, пока не погасишь долг, интернет не заработает - почему тогда просто не приостановить списание? И бесило что после погашения долга, нужно перезагружать роутер чтобы новый коннект пустил в интернет. Также если у вас старый роутер который не поддерживает vpn протокол L2TP , то нужно будет купить новый. Оценка - 4/5

Charmed

Level 20 Local Expert

Хороший провайдер. Пользовались им как юр.лицо, быстро подключили, работал без перебоев, при переезде расторгли довюговор день в день, а главное в офисе у них не разу не была все в режиме онлайн, что очень удобно.

Владислав Рыбальченко

Level 3 Local Expert

Самый худший провайдер в городе, если есть возможность выбрать что-то другое - делайте это смело Постоянные сбои, низкая скорость, и.т.д Тех. поддержка решить ничего не может, есть 1000 и 1 отговорка

Яна Шар

Level 12 Local Expert

Классные ребята! Согласились провести в наш новый дом свой интернет! Сделали все быстро! Оформление в офисе! Консультации! И подключении по телефонному звонку ! Очень удобно! Интернет есть. Будет наблюдать как работает!

Show business's response

Иван Данин

Level 10 Local Expert

Так себе провайдер. Постоянно перебои с интернетом , его может не быть по 2 дня - когда уточняешь говорят постараемся на следующий день сделать. Даже по договору просрочили установку интернета, приехали на неделю позже , по причине что у них все болеют 🤣 интернет оказался также плохой, заявленной скорости нет, особенно вечером скорость так сильно падает что приходится ждать пока видео на ютубе прогрузится , хотя эта площадка не особо требовательна к интернету. Вывод один в этой компании бестолковое руководство, такие же же и работники .

Диана Неклюдова

Level 15 Local Expert

Хотели подключить интернет , менеджер сказал что перезвонит. Прошел день я сама связалась с ними-оказалось что кабель есть только у соседей , и нужно оплатить 13000₽ за подключение , на что я ответила , что мне нужно время подумать. На что мне менеджер сказал , а что сложно заплатить 13000?) - мне сложно ))) взяли модем )

Show business's response

Виталий Бондарев

Level 3 Local Expert

Ни один провайдер не соглашался подключить интернет в наш дом?! А звонками замучили. Сова -телеком решила проблему на 100% и быстро. Очень профессионально и с договоренной скоростью без перебоев имеем связь с миром. Спасибо!

Show business's response

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Месячная абонентская плата списалась меньше чем за месяц при отсутствии иных платных услуг, в итоге неожиданно отрубили интернет и повесили минус больше чем за сутки до окончания расчётного периода. Не рекомендую этого провадера. Пользуемся вынужденно, так как другого в этом районе нет. Если бы могли - обходили бы этого дальней стороной. Чудовищный тариф, нижайшая скорость 1-20, при заявленных 90 ни разу не было больше 25.

Илья Винтулькин

Level 5 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу. 5й год являюсь их клиентом. Бывают отключения, конечно, но все быстро фиксят. Провайдера менять нет желания, это главное.

Елена С.

Level 3 Local Expert

30 дней без интернета. Так вот работает Сова. Последнее обещание сделать было 4 дня назад. Им просто плевать на абонентов!!! Факт. И не нужно писать, что вы стараетесь решить проблему и придумывать новые сроки. Надоело слушать это враньё. Подключение стоило 15 т.р.

Show business's response

Анастасия Капитонова

Level 2 Local Expert

всю неделю тормозил интернет, работал через раз. тех. поддержка сказала, что к выходным всё будет окей. в итоге – ничего. отвратительное отношение к своим обязанностям как техников, так и офисных работников.

Татьяна

Level 18 Local Expert

Это единственный интернет-провайдер, облуживающий мой дом. до недавнего времени всё было нормально, но теперь просто ужас, ребята даже 100 кбсек не можем поддержать, вы нормальные? Почему всё висит ? 21 век на дворе.

Филипп Соколов

Level 2 Local Expert

Ужас интернет не работают уже два дня Техподдержка не отвечает((( это уже не первый раз

александр ш.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.Я такого отношения в жизни ещё не встречал.Сказали,что получат утром наряд за час позвонят.В 13:00 звоню говорю всё оплатил сидим с роутором,когда пройдут специалисты,после 14:00 Звоню в 15:00 в течении часа Звоню в 16:30,приходят в 17:00??? Спрашиваю до скольки работаете до 18:00!!! Вот это специалисты - шарамыги. Пришли-стоят.Лестницы нет,молотка нет,крепёжей нет.Делайте выводы.

Show business's response

Иван И.

Level 2 Local Expert

Если хотите платить деньги просто так, вам сюда. Самый отстойный интернет в Калининграде! Тех поддержка существует только на бумаге!

Алина Орлова

Level 3 Local Expert

Дома регулярно пропадало соединение. Ребята из техподдержки, несмотря на то, что дело было не в качестве интернета и проблема не со стороны интернет-провайдера, помогли грамотно решить проблему и верно настроить роутер. Подсказали программу, где можно отслеживать нагрузку на канал, а также как самостоятельно переключаться. Более того, помогли все настроить, будучи на линии во время всего процесса. Теперь все прекрасно работает и ничего обрывается! Благодарю за заботу о клиентах и за включение в решение вопроса!

Show business's response

Алексей А.

Level 9 Local Expert

Очень плохой оператор. Поддержка некруглосуточная, отключения в месяц по разу по два.

Анжелика Шигатова

Level 6 Local Expert

Отвратительный интернет!!!!.. Постоянно пропадает, службы поддержки постоянно ссылаются на аварии на линии, то свет, о запуск линий. Ребят примите уже меры начните работать достойно!!! У нас многоквартирный дом и мы хотим поменять провайдера.

ehd 1971

Level 23 Local Expert

Отличный провайдер!

Петр Никитин

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет безответственные монтажники отношения к пользователям безответственное 2 недели мучаюсь кормят завтраками думаю покинуть эту контору рога и копыто

Vladislav Bodrov

Level 4 Local Expert

Качество интернета ужас. Стабильно утром и вечером отваливается все. Когда на 10-20 минут , когда на час и более. Тех поддержка разговаривает, как будто им банку тушенки со времен войны должны, либо вообще не отвечает. «Спасибо» за качественные услуги. P.S. Маршрутизатор перезагружен, деньги на счету есть. Пока писал отзыв появилась долгожданная связь. 44 минуты на этот раз.

Александр П.

Level 7 Local Expert

Качество интернета 4 Стабильность 4 Работа тех. Поддержки 1 Интернет вполне годный просадка по скорости 10 % . Но если вдруг у вас проблема со связью дозвониться до тех. Подержи не реально, а если и дозвонились ответа внятного не дождётесь . Если есть альтернатива подключайтесь к другому провайдеру .

Show business's response

fog

Level 2 Local Expert

Интернет не соответствует заявленной в договоре скорости. Постоянные перебои в прайм тайм. Худший провайдер в городе.

Андрей Литвин

Level 2 Local Expert

Согласен со всеми отрицательными примерами в отношении данного провайдера. Монтажники хамы. Знаю только хуже одного их компаньона это кабельное ТВ чьи услуги продает сова. Там хамы в квадрате. Просто других на артиллерийской нет . нет конкуренции нет услуги. Вме логично.

Алексей Хан

Level 6 Local Expert

Лучше чем другие провайдеры. Есть с чем сравнить. Но связь навсегда на пятёрку. Вопросы решают быстро и это хорошо.

Show business's response

Руслан Макаренков

Level 7 Local Expert

Самый худший интернет. Соглашаюсь со всем изложеным ранее. Даже добавлять ничего не хочется. И это в 2024 году. Просто отстой. А поменять нельзя тк другой провайдер не может подключить. Вобщем одни мучения.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Не знаю, каким образом в моем доме 2015 - года постройки, они оказались единственным провайдером, но это просто дно. Постоянные обрывы, смартТВ еле тянет при условии, что кроме телек другой техники не подключено

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер

Атмосфера

Level 6 Local Expert

Не приветливые менеджеры, как не приду помню положить деньги за интернет, не здрасте, не спасибо, не досвидание, занимаются каждый своими делами, просиживают штаны, занимаясь своими личными делами уперевшись в мониторы или телефоны, мол что пришел, потревожил. Хамоваты и грубоваты. Из плюсов чисто, нет очередей, пожалуй и все, ещё бы там были очереди.

Show business's response

Светлана Р.

Level 8 Local Expert

Интернет хороший, никаких нареканий, но что касается телевидения, это полный кошмар. Поставили триколор, работает приставка как хочет и когда захочет, постоянно висит, изображение прыгает, то нет звука, то изображения.

Геннадий Е.

Level 6 Local Expert

Интернет за свои деньги фигня полная( стоил бы дешевле раза в два, тогда бы небыло вопросов), не рекомендую , в офисе нагло врут о скорости интернета, скорость низкая ! Так еще если не оплатил вовремя, они списывают по 13-15 рублей в день, но при этом интернета нету, в общем халтурщики , Оценка 3 из 10 , на уровне тисдиалога короче , фуфло полная а не провайдер

Show business's response

irina gulyashova

Level 5 Local Expert

И ответа от техподдержки не дождаться. Один ответ: ваша очередь 57. И после оплаты в личном кабинете не подключается интернет через 15 мин. Что не соответствует условиям договора.

Show business's response

Sovatelecom

101 review