Sovcombank

4.4

723 ratings

Rate this place

Андрей Н.

Level 8 Local Expert

Держал из-за счета "копилка". 30 ноября решил сделать сюрприз маме и отправил через тетю небольшую сумму на подарок, перевод моментально заблокировали и позвонил хамоватый сотрудник, который начал допрос в стиле Мюллера зачем моей маме подарок через тетю и неоднократных требованиях отвечать на вопрос. Физически не могу передвигаться, но, это не смутило и мне заблокировали счет с моими же деньгами. После неоднократных звонков на линию и жалоб никто даже не извинился, а ответ на банках.ру написали в такой же манере, как и звонящий сотрудник - когда блокировка была по 161 ФЗ (проверка на случай проведения оплаты под влиянием третьих лиц), мне ответили шаблоном по 115 ФЗ. Моментально вывел все деньги после окончания блокировки

Show business's response

Юлия Паршуто

Level 7 Local Expert

Из плюсов при посещении офиса могу отметить: 1) профессионализм сотрудников, ФК могут проконсультировать по любым, интересующим клиента, вопросам, досконально прояснят все детали; 2) удобное расположение офиса, в центральной части города; 3) отсутствие больших очередей при оформлении того или иного продукта.

Show business's response

сергей пыхтеев

Level 3 Local Expert

Недавно посетил офис Совкомбанка и остался доволен обслуживанием. Сразу при входе меня встретил вежливый и приветливый сотрудник, который помог разобраться с необходимыми вопросами. Интерьер офиса выглядит современно и стильно, что создает приятную атмосферу для проведения финансовых операций. Я ценю, что все было организовано удобно: не пришлось долго ждать своей очереди, а также приятно удивила скорость обработки моих запросов. Сотрудники банка внимательно выслушали мои пожелания и предложили несколько подходящих вариантов, которые помогли мне найти оптимальное решение. Особенно отмечу высокий уровень профессионализма и клиенториентированности персонала. В целом, визит в офис Совкомбанка оставил положительные впечатления. Я бы рекомендовал данный банк тем, кто ищет надежные финансовые услуги и качественное обслуживание.

Show business's response

Юлия Файзуллина

Level 3 Local Expert

Была в oфиce банка г.Уфы,ул.Менделеева.Пpиняла финанcoвый экcпеpт Bopoнoва Лаpиcа Bиктopoвна. Я начала гoвopить o пpoблеме, oна не уcлышала меня, пеpебивала.Не xoтела pазoбpатьcя пoчему co cчета cпиcывают за пoдпиcку xалва деcятка. Я пoдпиcывалаcь в 2022 гoду и, вoвpемя cпиcывали автoплатежoм, пocкoльку я дoвеpила банку ежемеcячнoе пocтупление пенcии и никакoгo дoлга не мoглo быть. Бoльше я не пoдпиcывалаcь на деcятку, не былo неoбxoдимocти. Нo ктo-тo,вoзмoжнo бoт cнoва oфopмляет пoдпиcку и тепеpь ,c авгуcта 2024 пoшли беcкoнечные cпиcания, xoтя я и пoкупoк не делаю бoлее 400pублей .Bopoнoва ccылалаcь на ,якoбы,дoлг c2022 гoда. Cчитаю,чтo этo некoмпететный pабoтник! Пpoвoвoциpoвала меня, так чтo мне cталo плoxo,давление пoдcкoчилo.

Veranda Pavlovna

Level 4 Local Expert

Оформила кредит на товар, в условиях указано, что в течение 25 дней нужно настроить автопополнение кредита иначе ставка будет увеличена. Я позвонила на горячую линию все настроила. Девушка подтвердила что все настроено и условия будут соблюдены, т.е. процентная ставка с 33% не увеличится до 107.67%. В итоге в день автосписания, деньги ушли не на кредит а на халву, при том что в автопополнении указан РС на который должно происходить зачисление и это кредит, а не Халва. А самым интересным является то, что условия нарушены, потому что и зачисление должно было произойти в течение 25 дней с момента получения кредита. Хоть про это ни кто не сказал и в договоре четко это не прописано.

Людмила Люгаева

Level 8 Local Expert

Самый плохой банк. Муж брал кредит примерно 30.000 руб. Сам платить не мог, т.к. уехал на заработки. Платила я закидывала на счёт по 2000 руб, пришла в офис для погашения полностью кредита (погашала через банкомат) у сотрудника поинтересовалась всё ли погашено, на что она мне ответила - да. Пыталась впихнуть мне карту халва, на что я отказалась. Погасила в декабре 2022 г и вот спустя 2 года они звонят и говорят у вас задолженность в 36000 рублей. Откуда? И как вы там начисляете эти проценты, если всё погасили. Безответственные люди.

Тамара Кучина

Level 3 Local Expert

Большое здание, очень комфортная обстановка! Сотрудники компетентные, грамотные, приветливые, всегда готовы помочь. Очередей практически никогда нет. Удобная парковка! Всем рекомендую этот офис!

Show business's response

Мария Г.

Level 3 Local Expert

Очень довольна картой Халва! Делали дорогостоящую покупку у партера карты. Получили прекрасный удобный график на 24 месяца, еще и зачисли хороший кэшбэк!На текущий момент самая выгодная карта подобного формата!

Show business's response

Игорь Елисеев

Level 4 Local Expert

Искал для себя кредитную карту с лучшими условиями, наткнулся на карту «Халва» от «Совкомбанка», 23–24 общался несколько раз на горячей линии, где разные специалисты рассказывали мне разные условия по новогодней акции с рассрочкой до 36 месяцев, сначала сказали, что нужно играть в игру и можно выиграть промокод на рассрочку, после общался со специалистом, и она сказала, что точно будет рассрочка 36 месяцев, а игра — это дополнительно, несколько раз уточнил, так как для меня было важно знать срок рассрочки, мне ответили: да, точно 36 месяцев будет, я отпросился с работы и поехал в банк, для того чтобы успеть как можно скорее взять карту и успеть заказать всё до Нового года, рассматривал изначально карту с лимитом на 280 тысяч на покупку техники, в отделении банка еще несколько раз спросил у сотрудника, точно ли рассрочка будет 36 месяцев или в игру нужно играть, мне еще раз ответили, что точно 36 месяцев, достаточно лишь нажать кнопку «Участвовать в акции» и сделать заказ у партнеров, в итоге карту я оформил, лимит мне предоставили 120 тысяч, на следующий день я объяснил банку, что хочу сотрудничать долго, но мне важен лимит именно 280 тысяч, 120 мне не подходит, мне моментально отказали, не успев рассмотреть нормально заявку, при условии того, что я написал длинное сообщение, насколько мне это важно, что я готов платить за подписки банка и т. д., на меня наплевали как на клиента и просто отказали, в итоге я просил в течение 2 часов мне позвонить, и наконец мне перезвонил оператор, я стал рассказывать всё заново, на что оператор мне ответил: «А кто вам сказал, что вы точно получите рассрочку на 36 месяцев? Мы можем выиграть, но гарантировать не можем...» В конечном итоге я потратил 2 дня своего времени, ездил в отделения, меня дезинформирвали, и я не успеваю заказать всё на Новый год, мало того что обманули, так еще и не идут совершенно навстречу клиенту, который прямо говорит, что хочет долго сотрудничать с вашим банком и приведет друзей, ситуация для меня просто дикая, с таким обманом и отношением к клиенту лучше пойду в другой банк, и всем своим знакомым порекомендую не связываться с вашим банком.

Mr’s N

Level 8 Local Expert

17.10 в 12:30 снимала вклады в данном отделении. Хочу заметить, что приняли очень быстро, буквально в течение 5 минут. Перед этим сидела в другом банке не менее 20 минут, чтобы произвести ту же самую операцию. Девочки здесь умницы, работают быстро!

Show business's response

Нина Соколова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Изменили в банке по нашей просьбе дату внесения кредита.Соответственно , в банке сказали , изменятся сроки оплаты 5 покупок на 10000. Сегодня узнала, что оказывается сроки не изменились и возврат в акцию возможен при оплате 29900 рублей!И никаких объяснений. Это как?? Ведь мы люди пожилые 65+. И платить кредит не отказываемся.

Show business's response

Александр Кардаков

Level 6 Local Expert

У вас совесть есть? В этом году брал кредит в Совкомбанке. Мои контактные данные видимо сохранились. Звонят каждые 10 минут по 20 раз в день с самого утра, чтобы что-то предложить опять!!! Причем с разных номеров!!! Какие у вас там гении в отделе маркетинга сидят? Вы реально думаете, если вести такой агрессивный маркетинг, то у вас что-то купят? Да я принципиально ничего не возьму, даже если что-то нужно будет. Это высшая степень наглости какой-то…Только отверженние вызывают такие рекламные меры

Show business's response

Владислав Артемьев

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, приветливые девушки, отсутствие очередей и приятная обстановка. Ненавязчивое общение, грамотно сотрудница всё рассказала . Абсолютно случайно пришло предложение сотрудничества с данным банком в плане работы. Рекомендую!

Show business's response

артем с.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь картой халва от Совкомбанка. У них самый максимальный кэшбэк среди других банков. Очень компетентные сотрудники. Оперативно помогают в сложных вопросах

Show business's response

Борис

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Совкомбанка с ...даже не помню с какого года. В то время банк находился по ул. Ленина 10. Нравятся проценты по вкладам, выше, чем в др. банках. Операторы вежливые, подскажут, объяснят, помогут. Пользуюсь картой Халва.

Show business's response

irinka g.

Level 4 Local Expert

Любимый Банк! Идеальное отношение к клиентам, приветливое общение сотрудников, лояльный подход к решению проблем! Спасибо Совкомбанк! Всегда радуете, комфотно посещать офис

Show business's response

Александр Шепелин

Level 4 Local Expert

Предоставьте справку ранее оплаченную,нарушение всех сроков предоставления!!!оплатил 6000р и не дают справок ,готовьтесь к трудностям взяв у них ипотеку'то навязывают страховку свою когда в других страховых дешевле на порядок,обман!

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Оформляла ребенку детскую карту. Компетентный сторудник и внимательное отношение к клиенту. Быстро, просто и без заморочек.

Show business's response

ok2501

Level 8 Local Expert

Пользуюсь картой Халва очень давно. Уже не раз приходилось посещать офис Совкомбанка. Всегда остается хорошее впечатление. Сотрудники вежливые, внимательные. Любая проблема решается быстро и качественно. В офисе просторно, чисто, светло. Здесь приятно находиться.

Show business's response

Юрий Клочков

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание и очень вежливый персонал. При оформлении документов все прошло успешно и замечательно. Мне было комфортно в таких условиях

Show business's response

Оксана Р.

Level 3 Local Expert

Офис удобно расположен, в центре города. Клиентов на обслуживание всегда достаточно, но очередь продвигается быстро. Все окна работают. В самом офисе чисто, ухоженно.

Show business's response

Стас Головченко

Level 4 Local Expert

Совкомбанк предоставляет отличные услуги. Их карты удобны в использовании, а мобильное приложение помогает контролировать финансы. Служба поддержки всегда готова помочь. Бонусы и привилегии для клиентов – большой плюс. Рекомендую!

Светлана Головченко

Level 2 Local Expert

Карта "Халва" от Совкомбанка также предлагает удобную систему рассрочки на выгодных условиях, что делает большие покупки более доступными. Благодаря дополнительным бонусам и специальным предложениям для пользователей, эта карта становится привлекательным выбором для тех, кто хочет получить больше выгоды от своих финансовых операций. Удобное мобильное приложение позволяет контролировать все операции по карте и оперативно управлять своими финансами. В итоге, карта "Халва" от Совкомбанка - это отличное сочетание удобства, выгодных условий и дополнительных бонусов, которые делают использование карты по-настоящему приятным.

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Хороший банк.Электронная очередь.Принимают оперативно,обслуживают быстро.Тратишь минимум времени,не как в других банках по 1.5-2 часа в очереди.Отработана система лояльности для возрастных клиентов.Повышенный процент по вкладу,при соблюдении определенных условий.При оплате коммуналки картой Халва не берут комиссию.В ближайшей перспективе выбираю этот банк.

Show business's response

Дмитрий Деревщиков

Level 5 Local Expert

Добрый день! Офис на Магистральной 20 в РИО работает отвратительно! Не грамотные работники ! Дают ложную информацию и не знаю своих обязанностей ! Банкомат давно не работает !

Галина

Level 5 Local Expert

Обслуживаюсь в Совкомбанке уже много лет. Мне кажется, что я пользовалась всеми продуктами данного банка! Есть карта рассрочки Халва. Вклады у Совкомбанка с самыми высокими ставками. В офисе на Текстильщиков всегда чисто и красиво. Нет очередей, что безусловно плюс. Вежливые сотрудники всегда помогут сделать правильный выбор

Show business's response

Ольга С.

Level 13 Local Expert

Оформляла кредит в Совкомбанке, очень вежливый персонал, все по договору четко объяснили и рассказали, вопросов потом не возникло. Быстро обслужили, очередь быстро продвигалась. Удобно, что офис в центре города

Show business's response

Елена Ш.

Level 7 Local Expert

Надеюсь этот отзыв прочитает не просто менеджер банка, но и кто нибудь из главных. А лучше из Центробанка России ( хотя жалобу им на Совкомбанк готовлю отдельно)... При запросе ипотеки Совкомбанк согласовал мне и одобрил сумму, ставку далее квартиру, потом озвучил страховку в районе 35 000р, всё шло хорошо, назначили сделку. За день до сделки мне по телефону озвучивают, что я обязана купить уменьшение ставки по ипотеке иначе мне откажут в выдаче (у вас все разговоры записываются, так что послушайте за июнь числа 10-12, г. Калининград оператор Волкова Ольга Александровна), дальше страховка стала уже 65 000 и так же с её слов, если я откажусь страховать себя и сына(15лет) от участия в СВО, то процентную ставку поднимут, и нужную сумму не дадут. Я металась, но согласилась на условия, так как квартира уйдёт, искала долго, цены растут... Сегодня мне приходит уведомление о том что мне повышают ставку на 1% ( хотя в июне я заплатила 300 000р за уменьшение ставки и страховку тоже оплатила), потому что я за месяц с карты не потратила 10 000р (3975, 88р не хватило) и заранее об этом меня ни кто не уведомлял(скрины приложены) . Хотя в чате онлайн банка утверждают обратное, но предоставить уведомление не могут, только предлагают вернуть 1% за 65 000р. Я надеюсь, что в этом банке есть разумное руководство и мне всё таки вернут мою процентную ставку 15.48, которую я купила !!!! Почему пишу здесь, потому что тут головной офис....

Дарья

Level 5 Local Expert

Пользуюсь картой Халва более 5 лет. Потребовалось заменить пластик, для чего обратилась в указанный офис. Сотрудники заменили карту буквально в течение 10 минут, были вежливы и доброжелательны.

Show business's response

Андрей Кожин

Level 8 Local Expert

Сотрудники помогли подобрать самое выгодное предложение для открытия вклада . Качественно и подробно рассказали об условиях открытия договора. Ответили на все мои вопросы. Качеством обслуживания остался доволен.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Пользуюсь картой Халва. Очень удобно. В офисе всегда готовы помочь. Всегда вежливые сотрудники. Очень удобное приложение. Всё понятно. Г. Кострома.

Show business's response

Сергей Бобров

Level 18 Local Expert

Отличный банк, и в частности это отделение. Большое красивое здание, закрытая ухоженная территория. Внутри тоже опрятно, просторно. Электронная очередь. Менеджеры работают квадифицированные, быстро и четко работают, всегда помогают если возникают вопросы. Оформляли карту здесь, по вкладам информацию узнавали, все быстро и без проблем совершенно. В очереди не долго сидели. Парковка небольшая есть. Почти в центре города.

Show business's response

Анна Бондаренко

Level 11 Local Expert

Отличный банк! Карта халва-карта возможностей! Много магазинов партнёров в любой сфере, что очень удобно! Купить товар здесь и сейчас, ещё и кашбек получить! Хочется дополнить свой отзыв: мнение о банке не изменилось))) Оформила детям к карте Халвенок стикер Халвау. Удобный продукт банка, прост в использовании, очень стильный и симпатичный. Главное дети довольны)

Show business's response

Татьяна Власичева

Level 2 Local Expert

Посетила офис на Калиновском рынке. Обслуживающий персонал отвратительный. Сотрудника пришлось ждать, не оказалось на месте. Открыла счет по вкладу, деньги отнесла в кассу. После ознакомления с выданными документами, попросила выдать договор в письменном виде, в чем мне было отказано со ссылкой на регламент банка. Деньги пришлось забрать обратно, кассир выпихнула деньги в россыпь, счетная машина для просмотра клиенту оказалась не в рабочем состоянии. Пришлось считать самостоятельно и положить деньги было некуда, в конечном итоге кассир выдала старый пакет. Поэтому я уехала в центральный офис на Текстильщиков., где меня обслужили более, чем прилично и уважительно.

Show business's response

Мария Смирнова

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанка много лет!В офисах банка сотрудники грамотно и вежливо всегда обслуживают. Два года пользуюсь картой халва ,очень удобно. Специалисты горячей линии также помогают разрешить вопросы очень грамотно и тактично! Вклад тоже в этом банке был под очень хороший процент.

Show business's response

лиля в.

Level 8 Local Expert

Очень современный банк! Это видно по зданию - одно из крупнейших в нашем городе. Очень вежливые оперативные сотрудники. Все понятно объясняют, показывают, ознакамливают по условиям! Сотрудников в офисе много, поэтому очередь "двигается" быстро.

Show business's response

Елена Гафурова

Level 13 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанка несколько лет. Имею в этом банке, кредиты, ипотеку. так же имею замечательную карту,, Халва,, Обслуживание здесь ,на высшем уровне, внимательный, заинтересованный персонал, всегда полные исчерпывающие консультации. С помощью карты ,, Халва,, получаю очень высокий кэшбэк, за покупки у магазинов- партнёров. Это нереально сделать ни с одной картой других банков. Рекомендую всем : банк Совкомбанк,С этим банком, мы имеем квартиру, платим за учёбу ребёнка в мед. академии, и ещё имеем возможность пользоваться своими, а в крайнем случае заёмными средствами,лимит которых Совкомбанк постоянно увеличивает, своим надёжным клиентам.Рекомендую всем, именно этот банк.

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Совкомбанк (РокетБанк) заблокировал мой счет по 115-ФЗ и уже несколько месяцев удерживает деньги. Все документы и пояснения банку были предоставлены. Несмотря на это, банк продолжает присылать формальные отказы и требует новые документы. При этом: • счет не закрывают • деньги не возвращают • на обращения отвечают шаблонно Сумма удерживаемых средств — 68 420 ₽. Жалоба уже направлена в ЦБ РФ. Очень разочарован обслуживанием.

юлия

Level 6 Local Expert

Банк, который потерял всё человеческое!!! Ребята не ведитесь на карту Халва. Это сплошной ***, изучайте тарифы Банка если не хотите потом разочарований. Тариф 10 имеет очень опасный обратный эффект.

Show business's response

Мария Дьяконова

Level 8 Local Expert

Всегда доброжелательные сотрудники! Помогут! Горячая совкомбанк линия вы молодцы! Всегда отвечаете на все вопросы, как вы все запоминаете и сколько у вас терпения!

Show business's response

Гора Александр

Level 3 Local Expert

ОСТОРОЖНО с доверием !!! Уговорили открыть ДЕБЕТОВУЮ карту "Халва". При попытке перевести некоторую сумму с карты, ее заблокировали по предлогом якобы "совершения действий под влиянием". Несколько раз обращался в отделение по адресу: г. Москва, ул. 1905 г, 4. Объяснять что-либо отказались. Проигнорировали со ссылкой на "политику банка". Обратился в Пресненский суд г. Москвы. Продолжение следует. Будьте осторожны с этим "банком".

Наталья Ральникова

Level 15 Local Expert

Нормальное обслуживание. Только всегда оно начинается с навязчивого предложения карты халва. Но если на это не обращать внимания, то персонал вам подскажет, посоветует, что необходимо. Не торопят!

Show business's response

#Ярыболов

Level 5 Local Expert

Постоянно на мой номер звонят из этого банка, и идет сброс, видимо автомат. Что у них не работает в системе не знаю. Но около 20 звонков каждый день. Никакие жалобы ни по интернету ни по телефону не помогают. Люди просто не хотят работать. В этом банке никогда счетов не открывал.

MK-costumier

Level 3 Local Expert

Достали своими звонками-роботами! Каждые 40 минут как по расписанию, по 3-4 звонка. Потом перерыв часа на 3 и по-новой серия звонков. КАЖДЫЙ ДЕНЬ, включая выходные, на протяжении нескольких месяцев. Вы серьезно думаете, что после этого я захочу иметь хоть какие-то дела с вашим банком?

Александр Л.

Level 16 Local Expert

Оставил заявку на кредит, подтвердил данные через госуслуги. Никто так и не позвонил. Пощвонил сам. Один оператор сказал, вы заполняли анкету с сотрудником по телефону, другой сказал, вашу заявку не обработали, подайте новую. Зато названивать раз в неделю возьмите кредит они могут. А заявку обработать нет. Больше нет желания обращаться в этот банк, хотя и имею зарплатную карту в нем

Инкогнито 5384

Level 5 Local Expert

Прекрасный банк, быстрое обслуживание, чуткий, вежливый персонал, отзывчивый 👍

А.

Level 9 Local Expert

Кошмар , работают до 17:00 приехала в 16:48 обменять валюту , все закрыто , работники года свалили на 10 минут раньше . Если стоит график работы до 17:00 уж досиживайте до конца , вы за что зарплату получаете?

Show business's response

Юлия Ухарцева

Level 8 Local Expert

Головной офис в центре города, на территории банка, своя достаточно большая огороженная парковка для клиентов. Обслуживание вежливое, так же есть горячая линия на которую можно позвонить с вопросом и получить консультацию. Предлагают карту рассрочки халва, карта дебетовая но в магазинах па ртнерах можно приобрести товары в рассрочку. Очень удобно

Show business's response

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Работает по субботам это плюс для работающих граждан, вежливый персонал, приятная атмосфера. Все покажут, расскажут, помогут. Рекомендую

Show business's response

Ирина И.

Level 3 Local Expert

Любимый банк, первый раз столкнулась с тем, что действительно интересы клиента в приоритете, все вопросы решаются быстро. Спасибо вам за качество обслуживания и оперативность.

Show business's response

Sovcombank

283 reviews