Отделение Совкомбанка на Сормовкой, КМР, г.Краснодар. Пришла закрыть счет, работали два оператора. Одна из них явно держалась на последней нервной клетке. Вторая вроде споконая, вежливая , она же меня и приняла (к другой было страшно обращаться). Мой вопрос решили, и оператор сказала, чтоб я прошла в кассу. Я прошла. Пока кассир готовил мне документы, оператор с последней нервной клеткой стала требовать от кассира выполнить какое то ее поручение. Кассир ответила, что как отпустит клиента (то есть меня), всё сделает. Оператор начала возмущаттся на все отделение (я -клиент, всё ещё нахожусь в отделении). Далее кассир выдала мне документы на подпись. Я расписалась в двух местах и уточнила у кассира, верно ли я поставила подписи. И продолжила подписывать документы. Заняло это не больше 2-3 минут. Далее я вышла из кассы и расположилась в соседнем зале, чтоб сложить веши в сумочку. Склока между сотрудниками продожалась, они разбирались, переговариваясь на все отделение. Затем кассир, говорит, я же не знала, что она (то есть я) будет так долго подписывать.... Я в отделении, и всё слышу, и являюсь свидетелем внутрибанковского конфликта. Больше клиентом Совкомбанка я не буду. В отделении Сбера на ул.Уральской никогда вот такого я не наблюдала. К этому еше добавлю очереди (в основном), медленная работа операторов (в основном).

Matrix

Level 8 Local Expert

📝Более 20 лет со Сбербанк, Тинькофф, Промсвязьбанк и т.д. начиная с клиента до сотрудника банка. Совкомбанк только как клиент. Уникальный продукт и Халва и Кредит с возвратом % и брокерские услуги. 🧐💰Но я слежу за своей финансовой грамотностью и понимаю последствия решений. Если я всё соблюдаю, банк очень круто радует своими продуктами🔥.

Show business's response

Sofia M.

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание в банке, грамотные сотрудники , ответили на все вопросы, рекомендую Банк и сотрудника Елену Муллину

Show business's response