Открыла накопительный счет, в договоре был указан процент - 19%. По прошествии месяца причислили под 15%, хотя изменений условий договора не было. При звонке на горячую линию выяснилось, что 19% это для впервые открытых счетов, но этой информации в документах нет. Т.е. банк при открытии счета предоставил заведомо ложную информацию

Show business's response

Василиса

Level 4 Local Expert

Ни когда не обращайтесь в Совкомбанк за кредитом. Банк не просто непорядочный, а гаденький. Ему плевать на клиентов, лишь бы больше нажиться на них. Операторы говорят одно, на деле совсем другое. О доп условиях не предупреждают. Обратилась с заявлением по форме банка о смене даты платежа в связи и с переносом зарплаты на пол месяца сдвинули дату, банк взял заявление и третий месяц пошел игнора , не ответа, ни привета, менеджер пинают как мячик от одного к другому ! ужасный банк. Написала на банк заявление в центральный банк , Роспотребнадзор и прокуратуру, о бездействии рассмотрения заявлений клиентов

Show business's response

Евгения Морозова

Level 2 Local Expert

Это ужас какой-то, а не банк!!! В мае 2024 года я взяла в этом банке кредит в размере 410000 рублей на 5 лет! Исправно платила и решила досрочно погасить кредит 18.11.2024. Зашла в приложение и посмотрела остаток денежных средств для погашения было около 403000 рублей. Пришла в отделение, чтобы внести сумму на погашение, а мне девушка сказала, что сумма моего долга составила 465400 рублей. Это как так? Брала 410000, платила полгода, а решила закрыть и мне выводят сумму больше почти на 60000??? В чате невозможно общаться! Телефон горячей линии тоже самое! Роботы не могут понять моего вопроса! Вернулась к девушке и спросила почему так? На что мне ответили, что это мои проценты и в приложении они не отображаются! Ужас какой-то! Прошу связаться со мной лично и разъяснить ситуацию!!!

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews