Sovkombank

4.0

219 ratings

Rate this place

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Отделение банка расположено в доступном месте. Хорошее обслуживание, внимательный специалист. Получала карту, всё сделано быстро и без очереди. Очень интересные предложения по вкладам.

Show business's response

Анастейша

Level 10 Local Expert

2 сотрудника, был один клиент и ушел, следующего клиента не принимают, обсуждают своих коллег. Я сижу в очереди 50 минут почти в пустом банке…. еще такого не встречала, закрыла все счета от недоумения.

Show business's response

Светлана Савинова

Level 7 Local Expert

Привезла пожилую маму , закрыть вклад. Срочно нужны деньги на лечение!!! Один сотрудник на все отделение. Попросила ускориться , ждем сидим... Даже не подумал .... Подходила раза три, просила ... Полное безразличие к ситуации... Хорошо, что сейчас закроем вклад и больше сюда - ни ногой !!! И это самый центр города......

Show business's response

Константин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за их профессиональный и индивидуальный подход к клиентам. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, будь то оформление кредита или консультация по вкладам. Ещё нравится удобный интернет банк, который позволяет оперативно управлять своими финансами.

Show business's response

Роман Ж.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение! Все намаысшем уровне! Обслужили быстро, сотрудники вежливые, в офисе чисто и уютно. В общем все рекоменжую этот офис.

Show business's response

леди

Level 6 Local Expert

Ужасный офис.Работники работают очень медленно постоянно консультируются по телефону. Сотрудница помоложе так вообще ничего не знает постоянно смотрит в тетрадь . Соответственно люди ждут часами в очередях.Качество обслуживания 2 балла из 10. С людьми некоторыми здороваются некоторых просто игнорируют. Постарше сотрудница вечно недовольная. Кассир в рабочее время куда то бегает . Нет порядка в данном офисе.

Show business's response

елена газимзянова

Level 5 Local Expert

Написала заявление о сохранении прожиточного минимума в банк 24 января. От банка тишина. Повторно подала через сайт 4 февраля. Тишина. Сегодня пришло смс уведомление о том что мое обращение до сих пор рассматривается,им время нужно еще. Деньги продолжают списываться,хотя я должна еще и налог заплатить и кредит и жить на что то надо. Придется менять банк,хотя жаль. 4 года была клиентом и все было нормально,но увы... Дальнейшее сотрудничество нецелесообразно.

Кирилл Гвидон

Level 2 Local Expert

Ужасный банк. Сотрудники уверяют в правоте банка даже против закона РФ. Не захотели оформлять у них страховку ипотеки и согласны с повышенной процентной ставкой, но они списали сами остаток суммы на карте в счёт страховки и убеждают нас что мы не можем отказаться от их страховки. Будем писать жалобу в защиту прав потребителей, а возможно и в прокуратуру...

BondarenkoAV-nsk

Level 2 Local Expert

Брали кредит, выплатили, вопросов к банку и от банка нет, всё понятно и прозрачно. Карточкой пользуюсь, интересные предложения и реальный кэшбэк.

Show business's response

Елена Федотова

Level 7 Local Expert

Маленький, грязный офис. Аппарат электронной очереди не работает. Живая очередь.работает один менеджер. Ожидают 17 человек. Передо мной было 2 человека, я ждала 20 минут и с одним клиентом еще не закончили. При этом девушка объявила громко что сегодня работаем до 15.00, хотя в расписании офиса указано другое время. Я уехала в отделение по адресу Дуси Ковальчук 260. Офис чистый, сотрудник банка грамотная, приветливая, обслуживает клиентов быстро, я смогла получить ответ на свой вопрос в течении 15 минут.

Show business's response

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис по кредиту, сотрудники быстро решили вопрос, 🙏💕все отзывчивые и доброжелательные, очереди не было и меня приняли на обслуживание сразу же👍

Show business's response

Юлия Михайлова

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Сотрудники встретили с вопросом, а вы вообще зачем? И вообще касса уже давно не работает

Show business's response

Юлия Ш.

Level 2 Local Expert

Это просто *** какие-то!! Очень дорожу своей кредитной историей. В 2023 году решаю взять ипотеку и тут вдруг оказывается, что у меня плохая кредитная история, хотя просрочек никогда не было, все кредиты были погашены заранее. Я не поленилась, запросила справку и тут оказывается, что у меня какая-то просрочка 255 руб по карте халва, хотя я вообще ей практически не пользовалась, последний раз в 2021 году 15.09.2021, а 16.09.2021 сразу погасила( карту брала для кредитного рейтинга). В истории операций четко видно, что сколько взяла, столько на следующий день и внесла. По тел пояснили, что это какая-то непонятная комиссия за непонятно что!! При этом, эта задолженность сразу не упала, иначе я бы ее заметила и тут же закрыла. Вижу банк настолько клиентооринтированный, что с 2021 по 2023 никто даже не уведомил об этом. В итоге факт остается фактом. Кредитная история плохая, в ипотеке отказано, кредитный рейтинг упал!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!

Show business's response

f1laa

Level 14 Local Expert

Хорошее расположение, есть где припарковать машину, светлое, просторное помещение, удобные кресла, работающие банкоматы, вежливые сотрудники. Что еще должно быть в современном филиале банка?

Show business's response

Роман Полозов

Level 7 Local Expert

Обратился по вопросу размера комиссий, связанных с раскрытием аккредитива и переводом денег в пределах Совкомбанка из региона в регион. Информацию пришлось объяснять поочередно троим специалистам и в итоге ни один из них не дал ответа ни на один вопрос. И это при общении с главным московским офисом. При моей просьбе перевести звонок на региональное отделение Совкомбанка ответ: у нас в отделениях нет телефонов, идите туда пешком. При этом настойчиво пытались мне рассказать про Халву и ипотеку, хотя вопросы были абсолютно не об этом. Это не банк, а абсолютное дно, куда ни идти, ни даже звонить больше не хочется. В другом банке менеджер по звонку предоставил всю необходимую информацию в течение 5 минут без всяких навязываний банковских продуктов, лишней воды и переключения на бесполезных коллег.

Наталья Червякова

Level 3 Local Expert

Это не банк, а шарашкина контора! Сотрудники не компетенты, не могут ответить ни на один вопрос! Переводила денежные средства на карту халва, пришло сообщение карта блокирована, на горячей линии первый раз сказали: арест, за что не знаем. Второй раз: обращайтесь в офис, у нас нет информации. А Вы там зачем сидити, если не знаете.... Сейчас нет возможности ехать в офис разбираться, идет просрочка, хотя деньги переведены, если квитанция, а "чудесный банк" Совком не видит оплату и не может ответить что же все таки с картой! Закрою все досрочно и больше НИКОГДА не свяжусь с этим заведением. А также отрекламирую всем знакомым!

Маргарита К.

Level 2 Local Expert

Приятный офис, вежливые и терпеливые сотрудники, объясняют доходчиво, обслуживают очень быстро

Show business's response

Василий АШИХИН

Level 7 Local Expert

Персонал приветлив, компитентен. Несколько ращ обращался в данный филиал за разьяснениями некоторых моментов, по кредитованию. Помогли, разьяснили доходчиво и быстро. Мне понравилось.

Show business's response

Сергей Спиридонов

Level 6 Local Expert

Ужасный банк! Открыл счёт, чтобы зарплату мне перечисляли, пользуюсь картой больше года и проблем не было, а вчера мой счёт блокируют по подозрению в мошенничестве... Прекрасный подарок к новому году! Мне зарплатному клиенту блокируют счёт и в отделении разводят руками и говорят пишите заявление, которое рассмотрят в течении 10 дней...И главное со счета я не могу никак снять деньги, спасибо за такой подарок на новый год. После нового года явно буду менять банк, т.к. вы сами являетесь мошенниками, вы заблокировали счёт человеку, которому капала зарплата, и оставили без средств к новому году!

Оксана

Level 2 Local Expert

Самый худший банк, за все взимают комиссии. Никакой нормальной консультации, сами не знают условия. Приложение вообще молчу. При оформлении кредита ничего толком не говорят, когда начинаешь вникать, понимаешь, что комиссии не понятно за что, причём договором не предусмотрены. Будьте внимательны перед тем как заключать договор

Александр Сутырин

Level 7 Local Expert

Пытаются впарить свой продукт «кредитный доктор», условия толком не разъясняют, договор читать не дают, а потом оказывается, что это просто развод на деньги. Я так понимаю, компенсируют невернувшиеся кредиты за счет других клиентов. Еще и стоимость кредита указывают меньше, чем она есть на самом деле.

Show business's response

Михаил Иванов

Level 10 Local Expert

Менеджеры не достаточно грамотные , обращался несколько раз по телефону, проблему решили с третьего раза, деньги списывали не понятно за что , хотя карта была заблокирована

Show business's response

Кононова Жанна

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк . Для получения справки нужно заплатить . Когда в других банка это бесплатно . Мало того что ждать около 10 дней так еще и 3000₽ стоит справка . А что ж не 5000

алексей с

Level 7 Local Expert

Навязали кредитку. Я ей не пользуюсь и даже не активировал.Говорят если не активирую и не буду пользоваться они спишут 990 р за обслуживания лицевого счета.

Надежда Юрьевна

Level 13 Local Expert

Клиентоориентированный сервис,даже касса в отдельном помещении.

Show business's response

Денис Н

Level 14 Local Expert

Это не банк а какой-то ужас. Мало того что звонят по три четыре раза в день и тараторят без умолку не дают слово вставить, так ещё и на горячей линии у них нет функции разговора с оператором. Только робот. Это просто ужас насколько навязчивый сервис или как его назвать. Думаю распечатку звонков сделать и жалобу на них написать!!!

Борис Бадмаев

Level 5 Local Expert

Хороший банк, суперский кэшбэк и программы рассрочки. Отличные проценты по вкладам и на остаток по карте. Жаль, что Леруа больше не партнёр. Бывает не самая расторопная техподдержка)

Show business's response

valerii n.

Level 2 Local Expert

Обратился по кредитным каникулам в чат. Перезвонил оператор сообщил что каникулы предоставляем клиентам с суммой кредита менее 100000т.р. Как так. Творят что хотят! При этом предлагают кредит на рефинансирование под 0 %! Вообще отстой а не банк. Сожалею что стал клиентом этого банка! Люди не ведитесь на рекламу! Всё обман!

Show business's response

Александрова Марина

Level 6 Local Expert

Нет ни одного круглосуточного терминала как в других банках, невозможно оплатить кредит с другой карты, горячая линия не работает. Очень сейчас жалею, что связалась с этим банком.

Show business's response

Инкогнито 1062

Level 2 Local Expert

Очень внимательные работники! Дали личный телефон. Сопровождвли две недели. Елена просто очень хороший человек! Всегда помогут и посоветуют! Сама из Якутска у нас такого обслуживания нет!

Show business's response

ДЕНИС ДОДАЕВ

Level 4 Local Expert

Всё что нужно знать о Совкомбанке👇даже если оплатите какую то там задолженность будут требовать ещё даже если квитанцией об оплате в нос тыкнете, скажут оплатили неверно, будут звонить без конца со всех номеров на свете с угрозами, будут присылать уведомление о суде из-за 1400 рублей 😅 банк для наивных бабушек и дедушек и последующего одурачивания их, а и ещё один момент, к отзывам дают ответы якобы напишите нам свою ситуацию на почту и мы разберёмся... Нет не разберуться и даже не ответят

Olga Demir

Level 2 Local Expert

Закрыла кредитную карту в декабре 2021 на сегодняшний момент а это февраль 2022 в бюро кредитных историй висит просроченная задолженность. В январе приходила в офис закрывать счет.Выяснилось что и счет не закрыт.Пришлось ехать снова писать заявление. Отстойный банк. Никогда не связывайтесь с ними

Елена К.

Level 4 Local Expert

Я неоднократно посещала этот офис банка, так как он ближний к дому. Мне здесь нравится, обычно людей немного, чисто. Персонал внимательный, компетентный, всегда готовы выслушать и помочь. Я благодарна.

Show business's response

Анатолий

Level 7 Local Expert

Реально банк работающий на обмане населения, на финансово неграмотному населении они делают свои барыши, на обмане. При просьбе исключить из кредитного договора страховых и фин защиты, менеджер заверил об их отсутствии и подсунул к подписанию. Ложь менеджеров банка залог их успеха. Далее просто из выданных кредитных средств они постепенно высчитывали сумму страхового взноса в размере 75%от кредитного платежа. Лжебанк

Анастасия Руденская

Level 2 Local Expert

Посещала отделение банка на красном проспекте 59 чтобы изменить паспортные данные , спросил у сотрудника в приложение на телефоне когда изменится, он сказал в течение суток все поменяется , что-то в компьютере у себя там менял брал мой паспорт в оконцовке ничего не изменилось, прошло 5 дней, звоню в банк а мне предлагают ещё раз посетить отделения банка, безответственно отнёсся неизвестно что он делал у себя в компьютере какие данные он там менял, таких сотрудников нельзя допускать работать с документами, Люди ходят тратит свое время они так халатно относятся

Светлана Моисеенко

Level 12 Local Expert

Маленький филиал, ооочень долго обслуживают одного человека , при очереди из пяти человек, работал один менеджер, много времени ушло что бы дождаться консультации

Сергей Терешонок

Level 3 Local Expert

При оформлении карты в филиале на Б.Богаткова специально два раза поинтересовался не будет ли у меня левых подписок и съёма денег . Меня искренне заверили что нет . Прошел месяц , с меня сняли 500р. Приехал в это же отделение узнать за что. Оказывается у меня появилась платная услуга, за информирование если я вдруг сниму наличку. Попросил снять всеподписки прямо в филиале. Меня искренне заверили ,что у меня нет никаких платных подписок . Закрыл весь кредит . Даже рублей 40 переплатил. Вчера с меня сняли эти 40 рублей, опять за какую-то подписку. Дело не деньгах , но похоже что подписки здесь как грибы после дождя появляются . Разбираться в банке с девочками менеджерами бесполезно, сопли жуют , себе под нос что-то бормочут и нифига не знают . Люди будте аккуратны . Очень сильно похоже на развод

Show business's response

Ольга Арлюкова

Level 7 Local Expert

Отделением я осталась довольна) я два раза обращалась в банк и сотрудницы оба раза были приветливы и предлагали помощь)) Первый раз я вообще тупила честно)) Но сотрудница с улыбкой мне помогла во всем))

Show business's response

Элина Левковская

Level 12 Local Expert

4 * за то,что только один самый грамотный и компетентный по любому вопросу специалист..остальные не дотягивают. Но отличная концепция в том,что банк работает и в выходные дни!! Бесспорное удобство.

Show business's response

майя Кусова

Level 3 Local Expert

Ужас ужасный!!!!!! Сплошной обман!!!! Пришла закрыть счёт....сказали что закрыт...а на самом деле ничего не сделано!!!!! Обман....

Аброр Эргашев

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал,, курс хорошый

Show business's response

ЕВА ЕВА

Level 13 Local Expert

Возможно мне «повезло», но для решения вопроса в 10 минут мне пришлось ждать больше часа. 2 человека в отделении в центре города - очень мало.

Show business's response

Ирина Т.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу банка на Красном пр-те Шарапову Софию за помощь в подборе и оформлении кредита. Всё доступно рассказала, результатом осталась довольна! Спасибо!

Show business's response

Пользователь Я

Level 7 Local Expert

По карте «Халва» брала рассрочку на 10 месяцев. До недавнего времени устраивал банк, вовремя платила по графику платежей и все было нормально. В этом месяце выставили ежемесячную сумму и + ВНИМАНИЕ!!! комиссию за то, что я не заходила в приложение 3 раза и больше!!!Граждане, будьте бдительны и заходили за время рассрочки в банк 3 раза и больше!Вывод можете сделать сами по поводу данного банка!

Юлия Польянова

Level 7 Local Expert

Приятное обслуживание. Всё доходчиво объяснят. Хорошее отношение к клиентам. Нет парковочных мест

Show business's response

Олеся А.

Level 3 Local Expert

Приводила бабушку в это отделение банка, спасибо сотрудникам за учтивость и вежливость! Научили её пользоваться приложением и облегчили этим ей жизнь.

Show business's response

Ирина Б.

Level 9 Local Expert

Отзыв не об отделении, а о банке. Нравится кэшбек, особенно в некоторых магазинах. Но не нравится само приложение. Очень тяжело что-то найти. Когда-то хотела открыть вклад, открыла, но в итоге не смогла найти в приложении, как перевести на него деньги. Ещё огорчает, что нет возможности оплачивать покупки по qr-коду (либо я опять же не нашла, как это сделать в приложении).

Show business's response

swetlana raidenko

Level 7 Local Expert

Самый дурацкий банк, самые бестолковые менеджеры, не дорожащие своими клиентами, это чувствуется во всем..... Много информации не договаривают, что вызывает негативное восприятие.

Show business's response

Сулейманова Александра

Level 6 Local Expert

Всё понравилось, правда пришлось немного посидеть в очереди, а так специалист девушка очень помогла в моей проблеме.

Show business's response

Роман Созинов

Level 2 Local Expert

Я взял в банке 65000 на два года ежемесячный платеж составил 5041 рубль. За 24 месяца я отдам банку 121000 рублей вобщем в два раза больше. За первые 11 месяцев оплаты общий долг уменьшился на 11 тысяч. Почти год проплатил сейчас я должен банку 53000 рублей. Банк хорошо наживается, ещё я должен ложить на карту ХАЛВА от 10000рублей в месяц и бегать по магазинам тратить, якобы для того чтобы вернуть часть процентов по кредиту. БАНК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Sovkombank

114 reviews