Sovkombank

3.9

200 ratings

Rate this place

Дарья Ц.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание у сотрудника Анны, хамство, постоянно торопит, с клиентами общаться не умеет!!! К ней пришли за помощью, а вместо помощи разочарование, потраченное время и нужно идти теперь в другое отделение! Сама не понимает куда надо заходить в приложении, на всяческие вопросы отвечает грубо! Очень прошу рассмотреть компетентность и деловой этикет данного сотрудника!!! Клиентоориентированности у нее 0!!!! Также сидит в наушниках на рабочем месте, я так понимаю про нее уже это не первый негативный отзыв!

Show business's response

Олеся Миронова

Level 3 Local Expert

Обратилась в банк за консультацией по полученному автокредиту. Проконсультировать специалист отказалась, ссылаясь на то что автокредит выдавало другое подразделение Совкомбанка. Сказала, ждите вам позвонят. Даже вникать не стала. Одела наушники, тем самым показывая, что разговор окончен.

Show business's response

Юлия Кошкина

Level 13 Local Expert

Не могут закрыть КнК экспресс + уже несколько лет.... То нужно пополнить счёт , у вас какие. - то проценты , то нужно " убрать " все средства со счета, тогда сможем закрыть.... Это кошмар ! Счёт не закрыт до сих пор , ни в приложении менеджеры , ни при обращении в отделение счёт закрыть не могут ! То говорят , что нужно подождать 3 дня ... В общем , овердрафт так и висит с этим злосчастным счётом в моей кредитной истории .. никому не советую данный банк !

Show business's response

Ольга М.

Level 11 Local Expert

Очень удобное расположение . Быстрое, качественное обслуживание Сотрудники вежливые, все понятно объяснили и ответили на все вопросы.Время ожидания минимальное

Show business's response

Иван Лебедев

Level 3 Local Expert

Понравилась консультация менеджера, помогла заказать стикер и заодно проконсультировала по моим сторонним вопросам по поводу продуктов банка, большое человеческое спасибо)

татьяна сергеева

Level 3 Local Expert

Некомпетентность сотрудника в некоторых вопросах,не могу назвать имя но точно помню что данный работал и еа проспекте победы 144!!!так вот ,15 минут сидела делала вид что работает, только потом сказав о том что у них нет в наличии карт которая еас интересовала!!!а вообще данный банк это что то с чем то, хотела выпустить сыну карту подростковую для его личных нужд,нам не смогли в течение двух дней её сделать,а потом пощвонили и сказали что это уникальный случай и отказали👍👍👍👍

Show business's response

Наталья Гуречкина

Level 4 Local Expert

Суббота, один оператор работает. По 20 минут на человека. Плюс кого-то пропускают без очереди. В выходной день никак не хочется больше часа проводить в отделении банка просто ожидая своей очереди.

Show business's response

Катя Ширалиева

Level 6 Local Expert

Не рекомендую не банк ,не карту. Наплевательски относятся к своим клиентам. Блокируют карту при не понятных причинах. Скидывают ответственность на друг друга

Show business's response

Павел Горохов

Level 5 Local Expert

Банк работает даже в воскресенье! Приехал и снял нужную сумму за 10 мин, а не заказывал за сутки.

Show business's response

Ирина Маслакова

Level 3 Local Expert

Я из другого города, были проездом. Заехали в ближайшее отделение банка. Ожидание консультации было недолгим. Сотрудник отделения помог разобраться с возникшей проблемой. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Т.

Level 14 Local Expert

Народу бывает много и приходиться ждать, а в остальном всё хорошо, чисто, обслуживание доброжелательное. Так как он основной можно снять много денег

Show business's response

Ольга Звягинцева

Level 5 Local Expert

Долго. Всегда очень долго ждать своей очереди. Сотрудники бегают туда-сюда, люди сидят в ожидании.. Качество обслуживантя также хромает

Марина В.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила данное заведение, для закрытия карты "Халва". Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Отношение сразу у менеджеров меняется, если ты приходишь закрывать карту или кредит - в худшую сторону. Также возник вопрос о возврате страхования жизни, в связи с закрытием кредита. Отговорки у сотрудников :"я не имею права рассказывать вам про автокредит, вам позвонит менеджер по автокредитованию и ответит на все вопросы"!!! Дело было утром, сейчас поздний вечер - ни одного звонка. Вопрос тогда, а менеджеры офисные,- тогда зачем? Только для выдачи и выполнения плана ! Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис, любой сотрудник мог ответить на любые вопросы касательно вашего банка и любого продукта банка, в крайнем случае связать с сотрудником, который даст чёткий и ясный ответ. И научите общаться с клиентами - доброжелательно! И отдельно - посмотрите дверь входной группы: ручка близко. Неудачно ушибла сустав пальца, слава богу без перелома обошлось.

ID757961579

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, приятный персонал. Расскажут, если надо подскажут. Работают отлично. Минус -это маленькое помещение, и количество персонала можно увеличить. Это только моё мнение, а не указание к действию.

Show business's response

Светлана Р

Level 11 Local Expert

Очень долго, бестолково. Не связывайтесь с этим банком, поют красиво, а работать не могут. Влад выбиваю 3 месяца, все отговорки и проверки. Кошмар

Show business's response

Денис В.

Level 3 Local Expert

Был в данном заведении пару раз. И все разы - огромная очередь и один максимально неприветливый сотрудник, который не ориентирован на то, чтобы в дальнейшем человек пользовался их услугами.

is.belyaeva

Level 5 Local Expert

Написала заявление по наследству на выплату предоставила все документы 6 дней рассматривали хотя на горячей линии сказали рассматривают день в офисе 40 минут ждала когда они откроют документы такого безобразия нет в других банках достаточно 1 заявления и в течении 1дня выплачивают тут даже за 6 дней документы обработать не в силах

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Могу сказать одно ,когда тебе требуется кредит и ты распологаешь хорошей кредитной историей, тебе рады будут в этом банке,но если у тебя возникла проблема (убыток по страхованию ипотеки) тебе никто не поможет .Отговорки у сотрудников :звоните на горячию линию ,там вам все расскажут !!! Вопрос тогда ,а менеджеры офисные,-только для выдачи -выполнения своего плана ! Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис ,смог сотрудник ответить на любые вопросы касательно вашего банка или связать с сотрудником который даст чёткий и ясный ответ ,а не футболить на гор.линию!!!

Екатерина

Level 23 Local Expert

Отличное обслуживание, подошла с вопросом без талона. Нет очередей. Девочки все красивые, вежливые. Очень быстро решат любой вопрос. Смутила правда табличка с восклицательными знаками на одном столе, за которым никто не сидел. "С клиентами не работаю!!!!" в целом все окей, но табличка наводит на мысли)) Лучше уберите)

Show business's response

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Очень нравится обслуживание, быстрое, качественное. Сотрудники вежливые, все ходчиво объяснят. А так же, очень нравится пользоваться картой "халва", и многими другими продуктами данного банка. Довольно обширная линейка партнёров.

Show business's response

Anastasia

Level 5 Local Expert

В целом, отделение неплохое. Качественное обслуживание, быстрое. В последний раз, когда была, банк был по данному адресу закрыт по техническим причинам. Об этом было нигде, к сожалению, не указано. Пришлось ехать в другой офис.

Show business's response

Макс Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Ужасный банк, наличные не положить на карту в банкомате, менеджеры отстойные, с кредитами мудрят, не советую данный банк👎🏻

Show business's response

Игорь Юрьевич

Level 5 Local Expert

Банк просто собирает персональные данные и контакты людей, а кредиты они и не собираются давать. Обращался несколько раз не дали, при этом ВТБ двал. Провел эксперимент, подали заявки от родственников, никому не дали.

никита

Level 3 Local Expert

Полная очередь людей с талонами Работники сидят без клиентов, никого не вызывают 40 минут ждешь, пока все накурятся и наедятся Неуд

Show business's response

Кристина Бондарь

Level 5 Local Expert

Отделение хорошее,чистое и уютное,специалисты на высоте,всё ясно и понятно,без лишних предложений,всё по делу. Ожидание не долгое.

Show business's response

Анна Дерябина

Level 10 Local Expert

Хорошое отделение. Удобное расположение. Объясняют всё грамотно и в полном объеме. Полно отвечают на все интересующие вопросы. Навязывание доп.услуг минимально.

Show business's response

Юг - Север

Level 6 Local Expert

Пришел в отделение поменять паспортные данные. Взял талон по смс. Просидел в «приемной» 20 минут, больше никого не было. В основном зале работницы ходили туда-сюда. Там и клиентов то не было. Но моя очередь наступила (пришла смс) после того как нас выгнали на улицу из-за какой-то инкассации. Больше в этот офис не приду!

Анатолий Шевчук

Level 3 Local Expert

Бысрое и качественное обслуживание клиентов. Информацию приподносят кратко и понятно. Безусловно данный банк активно развивпется. Желаем дальнейшего процветания как самому банку, так и его сотрудникам.

Show business's response

Тарас Копаймогила

Level 4 Local Expert

Удобное меню в приложении,много разных выгодных продуктов, уже год использую халва10, пользуюсь постоянно магазинами партнёров, ОСАГО.плохо что в моем городе нет круглосуточных банкоматов

Show business's response

Егор Соловьев

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание сотрудники помогли мне в сложившейся ситуации. Всё очень быстро, очереди не было. Спасибо за индивидуальный подход к клиенту!

Artika

Level 2 Local Expert

Уже не первый год являюсь клиентом банка. Больше всего нравится этот офис - удобное расположение, вежливые сотрудники, производящие приятное впечатление. Нравится, что всегда все объясняют по вкладам и дают рекомендации - мне очень помогло. Буду обращаться сюда и в дальнейшем.

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

Хотел выпустить дебетовую карту, взял талон, передо мной было 2 человека. Просидел 40 минут и ушёл, потому что за это время так никого и не вызвали. Безобразие. Это было 6.06.25 в 12 часов.

Show business's response

Аленкус

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк, никому не советую, закрыли кредит, хотели вывести свои деньги обратно, которые у нас оставались на счету)))) Банк без нашего согласия решил внести нашу сумму на благотворительность, деньги не вернуть, не суйтесь в данный банк

Юля П.

Level 4 Local Expert

Перед отпуском покупала доллары, приличную сумму, отпуск испорчен т.к. деньги выдали старого образца 1996 и 2006 года, в Турции такие деньги не принимают в магазинах, пропускают через аппарат а он не берет деньги. Будьте аккуратнее при покупке валюты

Владимир Путин

Level 12 Local Expert

Классный банк, помогли с получением кредитной карты, не смотря на очередь 5 баллов

Show business's response

Гаврилюк Елена

Level 10 Local Expert

Огромная благодарность старшему финансовому консультанту Наталье!Грамотно,четко помогла решить мою проблему!Рекомендую данный офис и специалиста!

Show business's response

анна в.

Level 5 Local Expert

В этом филиале банка понравилось обслуживание, девушка в банке все подробно рассказала и дала советы как мне более выгодно пользоваться услугами банка. Единственный минус, что приходится в банке ждать долго. В остальном банк по условиям превосходит другие банки.

Show business's response

453161 нюта

Level 11 Local Expert

Холодный персонал, это я сравнила с другими банками, где работники располагают к себе, здесь всё наоборот. Читайте внимательнее сразу все условия, а то в личном кабинете пишут на 5 лет, а расчёт делают на три,

Show business's response

Денис Курасов

Level 9 Local Expert

Работает по выходным с 9.00, это плюс. Есть банкомат со всеми функциями с девушкой. Функции девушки не проверял, справился сам( надо было положить наличку на карту).

Show business's response

Вlack angel

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный банк. Взял автокредит, погасил заранее на два года. Кредит закрыли по документам таким образом, как будто они изъяли у меня машину и продали с торгов. Кредитная история полностью испорчена. Извинения так и не были принесены. А халва это вообще отдельный разговор

Show business's response

павел м.

Level 7 Local Expert

Обращался недавно в банк по вопросу кредитования. Всё быстро и доступно объяснили, уже не первый год являюсь клиентом банка!

Show business's response

Царь

Level 3 Local Expert

Все объяснили, со всем помогли, отличный персонал

Show business's response

АНАТОЛИЙ ЯКОВЛЕВ

Level 9 Local Expert

Быстро обслуживают, профессионалы

Show business's response

Инкогнито 6095

Level 2 Local Expert

Благодарен оператору Юлие за качественную, подробную консультацию при оформлении карты Халва! Все операторы в офисе очень доброжелательны по отношению к клиентам.

татьянка рожкова

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Очереди, это раз! Неоднократно просила сделать распечатки о суммах которые лежат на депозите и отдельно на карте халвы были, не могла ни я ни полиция разобраться в этих распечатках! На повторное распечатывания сксерили мой паспорт типа испугались меня! Говорят в полиции разберутся, а в полицию принесла они ничего 2 суток не могут разобрать, звонят и просят у банка нормальную выписку по движениям ден средств чтоб банк предоставил, а банк опять в глушняк! Опять непонятные листы печатают где дебет с кредитом не сводится! Отвратительный банк по контролю своих сбережений!!!

Светлана Веденичева

Level 3 Local Expert

В данный офис обращались неоднократно, так как очень удобное расположение. Также привлекает вежливое и заинтересованное отношение сотрудников. Рекомендую офис для посещения.

Светлана К.

Level 6 Local Expert

Офис в деловом стиле, но комфортеый. Персонал приветливый, грамотный, свое дело выполняют на пяить с плюсом. Молодцы!!! Очень удобно расположен офис.

Show business's response

Александр Дюжий

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, всегда спокойно объясняют не навязывают свои услуги

Show business's response

Татьяна Ершова

Level 3 Local Expert

Обратилась за консультацией по халве, сотрудник Людмила всё подробно рассказала,научила пользоваться приложением.Довольна обслуживанием.

Светлана Воронкова

Level 6 Local Expert

Сегодня был в этом филиале супруг, пришел взвинченный до предела....."обратился к оператору с вопросом помочь внести денежные средства через банкомат..в ответ...." там все написано!!!!!!" Уважаемые руководители, судя по отзывам мне кажется ,что все говорят об одной и той же особе, может примите какие то меры и научите разговаривать с клиентами!!!!

Sovkombank

91 review