Sovkombank

Rating 3.9
174 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 3 Local Expert
July 12
Сегодня посетила данное заведение, для закрытия карты "Халва". Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Отношение сразу у менеджеров меняется, если ты приходишь закрывать карту или кредит - в худшую сторону. Также возник вопрос о возврате страхования жизни, в связи с закрытием кредита. Отговорки у сотрудников :"я не имею права рассказывать вам про автокредит, вам позвонит менеджер по автокредитованию и ответит на все вопросы"!!! Дело было утром, сейчас поздний вечер - ни одного звонка. Вопрос тогда, а менеджеры офисные,- тогда зачем? Только для выдачи и выполнения плана ! Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис, любой сотрудник мог ответить на любые вопросы касательно вашего банка и любого продукта банка, в крайнем случае связать с сотрудником, который даст чёткий и ясный ответ. И научите общаться с клиентами - доброжелательно! И отдельно - посмотрите дверь входной группы: ручка близко. Неудачно ушибла сустав пальца, слава богу без перелома обошлось.
5
Level 4 Local Expert
June 16
Отличное обслуживание, приятный персонал. Расскажут, если надо подскажут. Работают отлично. Минус -это маленькое помещение, и количество персонала можно увеличить. Это только моё мнение, а не указание к действию.
1
1
Level 4 Local Expert
June 3
Удобное меню в приложении,много разных выгодных продуктов, уже год использую халва10, пользуюсь постоянно магазинами партнёров, ОСАГО.плохо что в моем городе нет круглосуточных банкоматов
1
Level 3 Local Expert
September 4
Некомпетентность сотрудника в некоторых вопросах,не могу назвать имя но точно помню что данный работал и еа проспекте победы 144!!!так вот ,15 минут сидела делала вид что работает, только потом сказав о том что у них нет в наличии карт которая еас интересовала!!!а вообще данный банк это что то с чем то, хотела выпустить сыну карту подростковую для его личных нужд,нам не смогли в течение двух дней её сделать,а потом пощвонили и сказали что это уникальный случай и отказали👍👍👍👍
3
1
Level 3 Local Expert
August 28
Самый ужасный банк, никому не советую, закрыли кредит, хотели вывести свои деньги обратно, которые у нас оставались на счету)))) Банк без нашего согласия решил внести нашу сумму на благотворительность, деньги не вернуть, не суйтесь в данный банк
4
Level 4 Local Expert
July 28
Отделение хорошее,чистое и уютное,специалисты на высоте,всё ясно и понятно,без лишних предложений,всё по делу. Ожидание не долгое.
Level 4 Local Expert
May 16
Банк просто собирает персональные данные и контакты людей, а кредиты они и не собираются давать. Обращался несколько раз не дали, при этом ВТБ двал. Провел эксперимент, подали заявки от родственников, никому не дали.
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Очень нравится обслуживание, быстрое, качественное. Сотрудники вежливые, все ходчиво объяснят. А так же, очень нравится пользоваться картой "халва", и многими другими продуктами данного банка. Довольно обширная линейка партнёров.
1
Level 3 Local Expert
October 31
Был в данном заведении пару раз. И все разы - огромная очередь и один максимально неприветливый сотрудник, который не ориентирован на то, чтобы в дальнейшем человек пользовался их услугами.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Могу сказать одно ,когда тебе требуется кредит и ты распологаешь хорошей кредитной историей, тебе рады будут в этом банке,но если у тебя возникла проблема (убыток по страхованию ипотеки) тебе никто не поможет .Отговорки у сотрудников :звоните на горячию линию ,там вам все расскажут !!! Вопрос тогда ,а менеджеры офисные,-только для выдачи -выполнения своего плана ! Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис ,смог сотрудник ответить на любые вопросы касательно вашего банка или связать с сотрудником который даст чёткий и ясный ответ ,а не футболить на гор.линию!!!
7
Level 21 Local Expert
July 11, 2023
Отличное обслуживание, подошла с вопросом без талона. Нет очередей. Девочки все красивые, вежливые. Очень быстро решат любой вопрос. Смутила правда табличка с восклицательными знаками на одном столе, за которым никто не сидел. "С клиентами не работаю!!!!" в целом все окей, но табличка наводит на мысли)) Лучше уберите)
1
1
Level 3 Local Expert
February 27
Я из другого города, были проездом. Заехали в ближайшее отделение банка. Ожидание консультации было недолгим. Сотрудник отделения помог разобраться с возникшей проблемой. Отличное отношение к клиентам. Рекомендую.
1
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Хорошое отделение. Удобное расположение. Объясняют всё грамотно и в полном объеме. Полно отвечают на все интересующие вопросы. Навязывание доп.услуг минимально.
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Написала заявление по наследству на выплату предоставила все документы 6 дней рассматривали хотя на горячей линии сказали рассматривают день в офисе 40 минут ждала когда они откроют документы такого безобразия нет в других банках достаточно 1 заявления и в течении 1дня выплачивают тут даже за 6 дней документы обработать не в силах
2
Level 6 Local Expert
August 28
Пришел в отделение поменять паспортные данные. Взял талон по смс. Просидел в «приемной» 20 минут, больше никого не было. В основном зале работницы ходили туда-сюда. Там и клиентов то не было. Но моя очередь наступила (пришла смс) после того как нас выгнали на улицу из-за какой-то инкассации. Больше в этот офис не приду!
Level 7 Local Expert
June 2
Классный банк, помогли с получением кредитной карты, не смотря на очередь 5 баллов
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
В целом, отделение неплохое. Качественное обслуживание, быстрое. В последний раз, когда была, банк был по данному адресу закрыт по техническим причинам. Об этом было нигде, к сожалению, не указано. Пришлось ехать в другой офис.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Бысрое и качественное обслуживание клиентов. Информацию приподносят кратко и понятно. Безусловно данный банк активно развивпется. Желаем дальнейшего процветания как самому банку, так и его сотрудникам.
2
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Огромная благодарность старшему финансовому консультанту Наталье!Грамотно,четко помогла решить мою проблему!Рекомендую данный офис и специалиста!
Level 2 Local Expert
December 31, 2022
Уже не первый год являюсь клиентом банка. Больше всего нравится этот офис - удобное расположение, вежливые сотрудники, производящие приятное впечатление. Нравится, что всегда все объясняют по вкладам и дают рекомендации - мне очень помогло. Буду обращаться сюда и в дальнейшем.
3
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Офис в деловом стиле, но комфортеый. Персонал приветливый, грамотный, свое дело выполняют на пяить с плюсом. Молодцы!!! Очень удобно расположен офис.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Отвратительно! Очереди, это раз! Неоднократно просила сделать распечатки о суммах которые лежат на депозите и отдельно на карте халвы были, не могла ни я ни полиция разобраться в этих распечатках! На повторное распечатывания сксерили мой паспорт типа испугались меня! Говорят в полиции разберутся, а в полицию принесла они ничего 2 суток не могут разобрать, звонят и просят у банка нормальную выписку по движениям ден средств чтоб банк предоставил, а банк опять в глушняк! Опять непонятные листы печатают где дебет с кредитом не сводится! Отвратительный банк по контролю своих сбережений!!!
1
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
В этом филиале банка понравилось обслуживание, девушка в банке все подробно рассказала и дала советы как мне более выгодно пользоваться услугами банка. Единственный минус, что приходится в банке ждать долго. В остальном банк по условиям превосходит другие банки.
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Перед отпуском покупала доллары, приличную сумму, отпуск испорчен т.к. деньги выдали старого образца 1996 и 2006 года, в Турции такие деньги не принимают в магазинах, пропускают через аппарат а он не берет деньги. Будьте аккуратнее при покупке валюты
Level 8 Local Expert
September 20
Очень нравится сидеть в очереди, очень медленное обслуживание.
Level 11 Local Expert
June 2, 2023
Холодный персонал, это я сравнила с другими банками, где работники располагают к себе, здесь всё наоборот. Читайте внимательнее сразу все условия, а то в личном кабинете пишут на 5 лет, а расчёт делают на три,
1
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Спасибо за обслуживание сотрудники помогли мне в сложившейся ситуации. Всё очень быстро, очереди не было. Спасибо за индивидуальный подход к клиенту!
1
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
В данный офис обращались неоднократно, так как очень удобное расположение. Также привлекает вежливое и заинтересованное отношение сотрудников. Рекомендую офис для посещения.
Level 2 Local Expert
December 31, 2022
Благодарен оператору Юлие за качественную, подробную консультацию при оформлении карты Халва! Все операторы в офисе очень доброжелательны по отношению к клиентам.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Обратилась за консультацией по халве, сотрудник Людмила всё подробно рассказала,научила пользоваться приложением.Довольна обслуживанием.
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Неприветливый, грубый персонал. На каждый мой вопрос - недовольная гримаса, типа:" какие вы тупые, как надоели" , как будто клешнями информацию вытаскивала.
3
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Обращался недавно в банк по вопросу кредитования. Всё быстро и доступно объяснили, уже не первый год являюсь клиентом банка!
Level 16 Local Expert
January 27, 2023
Совок … полный СОВоК, больше слов нет. Не связывайтесь, не ведитесь на бредовые бизнес - предложения и тд. Вынесут весь мозг, что случись -концов не найдете. В Череповце - квалиф специалистов просто нет. Табу . Совок - табу
5
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Самый отвратительный банк. Взял автокредит, погасил заранее на два года. Кредит закрыли по документам таким образом, как будто они изъяли у меня машину и продали с торгов. Кредитная история полностью испорчена. Извинения так и не были принесены. А халва это вообще отдельный разговор
4
Level 8 Local Expert
September 5
Наверно лучшее отделение этого банка
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Будьте бдительны при подписании онлайн кредитов Меня обманули совершенно открыто и не пытаются рассмотреть обращение.Правды не добьётесь. Оператор мошенничает, как хочет, а в итоге аиноват клиент.
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Самый отвратительный банк города Череповца! Обманывают людей, проценты бешенные люди не могут выкарабкаться и портят себе жизнь. Уважаемые руководители примите меры и наведите порядки в своем банке. Рекламу которую крутят по телевизору все вранье: люди не доверяйте этому банку и не берите кредиты потом пожалеете .
10
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Очень благодарна сотрудникам банка за качественное обслуживание, особенно Дмитрию, добавочный номер 73364!
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Банк как банк. Приветливый персонал. Как и в любом банке нужно держать ухо востро. Читать договор.
Level 3 Local Expert
May 4
Хорошее обслуживание. Быстро, конкретно.
1
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Качество обслуживания на высшем уровне! Очень довольна продуктами банка! Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Давно уже являюсь клиентом банка Совкобанк, любые вопросы с сотрудниками банка можно решить оперативно и качественно, спасибо
3
4
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Работает по выходным с 9.00, это плюс. Есть банкомат со всеми функциями с девушкой. Функции девушки не проверял, справился сам( надо было положить наличку на карту).
1
4
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Пользуюсь картой Халва.
1
Level 11 Local Expert
November 18, 2022
Превосходный банк, отличное обслуживание, приятный персонал
1
Level 14 Local Expert
July 12, 2023
Мне не повезло. В кредите отказали, навязали Халву, пришлось вернуть .
1
Level 7 Local Expert
November 7, 2020
Именно в этом банке есть оператор, которая не разговаривает, а орёт. Такое ощущение, что она не понимает что её манера громко "говорить" раздражает посетителя. Она сидит сразу у входа в операционный зал. Раньше она просто навязывала мне Халву. И каждый раз раздражалась, когда я отказывалась. В другом же отделении банка мне очень вежливо и не навязчиво объяснили, и я согласилась взять Халву. Понимаю, что банку хорошо, когда она даёт хорошие показатели по распространению (навязчивому под "видом вежливости") Халвы. Но мне, как клиенту банка, неприятно иметь дело с такими операторами. Только из-за неё не хочу ходить именно в это отделение. Стараюсь ходить на Ленина 61
13
1
Level 25 Local Expert
November 22, 2022
Небольшой, уютный офис с приветливым персоналом. Достаточно выгодные предложения по вкладам.
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Пользуюсь данным отделением из-за пешей доступности для подробной консультации по продуктам банка.
2
2
Level 6 Local Expert
March 11, 2021
Сегодня был в этом филиале супруг, пришел взвинченный до предела....."обратился к оператору с вопросом помочь внести денежные средства через банкомат..в ответ...." там все написано!!!!!!" Уважаемые руководители, судя по отзывам мне кажется ,что все говорят об одной и той же особе, может примите какие то меры и научите разговаривать с клиентами!!!!
16
2