Впервые решила воспользоваться услугами вашего банка,обратилась на конституцию,так как на горячей линии сказали что можно получить карту халву в этом филиале и записал меня,по итогу пришла,сказали что там обслуживают только юр.лиц или премиум класса,что нет записи на мою фамилию,сказали обратится на московскую,пришла,взяла талон,прождала 20-30 минут,в итоге девушка сказала что не успеет мне оформить получение карты так как скоро закроются,пошла на северную в филиал банка,потратила целый час,при том что не было очереди,чтобы получить карту вашего банка,женщина Татьяна,сидела с микрофоном,сказала что у них собрание,постоянно отвлекалась,очень все медленно и долго оформляла,такое ощущение,что человек не знает своей работы,я потратила целый час для получение просто карты,а если был бы вклад или кредит,мне полдня нужно потратить?Я впервые потратила столько времени для простой операции,не в одном из банков с данной ситуацией не сталкивалась.В первые воспользовалась услугами вашего банка и не очень положительный осадок

Show business's response

виктория павленко

Level 18 Local Expert

Решила исправить кредисторию по программе "кредитный доктор" Первую ступень одобрили а когда я перешла на вторую ступень отказали. Причина якобы имеющаяся задолжность. Когда спросила почему вы тогда одобрили первую ступень если есть задолжность- взяв мои 10000 мне ответили на усмотрение банка. Будьте осторожны можете в пустую выкинуть деньги

Show business's response

Таша Мос

Level 7 Local Expert

Сотрудники напряженные, им не до приветственного общения, но это ладно. То что сотрудница при оформлении карты ввела меня в заблуждение рассказами о том что невозможно установить приложение если я не буду находиться в отделении (а оказывается можно удаленно все сделать) на это тоже можно закрыть глаза. Но то что сотрудник без моего согласия зашла в мой аккаунт эпстор, вышла из него и стала вводить данные другого аккаунта ЭТО УЖАС!!! Далее я попросила дать мне мой телефон и проинструктировать что делать, на что сотрудница сообщила что она больше ничего мне не скажет и что я должна сама разбираться. Дальше мне пришлось звонить в колл центр, где мне объяснили что я могу установить приложение с помощью ссылки которую мне отправили. Призываю быть бдительнее и не давать свои телефоны работникам банка, чтобы они не делали неправомерных действий!

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

99 reviews