Отвратительное обслуживание! Менеджер безобразно общается с клиентами, с недовольным видом. Оформляли ипотеку. Может сказать - вы не мой клиент, сейчас вообще не буду брать документы и поедите в Москву! А менеджер из Москвы в ответ на то, что такая ситуация пишет - я вас предупреждал, вы нее ее клиенты, у нее много работы.... Вот и представьте уровень сервиса! Ипотека под 25%... Я написала в банки.ру, где рассматривают обращения клиент сервис банка. Но в ответ - не найдены нарушения. Я переписку с менеджером приложила - в котором написано"Я вас предупреждал". .. Даже если закрыть глаза и заткнуть уши и сказать - ничего не было, то как можно написать, что все окей, прочитав переписку, где не окей, когда тебе пишут о конфликтной ситуации, а в ответ - "Я вас предупреждал!" Выводы: закладывайте время на сделку больше, тк она может начаться сильно позже. Учитывайте, что зависите от настроения менеджера и вам могут отказать. Ставлю - 2, а не единицу, только потому что сделка все же состоялась в назначенный день.

Show business's response

саша Ф

Level 10 Local Expert

Пришел обменять доллары. Взял талончик, сижу, жду. На экране висит мой номерок в ожидании. Проходит минут 7 . Заходит паренек и идёт непосредственно в кассу. Я- и что это? Операционисты- так вы в обменник, так проходите, экран не работает!))))

Show business's response

Максим Ягодин

Level 7 Local Expert

Худшее обслуживание, отстоял в очередь в кассу, зашел, отправили обратно к менеджеру отстоял еще очередь и отстоял живую очередь в кассу! Менеджеров сидит 6 человек работают 2 остальные сидят в телефонах! 07.11.25 15:20 в жизни больше не зайду сюда! Куда директор смотрит ???

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

210 reviews