Sovkombank

4.2

221 rating

Rate this place

Матвей Смирнов

Level 9 Local Expert

Отличное отделение банка. Оформлял карту халва, процесс не из быстрых, но всё удалось, девушка сотрудник всё подсказала. Само расположение банка очень удобное, по пути

Show business's response

ola k.

Level 5 Local Expert

Получила сегодня консультацию от некомпетентной сотрудницы, которая утверждала, что рассрочка по карте Халва у партнеров даëтся на 3 месяца, а это не так. Рассрочка у партнеров даётся на 3 или 2 месяца, как например для покупателей магазина Бигам. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, сотрудница пыталась оправдать свою не осведомленность с надменным видом. Очень жаль. Давно пользуюсь Халвой и хотелось бы видеть в Совкомбанке профессиональных, приветливых специалистов.

Show business's response

Николай К.

Level 2 Local Expert

Была проблема с подпиской халва/десятка, банк изменил условие и я его не выполнил, ну и решил сходить сегодня 13 января узнать, думал при личном контакте все понятней будет, девушка за средним столом попалась, ничего объяснять не стала, смотреть мои вклады не стала, паспорт не открывала и сказала вы продолжай пользоваться халвой и все будет хорошо, ну я не поверил и по горячей линии выяснил, что мой процент сгорел, смысла пользоваться подпиской теперь нет, но эта особа уверяла обратное, какая то некомпетентная, ничего не объяснила, а лишь обманула. В общем будьте бдительны, они много наваливают ерунды и врут постоянно, уже замечено не в первый раз, теперь будем искать другой банк.

Show business's response

Lina

Level 12 Local Expert

Обращалась неоднократно, большой диапазон услуг, очень вежливый и профессионально-грамотный персонал. Обслуживание быстро, разъясняют доходчиво и понятно даже дилетантам. Спасибо.

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Попыталась открыть в отделении Совкомбанка вклад, но, к сожалению, менеджер фактически отказала мне в оказании услуги, так как получить карту Халва у меня нет ни желания, ни возможности (из-за самозапрета на кредитование). Сотрудник на мой вопрос: "Возможно ли открыть вклад без оформления карты?" Ответила: "Нет, ничем помочь не могу." На сайте же банка информация иная. Три варианта: либо на сайте ложная информация, либо в банке трудится некомпетентный работник, либо работник даёт заведомо ложную информацию (возможно, чтобы выполнить план продаж). Было очень неприятно. К счастью, в этом же здании есть другой банк, в котором мне помогли открыть вклад приятные менеджеры, не навязывая ненужных мне услуг.

Show business's response

Надежда Костылева

Level 7 Local Expert

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва- очень удобно! В любое время могу купить продукты в магазинах- партнерах,заправиться бензином ,даже если собственных средств на карте нет. Оформила страховку ОСАГО, стоимость которой мне возвратится на карту через год, для этого нужно всего то расплачиваться при любых покупках картой Халва. Еще оплачиваю коммунальные платежи без комиссий!

Show business's response

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал. Обслуживают быстро, объясняют все понятно. Помогли быстро заменить карту, рассказали, как пользоваться и получать дополнительный кэшбэк.

Show business's response

Галина Батурина

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса, девочки доброжелательные, готовы всё объяснить, оформить любой продукт. Всё достойно. Быстро.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Удобный светлый чистый офис в центре города. Карту Халва заказывал через интернет, получал здесь. Вежливое и внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Anna Koch

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса на Ленинградской. Что касается карты халва, то большие проценты и комиссия, если не выполняете срок бесплатного периода. Как-то залезла в овердрафт случайно, долго разбирались... деньги в случае возврата идут долго по сравнению с другими банками

Show business's response

Сергей Горте

Level 3 Local Expert

Позвонили предложили кредитную карту. Одобрили лимит. Приехал в офис банка, и узнаю что отказ. Начинают предлагать дебетовую карту. Вопрос ? Зачем обманывать людей ? Итог зря потраченное время.

Show business's response

Паромов Павел

Level 13 Local Expert

Периодически захожу кинуть наличные, чтоб не тратить лимит СБП. Карта устраивает, особенно нравится кэшбэк за коммуналку и прочие платежи по реквизитам.

Show business's response

Никита Стар

Level 3 Local Expert

Всегда пользуюсь картой халва и по всем вопросам обращаюсь именно в этот офис, спасибо сотрудникам за внимательное обращение к клиентам

Show business's response

Олег

Level 25 Local Expert

Отличный офис с грамотными сотрудниками, которые быстро и профессионально оказывают услуги и очень понятно объясняют условия банковского продукта и все выгоды! Очень понравилось.

Show business's response

Pilot

Level 4 Local Expert

Такое впечатление что реклама банка в интернете и ТВ это совсем другое по отношению к тому что происходит в офисах. Получить кредит под 6,8 % невозможно, персонал банка видно вообще не знает что предлагается людям в интернете на рекламе банка и со своей головы выдумывают свои условия получения кредита, типа , "Что хочу то и ворочу". Чтобы подучить кредит 750 тысяч рублей сроком на пять лет, надо по мнению работника банка платить ежемесячно 27 тысяч рублей и еще в залог отдать свой автомобиль. И это по мнению работника банка выгодное предложение для клиента. Вывод: Реклама это Замануха.

Владимир С.

Level 2 Local Expert

Совкомбанк заблокировал движение денег по карте, теперь для разблокировки требует привести родственников для подтверждения действий по карте.

Show business's response

Таня Костылева

Level 12 Local Expert

На все вопросы отвечают: не знаем, нет информации, не в курсе. На вопрос где нам узнать информацию так же сказали не знаем. Оправляют на горячую линию, те в свою очередь говорят что не могут информацию предоставить по телефону, отправляют в банк. В банке конкуренте помогли.

Show business's response

Андрей Мальцев

Level 7 Local Expert

Постоянно подключают платные подписки, делаешь заявку на отключение, месяц нормально, а потом снова снимают деньги, карту по итогу заблокировал.

Виктор Сивоконь

Level 2 Local Expert

Самопроизвольно меняют график платежей и ежемесячную оплату по рассрочке . Больше с этим банком не свяжусь

Екатерина Постнова

Level 11 Local Expert

В офисе на Ленинградской пришли оформить дебетовую карту на Ленинградскую и чётко 2 раза сказали что кредитку не надо. Нам оператор сказала, что поняла. По факту оформила и кредитку - увидели дома, когда разбирались в приложении. Во - вторых о никакой конфиденциальности нет речи. Всех клиентов и операционистов слышно. Ну это же банк. Конфиденциальности какая то должна быть. В - третьих, операционист не рассказала подробно об условиях получения кэш бэка, сказала что все в приложении, сказала платите и будет вам кэш бэк, а как платить не пояснила. Приложение тоже желает лучшего. Не удобное. Согласна с предыдущим автором, что нет заинтересованности в клиентах. Нам не повезло с операционистом.

Виктория Жежеря

Level 4 Local Expert

Попыталась открыть карту рефинансирования Халва. Четыре звонка в банк не принесли результата. Отказ не объясняют. Пытаются всучить кредит. Отняли кучу времени и нервов!

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание . В отделении на Зосимовской хамят. В отделении на Ленинградской огромная очередь, окна операторов максимально близко, ни о какой конфиденциальности и речи нет, все друг друга слышат кто что оформляет.

Сергей

Level 8 Local Expert

Все вроде бы нормально, но приходилось долго ждать операциониста, что еще могу отметить - ранее карта халва действительно имела приемущества сейчас это спорный вопрос....видимо набрали необходимое количество клиентов..

Show business's response

Андрей Богатов

Level 4 Local Expert

Пришел оформить справку за год, быстро распечатали и выдали, очереди нет, ппрсонал приветлив, все понравилось, в целом банк удовлетворяет полностью

Show business's response

Николай Грушин

Level 7 Local Expert

Периодически заглядываю в офис на Ленинградской вгести деньги в банкомате или уточнить какой то вопрос. Всегда отвечают точно и понятно. Из минусов - мало места в офисе, особенно в пиковое время дня.

Show business's response

Михаил Д

Level 16 Local Expert

Нет информации что в данном отделении есть обед. Касса закрывается на перерыв.

Show business's response

Галина Груничева

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, время ожидания небольшое, рекомендую

Show business's response

Надежда Кундина

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот филиал, всегда девочки любезно принимают и помогают с любым вопросом, я давно являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, обрмщаюсь именно по этому адресу..

Show business's response

nastja

Level 3 Local Expert

Информацию сотрудники дают не достоверную. Специально обратилась в банк, чтобы четко объяснили условия по вкладу. Результат - сложилось ощущение, лишь бы воспользовались услугами банка, оформили карту.

лена к.

Level 3 Local Expert

В филиале обслуживание хорошее, доброжелательные, спокойные девушки, всё чётко объяснили, оформили. А вот консультации на горячей линии отпад, иногда кажется,что звонишь просто в соседний дом, ничего не знают. Последний раз звонила, ответила девушка, не могла дать консультацию, запрашивала паспортные данные, номер карты, вообще, не понимает, что от неё хотят услышать, такое ощущение с мошенником разговариваешь, сбросила, снова позвонила, на второй раз консультант молодой человек, та же формулировка вопроса и чёткий ответ, без всякой воды и никаких паспортных данных и номера карты не надо.

Show business's response

poluchistik poluchistik

Level 3 Local Expert

УЖАСНОЕ обслуживание в офисе на Батюшкого! Работают копуши какие-то, по-другому не назовешь. Ооочень медленно выполняют свою работу. Работает в лучшем случае 2 человека. Ожидание в очереди составляет по 30-40 минут. Всё впечатление о банке и его продуктах "убивает" обслуживание. Не посоветую никому услуги данного банка. -5 звёзд оценка их деятельности

Наталья Фисенко

Level 3 Local Expert

ужасное место, пыталась оформить кредит, всучили карту, даже не активируя ее сдала обратно, числится до сих пор, на горячей линии не слышат, как будто с иностранцами разговариваешь, в офисе сходила отказалась, ан нет она опять у меня, птица феникс какая-то...

Евгений

Level 11 Local Expert

Заблокировали мне карту и приложение.После трёх лет пользования и затребовали декларацию о доходах,где я им ее возьму если я официально не работаю.

Василий Платонов

Level 2 Local Expert

в приложении совкомбанка после переоформлении вклада информация о вкладе неотражена

Show business's response

София

Level 5 Local Expert

Позвонили сказали одобрили халву с лимитом 45 тыщ, приехала сказали лимит 10 копеек, воспользуйтесь платной услугой кредитный доктор)) Но все было вежливо, и немного забавно даже))

Show business's response

Мария к.

Level 3 Local Expert

Абсолютно некомпетентные менеджеры, хотя возможно просто обманывают клиентов. Если вы хотите стать клиентом банка, то мой совет сначала внимательно изучите все условия по продукту в интернете, а потом уже что-то оформляйте. И если вдруг у вас будут какие-то проблемы с Банком, то, конечно, никто вам не поможет их решить, это тоже надо иметь ввиду, становясь клиентом этого Банка.

Show business's response

Анастасия С

Level 3 Local Expert

Все хорошо, информативно и оперативно. Оформили нужный продукт , все хорошо

Show business's response

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, всем доволен. Быстро, комфортно. Буду рекомендовать всем своим знакомым. Возникшие проблемы с сотрудниками банка удалось решить. Благодарю!!! У меня все!

Show business's response

Юлия Бердникова

Level 3 Local Expert

Совкомбанк - для меня самый надежный Банк, сотрудники очень качественно консультируют клиентов и всегда подберут самый выгодный продукт

Show business's response

Anonymous review

Все супер , девочки очень спокойные и вежливые , быстро четко решили вопрос . Большое спасибо

Show business's response

Наталья К.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов. Пришла оформит заявление о выдаче денежных средств по завещанию, сотрудник Амалия отсканировала документы приняла заявление, сказала приходите на следующей день. Я пришла через день и на сколько было мое удивление о том что заявки и не было. Пришлось повторить действия заново. Жду результата.

Александр

Level 5 Local Expert

Убедительная просьба руководству данного банка, напоминать сотрудникам данного филиала, что они работают для клиентов, а не клиенты для них. Недовольные лица нужно оставлять дома, банков много и Совкомбанк не самый лучший.

Ольга Денисова

Level 8 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники, не заставляют ждать. Спасибо

Show business's response

Оля В.

Level 2 Local Expert

Ужас. Чтоб забрать деньги со вклада оформляли документы в 3 захода. Очень долго. Теперь ждать выплаты. Документы проверяет служба безопасности банка до 10 дней.

Виктория Белякова

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк и отвратительное отношение к клиентам! Пришла погасить кредит девушка говорит одну сумму на горячей линии говорят другую... Хамят и разговаривать со мной отказалась просто закрыла штору на окне не советую

Рассохин Дмитрий

Level 3 Local Expert

По онлайн заявке одобрили карту и кредит. Пригласили. В отделении пришёл в назначенное время просидел очередь , сняли копии, сфотографировали. И не одобрили. Ничего не выдали .

Евгений Смолинов

Level 5 Local Expert

Из плюсов-удобное расположение отделения, из минусов-нельзя снять наличные через банкомат-только через кассу!

Show business's response

Данил Рябишин

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудника Казариновой Оксаны Внимательная, вежливая всё рассказала и помогла в решении вопроса Рекомендую

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Всё девочки решили быстро и четко! Сам в шоке👍👍👍!!! Отношение замечательное! Ожидания не было!!! Персонал приятный, девочки симпатичные!!! Всё 👍👍👍

Show business's response

Олег Редькин

Level 4 Local Expert

Отличный банк, первоклассные специалисты, быстрое одобрение кредита, рекомендую.

Show business's response

Sovkombank

110 reviews