Sovkombank
139 reviews
July 31
Откуда вы набираете такой персонал? Или у вас это норм.... Сегодня вечером часов в 18 решил посетить ваш банк и что я увидел как вы думаете? Очередь и из пяти кажется окон работало одно. Остальные не понятно чем занимались, кто мусор выносит, кто по телефону болтает и из разговора ясно слышно что не с клиентом. Короче за пол часа очередь не продвинулась. Я конечно дождался, так как стал не вольно клиентом этого банка ( мой кредитный договор хоум кредит передал им), но в целом мой совет проходите стороной этот банк, так как судя по отзывам это давно продолжается и я далеко не первый и раз отсутствует реакция руководства и не последний кто сталкивается с таким отношением. Ещё хочу добавить, что и приложение банка работает так себе и перевод из другого банка в счёт погашения кредита сделать не возможно типа попробуйте позже...., что сегодня показало потраченное время мной напрасно!!!
11
August 23
Самый отвратительный банк! Обращаясь по каким либо вопросам приготовтесь к длительном ожиданию. Приходить в банк лучше к 7 утра что бы быть первым или успеть к концу рабочего дня. Принимает один сотрудник остальные занимаются ни чем при этом делая вид, что работают а сами болтают родственниками. Не советую этот банк не при каких обстоятельствах многие стали заложниками ситуации после того, как Хоум кредит передал кредиты этому банку так бы не обратилась так как этот банк и банком не назовёшь штат 5 человек включая уборщицу.Не позорьтесь закройте отделение.
10
July 20
В субботу, в офисе г. Коломна, ул. Октябрьской революции, работает только одно окно! Специалист Соколова Кристина отвечает грубо.Второй специалист ходит просто не замечая, что сидит много клиентов. Работа даже не на троечку.Просто в этом вина не банка, а как всегда людей, которые там работают.
3
July 19
На сайте и по телефону горячей линии курс хороший. Телефонов в отделениях банка нет. Снимаю деньги с вкладов, еду к ним 40 км, а по итогу курс выше чем у всех. На вопрос, что со мной не так - ответ: мы за курсом не следим и вообще он меняется каждый час. Говорю им у вам курс такой наверняка с утра стоит и не менялся, в ответ тишина...
2
June 22
Зачем объединили хоум банк с этим ужасом ?!сотрудников жаль ,навалили работу ,которую не успевают делать ,клиенты мучаются и сами работники !уважаемые руководители организуйте правильную схему работу ..чтобы закрыть счет ,надо пройти 7 кругов Ада !
6
November 12
Места мало, после 5 часов работает один человек, нооооо...
Я пришла блокировать карту и мне без лишних вопросов ее заблокировали. Не переубеждали остаться, не всовывали свои продукты. А просто без лишних вопросов заблокировали! Рекомендую)
August 13
Отвратительное отделение банка!!! Сотрудники не работают или не хотят работать! Визит в этот банк у вас займет половину дня, причем в этом отделении вы будете все время ожидать стоя! Потому как полный коридор народа и всего два маленьких диванчика!
5
August 5
Один оператор и 16 человек в очереди! По-моему дальше писать ни о чём не нужно. И это после объединения банков. Слов нет. Не смотря на это хочу поблагодарить сотрудника офиса Марию Цаплову за отзывчивость и терпение. Спасибо.
1
November 14
Отказали принимать купюры по 500 евро. Кассир Алевтина несла чушь про исчерпанный лимит и тд. По 100 евро купюры приняла, по 500 отказ без причины. Руководство отказала звать. Не рекомендую данный банк!
November 21
Один единственный компетентный сотрудник в этом банке, это Карпова Анна. Всё! Всех остальных понабрали не известно где, ничего не знают, оформляют долго, ещё и не правильно. Очереди жуткие, нечего там делать.
May 29
Обслуживание отличное, девочки очень приветливые . Было немного не понятно по работе с бонусами по карте, менеджер (к сожалению не запомнила имени) очень разборчиво и доступно все объяснила.
1
2
April 2
Ужасное отделение. Пришли час назад. Очередь человек семь, восемь. За час приняли одного. Принимает только один сотрудник. 2 сотрудника сидят у себя в кабинете и не выходят. В другом окне сидит практикант и говорит что ничего не умеет и не принимает. Еще 2 сотрудника постоянно ходят курить на улицу и никого не принимают. Телефон управляющего на стенде не отвечает. Полный бардак. Безответсвенное отношение к клиентам.
11
October 1
Курс валюты по телефону один. Пришел в банк, курс такой же. Зашёл в кассу - только что подорожала. Думайте сами, оно вам надо здесь менять валюту.
December 27, 2023
Был 26.12.2023 года в отделении банка в Коломне. Абсолютно не компетентная сотрудница (к сожалению даже фамилию не запомнил) на мою просьбу открыть вклад "Удобный" на определенную сумму без согласования со мной взяла и закрыла еще один мой вклад который я открыл за две недели до этого и разделила его на две части. Мало того, заявила, что по вкладу отсутствует возможность положить деньги на 31 день. И это, несмотря на то, что такая возможность есть.После этого, принял решение обратиться к другому сотруднику, который и открыл мне вклад на 31 день.
4
February 10
Давно пользуюсь картой Халва,ни раз спасала в разных ситуациях Нравится обслуживание работников банка,девочки отзывчивые, есть возможность быстро доехать до банка.
May 30, 2023
Давно пользуюсь картой Халва,ни раз спасала в разных ситуациях Нравится обслуживание работников банка,девочки отзывчивые, есть возможность быстро доехать до банка. В отделении всегда чисто, есть электронная очередь, которая не даёт долго задерживаться в офисе. Банкоматы дают возможность снимать и пополнять карту.
2
4
June 20, 2023
Я валяюсь клиентом банка не первый год. Очень нравится обслуживание и отношение сотрудников банка к клиентам . Особенно хочу поблагодарить Мухабат, всегда все объяснит все очень понятно, вежливоа, доброжелательна. Очень квалифицированный специалист, больше таких сотрудников и такого отношения. Банк находится, в удобном месте, нравится мобильное приложение, активно пользуюсь картой Халва.
1
1
November 23, 2023
Выражаю большую благодарность сотруднику "Совкомбанк" Русских Валерии Рудольфовне за чуткий и грамотный подход клиенту. За оперативное решение моего вопроса.
1
November 23
Много народу. Помещение маленькое. Работает один оператор. Долгое обслуживание. Не понравилось.
August 30
Сотрудники работают по удобному для них графику. Уже становится «нормой» приходить в банк и стоять у закрытых дверей.
April 27, 2023
Понравилось отделение,быстро получил деньги для решения своих проблем, отделение расположено удобно, есть возможность прдьехать на автомобиле и припоркаваться.Обслуживание быстрое, из за электронной очереди. Кредит закрыт, но точно знаю, что еще обращусь в банк, когда будет необходимость
1
October 25, 2023
Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику банка,финансовому консультанту Владимиру, очень компетентный сотрудник,приложил все усилия для решения моего вопроса,побольше бы таких сотрудников.Спасибо.
January 24
Пришла в это отделение, передо мной было 2 человека в очереди и один был у сотрудника. В это время все сотрудники решили пойти пообедать. За 40 мин никто из нас не принялся. Уважаемые сотрудники, будьте любезны в графике укажите время обеда, чтобы посетители могли планировать своё время.
November 10
Касса не принимает платежи только через консультанта. Консультант один. Ожидание в очередей более 2 часов
October 15
Ужас ужасный! Уже час сижу в очереди. Работает одно окно, народу полна коробочка, дышать нечем. Вы что издеваетесь!?
August 10
Самое ужасное отделение которое я только встречала. Надеюсь другие отделения работают лучше.
1
July 17
Не советую!!! Никому не советую! Внезапно в одностороннем порядке могут изменить условия договора!
May 30, 2023
Нормальный банк.Быстрое обслуживание,вежливые операционистки.Есть небольшая проблема с парковкой,,её необходимо решать парковкой у торгового центра.Рекомендую жителям и гостям города.
November 15, 2022
У банка удобное расположение -рядом трамвай ,автобус,маршрутка. Большой светлый офис,но самое главное ,что там работают доброжелательные и компетентные сотрудники. Особенно ,хочется выделить сотрудника Анну , очень грамотный и толковый специалист ,всегда с улыбкой ответит на любой вопрос! За кредитом только в Ваш банк !
2
1
September 18, 2022
В своём отзыве хотела выразить благодарность работе Совкомбанка на ул. Октябрьской революции, д.368. В нем работают вежливые, приветливые и компетентные сотрудники. В особенности, хочется отметить работу Мухабат Рахимовой, что оперативно отвечала на вопросы, понятно и доступно рассказала про все продукты банка. Пользуюсь картой ‘Халва’, очень нравится, большое спасибо за работу сотрудников банка!
2
1
December 4, 2023
Не знаю как другим этот банк. Но я бы его никому не посоветовала. Плохие воспоминания. И не потому,что я что то пропустила платеж. Нет,банк сам переиграл условия. Я должна была вернуть в течении 6 мес,но через месяц внезапно банк затребовал возврат всей суммы. Непорядочно я считаю
Поэтому низший балл
1
November 1
Почему так мало работающих окон? Просто невыносимо ждать своей очереди, весь банк заполнен сотрудниками и клиентами - работает одно окно? Всем просто плевать, работаем как работаем. Как хорошо, что больше не являюсь клиентом этого банка
October 27, 2023
Отзывчивый и компетентный персонал, высокая скорость обслуживания, доступное место, но малая зона для парковки.
January 6
Помещение не большое
Несколько сотрудников
Очереди почти не бывает
Уссловия банка не всегда интересны
Посещать стал редко
November 6
Работают 2 сотрудника очередь ждёшь часами. И те уходят постоянно на перерыв 30 минут
June 10
Отзывчивый персонал. Помогли по всем вопросам
2
June 4, 2023
Очень компетентный персонал, особенно кассир-оператор Мухабат. Помогла мне быстро оформить кредит, очень приятная в общении. Побольше бы таких опытных сотрудников 🌸
1
1
October 21, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику г.Коломна Олесе за обслуживание. Пользуюсь картой халва давно и очень ей довольна, а сотрудники в офисе рассказывают про акции, скидки, как пополнить без комиссии, а в последний мой визит обновили телефон и привязали карту к бесконтактной оплате. Теперь пользоваться картой стало ещё удобнее. Больше бы таких сотрудников!
3
1
October 27, 2023
Приятное и доброжедательное обслуживание,компетентные сотрудники, удобное расположение и доступность.
1
October 25
Обслуживание как будто попал в СССР. С другой стороны как в юности побывал)
December 30, 2022
Пришла в первый раз. Очень быстро обслужили, вежливые и доброжелательный сотрудники! Все подробно объяснили, на все вопросы ответили. Помогли с мобильным приложением. Очень довольна.
1
December 2, 2021
Хорошее отделение "Совкомбанка", приветливый и грамотный персонал(включая охрану!), удобно расположен, чисто и уютно, но маленькое помещение, можно было бы ещё банкомат поставить, но негде..., а может и этих (двух) хватает, народ ведь не" ломится"! Спасибо, что вы тут есть! Успехов всем и хорошего настроения!
1
July 11, 2023
Обращался в отделение Банка,для того чтобы мне подсказали как внести ежемесячный платеж по карте Халва. Теперь буду пополнять ,не приходя в Банк.Очень удобно и доступно.Быстро обслужили,офис маленький,но удобно расположен.Всем доволен.
3
June 1
Очень долго ждали очередь почти не двигалась, в итоге просто ушли
1
November 13
Ужасное заведение, не хватает персонала. Очереди дикие.
July 28, 2022
Отличный банк,приятные сотрудники,всегда помогут подскажут по любым вопросам,ухожу Из банка всегда в хорошем настроении. Очередь есть, но работают быстро. Пользуюсь халвой очень давно,отличная карта рассрочки
1
November 28, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику г.Коломна Храмовой Олесе, всегда подскажет выгодные условия, как пользоваться мобильным приложением и как можно заработать на своих покупках, если пользоваться картой)
2
1
November 28, 2022
Много лет являюсь клиентом этого банка, коллектив вежливый , всегда помогут с любым вопросом! Всегда чисто, хорошее расположение! Всем довольна👍👍👍
1
June 14, 2023
Обратилась в банк, была завышеная рассрочка. Отнеслись с пониманием и помогли снизить. Большое спасибо главному финансовому эксперту Дарье! Спасибо.
1
April 18
Два сотрудника , очереди неимоверные , придешь спросить по поводу оплаты кредита либо уснешь либо состаришься