Sovkombank
151 review
February 12
Я вообще не понимаю,что за сотрудник сидит по середине офиса в конце. Прихожу,работает одно окно и очередь. А мне чисто в кассу, в которой никого нет на минуточку и которая как бы тоже закрывается и ждать никого не будет. Подхожу тихонько к единственному оператору ,спросить какие мои действия .т к она одна ,так этот дядя как заорет на весь зал сядьте и ждите ,она одна и тд и тп,девушка ,зачем ждать это долго и за секунду сделала то ,что нужно для кассы. Я не понимаю ,этот дядя умеет вести себя с клиентами и какое право он имеет орать,он кто мне такой ,субординация должна же быть какая -то. Ты помоги людям ,направь.. Я что к нему домой пришла или в отделение банка?? Осадок неимоверный остался . Из -за таких вот сотрудников ,банк теряет клиентов ,второй раз уже туда точно не придешь
2
December 1, 2024
Уже давно являюсь клиентом этого банка, у меня карта «Халва». Нравится конкретность, если 15% по вкладу, то день или два пролежат деньги, на них начисляются за эти дни проценты. Другие банки предлагают процент больше, но либо снимать нельзя, либо процент только на остаток по вкладу, вдруг возникла необходимость, снял деньги за день до срока и в итоге ничего не получил 😕
January 26
Здравствуйте , отзыв за банк очень положительный , масса разных кредитн ых историй , персонал на уровне все расскажут и подскажут лучшее предложения . Рекомендую !
January 20
Вообще гнилой банк, звонят операторы предлагают одно, приходишь в банк там совершенно другое, коридор узки й,никаких удобств, персонал хамство великое, да и в принципе 🐠🐋🐟 гнееет с головы ,перезваниваешь оператору другому "мол что за издевательство, оператор а мы такого не говорим"🤬 а да ещё в таком месте где не обратить внимания, у людей спрашиваешь прохожих они даже такого банка не знают)
1
1
February 24
Более отвратительного обслуживания и отношения к клиентам, я не встречала. В очереди из 15 человек, работает одно окно и наглое хамло охранник. 1,5 часа просидеть в очереди, чтобы получить консультацию 🤦♀️ это жесть. В наглую отвечают, что жалуйтесь на нас, руководство в Москве . Это жесть просто, я такой работы и такого отношения не видела давно. Обходить стороной это место, которое по недоразумению считается банком!!!
January 10
Не видитесь на программу кредитный доктор, обман чистой воды. Типа предлогают восстановить кредитеую историю или улучшить. Свои же деньги себе даёшь в кредит, они типа потом их возвращают. Но при любом косяке вы их не увидите, и потом вам всё равно никакого кредита не дадут. Обман
July 31, 2024
Откуда вы набираете такой персонал? Или у вас это норм.... Сегодня вечером часов в 18 решил посетить ваш банк и что я увидел как вы думаете? Очередь и из пяти кажется окон работало одно. Остальные не понятно чем занимались, кто мусор выносит, кто по телефону болтает и из разговора ясно слышно что не с клиентом. Короче за пол часа очередь не продвинулась. Я конечно дождался, так как стал не вольно клиентом этого банка ( мой кредитный договор хоум кредит передал им), но в целом мой совет проходите стороной этот банк, так как судя по отзывам это давно продолжается и я далеко не первый и раз отсутствует реакция руководства и не последний кто сталкивается с таким отношением. Ещё хочу добавить, что и приложение банка работает так себе и перевод из другого банка в счёт погашения кредита сделать не возможно типа попробуйте позже...., что сегодня показало потраченное время мной напрасно!!!
12
November 12, 2024
Места мало, после 5 часов работает один человек, нооооо...
Я пришла блокировать карту и мне без лишних вопросов ее заблокировали. Не переубеждали остаться, не всовывали свои пр одукты. А просто без лишних вопросов заблокировали! Рекомендую)
December 27, 2024
Работает всего 2 окна, люди ждут по 30 минут в очереди, оператор вызвала номер в окно номер 3, человека с таким талоном не было мин 10 в банке, она сидела ждала, он зашел с улицы, она говорит я вас жду проходите как это работает почему не вызывают следующий номер
1
November 14, 2024
Отказали принимать купюры по 500 евро. Кассир Алевтина несла чушь про исчерпанный лимит и тд. По 100 евро купюры приняла, по 500 отказ без причины. Руководство отказала звать. Не рекомен дую данный банк!
February 24
Как вы надоели своими звонками. По 20 раз в день звоните. Я не могу не брать трубку ,так как жду звонка от сыновей. Заблокируйте уже меня ,внесите в чёрный список , умоляю вас ...но звоните больше.
1
November 21, 2024
Один единственный компетентный сотрудник в этом банке, это Карпова Анна. Всё! Всех остальных понабрали не известно где, ничего не знают, оформляют долго, ещё и не правильно. Очереди ж уткие, нечего там делать.
August 23, 2024
Самый отвратительный банк! Обращаясь по каким либо вопросам приготовтесь к длительном ожиданию. Приходить в банк лучше к 7 утра что бы быть первым или успеть к концу рабочего дня. Принимает один сотрудник остальные занимаются ни чем при этом делая вид, что работают а сами болтают родственниками. Не советую этот банк не при каких обстоятельствах многие стали заложниками ситуации после того, как Хоум кредит передал кредиты этому банку так бы не обратилась так как этот банк и банком не назовёшь штат 5 человек включая уборщицу.Не позорьтесь закройте отделение.
10
October 1, 2024
Курс валюты по телефону один. Пришел в банк, курс такой же. Зашёл в кассу - только что подорожала. Думайте сами, оно вам надо здесь менять валюту.
May 29, 2024
Обслуживание отличное, девочки очень приветливые . Было немного не понятно по работе с бонусами по карте, менеджер (к сожалению не запомнила имени) очень разборчиво и доступно все объяснила.
1
3
July 20, 2024
В субботу, в офисе г. Коломна, ул. Октябрьской революции, работает только одно окно! Специалист Соколова Кристина отвечает грубо.Второй специалист ходит просто не замечая, что сидит много клиентов. Работа даже не на троечку.Просто в этом вина не банка, а как всегда людей, которые там работают.
5
July 19, 2024
На сайте и по телефону горячей линии курс хороший. Телефонов в отделениях банка нет. Снимаю деньги с вкладов, еду к ним 40 км, а по итогу курс выше чем у всех. На вопрос, что со мной не так - ответ: мы за курсом не следим и вообще он меняется каждый час. Говорю им у вам курс такой наверняка с утра стоит и не менялся, в ответ тишина...
2
April 2, 2024
Ужасное отделение. Пришли час назад. Очередь человек семь, восемь. За час приняли одного. Принимает только один сотрудник. 2 сотрудника сидят у себя в кабинете и не выходят. В другом окне сидит практикант и говорит что ничего не умеет и не принимает. Еще 2 сотрудника постоянно ходят курить на улицу и никого не принимают. Телефон управляющего на стенде не отвечает. Полный бардак. Безответсвенное отношение к клиентам.
12
August 13, 2024
Отвратительное отделение банка!!! Сотрудники не работают или не хотят работать! Визит в этот банк у вас займет половину дня, причем в этом отделении вы будете все время ожидать стоя! Потому как полный коридор народа и всего два маленьких диванчика!
6
August 5, 2024
Один оператор и 16 человек в очереди! По-моему дальше писать ни о чём не нужно. И это после объединения банков. Слов нет. Не смотря на это хочу поблагодарить сотрудника офиса Марию Цаплову за отзывчивость и те рпение. Спасибо.
1
November 23, 2024
Много народу. Помещение маленькое. Работает один оператор. Долгое обслуживание. Не понравилось.
1
June 22, 2024
Зачем объединили хоум банк с этим ужасом ?!сотрудников жаль ,навалили работу ,которую не успевают делать ,клиенты мучаются и сами работники !уважаемые руководители организуйте правильную схему работу ..ч тобы закрыть счет ,надо пройти 7 кругов Ада !
6
December 27, 2023
Был 26.12.2023 года в отделении банка в Коломне. Абсолютно не компетентная сотрудница (к сожалению даже фамилию не запомнил) на мою просьбу открыть вклад "Удобный" на определенную сумму без согласования со мной взяла и закрыла еще один мой вклад который я открыл за две недели до этого и разделила его на две части. Мало того, заявила, что по вкладу отсутствует возможность положить деньги на 31 день. И это, несмотря на то, что такая возможность есть.После этого, принял решение обратиться к другому сотруднику, который и открыл мне вклад на 31 день.
4
November 10, 2024
Касса не принимает платежи только через консультанта. Консультант один. Ожидание в очередей более 2 часов
2
October 15, 2024
Ужас ужасный! Уже час сижу в очереди. Работает одно окно, народу полна коробочка, дышать нечем. Вы что издеваетесь!?
1
March 22
Быстро решили проблему с доступом в личный кабинет! Вежливые консультанты 👍
June 20, 2023
Я валяюсь клиентом банка не первый год. Очень нравится обслуживание и отношение сотрудников банк а к клиентам . Особенно хочу поблагодарить Мухабат, всегда все объяснит все очень понятно, вежливоа, доброжелательна. Очень квалифицированный специалист, больше таких сотрудников и такого отношения. Банк находится, в удобном месте, нравится мобильное приложение, активно пользуюсь картой Халва.
1
1
May 30, 2023
Давно пользуюсь картой Халва,ни раз спасала в разных ситуациях Нравится обслуживание работников банка,девочки отзывчивые, есть возможность быстро доехать до банка. В отделении всегда чисто, есть электронная очередь, которая не даёт долго задерживаться в офисе. Банкоматы дают возможность снимать и пополнять карту.
2
4
February 10, 2024
Давно пользуюсь картой Халва,ни раз спасала в разных ситуациях Нра вится обслуживание работников банка,девочки отзывчивые, есть возможность быстро доехать до банка.
February 10
Безобразный банк!! Отношение, ожидание 2 часа ужасно! Мнение такое, что банком никто не управояет абсолютно!
1
November 23, 2023
Выражаю большую благодарность сотруднику "Совкомбанк" Русских Валерии Рудольфовне за чуткий и грамотный подход клиенту. За оперативное решение моего вопроса.
1
April 27, 2023
Понравилось отделение,быстро получил деньги для решения своих проблем, от деление расположено удобно, есть возможность прдьехать на автомобиле и припоркаваться.Обслуживание быстрое, из за электронной очереди. Кредит закрыт, но точно знаю, что еще обращусь в банк, когда будет необходимость
1
November 1, 2024
Почему так мало работающих окон? Просто невыносимо ждать своей очереди, весь банк заполнен сотрудниками и клиентами - работает одно окно? Всем просто плевать, работаем как работаем. Как хорошо, что больше не являюсь клиентом этого банка
October 25, 2023
Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику банка,финансовому консультанту Владимиру, очень компетентный сотрудник,приложил все усилия для решения моего вопроса,побольше бы таких сотрудников.Спасибо.
November 29, 2024
Очень долго стоял в очереди. Почему-то всегда работает только один оператор
November 6, 2024
Работают 2 сотрудника очередь ждёшь часами. И те уходят постоянно на перерыв 30 минут
1
January 24, 2024
Пришла в это отделение, передо мной было 2 человека в очереди и один был у сотрудника. В это время все сотрудники решили пойти пообедать. За 40 мин никто из нас не принялся. Уважаемые сотрудники, будьте любезны в гра фике укажите время обеда, чтобы посетители могли планировать своё время.
October 25, 2024
Обслуживание как будто попал в СССР. С другой стороны как в юности побывал)
1
September 18, 2022
В своём отзыве хотела выразить благодарность работе Совкомбанка на ул. Октябрьской революции, д.368. В нем работают вежливые, приветливые и компетентные сотрудники. В особенности, хочется отметить ра боту Мухабат Рахимовой, что оперативно отвечала на вопросы, понятно и доступно рассказала про все продукты банка. Пользуюсь картой ‘Халва’, очень нравится, большое спасибо за работу сотрудников банка!
2
1
November 15, 2022
У банка удобное расположение -рядом трамвай ,автобус,маршрутка. Большой светлый офис,но самое главное ,что там работают доброжелательные и компетентные сотрудники. Особенно ,хочется выделить сотрудника Анну , очень грамотный и толковый специалист ,всегда с улыбкой ответит на любой вопрос! За кредитом только в Ваш банк !
2
1
May 30, 2023
Нормальный банк.Быстрое обслуживание,вежливые операционистки.Есть неб ольшая проблема с парковкой,,её необходимо решать парковкой у торгового центра.Рекомендую жителям и гостям города.
December 4, 2023
Не знаю как другим этот банк. Но я бы его никому не посоветовала. Плохие воспоминания. И не потому,что я что то пропустила платеж. Нет,банк сам переиграл условия. Я должна была вернуть в течении 6 мес,но через месяц внезапно банк затребовал возврат всей суммы. Непорядочно я считаю
Поэтому низший балл
1
October 27, 2023
Отзывчивый и компетентный персонал, высокая скорость обслуживания, доступное место, но малая зона для парковки.
August 30, 2024
Сотрудники работают по удобному для них графику. Уже становится «нормой» приходить в банк и стоять у закрытых дверей.
1
October 21, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику г.Коломна Олесе за обслуживание. Пользуюсь картой халва давно и очень ей довольна, а сотрудники в офисе рассказывают про акции, скидки, как пополнить без комиссии, а в посл едний мой визит обновили телефон и привязали карту к бесконтактной оплате. Теперь пользоваться картой стало ещё удобнее. Больше бы таких сотрудников!
3
1
January 6, 2024
Помещение не большое
Несколько сотруд ников
Очереди почти не бывает
Уссловия банка не всегда интересны
Посещать стал редко
November 13, 2024
Ужасное заведение, не хватает персонала. Очереди дикие.
June 4, 2023
Очень компетентный персонал, особенно кассир-оператор Мухабат. Помогла мне быстро оформить кредит, очень приятная в общении. Побольше бы таких опытных сотрудников 🌸
1
1
October 27, 2023
Приятное и доброжедательное обслуживание,компетентные сотрудники, удобное расположение и доступность.
1
December 2, 2021
Хорошее отделение "Совкомбанка", приветливый и грамотный персонал(включая охрану!), удобно расположен, чисто и уютно, но маленькое помещение, можно было бы ещё банкомат поставить, но негде..., а может и этих (двух) хватает, народ ведь не" ломится"! Спасибо, что вы тут есть! Успехов всем и хорошего настроения!
1