Много лет пользуюсь услугами этого отделения банка. Отмечаю высокие профессиональные качества Куренковой Татьяны Ю. При рассмотрении сложных проблем клиента, она внимательно рассматривает варианты и выбирает оптимальный. По этой причине я, иногда, пропускаю очередь, чтобы попасть, именно, к ней!!! Такие сотрудники очень необходимы клиентам, при этом они укрепляют авторитет банка!!! Администрация банка должна это учитывать при оценке эффективности работы персонала.

Show business's response

Дмитрий Твердохлебов

Level 3 Local Expert

Ненадежный банк: сотрудники — некомпетентные, безответственные, программное обеспечение — дырявое, ненадёжное глючное барахло. Организация обслуживания — позор и неуважение к людям. Бегите от этого банка и родственникам своим запретите туда соваться. Худшего банковского «сервиса» я не видел. Привёл маму после операции на тазобедренном суставе в это отделение — просто перевести её же деньги с её счёта на мой, оба счёта тут же открыты. Рядовая операция на деле — два дня издевательств над пожилым больным человеком и результат НОЛЬ. В первый день после опроса от службы безопасности просто шлёпнули смс-отказ — без причин, без разъяснений. Я всё это время был рядом с паспортом, но подтверждать ничего не потребовалось: видимо, проще завернуть клиента-инвалида, чем пошевелиться. На второй день деньги с маминого счёта "зависли": тупо списали в никуда — мне не зачислили, а на просьбу выдать наличные пробубнили про «сбой программы». И всё. Ни решений, ни попыток исправить свой косяк. На следующий день по телефону смог только заказать сумму. Деньги пока так и не получили. Добавлю в отзыв по результатам. Пусть не думают, что это сойдёт им с рук. Хейт в сеть, бумаги — по инстанциям. Будем давить со всех сторон, пока не вернут деньги и не ответят за своё свинское отношение.

София Каблова

Level 8 Local Expert

Били сегодня с мамой, ей под 80 лет. Нужно было обменять валюту, в терминале взяла талон. Села ждать. На табло наш номер, но пройти нельзя, т. к. оказывается очередь обычная. Потому что люди подходят те, кто у операторов сидел. Хотя бы написали, что ни по талонам в кассу, а по обычной очереди! И в офисе очень жарко, душно, приходится выходить на улицу. Народу много, а места мало.

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

162 reviews