Sovkombank
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Strogino
135 m
Strogino Metro Station (Western Lobby)
205 m
141 review
September 25, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов. Сотрудник банка по-моему по имени Артем (мужчина с бородой), не запомнила его имени, разговаривает с клиентами по-хамски, свысока и с ехидной улыбкой. Пришла уточнить по какой причине изменены условия по карте Халва, почему я не могу погасить долг досрочно, почему нет информирования клиента о том, что не могу погасить досрочно. На что этот сотрудник ответил: "Ну вот считайте,что я сейчас вас информирую". Постоянно повторяет фразу: "И в чём проблема?" Интересно, он ничего не перепутал, забыл наверное, что с клиентами работает, скорее у него скоро возникнут проблемы. Пришлось закрыть сразу эту бесполезную карту Халва, погасив долг полностью, так ещё и будешь теперь за справкой ходить и стоять в очереди. Не рекомендую никому ни карту, ни этот офис, сотрудники грубые и не располагают к общению с клиентами. Была бы возможность "ноль" бы поставила. Примите меры по обучению сотрудников общению с клиентами.
10
January 14
Отвратительное обслуживание клиентов. Приходишь открывать счет - тебя вылизывают. Приходишь закрывать - надменно смотрят и разговаривают. Начали требовать свидетельство о браке по причине замены Фамилии (хотя оно не обязательно при Наличии штампа в паспорте- так сказали на горячей линии). Менеджер Яна, если я не ошибаюсь делала максимально все возможное чтобы мне отказать. Сказала: где вам это пообещали туда и обращайтесь. Гоняли меня туда сюда! Что за отношение! 1 звезда только за отношение данного сотрудника.
2
November 25, 2024
Ужас...Пришла в отделение в 17-20,народу 7 чел.в очереди.Сидит 1 девушка сотрудник.Я спрашиваю,а есть ли еще сотрудник?Мне говорят,что еще есть,но они на обеде.Прошло 15 минут. Я спрашиваю может его позвать.Она говорит,что она его беспокоить не будет,так как они сегодня не ели(.Я в шоке народу тьма...Что происходит в этом отделении???Руководство к вам вопрос!!!
3