Sovkombank

4.2

305 ratings

Rate this place

Магдалена Грановская

Level 6 Local Expert

Бывала в этом филиале не раз. Адрес ранее был другой, чуть дальше по пр. Энгельса. Хочу отметить что очередей к сотрудникам мало. Если Вы планируете визит сюда то не потратите полдня ожидая приглашения к свободному менеджеру. Четыре звезды за то что не обеспечен круглосуточный доступ к банкомату банка. А это важно!

Show business's response

Сергей Петрович

Level 30 Local Expert

ПЛЮСЫ и МИНУСЫ Совкомбанка ПЛЮСЫ: ------------ + банк входит в первую десятку банков РФ по финансовому рейтингу (9 место). + расположение: > рядом станция метро "Проспект просвещения", > рядом перекрёсток пр. Просвещения и пр. Энгельса, > рядом остановки автобусов, троллейбусов, трамваев + хорошие условия по накопительному счёту. + монитор на который выводятся номера талонов посетителей и места их обслуживания. + много места, просторно. + хорошее освещение. + чисто. + время работы с Понедельника по Пятницу 09:00 – 20:00 Суббота 09:00 – 17:00 МИНУСЫ: -------------- - пришёл в это отделение банка в будний день около 3-х часов дня, но даже в это время на оформление накопительного счёта ушло 1 час 40 минут - это очень долго. - клиентов банка не пускают в туалет. У меня просто нет слов. Точнее они есть, но исключительно нецензурные. Это просто сказочное свинство. Это не уважение к клиенту банка. Вы, господа, живёте на деньги клиентов вашего банка. Клиента надо уважать. За это - минус 2 звезды. - нет кофемашины. - в воскресенье это отделение не работает.

Show business's response

Глеб И.

Level 2 Local Expert

Отделение очень удобно расположено - у метро Проспект Просвещения. Быстрое обслуживание. Ожидание недолгое и комфортное - на диванчиках. Персонал вежливо и досконально всё объясняет. Отделением, как и Банком остался доволен.

Show business's response

Владислав Тарасов

Level 12 Local Expert

В связи со сменой системы поощрения пользователей карт "Халва" с подключенной годовой подпиской "Халва. Десятка" для получения максимального кэш-бэка я решил оформить себе стикер. При расчёте им в магазинах-партнерах размер кэш-бэка с покупок от 10т.р. будет 10% (!!!). Для этого пошел в ближайшее отделение Совкомбанка. Всё очень понравилось. Очень приятное, комфортное отделение. Быстро приняли и обслужили. Оператор ответила на все мои вопросы связанные с использованием стикера. Остался полностью доволен посещением Совкомбанка. Рекомендую всем!

Show business's response

Наталья Шейфер

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация работы! Два человека сотрудников на смене в выходной день! Люди не выдерживают и уходят не дождавшись приема! Совершенно никакой клиентоориентированности! Поставила бы ноль, если это было бы возможно! Сотрудники хамят и совершенно не торопятся работать. Не могут ответить ни времени ожидания.

Show business's response

Станислав Земцов

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание: вежливо, внимательно, быстро. Помогают решить вопрос. По моему мнению выделяются в лучшую сторону на фоне других банков и особенно это отделение.

Show business's response

Анастасия гора

Level 5 Local Expert

Отвратителтный банк в целом и в частности данное отделение. Пришла оформить ДЕБЕТОВУЮ карту. Сотрудница все пыталась мне втюхать карту халва с годовой подпиской… в итоге я отказалась от карты, а банк отказал мне в выдаче дебетовой карты!!!!впервые столкнулась с таким фактом, что банк может отказать в выдаче дебетовки!!!! Сотрудница производит впечатление не совсем компетентной, на мои вопросы о карте как то неуверенно отвечала и все пыталась мне оформить эту халву. Все обслуживание длилось ооооочень долго. Никому не рекомендую этот банк

Show business's response

Наталья Яковлева

Level 10 Local Expert

самый непрофессиональный банк из всех возможных банков, в субботу в отделении работают всего 2 человека, очереди по полтора часа, жуть, я переводила деньги с халвы будь она не ладна на свой другой счет-операцию не провели, блокнули на подозрение в мошеничестве, карту заблочили, клиент переводит деньги сам себе и блокируют, смешно))) теперь я вынуждена сидеть лично, других способов нет, оператор нещадно путается в показаниях, я бы не пришла и забила на эту карту- мне на халву поступили деньги и теперь мне их ни снять ни перевод сделать) круговорот идиотизма в природе просто)

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Очень хороший банк и работники. В отделении банка хорошее обслуживание, время ожидания радует, персонал приветливый, опрятно одетый (было в моей практике, что одном из филиалов в центре города обслуживал молодой человек в непоглаженной рубашке, так и не хотелось обслуживаться даже - оказывается это играет важную роль).

Show business's response

Ольга Мурасова

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение,это же могу сказать и о сотруднике Кирилле,профессионал своего дела!Обьясняет все доступно и не один раз(если есть такая неободимость),заинтересован в том чтобы человек максимально все понял,за что огромное спасибо!

Show business's response

Ингунн И.

Level 3 Local Expert

Сидят три оператора, работает один, двое просто тупо молча пялятся в мониторы, делая вид, что они не здесь. На обмен валюты нужно ждать в общей очереди вместо отдельной, в кассу, как во всех нормальных банках. Потеряла кучу времени.

Show business's response

Арсений Васильев

Level 2 Local Expert

Самый худший банк. Два часа сидел,итог один клиент прошёл. Просто сидят и болтают с клиентом по часу. Два кассира из пяти возможных. До директора не дозвониться а женщина у которой спросили в чём проблема,помыла себе фрукты и ушла

Show business's response

Александр Алексеевич

Level 10 Local Expert

Не знаю куда смотрит руководитель банка в целом, но конкретно эта локация создаёт впечатление «помойки», не от того что грязно, а от того , что сотрудники работают (если это можно назвать работой) «спустя рукава», всем там по боку клиенты, приходят на работу когда захотят, полный зал людей, работники сидят, что то в компах смотрят, потом кто-то не выдерживает из клиентов, начинается словестная перепалка, позже нехотя, начинают приглашать клиентов к столам, ооочень долго обслуживают. Есть ощущение, что набрали студентов за еду и им все по барабану…

Антон Иванов

Level 11 Local Expert

В чате банка сказали прийти в данное отделение, чтобы мне рассчитали на сколько увеличится процент при отказе от страховки. По итогу девушка просто примерно рассчитала не дала никакой распечатки, и ошиблась в несколько раз. Как и зачем меня заставили ехать не понятно.

Show business's response

Aleksey Ko

Level 14 Local Expert

Одним словом нет.... Консультации сотрудники в офисе не дают, вопросы не решают про блокировку/ разблокировку. Все через контактный центр по телефону, глупо находясь рядом с сотрудником с паспортом звонить в банк...

Show business's response

Анна Литвинова

Level 5 Local Expert

Пришла 02.10.2025 говорю нужны Тайландские баты!!! Мне говорят приедут после час, прождав два часа кассирша довольным лицом сообщает что у них давно их нет и не будет, а она думала что я просила дирхамв. Принимайте сотрудниц окончивших школу хотя бы 9 класслв

Show business's response

Виктория Емец

Level 5 Local Expert

Оценка не банку вцелом, а конкретно этому отделению. 13.02 в 18:30 я посетила данное отделение банка. Принимала одна сотрудница, она разговаривала с кем-то по гарнитуре. На секунду она прервалась и спросила, что я хотела. Я озвучила, что мне нужна копия кредитного договора. На что девушка ответила, что это будет стоить 500 р. и ждать копию около месяца. Я согласилась на условия. Девушка сказала, что нужно подождать и продолжила свой разговор. С аппонентом сотрудница общалась на ты. Обсуждали ипотечные ставки и брокерский или инвестеционный счет лучше открывать) Я подождала минут 10 и ушла в другое отделение. Если бы в другом отделении мне не помогли, наверное больше не была бы клиентом Совкомбанка.

Алексей М.

Level 4 Local Expert

ведущий менеджер Кристина умничка ! Золотой человек и отличный эксперт ! Порядочный , общается очень мило и приятно ! Спасибо ей !

Show business's response

Олеся Б

Level 8 Local Expert

Обслуживала Марина Филиппова, милая, улыбчивая девушка. Проконсультировала, по рефинансированию. Но к сожалению, не рассказала все детали о кредите. В отделении очередь и нет возможности спокойно читать все детали документов, загруженных в приложении банка. В итоге развели, вместо платежа в другом банке 2500, после рефинансирования в этом банке я уже плачу 5000 и никто ничего не может сделать. Такие условия кредитования хаха. Так что не связывайтесь с кредитами в этом банке , много подводных камней... Либо сразу все нюансы уточняйте, чтоб не попасть на деньги.

Любовь

Level 8 Local Expert

Раньше был Хоум банк теперь совком. Так ничего не поменялось. Хотя нет. Стало еще днищенски. Сотрудников как всегда половины нет на рабочем месте, а те что есть работают как заторможенные. Хотя понятно, что работать там никто не нацелен. Безруков же не зря в рекламе поет про кредиты всем))

Мария Иванова

Level 4 Local Expert

Отличный банк . Могу порекомендовать всем . Пользуюсь картой халва полгода , не представляем себе , как раньше жили без неё : удобно и выгодно . Обратилась в офисе банка к сотруднику Марселю, всё рассказал, оформил кредитный договор на рефинансирование кредитной карты другого банка ( без процентов на 24 месяца !), огромное спасибо, рекомендую !

Show business's response

Евгений Т.

Level 3 Local Expert

Пользовался услугами данного филиала несколько раз, всё быстро и четко, персонал доброжелательный, всё объяснили, на все вопросы ответили. Рекомендую всем.

Show business's response

Александр Табунщиков

Level 4 Local Expert

Пытался взять кредит. Пришлось несколько дней подряд ездить для дополнительных согласований. В конце согласовали, но по факту пересчетный процент оказался на ~20% выше, чем то о чем говорили в начале, при том, что ПСК не отображает эту цифру, а доп процент заложен в какой то страховке. В общем обман со всех сторон. Не рекомендую идти в данный банк. Пошел в всем известный банк и там по крайней мерк все честно.ю показано по ставке и пр.

Маргарита Футикова

Level 8 Local Expert

Бедные сотрудники вынуждены выкрикивать номера талонов. Никакой информации о для посетителей о текущих талонах нет. Спросить что-то тоже у сотрудников сложно - они все время с клиентами. Никаких дополнительных консультантов нет. Хорошо хоть кондей есть.

Андрей Бакулин

Level 4 Local Expert

по телефону одобряют кредит.приглашают в офис. оформляют карту халва типо для зачисления средств.потом говорят ждите 2 дня банк проверяет доки...итог в кредите отказано.но карта есть пользуйтесь. работают только на свою халву. табло с номерками в очереди нет. бывший офис Хоум банка.

Елена Харитонова

Level 8 Local Expert

Реклама двигатель прогресса, и я оформила заявку на карту «Халва».. Но прочитав о банке увидела историю слияния с Банком Восточный. С Восточным у меня самые негативные отношения.. Мое решение об отказе использования Картой Халва я озвучила специалистами банка в течение недели, когда возникли сложности с ее активаций. Мы вам перезвоним длилось нестандартно долго… Закрытый конверт пролежал почти год. И никто из специалистов банка не сообщил мне, что через год мне придется заплатить 999 рублей за открытие счёта… Заплатить за то, чем ты не пользовался, карта в закрытом конверте. Как оказалось это не важно и все активно молчали…

Евгения

Level 5 Local Expert

Уважаемые сотрудники а можно расписание перерывов кассы,пришла в 12:10 сегодня в кассе никого нет ,сотрудника рядом говорит что не может ни позвонить ни узнать ни сказать когда кассир появится

Владимир Пухов

Level 6 Local Expert

Отношение к клиентам на высоком уровне. Персонал достаточно квалифицированно отвечал на все мои вопросы. А вот с временем ожидания дела на четвёрочку. Работает обычно 1, максимум 2 менеджера, поэтому приходиться иногда подождать дольше чем в других банках.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Улитки быстрее ползут, чем работают сотрудники банка. Пока ждала своей очереди, можно было вздремнуть.

Show business's response

Julia A.

Level 10 Local Expert

27.10.2025 обращалась за обменом валюты (RUB-USD). В наличии доллары нового образца. Курс на рубль дороже чем при покупке долларов старого образца. Посещала за час до закрытия в будний день. Очереди не было.

Show business's response

gelezyka.65

Level 9 Local Expert

Провёл рефенансирование своего кредита очень быстро, директор офиса Виорика все очень быстро и доходчиво объяснила , всё понравилось,рекомендую это отделение банка

Михаил Ф.

Level 5 Local Expert

В выходной день скорость обслуживания клиентов в кассе равна 0,5 человека в час. Посадили стажера который без присмотра не должен работать. Разочарован.

Владимир Ёров

Level 8 Local Expert

Обращался в данное отделение банка по вопросу кредитования.Сотрудник банка,Михаил, максимально подробно всё рассказал и объяснил, помог с выбором кредитного продукта и подобрали удобный ежемесячный платёж. Остался всем доволен!

Show business's response

Оксана Хачаева

Level 7 Local Expert

Очень приятно было в банке) по генеральной доверенности дали всю информацию, которая была необходима

Show business's response

екатерина ляпищева

Level 10 Local Expert

С прошлого года являюсь клиентом совком банка , очень вежливые сотрудники , всегда помогут , у офиса на энгельса 150 к1 очень удобное расположение и атмосфера приятная , спасибо .

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Остерегайтесь этого банка. Взял небольшой кредит, с платежом 1800 руб в месяц. Был в командировке без интернете, присылали сообщение о минимальном платеже. 1300. Из ни оказывается 600 руб был платеж, а 700 руб пени ежемесячно. На просьбу отправлять им ссылку на оплату, так как небыль возможности зайти в интернет они всегда отправляли днем позже срока. Чтобы выставить ежемесячный пений. !!!!

Андрей Дадонов

Level 4 Local Expert

Обратился в данное отделение за установкой мобильного приложения , очереди не было , сотрудник Марсель помогал , рассказал про все преимущества карты. Буду пользоваться очень доволен. Рекомендую данное отделение

Show business's response

Борис И.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, без очередей принимают на обмен доллары старого образца.

Show business's response

Наталья Аленичева

Level 4 Local Expert

С 05.2021 оформил карту халва. В течение этого времени общался с более 10 сотрудниками. Сегодня пообщался с Семеновым Михаилом , который оказался профессионалом своего дела. Оцениваю работу на 10 балов. Другим сотрудникам, которые работают дольше, стоит поучиться. Предоставил максимально конструктивно информацию по продуктам банка и оказал всесторонне поддержку.

Кирилл Голубев

Level 6 Local Expert

Обратился в отделение за консультацией , сотрудник Марсель ответил на все вопросы. Рассказал про рефинансирование , буду делать обязательно. Рекомендую данное отделение !

Show business's response

Валерия Арутюнян

Level 8 Local Expert

Быда в отделении по вопросу открытия карты, замечательный сотрудник Софья проконсультировала по всем вопросам и помогла быстро все оформить. Спасибо огромное! Лучшее отделение

Show business's response

Денис Ващенко

Level 4 Local Expert

Посетил офис Совкомбанка. Обращался к менеджеру Григорьевой Ирине по вопросу рефинансирования, она очень помогла. Буду подавать документы на рефинансирование .

Show business's response

Irhen

Level 5 Local Expert

Электронная очередь не работает. Сейчас в очереди 9 человек. Из четырёх окон, работают три, причем в одном окне одного клиента обслуживают уже час.

3173 Тищенко галина

Level 2 Local Expert

Я многолетний клиент Совкомбанк, спасибо большое за хорошее обслуживание, за возможности, за отношение. Желаю банку процветания. Так спасибо большое менеджеру Анастасии, хороший и грамотный сотрудник.

Светлана Копырина

Level 2 Local Expert

Совкомбанк на энгельса около метро проспект просвещения. Огромное спасибо сотруднику Филипповой Марине все разъяснили по моему вопросу доступным простым языком все очень быстро. Отделения оставило о себе хорошее впечатление

Show business's response

Елизавета Жданова

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Семенову Михаилу за хорошую и быструю помощь в непростой ситуации, в которой я попала к аферистам. Очень быстро и оперативно помог мне в ситуации и объяснил дальнейшие действия. Спасибо сотруднику за человечность и понимание и отличную работу.

Show business's response

Анюта Громова

Level 3 Local Expert

Остались очень довольны посещением данного офиса.Было достаточно много посетителей,но сотрудники банка очень быстро и вежливо решали вопросы клиентов.Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднице Софье,за индивидуальных подход и скорость решения моей проблемы.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение , нет очереди . есть кассовый узел . Внимательное обслуживание .

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Приношу свою благодарность специалисту Совкомбанка Филипповой Марине за внимательное, очень вежливое отношение к клиентам, а также за высокую квалификацию и оперативность в решении всех вопросов. Очень приятно общаться с такими людьми. Спасибо.

Show business's response

Дмитрий Шишков

Level 24 Local Expert

Мне понравилось. Очень приветливый менеджер. Рассудительный и спокойный. Все четко объясняет и дает подробную информацию. В общем, доволен посещением.

Show business's response

Sovkombank

180 reviews