Обращалась в офис банка 22.06.2024 с вопросом о правомерности оплаты супер опции "все и везде", которая подключилась автоматически, но не была мною использована ни дня, никаким образом я ее не использовала и после ее подключения я ее сразу отключала. Но банк отключил ее только через несколько дней. И с меня берут за якобы ее использование комиссию 299 рублей, хотя я ее не использовала. Я обратилась 22.06.2024 в офис банка с просьбой отключить оплату этой комиссии. Ответ пришел невразумительный абсолютно. Сотрудники банка не вникают в проблему. Написали ответ про совершенно другую комиссию за прошлый год! Даже даты не смотрят... Такое впечатление, что любыми неправдами хотят взимать деньги с клиентов с услуг, которыми клиенты даже не пользовались. Видимо, надо обращаться в Центробанк. Нет клиентоориентированности в этом банке.
2
Максим Власов
Level 4 Local Expert
August 25
Обслуживание всегда на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал. Особенно нравится в Совкомбанке чат, в котором можно решить все вопросы без посещения офиса банка
1
irk1402
Level 2 Local Expert
September 12
Горе Банк, ходила на Байкальскую, что между Лисихой и Волжской, хотела погасить кредит от третьего лица, т. Е. Внести деньги на погашение кредита по своему паспорту за родственника, сотрудница на отрез отказалась помочь, требуя доверенность. На пролетарской, 12 приняли без проблем, но платёж не стала проверять, поскольку спешила. Оказалось кассирша передала мне лишние 500 рублей, пришлось идти третий раз в банк вернуть несчастные 500 рублей. Сотрудник банка или она сама кассирша пишет смс сообщение, о том что служба безопасности свяжется с вами в ближайшее время, смешно !! Не моя ошибка, связываться со мной и обрабатывать меня. Смс сообщение меня просто убило, видать сами в таких случаях не вернут никогда чужие деньги.
2
Артём Шатый
Level 3 Local Expert
May 12
Очень компетентный и вежлевый персонал! Всегда оперативно и профессионально решают возникшие вопросы, не бросают доводят все до разрешения возникшей ситуации!
Show business's response
Magic Man
Level 2 Local Expert
January 6
Чистота и порядок, есть зона чтобы занять ребёнка пока общаешься с сотрудником.
Вежливые, терпеливые сотрудники. Приходил проконсультироваться по кредитам - всё обьясняют доходчиво. Сервис хороший.
1
2
Show business's response
Инкогнито 4819
Level 2 Local Expert
September 2
Благодарность сотруднице Анне Чмыховой, очень грамотный специалист. Спасибо за помощь в приложении.
Show business's response
Vladimir Zawolokin
Level 8 Local Expert
April 9
Плюсы: персонал внимательный, желает дать ответы на вопросы, рекомендуют различные виды продуктов банковской деятельности. Недостатки: трудно найти место для парковки.
1
Show business's response
Алексей А.
Level 4 Local Expert
April 9
Удобный офис, опытные сотрудники. Карта халва очень удобная, приобрел технику в рассрочку на 24 месяца! Спасибо
Show business's response
Денис Велько
Level 2 Local Expert
June 19
Отпрасиля с работы, работаю до 20,банк до 19.Прибегаю, а Совкомбанк сегодня до 18.потерял деньги и время
1
Вера Николаевна
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Хочу выразить благодарность Арюне и моему любимому банку ,а это конечно же Совкомбанк,вы самые лучшие, особенно когда кредит погашен и начисляют денежки процент погашения,это круто получить большую часть денежек когда уже всё погашена,я довольная как слон,я только ваша
2
1
Show business's response
Юлия Васильевна
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Обратилась по данному адресу с вопросом по кредитной карте , сотрудник все объяснила доступно , вежливое обслуживание . Все понравилось .
2
Show business's response
Сергей Чернышев
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Очень хороший БАНК!!! Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда помогут с вопросами продуктов банка. Имеется карта ХАЛВА пользуюсь регулярно и очень доволен, работа без нареканий и задержек. Советую всем обращаться в Совкомбанк. По поводу кредитов вообще вопросов не возникает, быстрое одобрение.
4
Show business's response
Валентин М.
Level 13 Local Expert
August 1
Отличный банк, всегда можно взять кредит.
Show business's response
Наталья Е.
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Добрый день, я сегодня обратилась в Совкомбанк с вопросами по кредитам, на что получила подробную информацию, и осталось очень довольной и заинтересованной , хочу выразить большую благодарность Анне, за ее профессионализм, вежливое и учтивое отношение. Впредь буду обращаться только к ней и рекомендовать всем своим знакомым!
2
4
Show business's response
Вячеслав Г
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Давно пользуюсь услугами и продуктами банка. Всегда интересные и выгодные предложения . Персонал офиса всегда дружелюбный обслуживание быстрое и качественное.
3
Show business's response
Владимир Власкин
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Плохой, очень плохой банк. В прошлом году работник банка посоветовала воспользоваться услугой кредитный доктор. В момент оформления договора она же мне и сообщила о том что якобы после заключения данного договора мне позвонят с банка и специалист пригласит меня в офис для оформления кредитного договора, с которого основная часть пойдёт на погашение кредитного доктора в размере 10000 тысяч рублей. В итоге мне так до сих пор никто никакой специалист не позвонил. Единственное кто мне стал звонить то это сотрудники банка с просьбой погасить задолжность, но уже не в зазмере 10000 а гораздо больше. Так что не советую обращаться в данный банк.
5
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники особенно большое спасибо кассиру Алёне побольше бы таких квалифицированных работников. Желаю процветание банку.
2
4
Show business's response
Ольга Змановская
Level 6 Local Expert
March 27
Очень приятно находиться в банке,хороший персонал.
1
Show business's response
Алексей Жоголь
Level 3 Local Expert
September 3
Связаться с оператором невозможно только чат
1
ВИКТОРИЯ Д.
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
получала карту халва, обслуживание отличное, офис чистый, карта понравилась, рассказали все преимущества. Сотрудникам этого офиса отдельное спасибо за быструю работу
3
Show business's response
Мария Н.
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Попала к менеджеру Алене, она быстро, вежливо и корректно ответила на все мои нескончаемые вопросы) Видно, что человек профессионал своего дела. Отделение хорошое, мне понрвилось
2
3
Show business's response
Тэт Корзун
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
На протяжении двух лет пользуюсь услугами банка. Обслуживание всегда на высоте, особенно в этом филиале! Отдельная благодарность кассиру Алёне!
1
2
Show business's response
Люда Петрова
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Вам одобрена карта, приезжаю в офис отказ. Зачем так делать? Вашим операторам котел в аду уготовлен.
2
Show business's response
Л......
Level 23 Local Expert
September 17, 2023
Безобразие. Выуживать много информации по персональным и личным данным по заявке на кредит. Пытаются навязать залог. Кредит потом одобряют в разы меньше запрашиваемой суммы, но зато активно навязывать кредитные карты. Реклама ложная, не соответствует действительности
3
Show business's response
Елена
Level 20 Local Expert
December 21, 2021
Ужасный банк! Если хотите отдать денежку под процент, отсидите очередь, положите. Чтобы забрать вклад - готовьтесь к квесту. Во первых, денежки заказываются заранее, лучше озаботиться дней за семь, пока в нужный Вам офис доставят нужную сумму. Но это не самое главное, когда придёт день икс, готовьтесь к тому что тоже будет очередь, и сотрудник один на всех.... И часа два-три будете терять время. Записи предварительной, как в некоторых банках, нет.... Сотрудники некоторые, конечно, могут быть свободными, но-они не занимаются физ.лицами, хотя сами ничем не заняты. Больше в этот банк ни ногой!!!!
5
Show business's response
Ма Ма
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Карта халва очень нравится - кэшбэк, рассрочка. Но по кредиту просто грабительские проценты, обещают вернуть часть в конце срока кредита, если выполнять все условия, но кто знает,что будет через 3 года.
1
3
Show business's response
Андрей И.
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Небольшой, достаточно комфортный офис, в центре что немаловажно. Сотрудники добросовестные и благожелательные. Оч хорошо
1
2
Show business's response
Карина Ф.
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Всех приветствую! Понравилось оперативное обслуживание со стороны сотрудников Бимбаевой Заяны и Чмыховой Анны. Успехов вам в работе!
1
4
Show business's response
Александра А
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Компетентные сотрудники, приняли быстро, даже в очереди толком не постояла. Все объяснили, рассказали обо всех нюансах, очень довольна
1
4
Show business's response
Владимир М.
Level 3 Local Expert
August 17
Хороший банк
1
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Очень довольна обслуживанием работником Совкомбанка Заяной.Консультацию получила грамотную,полную. Большое спасибо.
1
3
Show business's response
Ольга Савельева
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Хороший офис. Очереди не задерживаются. Отдельное спасибо Юлии, консультировала меня по вкладам. Замечательный специалист.
1
3
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Один раз воспользовалась картой халва оплатила покупку на 1000 руб ,через 10 минут внесла эту же сумму которой воспользовалась. А через 2 месяца пришёл долг, процент, 330 руб, то есть карта рассрочки халва берёт 30 с лишним процентов от 1.000 руб, делайте выводы о рассрочках этого банка!
5
2
Денис Межин
Level 25 Local Expert
August 3, 2023
Совкомбанк как Совкомбанк. Людей совсем не было. Обслуживание быстрое.
2
1
Show business's response
Рита Стельмашонок (ДИСК)
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Всегда плачу по одним и тем же реквизитам в этом банке. Сегодня просидела почти 3 часа (!!!) В итоге, оператор сказал, что не знает, как оплачивать, начал звонить другим людям, которые не понимали о чем она говорит 👍 ждать уже не стала. Одного человека обслуживают минут 40.
Кстати не в первый раз замечаю, что работники этого банка не знают, как выполнять некоторые операции.
6
Olga
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Отделение на ул. Степана Разина не соответствует время работы. Заявлено, что касса работает и сб и вс, по факту нет. По горячей линии ответили, что касса должна работать! Приведите в соответствие. Официальные данные и фактические часы работы.
Уровень обслуживания и отношения на 0!!
4
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Все очень быстро и профессионально!
Отличный банк, рекомендую 🔥
1
4
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Ранее к банку относилась лояльно, оплачиваю в нем вовремя халву, недавно мне начали вменять непонятный, не мой кредит 10-летней давности, который будто к ним отошёл, писала претензии, следующий этап - суд. Держитесь от этого банка подальше
5
Ключевская Иннокентьевна
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Ужас просто , а не Банк претензии насчёт маминого кредита , моя мама умерла 6 лет назад, в кредитном договоре была-то страховка на случай смерти , 5 лет никто не беспокоил , а теперь какие-то претензии
Сотрудник Заяна очень внимательно подошла к моей проблеме. Благодаря ей мой вопрс постоянно на контроле. Спасибо!
1
4
Show business's response
Svetlana Chirikova
Level 2 Local Expert
December 18, 2021
Хорошее обслуживание, быстрое и оперативное. Вежливое и отзывчивое отношение к клиентам банка и посетителям.
1
3
Show business's response
Александр Д.
Level 9 Local Expert
December 14, 2021
Это мой банк!!!!! Беру кредит, есть халва карта!пользуюсь большенством сервисов банка. Понимающий, компинтентный коллектив. Только положительные при общение.. Советую)
4
Show business's response
Татьяна Ерофеева
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
Не один год являюсь клиентом банка.
Сотрудники вежливые,всё понятно объясняют.
В офисах чисто.
1
4
Show business's response
Ольга Заика
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Благодарю за хорошее обслуживание сотрудника Анну Чмыхову.
1
3
Show business's response
Ренат Шангин
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Хороший банк. Очень нравится обслуживание.
1
4
Show business's response
Екатерина Распутина
Level 9 Local Expert
May 10, 2021
Сегодня в офисе не понравилось общение с клиентами специалиста Лопатиной Екатерины. Не приветливо, без желания помочь при оплате кредита через терминал.
4
Игорь Сергеевич
Level 2 Local Expert
June 7, 2022
Брали кредит, досрочно погасили! Возврат Страховки получит смогли через 2 недели мучений!
4
Ольга З.
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Быстро и профессионально
1
4
Show business's response
Чингис М.
Level 3 Local Expert
November 23, 2019
Чтоб оплатить кредит в банке касса не меняет купюры. На вопрос; " почему не меняете купюры для оплаты кредита Совкомбанка отвечают что вообще не меняем деньги", обращение с клиентами банка грубое.толком нечего не обьясняют. Не приветливые. Чтоб клиента заманить в кабалу кредита и чтоб он завяс в долгах сотрудники с высшим образовпнием должны любыми путями его уговорить. Не хамством и отвращением. Лаской. Вежлмвостью обмануть и уговорить его. А они всё время чем то заняты. Медленное обслуживание. Часами приходится ожидать приёма. Категорический отвратительное обсоуживание