Sovkombank

4.1

166 ratings

Rate this place

Катя

Level 2 Local Expert

Недавно я зарегистрировалась на Госуслугах, и мне нужно было подтвердить свою учётную запись. Следуя инструкциям из приложения, я обратилась в шесть разных организаций. Везде слышала одно и то же: «Сегодня не работает, попробуйте в пятницу» или «Мы этим не занимаемся». Я была в полной фрустрации — ведь просто выполняла шаги, указанные в официальном приложении. К счастью, последним местом, куда я заглянула, было это отделение. И тут мне действительно помогли! Сотрудник по имени Амур оказался профессионалом, чётко знал, что делает, и эффективно распорядился временем. Всего за 15 минут моя учётная запись была подтверждена. Огромное спасибо лично Амуру! Благодаря вам я наконец-то смогла завершить процесс.

Лариса Б.

Level 3 Local Expert

Банк настроен чтобы втихаря , из той серии "мелкими буквами" вытянуть из клиента как можно больше. Свекровь, житель из деревни, покупала мутоновую шубу. Взяла кредит в "Совкомбанке" на год. Естественно все переговоры были по телефону, и документы подписывались , так же по телефону. Все условия, переплаты оговорили сразу. В приложении к договору график платежей. Все платили исправно , но вроде бы без просрочек. НО после завершения всех платежей , образовалась задолженность. И вот откуда. Если оплачивалось через другие банки , то надо было оплачивать не менее чем за 5 рабочих дней! Об этом ,естественно, было указано за пределами огромного графика платежей. И человек оплачивая все по графику, стал должником. Считаю что это обман , банк НЕЧЕСТНЫЙ , всячески пытается скрыть пути получения своей выгоды , за счет пенсионеров , жителей глубинки

Show business's response

Светлана

Level 19 Local Expert

Отличный филиал ☝️ Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение банка👍 Рекомендую к посещению.

Show business's response

Юлия Селявко

Level 4 Local Expert

Обращалась в совкомбанк за кредитом , звонит девушка и предлагает кредит под залог автомобиля , при чем когда отвечаешь что автомобиля нет , начинают уговаривать заложить автомобиль родственников , друзей , знакомых , даже коллег. Ладно , родственники и близкие друзья. Но неужели они уверены что в наше время знакомые и коллеги на это пойдут? Потом долгий разговор с оператором с диктовкой паспортных данных , выяснение места работы , какое есть имущество и где находится. Сколько стоит. В итоге не выдерживаешь , кладёшь трубку , если звонишь снова , данные паспорта нужны опять. И все по новой . Ещё не взятый кредит весит в кредитной истории. Звоню на горячую линию , мне говорят что в кредитной истории , это сам факт обращения , даже если кредит не взят. И могут помочь кредит оформить. Мы уже с мужем мошенничество заподозрили.

Show business's response

Мария Д.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Навязали карту Халва, я ей так и не пользовалась. Чтобы ее закрыть, пришлось два раза нестись после работы к ним в офис, который работает до 18:30. Теперь с чего-то они решили, что могут выдавать мне кредиты дистанционно!! Уже *** так брали на меня один кредит. Чтобы поставить запрет на такие кредиты - опять нужно топать к ним в офис!! А я не являюсь их клиентом, с какой радости я должна к ним шастать каждый раз??

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

С первых минут общения не понравилось, заказала карту, пока заказывала пытались навязать лишнего на отказ не реагировали, но блин карта этого банка нужна, договорились о доставке на следующий день, так мне утром жуя в трубку сказали по техническим причинам не могут доставить, только на следующей неделе, так если у вас нет курьеров, может не надо предологать доставу, а карты не именные в любом отделении вы можете придти и заказать, забрать сразу

Show business's response

Семён

Level 5 Local Expert

Хороший офис чисто, уютно, тепло. Заходил в выходной день очереди не было. Оператор довольно быстро решила мой вопрос, доволен обслуживанием.

Show business's response

Анна Проскурякова

Level 2 Local Expert

Лучший банк которым пользовалась) Кешбэк возвращают,это так приятно) Всем советую своим друзьям и знакомым! Персонал всегда доброжелательный ,приятный! Успехов вам,так держать) С наступающим новым годом вас!!!

Show business's response

Максим Власов

Level 4 Local Expert

Обслуживание всегда на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал. Особенно нравится в Совкомбанке чат, в котором можно решить все вопросы без посещения офиса банка

Инкогнито 4138

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток, не так давно начал пользоваться Совкомбанком, но за этот короткий промежуток сильно удивил меня, начал получать повышенный кеш-бек до 10%, так же в приложение есть много бонусов, это очень меня сильно порадовал, Банк просто классный всем рекомендую начать пользоваться услугами банка, Совкомбанк действительно надёжный и лучший банк, с которыми я работал

Show business's response

Матвей

Level 2 Local Expert

Обратился в очередной раз быстро оформили справк у для госслужащих. Очереди не было. Чисто аккуратно.

Show business's response

Николай Кокорин

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами банков достаточно активно, в том числе мобильными услугами. Недавно шел мимо Совкомбанка и решил попробовать оформить их рекламируемую карту Халва. На удивление, в офисе не было клиентов, но , к сожалению, меня это не насторожило. Во всех крупных банках в офисах обычно долго ждёшь своей очереди, а тут сразу подошёл оператору, быстро выдали красивый конверт с картой, вышел довольный, ещё не понимая, в какой капкан я попал. На следующий день я решил в мобильном приложении сделать перевод одному товарищу за бронь отеля. И тут началось... Сначала заблокировали перевод. Потом звонит весёлая девушка, всё распросила, за что плачу, почему плачу, стандартные предупреждения о мошенниках в интернете, потом обещала, что всё будет разблокировано, ждите смс. Проходит час, ничего не происходит, я пишу в поддержку. Говорят Вам перезвонят. Через несколько часов перезванивает уже не такая весёлая тётя, опять те же вопросы и опять тот же ответ, ждите. На следующий день пишу опять, мне отвечают, пришлите фото своё с паспортом. И это прям квест, надо умудрится вставить своё лицо в овал и паспорт в зелёную рамку на экране, после получаса танцев у меня всё таки получилось. Но это оказалось только начало. Потом мне выслали файл бланка заявления, который я должен был распечатать где то, заполнить с фразами типа я всё делаю сам и я дееспособен, отсканировать и выслать им. Пошёл к соседу, попросил распечатать, заполнил, отсканировал, отправил. Жду. На следующий день пишу, ну там как с моим заявлением? В ответ пишут, что надо приехать в офис с паспортом. Надо отметить, что живу я за городом, ну ок. Взял такси, приезжаю. Девушка посмотрела паспорт, посмотрела моё заявление у себя в компьютере, сказала, ждите, Вам перезвонят. Прошло ещё 2 дня. Приходит смс от Совкомбанка. Заявление надо заполнить в офисе, но текст другой, что я все риски принимаю на себя, не нахожусь под чьим то воздействием . Беру такси, еду. Пишу. Мне аннулируют мою карту Халва, выдают новую. Оператор говорит, что она активируется завтра. Назавтра пробую опять зайти в мобильное приложение, пишет ошибку. Начинаю опять переписку. Особо хочу отметить , как работает поддержка в мобильном приложении. Ты им пишешь, а тебе отвечают минут через 20, причем ответы на уровне - а какую кнопку Вы нажимали, ну то есть держат тебя за дебила. Потом ты отвлекся на другие дела и чат сразу удаляется, тебе надо заново писать, фио, паспорт, номер карты, фотографировать своё лицо с паспортом. То есть переписка длится часами. Это был самый негативный опыт в моей жизни при общении с техподдержкой. Думаю, эта модель у них разработана на принцип выживания, не каждый упёртый как я дойдёт до финала. В итоге, мне заблокировали не только мобильное приложение, карту, но и счёт, то есть я даже снять деньги через кассу в банке не мог. После жалобы в Центральный банк мне всё таки счёт разблокировали и я опять на такси съездил в третий раз в этот богом забытый банк и снял свои деньги наличными. Надеюсь, мой опыт обезопасит кого то, кто решит связаться с этим банком и убережёт его деньги.

Show business's response

Magic Man

Level 2 Local Expert

Чистота и порядок, есть зона чтобы занять ребёнка пока общаешься с сотрудником. Вежливые, терпеливые сотрудники. Приходил проконсультироваться по кредитам - всё обьясняют доходчиво. Сервис хороший.

Show business's response

Stanislavabelya

Level 2 Local Expert

Ехала через весь город,чтобы обменять валюту. Закрылись на 2 часа раньше,чем указано на сайте!!

777

Level 6 Local Expert

Обращалась в офис банка 22.06.2024 с вопросом о правомерности оплаты супер опции "все и везде", которая подключилась автоматически, но не была мною использована ни дня, никаким образом я ее не использовала и после ее подключения я ее сразу отключала. Но банк отключил ее только через несколько дней. И с меня берут за якобы ее использование комиссию 299 рублей, хотя я ее не использовала. Я обратилась 22.06.2024 в офис банка с просьбой отключить оплату этой комиссии. Ответ пришел невразумительный абсолютно. Сотрудники банка не вникают в проблему. Написали ответ про совершенно другую комиссию за прошлый год! Даже даты не смотрят... Такое впечатление, что любыми неправдами хотят взимать деньги с клиентов с услуг, которыми клиенты даже не пользовались. Видимо, надо обращаться в Центробанк. Нет клиентоориентированности в этом банке.

Show business's response

Vladimir Zawolokin

Level 8 Local Expert

Плюсы: персонал внимательный, желает дать ответы на вопросы, рекомендуют различные виды продуктов банковской деятельности. Недостатки: трудно найти место для парковки.

Show business's response

Алексей А.

Level 4 Local Expert

Удобный офис, опытные сотрудники. Карта халва очень удобная, приобрел технику в рассрочку на 24 месяца! Спасибо

Show business's response

Инкогнито 4819

Level 2 Local Expert

Благодарность сотруднице Анне Чмыховой, очень грамотный специалист. Спасибо за помощь в приложении.

Show business's response

Артём Шатый

Level 4 Local Expert

Очень компетентный и вежлевый персонал! Всегда оперативно и профессионально решают возникшие вопросы, не бросают доводят все до разрешения возникшей ситуации!

Show business's response

Сергей Чернышев

Level 4 Local Expert

Очень хороший БАНК!!! Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда помогут с вопросами продуктов банка. Имеется карта ХАЛВА пользуюсь регулярно и очень доволен, работа без нареканий и задержек. Советую всем обращаться в Совкомбанк. По поводу кредитов вообще вопросов не возникает, быстрое одобрение.

Show business's response

Oksana Filiny

Level 16 Local Expert

Хорошо, удобное место и режим работы. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Добрый день, я сегодня обратилась в Совкомбанк с вопросами по кредитам, на что получила подробную информацию, и осталось очень довольной и заинтересованной , хочу выразить большую благодарность Анне, за ее профессионализм, вежливое и учтивое отношение. Впредь буду обращаться только к ней и рекомендовать всем своим знакомым!

Show business's response

ВИКТОРИЯ Д.

Level 3 Local Expert

получала карту халва, обслуживание отличное, офис чистый, карта понравилась, рассказали все преимущества. Сотрудникам этого офиса отдельное спасибо за быструю работу

Show business's response

Юлия Васильевна

Level 4 Local Expert

Обратилась по данному адресу с вопросом по кредитной карте , сотрудник все объяснила доступно , вежливое обслуживание . Все понравилось .

Show business's response

Елена

Level 20 Local Expert

Ужасный банк! Если хотите отдать денежку под процент, отсидите очередь, положите. Чтобы забрать вклад - готовьтесь к квесту. Во первых, денежки заказываются заранее, лучше озаботиться дней за семь, пока в нужный Вам офис доставят нужную сумму. Но это не самое главное, когда придёт день икс, готовьтесь к тому что тоже будет очередь, и сотрудник один на всех.... И часа два-три будете терять время. Записи предварительной, как в некоторых банках, нет.... Сотрудники некоторые, конечно, могут быть свободными, но-они не занимаются физ.лицами, хотя сами ничем не заняты. Больше в этот банк ни ногой!!!!

Show business's response

Вячеслав Г

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь услугами и продуктами банка. Всегда интересные и выгодные предложения . Персонал офиса всегда дружелюбный обслуживание быстрое и качественное.

Show business's response

Вера Николаевна

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Арюне и моему любимому банку ,а это конечно же Совкомбанк,вы самые лучшие, особенно когда кредит погашен и начисляют денежки процент погашения,это круто получить большую часть денежек когда уже всё погашена,я довольная как слон,я только ваша

Show business's response

Артем

Level 9 Local Expert

Меняли валюту. Отделение полупустое. Чисто и свободно. Обслуживают в кассе быстро

Show business's response

Рита Стельмашонок (ДИСК)

Level 3 Local Expert

Всегда плачу по одним и тем же реквизитам в этом банке. Сегодня просидела почти 3 часа (!!!) В итоге, оператор сказал, что не знает, как оплачивать, начал звонить другим людям, которые не понимали о чем она говорит 👍 ждать уже не стала. Одного человека обслуживают минут 40. Кстати не в первый раз замечаю, что работники этого банка не знают, как выполнять некоторые операции.

Елена

Level 14 Local Expert

Ранее к банку относилась лояльно, оплачиваю в нем вовремя халву, недавно мне начали вменять непонятный, не мой кредит 10-летней давности, который будто к ним отошёл, писала претензии, следующий этап - суд. Держитесь от этого банка подальше

Olga

Level 3 Local Expert

Отделение на ул. Степана Разина не соответствует время работы. Заявлено, что касса работает и сб и вс, по факту нет. По горячей линии ответили, что касса должна работать! Приведите в соответствие. Официальные данные и фактические часы работы. Уровень обслуживания и отношения на 0!!

Show business's response

Владимир Власкин

Level 8 Local Expert

Плохой, очень плохой банк. В прошлом году работник банка посоветовала воспользоваться услугой кредитный доктор. В момент оформления договора она же мне и сообщила о том что якобы после заключения данного договора мне позвонят с банка и специалист пригласит меня в офис для оформления кредитного договора, с которого основная часть пойдёт на погашение кредитного доктора в размере 10000 тысяч рублей. В итоге мне так до сих пор никто никакой специалист не позвонил. Единственное кто мне стал звонить то это сотрудники банка с просьбой погасить задолжность, но уже не в зазмере 10000 а гораздо больше. Так что не советую обращаться в данный банк.

Show business's response

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Попала к менеджеру Алене, она быстро, вежливо и корректно ответила на все мои нескончаемые вопросы) Видно, что человек профессионал своего дела. Отделение хорошое, мне понрвилось

Show business's response

Kamia

Level 4 Local Expert

Карта халва очень нравится - кэшбэк, рассрочка. Но по кредиту просто грабительские проценты, обещают вернуть часть в конце срока кредита, если выполнять все условия, но кто знает,что будет через 3 года.

Show business's response

Чингис М.

Level 3 Local Expert

Чтоб оплатить кредит в банке касса не меняет купюры. На вопрос; " почему не меняете купюры для оплаты кредита Совкомбанка отвечают что вообще не меняем деньги", обращение с клиентами банка грубое.толком нечего не обьясняют. Не приветливые. Чтоб клиента заманить в кабалу кредита и чтоб он завяс в долгах сотрудники с высшим образовпнием должны любыми путями его уговорить. Не хамством и отвращением. Лаской. Вежлмвостью обмануть и уговорить его. А они всё время чем то заняты. Медленное обслуживание. Часами приходится ожидать приёма. Категорический отвратительное обсоуживание

Л......

Level 23 Local Expert

Безобразие. Выуживать много информации по персональным и личным данным по заявке на кредит. Пытаются навязать залог. Кредит потом одобряют в разы меньше запрашиваемой суммы, но зато активно навязывать кредитные карты. Реклама ложная, не соответствует действительности

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Один раз воспользовалась картой халва оплатила покупку на 1000 руб ,через 10 минут внесла эту же сумму которой воспользовалась. А через 2 месяца пришёл долг, процент, 330 руб, то есть карта рассрочки халва берёт 30 с лишним процентов от 1.000 руб, делайте выводы о рассрочках этого банка!

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Небольшой, достаточно комфортный офис, в центре что немаловажно. Сотрудники добросовестные и благожелательные. Оч хорошо

Show business's response

Екатерина Распутина

Level 9 Local Expert

Сегодня в офисе не понравилось общение с клиентами специалиста Лопатиной Екатерины. Не приветливо, без желания помочь при оплате кредита через терминал.

Svetlana Chirikova

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстрое и оперативное. Вежливое и отзывчивое отношение к клиентам банка и посетителям.

Show business's response

Ольга Савельева

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Очереди не задерживаются. Отдельное спасибо Юлии, консультировала меня по вкладам. Замечательный специалист.

Show business's response

Александр Д.

Level 9 Local Expert

Это мой банк!!!!! Беру кредит, есть халва карта!пользуюсь большенством сервисов банка. Понимающий, компинтентный коллектив. Только положительные при общение.. Советую)

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Очень хорошие и отзывчивые сотрудники особенно большое спасибо кассиру Алёне побольше бы таких квалифицированных работников. Желаю процветание банку.

Show business's response

Дарья З.

Level 13 Local Expert

Работники приветливые и доброжелательные, не нравиться режим работы банка, нужно специально выбирать время и подстраиваться под рабочие часы банка.

Show business's response

Александра А

Level 2 Local Expert

Компетентные сотрудники, приняли быстро, даже в очереди толком не постояла. Все объяснили, рассказали обо всех нюансах, очень довольна

Show business's response

Наталья Малеева

Level 4 Local Expert

Отличный банк, удобное ра положение, хорошее обслуживание, выгодные предложения.

Show business's response

Карина Ф.

Level 3 Local Expert

Всех приветствую! Понравилось оперативное обслуживание со стороны сотрудников Бимбаевой Заяны и Чмыховой Анны. Успехов вам в работе!

Show business's response

Анатолий Бураченко

Level 18 Local Expert

Один терминал для оплаты,очереди Назначают посещение на определённое время а очередь неимоверная и один сотрудник принимает! Никак изголяются над пожилыми людьми

Show business's response

Валентин М.

Level 14 Local Expert

Отличный банк, всегда можно взять кредит.

Show business's response

Денис Межин

Level 30 Local Expert

Совкомбанк как Совкомбанк. Людей совсем не было. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Sovkombank

75 reviews