Очень нравится кассир Ольга, очень приятная, тактичная. Весь остальной персонал типа стажеры, руководителя нет, специалисты без опыта работы. Например, если ты оставляешь заявку на ипотеку у одного специалиста, далее тебе нужно ехать в офис, в другом конце города, в котором будет находиться этот специалист, я не воспользовалась продуктами банка и потом с большим трудом отказалась от их услуг, писала обращения в офисе и на горячей линии, это же кошмар. Лучше вообще не обращаться и не связываться с данным банком.

Show business's response

Анатолий Степанов

Level 10 Local Expert

Персонал не заинтересован в лояльности клиентов. Мой вклад перевели из ХоумКредита. 16 февраля 2025г я обратился в этот офис, чтобы разобраться. Сотрудник Виктория отказывалась меня обслуживать, но мне удалось её уговорить заняться мной и оформить мне выдачу процентов со вклада. По вкладу жены мне не удалось это сделать, мне сообщили, что нотариальную доверенность нужно сначала проверить. Она истребовала у меня заявление , сняла копии доверенности, копии паспортов. И сказала, что о результатах проверки меня уведомят. Никакого уведомления мы не дождались, а спустя 6 месяцев пришлось опять обратиться в этот банк по обслуживанию вклада жены. Но к нашему огорчению оказалось, что доверенность так и не проверена. Специалисты отказались обслуживать ее вклад по моему обращению и опять затеяли проверку нотариально заверенной доверенности. На удивление, в офисы нельзя позвонить, чтобы выяснить ход рассмотрения обращения. Нужно обратиться лично. На горячей линии тоже ответ не дают.

Show business's response

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Персонал вежливый, соблюдает дрес код, все выглядят свеженькими и приветливыми, несмотря на очереди. Офис чистый, светлый и небольшой, но мест для сидения хватает. Много различного рекламно-информационного материала. Удобное месторасположение, рядом стоянка и остановки общественного транспорта. Но, к сожалению, переводов ради которых я и посетил этот офис, не делают.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

84 reviews