Sovkombank

4.1

180 ratings

Rate this place

Ольга Карпова

Level 4 Local Expert

Очень нравится кассир Ольга, очень приятная, тактичная. Весь остальной персонал типа стажеры, руководителя нет, специалисты без опыта работы. Например, если ты оставляешь заявку на ипотеку у одного специалиста, далее тебе нужно ехать в офис, в другом конце города, в котором будет находиться этот специалист, я не воспользовалась продуктами банка и потом с большим трудом отказалась от их услуг, писала обращения в офисе и на горячей линии, это же кошмар. Лучше вообще не обращаться и не связываться с данным банком.

Show business's response

Анатолий Степанов

Level 10 Local Expert

Персонал не заинтересован в лояльности клиентов. Мой вклад перевели из ХоумКредита. 16 февраля 2025г я обратился в этот офис, чтобы разобраться. Сотрудник Виктория отказывалась меня обслуживать, но мне удалось её уговорить заняться мной и оформить мне выдачу процентов со вклада. По вкладу жены мне не удалось это сделать, мне сообщили, что нотариальную доверенность нужно сначала проверить. Она истребовала у меня заявление , сняла копии доверенности, копии паспортов. И сказала, что о результатах проверки меня уведомят. Никакого уведомления мы не дождались, а спустя 6 месяцев пришлось опять обратиться в этот банк по обслуживанию вклада жены. Но к нашему огорчению оказалось, что доверенность так и не проверена. Специалисты отказались обслуживать ее вклад по моему обращению и опять затеяли проверку нотариально заверенной доверенности. На удивление, в офисы нельзя позвонить, чтобы выяснить ход рассмотрения обращения. Нужно обратиться лично. На горячей линии тоже ответ не дают.

Show business's response

G. B

Level 8 Local Expert

Ооооо, господииии....сидят три девушки, т.е. три окошка, из них работает одна стажор, одна в наушниках типа занята, третья болтает со своим парнем по телефону, весь разговор слышно на протяжении получаса...народ скапливается, тогда только начинает принимать...пришла открыть дебетовую карту, начинают навязывать кредит...говорю, мне не дадут и ненадо, тороплюсь, давайте карту и я пошла, нет!!! Зачем-то заставила скачать приложение именно при ней, потом начала вскрывать пакет с моей картой, во время спохватилась и отдала конверт мне...зачем его вскрывать?????сидит бубнит себе что-то под нос (((

Show business's response

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Персонал вежливый, соблюдает дрес код, все выглядят свеженькими и приветливыми, несмотря на очереди. Офис чистый, светлый и небольшой, но мест для сидения хватает. Много различного рекламно-информационного материала. Удобное месторасположение, рядом стоянка и остановки общественного транспорта. Но, к сожалению, переводов ради которых я и посетил этот офис, не делают.

Show business's response

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Удобно расположен, в шаговой доступности от общественного транспорта, парковки, время ожидания к специалисту не более 5-7 мин., консультация специалиста квалифицированная

Show business's response

Георгий М.

Level 2 Local Expert

Добрый День!!!Давно являюсь клиентом совкомбанка. Хорошее расположение и график работы. Вежливый персонал, всегда подскажут и объяснят. Отличное приложение для мобильного телефона. Рекомендую Всем!!!

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Если вы хотите сидеть 45 минут у одного человека и не получить то что вы хотели, то думаю вам сюда. Отвратительный банк по моему мнению, три стажера, одна девушка уже кричит на них от того, что видимо тоже устала. Я просидела 45 минут, мою проблему не решили, сказали идти и что все доделают, в итоге ничего не сделали. Спасибо за потраченное время, ваш банк люблю, но это отделение это просто кошмар. Желаю вам найти хороших сотрудников.

Валерия Безпалова

Level 2 Local Expert

Я являюсь клиентом совком банка , оформляла там семейную ипотеку, хороший персонал , выгодные условия , быстро оформили сделку .

Александр Мещеряков

Level 17 Local Expert

Хороший и ухоженный банк. Пользовался услугами кассира. Хорошая и доброжелательная женщина попалась. Всё быстро оформила. Видно что человек на своём месте.

Show business's response

Яна Черкашина

Level 3 Local Expert

Была в этом офисе, мне быстро восстановили мою карту Халва, рассказали о всех новых возможностях карты и выдали стикер для оплаты телефоном, осталась довольна посещением данного офиса.

Show business's response

Екатерина Кутепова

Level 4 Local Expert

Давно являюсь клиентом совкомбанка. Удобное расположение и график работы. Вежливый персонал, всегда подскажут и объяснят. Отличное приложение для мобильного телефона. Рекомендую!

Show business's response

марина ганзе

Level 4 Local Expert

Добрый день обратилась в рфтс к сотруднику Александру с проблемой по покупке сотрудник грамотнои быстро решил мою проблему

Show business's response

Наталья ЧУБ

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис Совкомбанка, менеджер Александр всё объяснил и ответил на всё мои вопросы, очень понравилось обслуживание вежливо спокойно спасибо большое.

Show business's response

Татьяне М.

Level 3 Local Expert

Обратилось в данное отделение по вопросу своей карты Халва. В офисе приятная обстановка, сотрудники вежливые и помогли мне быстро решить мой вопрос.

Show business's response

Сударыня

Level 3 Local Expert

Хорошее местоположение банка, быстрое обслуживание, компетентные работники, быстрое решение проблем

Show business's response

Юрий Клыков

Level 5 Local Expert

Банк, как банк. Но при наличии отделений банка, обзванивают потенциальных клиентов, предлогая свои продукты. По факту, при посещении отделения, ничего хорошего мне предложить не смогли. В пустую потратил пару часов своего времени.

Галина Глория

Level 2 Local Expert

Обратилась за помощью, в данное отделение. Было приятно за внимание к клиенту, профессиональное консультирование. Доброжелательность. Вежливость. Знание своего дела. Оператор Екатерина. Спасибо.

Show business's response

igor p

Level 9 Local Expert

Не знаю как у других, но мне просто тупо сообщения приходили, что не хватает денег для платежа. Всё было. Так же и с халявы скинули задним числом. Мало того, уже погасил всё, заблокировал карту и счёт, все равно сообщения приходили что денег не хватает. Пока в офисе не закрыл. Обращения в поддержку не помогли.э, одни обещания, что ошибка, устраним и тд. Будьте осторожны.

Анна Яхонтова

Level 5 Local Expert

Все отлично! Доброжелательный персонал, хоршее расположение офиса, сотрудники внимательно подходят к вопросу клиента, а я люблю спрашивать ))) быстро удобно.

Show business's response

Sonya S

Level 2 Local Expert

Здравствуйте Ваша сотрудник Макар очень не уважительно к клиентам И очень грубо разговаривает Я не ожидал от совкомбанка такого после 20 лет что с Разные банком работаю Первый раз такой сотрудник попался

Show business's response

Виктор Парфенов

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, часто посещаю, совершаю операции по карте. Сотрудники достаточно компетентные, доброжелательные. Всегда подскажут и помогут в выборе того или другого продукта банка.

Show business's response

Александр

Level 23 Local Expert

Совкомбанк отвратительный банк. Лично у меня была ипотека с кабальными условиями аж под 14.65% годовых. Навязывали страховку за 144 тыс руб. в Год. Написал заявление на рефинансировании в связи с выходом льготной гос. программы. Ответа ждал 4 месяца. Так и не дождался. Рефинансирование получил в другом банке под 5.9% за 13 дней. страховка обошлась в 16 тыс. Постоянно навязывают свою Халву. Никогда не буду пользоваться этим банком и другим расскажу о своей ситуации. В самом отделении работают нормальные люди. Но даже сами сотрудники понимают что условия в банке по их продуктам нехорошие. так что думайте сами. Если есть возможность обходите стороной Совкомбанк.

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Брал ипотеку в нем. Дали хорошую ставку. Сотрудник Ольга прекрасно выполнила свою работу. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Карловец

Level 3 Local Expert

Ужас я сегодня была в отделении некомпетентные сотрудники совершенно незаинтересованные в клиентах

Show business's response

Вера Н

Level 4 Local Expert

Сотрудник в окне 4 пришла на свое рабочее место из подсобки с недовольным лицом и общается "на отвали". Мы пришли с вопросом открытия вклада, на что нам сунули бумажку-на читай сама. Клиентоориентированность на нуле. Грубо обращалась и со следующим клиентом после нас. Только в кассе хорошо проконсультирова и был приветлив сотрудник.

Мкртич Мкртчян

Level 2 Local Expert

Активно пользуюсь халвой, лучшая карта, рассрочка даже на снятие наличных, кэш бэк процент на остаток лучше всех карт

Show business's response

Татьяна Санина

Level 13 Local Expert

Уютный офис. Очень внимательное отношение сотрудника банка Макара. БЛАГОДАРИМ ЗА БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ НАШЕГО ВОПРОСА!

Show business's response

472550 ФЕЛИКС

Level 3 Local Expert

Архитектура КЛАСС...А самое главное персонал Совкомбанк очень грамотный и вежливый.

влада галушкова

Level 2 Local Expert

Очень долго. Работают два специалиста. 40 минут уже сижу и слушаю, как специалисты с клиентами обсуждают все их жизнь. Считаю недопустимым такое долгое обслуживание.

Сергей Бурлаченко

Level 23 Local Expert

Приходили с сыном дважды, не смогли оформить Карту Халва, так как :подвисала" программа на компьютере.Надеюсь в следующий раз наконец то получится!

Show business's response

Инкогнито 1254

Level 2 Local Expert

Очень понравилась ваша карта халва, сотрудники в офисе на Ставропольской всегда помогают по всем вопросам, дружелюбны.

Show business's response

Дмитрий В.

Level 7 Local Expert

14.45 работает одно окно, большие вопросы к руководителю офиса

Show business's response

влад л.

Level 2 Local Expert

Это самое ужасное отделение банка. Мало того что работает один сотрудник и в очереди сидишь пол дня,так ещё и по всей видимости стажер. Хотели снять деньги вывели их на счет сотрудники банка перевела их обратно на вклад и , делала всё это 40 минут и заявляет нам что мы не можем снять деньги со вклада, на который сама же их и закинула.

Lilit Nagapetyan

Level 2 Local Expert

Очень нравится ваш банк, карта халва самый лучший продукт. Беспроцентная рассрочка, снятие наличных без комиссий.

Show business's response

Елена Сергеева

Level 11 Local Expert

Супер ипотечный менеджер Ирина работает в этом отделении! Очень ответственная и доброжелательная!

Show business's response

Егор Твердов

Level 4 Local Expert

Пятерки за менеджера Ольгу, спасибо за грамотную работу с нами, всё на 5+

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Нужно было положить деньги на карту Халва, но размена не было. Попросила поменять в банке ( с собой был паспорт, я являюсь их клиентом) они меня отправили менять на улицу - пройтись по магазинам. Это при том, что было холодно и я была с маленьким ребёнком. Никогда не поверю, что в банке в кассе у них нет размена.

Иван Иванов

Level 11 Local Expert

Самое ужасное отделение банка, которое я видел. Неопрятные сотрудники, от которых (как мне показалось) пахло едой. Один из работников сидел в полурасстёгнутой рубашке. Так и портится имидж..

Show business's response

Ярослав Бабаков

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание, комфортное помещение, отзывчивый персонал

Инкогнито 1753

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Быстро решили мою проблему. Вообще хороший банк, особенно карта Халва.

Show business's response

Андрей Ч.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Единственный минус, нет обменного пункта валюты. В целом хорошо.

Наталья Косова

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Много офисов, много плюсов у карты Халва. Теперь другими картами даже не пользуюсь, все есть в одной Халве !

Show business's response

Валентина Фадина

Level 11 Local Expert

Я не являюсь пользователем никаких продуктов данного банка, но звонят они мне постоянно и требуют оплатить долг чужого человека! Это просто издевательство от банка! Еще один звонок и я пишу в прокуратуру.

Show business's response

Coolstory

Level 10 Local Expert

Всегда весело можно провести время в очереди наблюдая за скандалистами впереди меня, спасибо, ребята

Show business's response

ольга петлина

Level 13 Local Expert

Отличный офис, вежливые и компетентные специалисты, рекомендую!

Станислав Лепин

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

Николай Власов

Level 11 Local Expert

Не очень хороший бак , не выгодные условия кредита

Роман Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительно , вечно Штоль не работает , постоянно технический сбой , руководитель не отвечает на звонки

Show business's response

Просто Филя

Level 7 Local Expert

Из 4 окон работает одно. За час обслужили 1 клиента, а я все сижу жду. Талоны все в очереди просто пропикали на одно из окон и ничего не сказали… Ужас!

Инкогнито 5849

Level 2 Local Expert

Удобный офис, быстрое обслуживание, есть касса

Show business's response

Sovkombank

84 reviews