Sovkombank

4.1

624 ratings

Rate this place

Иван Ч.

Level 9 Local Expert

Офис небольшой, но сотрудники молодцы. Надеюсь, что в банке будет больше таких сотрудников. Быстро и четко порешали мои вопросы. 3 минуты и свободен. Всегда бы так.

Show business's response

losa1961

Level 4 Local Expert

Произошли изменения по оплате рассрочки- для меня это минус, а вообще всё остальное и обслуживание клиентов в норме. Самое главное- не приходится долго ждать, когда освободится консультант и решит ваш вопрос. Конечно, большой плюс компетентность консультантов!

Show business's response

Аришка Маслова

Level 19 Local Expert

Не понимаю что твориться в этом банке и почему некоторые вещи так долго делаются.... Оооочень советую много раз подумать, прежде чем туда идти. Приложение не удобное. Банкоматы странные. Партнер банк хоум кредит не выдает валютные счета и неделями переводит с одного счета на другой. Обещают одно, делают другое...Нет доверия совсем

Ewgeni Mesherjkov

Level 3 Local Expert

Хорошее местоположение удобное работает чётко очень понравилось обслуживание не знаю как назвать оператор Лейла премного благодарен всё непонятное было разъяснено доступно качественно, вниманием и пониманием небыл обделен

Show business's response

F***in 47

Level 6 Local Expert

Звонили по оформлению кредита, сказали что всё одобрено, согласовали визит по этому адресу. Приехал, после подписания бумаг и ожидания сотрудница сказала, что в кредите отказано. "Совок". Похоже что сливают данные клиентов, т.к. сразу после этого случая мне стали приходить смс и звонки с предложениями "одобренных" кредитов и микрозаймов.

Show business's response

Татьяна Донская

Level 5 Local Expert

Удобное расположение отделения, грамотные и вежливые сотрудники. Отделение чистое и аккуратное. После посещения данного отделения Совкомьанка остались самые положительные впечатления. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Король

Level 5 Local Expert

Брал кредит в этом отделение, Анна супер компетентный сотрудник, брал изначально онлайн, но получать нужно было в офисе В виртуальном банке были проблемы, Анна ее решила, хотя могла сказать что бы я сам это с банком решал, помогла со всеми вопросами, подсказала как лучше сделать, где что подписывать, объясняла и показывала Лучшее обслуживание за все время как я обращался в банки Обратная связь молниеносная Как обычно измеряют работу сотрудников, тут не получится, слишком все превосходно Поэтому 100000/10

Show business's response

Милана Гольцыдер

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам желает лучше 1 мая хотела взять кредит сначала смотрела на сайте потом уже на их номер звонила ну так как я не поняла сотрудника банка по телефону решила лучше съездить в банк лучше объяснят и всё покажут и расскажут как говорится Приехала в данный банк и увидела и услышала какие там приветливые сотрудник захожу в банк и беру талончик сидит там сотрудник и клиент время были 13:47 и слышу в свой адрес что меня не будет обслуживать я спросила почему а мне сказали что бумажка на двери весит идите почитайте а там написано что они работают до 14:00 извините меня я не рядом живу и не знаю что у них висит какая то бумажка тем более я смотрела в карте и так написано было работают с 9:00 до 20:00 я ехала до них целых два часа на что мне сказали на сайте написало почему я должна каждый сайт их смотреть и искать точное время? Я собралась и сразу поехала На что девушка категорически сказала что она меня не примит потом моя сестра увидела у них надпись до последнего клиента я понимаю если бы я зашла в 20:00 то я бы не слова не сказала На что я потом попросила номер телефона куда мне обращаться с такой претензией на что мне девушка хамски сказала на всех плакатах написано На что мне пришло потом звонить и решать этот вопрос потом пришла ещё одна сотрудница и вообще закрыла дверь и когда я уже начала делать жалобу по телефону то только потом меня приняли только у меня один вопрос почему нельзя было сразу вызвать ещё сотрудника? К сожалению имён сотрудниц я не спросила и не посмотрела ну в данный банк больше не обращусь Большое спасибо девушке которая начала принимать жалобу по телефону есть же люди которым важны их клиенты Будте вежливые к своим клиентам А не переживайте за каждую минуту что бы убежать домой

Алексей Лис

Level 6 Local Expert

Пользуюсь Халвой е первый год. Всё устраивает и давно уже стала основной картой. Практически все вопросы решаются дистанционно: кредиты, оплаты, бонусы. Шикардос!

Show business's response

Федор

Level 6 Local Expert

Оценка самой системе начисления кешбэка и процентов по вкладам. не ведитесь на подписку, заплатите больше чем вернется, очень много условий.

Александр

Level 9 Local Expert

Персонал вежлив, расположение удобное, закрыл кредитку, выкинул подальше. Очень внимательная кассир, помогла с их терминалом. Если ты не владелец счета остаток никто не скажет, даже если хочешь внести всю сумму. Но оплатив по номеру договора в их терминале, в чеке печатаются все остатки

Дарина Д

Level 9 Local Expert

Только про кассу напишу. Сидела в очереди на обмен валюты 40 минут. Передо мной было всего 4 человека, остальное время оператор занималась чем-то другим...

Сергей Башуров

Level 10 Local Expert

Всегда наблюдается чистота в офисе Банка, очень здорово что расположен он именно на данной локации, так как вблизи только ленинский проспект из основных и московский проспект где ближе всего можно попать на запись с менеджерам. Менеджеры офиса доьрожелательны и помогают в решении любых вопросов, захожу не часто в Совкомбанк, при этом Всегда мне рады. Процветания вам))

Наталья Губарь

Level 8 Local Expert

Брали кредит на покупку автомобиля. Лейла объяснила про все нюансы. Все доступным языком. Чудо сотрудник 🙂 А еще помогла побыстрее получить нал и мы успели улететь в Москву и купить приглянувшуюся машину ( а это очень важно! Так как хорошие варианты долго не задерживаются у прадовцов) 🙂

Show business's response

Оксана Ефимова

Level 6 Local Expert

Брала технику по карте Халва от СовкомБанк. В течении года платила в срок, всё было хорошо. Но!!! В августе уехала отдыхать, была проблема с интернетом, должна была внести платёж по СБП на карту Халва, к сожалению не смогла, по причине отсутствия интернета. Думаю, ну ладно, просрочка на сутки, завтра решу вопрос с интернетом, начислят за просрочку не много (не вникла, к сожалению, в условия договора при оформлении карты при покупке техники!!!). И на следующий день мне к моему ежемесяченому платежу начислили 40% от моего основного ежемесячного платежа за просрочку на сутки!!! Вернусь домой, погашу полностью карту Халва...НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК НЕ ОБРАЩУСЬ!!! И РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!

patya199233

Level 2 Local Expert

Замечательный банк ! Уже много лет пользуюсь услугами банками и обращаюсь в офис на Ветеранов. Вежливые сотрудники

Show business's response

Елизавета Блинова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Поповой Лейле! Замечательный подход к клиенту! Быстрое и качественное обслуживание! Лейла помогла установить мобильное приложение, рассказала о новых акциях и предложениях Халвы. Спасибо)

СейфАвто

Level 8 Local Expert

Самый худный банк с которым я связывался! Обязательства не выполняют, по условиям не договаривают! Я читайте все договора внимательно, а не то что обвели желтым маркером))

Show business's response

Виктор Ефремов

Level 9 Local Expert

Оформлял там карту, Где-то в 2021 году наговорили всякого, обязательно пополните оплатите, а в итоге ничего этого не надо было делать

Show business's response

Роман Чепурной

Level 4 Local Expert

Ужасное место! Все сотрудники недовольны тем что мне понадобились услуги банка. Больше никогда не буду пользоваться услугами. Ужасно… просто слово сервис здесь не знают. Разочарование полное.

Елена Я.

Level 6 Local Expert

Мрак, только Безруков и всё; в этом банке больше ничего нет; ты становишься клиентом и не защищен; книги жалоб нет; на жалобы отправленные в письменном виде не отвечают; выдумали регламент о том что они не верят документам в электронном виде, только на бумажном носителе; берут только бумагу - но сканируют и кладут потом в мусор; на мой вопрос на основании какого пункта внутреннего регламента банка оператор Королева Анастасия Александровна - ответить не смогла; работают без бейджика; не компетентна; не знает механизмы подачи документов об отмене судебного решения; Страшно с такими специалистами общаться; Все заданные вопросы - были проигнорированы; Справку об остатке долга выдала только со второго раза; На пункты регламента ссылается - а где находятся пункты не знает!!! Как в детском садике! И это специалист которого банк выбрал для общения с клиентом;

Наталия Smexova

Level 17 Local Expert

От всей души благодарим сотрудников совкомбанка за то, что спасли нашу 70 летнюю маму от мошенников, и не одобрили им кредит!!! Спасибо за внимательное заботливое отношение к своим обязанностям, за высокий уровень проффесионализма! Девочки, низкий вам поклон

Show business's response

Сергей Павлов

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоте. Отношение к клиентам уважительное. Персонал всегда прилично одет и хорошо выглядит. Вызывает доверие)). Время ожидания не всегда оптимально, но это зависит он нагрузки

Ольга Карпова

Level 6 Local Expert

Я пользуюсь Халвой уже минимум лет 6. Мне удобно всё. Покупки в рассрочку очень выручают, график платежей понятный.

Show business's response

Артем Л.

Level 9 Local Expert

Добрый день. Брали автокредит в автосалоне под 0,01%, но спустя 8 месяцев в августе 2023 произошло повышение процентов до 4,01%, якобы из-за не выполненных условий (5 платежей на сумму в 10 тыс. рублей). Однако все условия были выполнены и сумма суммарных оплат отображалась как 10,1 из 10, при этом детальная информация по совершенным платежам была не доступна несколько месяцев "сервис временно не доступен, попробуйте позже", как пояснили в поддержке у нас был отключен "оборот" (кем и почему это тоже вопрос). Ввиду ограниченных в приложении инструментов контроля расходов и совершенных нами операций (возврат 80 рублей с последней 5й покупки в магазине, что не отображалась в статистики вашего приложения) просим вернуть первоначальную ставку. Обращение №182833311.

Show business's response

Юлия Мамаева

Level 12 Local Expert

В отделение банка стоит идти только для каких-то физических действий ( оплата кредита, заключение договора). Все остальные действия лучше делать онлайн. Не знаю как в остальных отделениях, но в этом конкретном как правило два оператора которые заполняют заявки на кредит и по каким-либо вопросам приходится по 30-50 минут сидеть в очереди.... Поэтому не очень впечатления если честно...

Михаил Петрович

Level 7 Local Expert

Не банк, а мелкая лавочка по выманиванию денежных средств у населения путем агрессивной рекламы своих карт, а потом подключением доп услуг и доп подписок без ведома абонента.

Show business's response

алексей григорьев

Level 6 Local Expert

Не мог получить пенсию в течении месяца, приходил несколько раз, сперва отсидел час в очереди, выяснилось, что у них зависла программа, обещали позвонить, когда заработает, не позвонили, в следующий визит, сказали, что снова сидеть в очереди.

Марина Саитова

Level 2 Local Expert

Обращалась в мини офис банка по пр Ветеранов дом 105 помещение 1Н дважды: 03.01.24 и 04.01.24. В первый раз оставляла заявку на рефинансирование кредита другого банка по халве , где оговаривались условия предоставления кредита. второй раз для заключения непосредственно кредитного договора, который банк одобрил. При первом обращении мне попытались озвучить подписку халва десятка как одно из условий для рассрочки, на что я возразила и сотрудник вроде бы не настаивал, но , когда я пришла подписывать договор 04.01, мне категорически заявили, что без этой подписки плюс супер опции к ней ( которая тоже платная) договор заключе быть не может и беспроцентное рефинансирование на 24 месяца по халве невозможно. Я рассказала сотруднику, что недавно приводила в банк свою подругу , но в другое отделение и ей оформили без подписки, на что мне был дан ответ, что все изменилось после нового года и подруга моя теперь тоже должна будет подписаться , чтоб договор оставался в силе , иначе будут начисляться %. Мне ничего не оставалось делать и я согласилась. При чем подписку мне оформили сразу на год. Придя домой, я позвонила на горячую линию, где мне опровергли тот факт , что подписка обязательна и помогли отменить ее и вернуть деньги и попытались соединить с главным специалистом, которому я хотела оставить обращение и указать на недопустимое отношение к клиентам в данном офисе, но линия была занята и мне пообещали перезвонить. никто так и не перезвонил. Спустя 20 часов я позвонила снова и снова к специалисту по обращениям пробиться было невозможно. Я возмущена до крайности такому отношению к клиентам. Обманывать , искажая условия договора и , таким образом, нагло навязывать платные услуги, для банка недопустимо. Из-за подобных действий банк теряет больше , чем приобретает. Банк теряет лицо , а вместе с ним доверие.

Show business's response

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис уточнить по поводу оплаты взятого кредита, сидят за столами три девушки, каждая в своем телефоне, подошла к одной спросить, не отрываясь от своего телефона ответила, что надо взять любой талончик, так она не ответит, пошла к терминалу, тыкалась, тыкалась, ничего не поняла, плюнула и ушла... Такмони заняты бедные в своих телефонах, что на один вопрос без талончика не могут ответить... "работницы"...

Show business's response

Heppy Makviser

Level 5 Local Expert

Терминалы доступны 24/7 комисии за пополнение карт(любых) не берёт!)))☺️☺️☺️ Но всё остальное уже с комиссией

Show business's response

Анна Гурьева

Level 6 Local Expert

Совкомбанк оформил мне карту Халва. Пользуюсь ей уже второй год. Очень удобно. Естт рассрочка и выгодные предложения. Обслуживание в офисе отличное. Всё подробно рассказали и ответиои на все мои вопросы. Очееь рекомендую

Show business's response

Райсат Б

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Удобное расположение, компетентные сотрудники. Хочу также выразить благодарность, финансовому эксперту Айшат, за отношение и профессионализм в работе. Довольна банком)

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Странный банк , задолбал звонками и предложениями, после долгих лет их настоятельных звонков согласилась на карту, приехал менеджер долго писал бумаги всякие , фото , анкеты и тд. и тп, далее сказали что нужно еще в офис!!! Приехала в офис отсидела час в очереди и вдруг мне заявляют вам отказ !! да идите лесом со своим банком !

Show business's response

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, брал потребительский кредит на 1,5 года с возвратом процентов при выполнении условий банка. Кредит оперативно оформили в телефонном режиме без всякой волокиты. Условия выполнял, проценты от суммы вернули все. В будущем буду пользоваться услугами данного банка и рекомендовать другим. Большое спасибо.

Show business's response

Дмитрий Валерьевич

Level 11 Local Expert

Холва полная шляпа, если вы покупаете не у партнеров банка вам ничего не начислят, если коммуналку оплачиваете картой а не через штрих код таже история и т.д., короче не рекомендую, есть банки с более честными предложениями🤬

Инкогнито 2930

Level 2 Local Expert

Сегодня был в банке, остался очень доволен.Хочу поблагодарить менеджера банка Волкову Елену, за качественное и добродушное отношение.Рассказала про ставки, и порекомендовала выгодный вклад, который мы вместе открыли!!!

Александра И.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение банка с удобным графиком работы и грамотными специалистами. Не очень удобно только то, что помещение маленькое, клиенты сидят очень близко друг к другу, было бы целесообразно расширить в том числе и зону ожидания, т.к. клиентский поток достаточно интенсивный. Банк пользуется популярностью.

Show business's response

Ярослав Петров

Level 7 Local Expert

Небольшое но очень уютное отделение банка. Доброжелательный персонал, качественное обслуживание, все вопросы с которыми я приходил были решены в кратчайшие сроки.

Show business's response

Александр К.

Level 8 Local Expert

13.10.23 Хотел оформить карту Халвы, начали оформлять, спросил является ли МВидео партнером, сказали, что да, после того как оформили, мне говорят, ой, МВидео не партнер! Оформите подписку за 2599₽ в год и тогда в МВидео сможете оформить рассрочку на 10 месяцев. Оформили подписку, деньги списались и мне говорят, ой не на 10 месяцев рассрочка, а на 3! Что за втюхиватели у вас работают?!?! В ваш банк ни ногой больше

Show business's response

Ирина Кобыльникова

Level 4 Local Expert

Обратилась в это отделение, так как была утеряна моя любимая карта яХАЛВА. Отличные консультанты, быстрое обслуживание, помощь в работе в приложении!!! Всем рекомендую, это отделение банка и приобретение карты ХАЛВА!!!

Show business's response

Анастасия

Level 18 Local Expert

Вводят в заблуждение по тел . Сотрудникам совершенно не до клиентов , полный игнор когда люди спрашивают о чем то , аппарат с номерами работает через одно место , негде сидеть (оч мало места ) осень долгое обслуживание .

969525 София

Level 9 Local Expert

большое количество людей а сотрудников только двое. очень долго ждал и на вопрос почему из четырёх окон работает только два . получил направление в другой офис. впечатление что нам здесь крайне не рады.

Лена Хорошая

Level 9 Local Expert

По приложению предлагают одно, а по факту всё по другому, зря потрачено время на посещение отделения, отвратительно

Алексей Евгеньевич

Level 16 Local Expert

Более худшего банка для оформления кредита нет или я не пользовался их услугами. Миллионы звонков, сообщений, телефонные номера меняются, как фантики. Отвратительно.

Show business's response

Степан Филиппов

Level 15 Local Expert

Очень много знаю, мест и банков, ни в одном месте и ни в одном банке, не ждал 3 часа своей очереди) Моя очередь подошла, приходят люди без талонов и занимают место, после них возвращаются люди, которых не смогли обслужить с первого раза, полный дурдом! Если идёте сюда, то планы на день можете не планировать, потому что, пробудите здесь очень долгое время!

Ольга Горбачева

Level 9 Local Expert

Мне нравится, есть свои плюсы и минусы, Халва рассрочка, пользуюсь постоянно картой, получаю хорошие бонусы и с подписками ,хорошая рассрочка.

Show business's response

Татьяна Костюкова

Level 7 Local Expert

Быстро , без лишних вопросов , я закрыла карту! Больше всего порадовал этот момент. Меня не стали даже спрашивать и отговаривать! Ждала в очереди совсем чуть чуть.

Анжела Короткова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Сергеевой Е.С. Оформила карту Халва, менеджер рассказала о условиях использования карты, на личном телефоне продемонстрировала как пользоватся приложением. Помогла установить приложение и провести операции. Спасибо!

Show business's response

Светлана Емцова

Level 3 Local Expert

Я , Емцова Светлана Михайловна, выражаю огромную благодарность Вашему сотруднику Ефимовой Юлии Геннадьевне! Прекрасный, грамотный, добрый, специалист, берегите этого сотрудника! Удачи, всегосамого наилучшего Ефимовой Юлии Геннадьевне и Вашему прекрасному Банку!!!

Show business's response

Sovkombank

295 reviews