Пришли мы туда узнать про программу десяточка. Сотрудник банка разговаривая с кем то или слушая что-то в наушниках ответила что услуга включена у вас и можете делать покупки по рассрочке на 10 месяцев. Когда мы оплатили покупку в магазине выяснилось что это программа работает только на онлайн заказы! Теперь мы должны всё вернуть за три месяца! Жаль что сотрудник этого банка не объяснила всё до конца! Мы не в восторге!

Show business's response

Ольга Алексеевна

Level 3 Local Expert

Первое время, как офис был открыт в Первоуральске было все хорошо. Офис работал на пять с плюсом, консультанты работали с людьми, старались. Сейчас о том, что офис работает хорошо -нельзя сказать. Вечная нехватка сотрудников,постоянные очереди, чтобы решить какой-то малейший вопрос,приходится ждать подолгу. Порой, зайдя в офис банка, и видя кучу народу ,просто разворачиваешься,и уходишь. Уже не раз убеждаюсь в том, что сотрудники становятся некомпетентны в некоторых вопросах, вводят в заблуждение клиента. Работа офиса не регламентирована, я все понимаю, что существует обеденный перерыв, можно каким то образом клиентов оповещать в мобильном приложении, а также через Интернет вносить изменения и дополнения в работе офиса.Обедайте себе на здоровье хоть по три часа, только клиентам банка заблаговременно сообщайте изменения в работе офиса. Руководству банка стоит обратить внимание на эти тонкости. Не люблю писать плохие отзывы, бывают разные моменты, но накипело...

Show business's response

Ирина Разумова

Level 5 Local Expert

Оформила рефинансирование в этом банке, условия хорошие, со своей стороны всё сделала, две кредитных карты сразу закрыла и выписки о закрытии счетов и карт предоставила в отделение банка и также скинула в чат приложения "совкомбанка". Сотрудники банка меня заверяли, что информация принята к сведению! Проходит полгода, сумма к выплате увеличивается в двв раза, основание- не выполнено условие по рефинансироаанию, и не закрыты карты! Всмысле? Всё со своей стороны выпонила сразу! А вот банк, плхоже- нет! Информация, предоставленная мной -почему то потерялась! Кто то сталкивался с такой проблемой уже? Вопросы такого характера могут решиться в пользу физ.лица? Или справедливости уже не добиться?

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

126 reviews