Sovkombank

4.3

230 ratings

Rate this place

Ольга Алексеевна

Level 3 Local Expert

Первое время, как офис был открыт в Первоуральске было все хорошо. Офис работал на пять с плюсом, консультанты работали с людьми, старались. Сейчас о том, что офис работает хорошо -нельзя сказать. Вечная нехватка сотрудников,постоянные очереди, чтобы решить какой-то малейший вопрос,приходится ждать подолгу. Порой, зайдя в офис банка, и видя кучу народу ,просто разворачиваешься,и уходишь. Уже не раз убеждаюсь в том, что сотрудники становятся некомпетентны в некоторых вопросах, вводят в заблуждение клиента. Работа офиса не регламентирована, я все понимаю, что существует обеденный перерыв, можно каким то образом клиентов оповещать в мобильном приложении, а также через Интернет вносить изменения и дополнения в работе офиса.Обедайте себе на здоровье хоть по три часа, только клиентам банка заблаговременно сообщайте изменения в работе офиса. Руководству банка стоит обратить внимание на эти тонкости. Не люблю писать плохие отзывы, бывают разные моменты, но накипело...

Show business's response

Ирина Разумова

Level 5 Local Expert

Оформила рефинансирование в этом банке, условия хорошие, со своей стороны всё сделала, две кредитных карты сразу закрыла и выписки о закрытии счетов и карт предоставила в отделение банка и также скинула в чат приложения "совкомбанка". Сотрудники банка меня заверяли, что информация принята к сведению! Проходит полгода, сумма к выплате увеличивается в двв раза, основание- не выполнено условие по рефинансироаанию, и не закрыты карты! Всмысле? Всё со своей стороны выпонила сразу! А вот банк, плхоже- нет! Информация, предоставленная мной -почему то потерялась! Кто то сталкивался с такой проблемой уже? Вопросы такого характера могут решиться в пользу физ.лица? Или справедливости уже не добиться?

Show business's response

Сергей Муравцев

Level 8 Local Expert

Пришли мы туда узнать про программу десяточка. Сотрудник банка разговаривая с кем то или слушая что-то в наушниках ответила что услуга включена у вас и можете делать покупки по рассрочке на 10 месяцев. Когда мы оплатили покупку в магазине выяснилось что это программа работает только на онлайн заказы! Теперь мы должны всё вернуть за три месяца! Жаль что сотрудник этого банка не объяснила всё до конца! Мы не в восторге!

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Подавала обращение , никакого ответа в течении 34 дней не поступило! Хотя говорили 15 дней. Пришла в банк , а оказывается все уже сделано, но в приложении так зайти и не могу 👍 вышла из банка оказывается я заблокирована , платите сами теперь свои проценты! Или обучайте персонал хотя бы

Show business's response

Сания Пережогина

Level 6 Local Expert

Очень приятно приходить, когда тебя встречают квалифицированные работники. Вот в офисе Совкомбанк нас встретила специалист Екатерина, которая знает всё по своей профессии, объяснила что не понятно было для нас. Огромное вам спасибо за вашу работу, терпение по отношению к клиенту. С наступающим Новым Годом вас всех

Show business's response

Евгений Бубнов

Level 4 Local Expert

Заполнил онлайн заявку на кредит, перезвонили уточнили какая сумма интересует, всё обсудили договорились о везите в банк, сказали какие документы нужны, пришёл в банк и такая новость: такую сумму выдаём только под залог, это нормально? По телефону говорят одно, на самом деле всё не так. Зачем тогда назначать встречу, отнимать время, ведь были обговорены всё условия по телефону, я еще и подтвердил свою личность через госуслуги. Не советую 👎. Это моё мнение.

Тамара Алексеева

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение с добрыми сотрудникам, оформляла карту рассрочки, очень удобная в использовании, ежемесячно получаю кэшбэк за покупки, участвую в акциях, получаю подарки. Хочу отметить,что у офиса хорошее расположение

Show business's response

Светлана Храмцова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами банка больше года, удобная карта халва и условия по кредиту с возвратом процентов. Сотрудники всегда отвечают на вопросы и помогают при оплате. Всем советую данный банк. Хорошее качество и расположение офиса.

Show business's response

Юлия Рыбникова

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное отделение банка. Один сотрудник на отделение банка. Приходится ждать в очереди по 1-2 часа (иногда и дольше).

Show business's response

Танюша

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, но маленькое помещение. 2-3 оператора в будни, и всего один в выходные. Конда много народу, приходится долго ждатт и толкаться, как кильки в бочке. Отношение к клиентам хорошее, по любому вопросу проконсультируют, доходчиво. Иногда навязывают ненужные продукты/услуги

Show business's response

Михаил Соболь

Level 2 Local Expert

Отличный банк,хорошее расположение,приветливые сотрудники. Брал кредит и пользовался картой. Все устроило. Так же есть акции по возврату процентов

Show business's response

Мумин Муратов

Level 2 Local Expert

Хорошее и удобное расположение, отличные сотрудники, приятная атмосфера. Хожу в офис регулярно на оплату кредита, сотрудники всегда помогают и подсказывают

Show business's response

Марина П.

Level 2 Local Expert

Каждый раз при обращении в банк, сотрудники банка корректно отвечают на все интересующие вопросы. Стараются сделать так, чтобы время ожидания было максимально коротким. Весь офис банка нацелен на то, чтобы клиенты остались удовлетворены работой и продуктами банка. Я рекомендую совкомбанк своим друзьям.

Show business's response

ОЛЕГ МАТВЕЕВ

Level 2 Local Expert

Все девочки очень профессионально и оперативно работают с клиентами. Удобно расположенный офис, внимательный и доброжелательный персонал. Офис чистый с хорошим расположением. Долгих лет вашему банку

Show business's response

pavel b.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь этим банком около полу года, банк очень нравится. Отношение персонала хорошее. Банк находится в центре города. Карта халва устраивает получаю кешбеки.

Show business's response

Bibigul Meladze

Level 4 Local Expert

Обратилась за оформлением следующего (последнего) этапа по программе Кредитный доктор. Приятная неожиданность - по предыдущему этапу вернулись проценты!!! Менеджер банка Агапова Олеся всё быстро и понятно разъяснила условия!

Андрей Пазников

Level 5 Local Expert

В очередной раз зашёл в офис банка пополнить карту халва меня встретили приветливо ,предложили помощь и участие в акциях .очень понравилось общение с сотрудниками банка - вежливый и отзывчивый персонал .

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отличный лояльный банк, хорошие сотрудники с индивидуальным подходом, замечательное расположение, всегда решают разные проблемы, подсказывают выгодные решения, пользуюсь картой долгое время получаю хороший кэшбек!

Show business's response

Инкогнито 6666

Level 3 Local Expert

Удобно расположенный офис, внимательный и доброжелательный персонал. Все девочки очень профессионально и оперативно работают с клиентами. Долгих лет процветания вашему банку

Show business's response

Елена Куликова

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в Совкомбанке много лет. Обслуживание в банке очень быстро,всё понятно. Менеджер Золотина Елена очень вежливая, всё обьясняет понятно ,быстро. С Еленой работаю давно, пунктуальная,отзывчивая. Огромное спасибо.

Show business's response

Сергей Мотин

Level 4 Local Expert

открыт счёт ип. В Первоуральске с юр .лицами не работают.Сломался терминал безналичного расчета .Общался сними через чат.Обещали заменить.После этого началась ежедневная переписка в течении двух недель.При этом сотрудники просто меня обманывали,то напишут что сотрудник уже выехал,то назначали числа и так две недели.При этом скорей всего мне оплату за аренду терминала не пересчитают .

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Давно являюсь клиентом банка, сотрудники в отделении отзывчивые, вежливые, внимательные. Ожидание идёт по талонам , по времени быстро.

Show business's response

Александр Душатин

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Обратился в Совкомбанк за кредитом к менеджеру Агаповой Олеси всё очень понравилось, консультация на 10 баллов. Олеся оставила даже свой личный номер, если будет, что то не понятно. Нигде в банков такого нет, чтоб сотрудники оставили свой номер

Флюра К.

Level 3 Local Expert

Отделение небольшое, чистое, поток людей быстро разгружают специалисты. Финансовый эксперт Елена веюливый и компитентный сотрудник быстро помогла разобраться со всеми нюансами и подобрать подходящий вариант. Спасибо моваомбанк.

Show business's response

вася в.

Level 2 Local Expert

Хожу в отделение совкомбанка очень все нравится персонал обслуживание выгодные предложения рекомендую.Пользуюсь картой расрочки халва уже 2 года и не жалею

Show business's response

Ekaterina S.

Level 2 Local Expert

Хотелось оставить положительный отзыв о Первоуральском отделении Совкомбанка( ул. Ватутина). Постоянно обращаюсь по вопросам карты рассрочки, очень компетентные работники всегда все объяснят, покажут как пользоваться если , что не понятно, спасибо вам огромное за помощь!!!

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

Внимательное отношение к клиентам, внимательный персонал. Очень удобный офис банка, минимальное время ожидание, быстрое обслуживание.

Show business's response

Ласточка

Level 16 Local Expert

Сначала все понравилось, быстро выдали кредит, но прошло 1.5 мес, и я в шоке узнаю, что у меня куча доп услуг, 2 страховки, а в договоре ничего этого не прописано. То есть сотрудники в банке даже не говорят что кредит берешь с кучей страховок. Ужасная обдираловка

Show business's response

Юрий Зольников

Level 2 Local Expert

Отделение очень нравится, услугами банка пользуюсь 3 года. Отделение светлое, сотрудники вежливые, внимательные, всегда помогут в любом вопросе!

Show business's response

Ирина Гарипова

Level 2 Local Expert

Обожаю Совкомбанк, хожу только к своему любимому менеджеру Агаповой Олеси. Хочу выразить ей благодарность за ее доброе сердце, никогда не откажет в помощи даже в свой выходной. Банк очень лояльный всем советую

Show business's response

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте проходила программу кредитный доктор у менеджера Агаповой О.В. очень грамотный и ответственный сотрудник во всем мне помогала и консультировала профессильно. Спасибо большое Олесе.

Елена Быконя

Level 2 Local Expert

Здравствуйте , обратилась не давно в совкомбанк , меня встретили приветливо , все мои вопросы решили быстро. Спасибо менеджеру Агаповой Олеси

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

При не пользовании картой рассрочкой с тебя всё ровно списывают денежные средства за использование. За один месяц получилось вернуть денежные средства, за остальные нет. Закрыл карту и больше не хочу иметь никаких отношений с этим банком.

Екатерина Королёк

Level 16 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, подскажут как совершать платежи в банкомате. Возможно посетить банк в удобное время по записи, даже в выходные дни.

Show business's response

Anonymous review

Хорошее расположение , рядом есть остановка , прекрасное обслуживание , отсутствие очереди , быстрое оформление карты халва . Всю информацию по карте предоставили

Show business's response

Николай Краев

Level 13 Local Expert

хуже некуда! звонки поступают в позднее время! ни кому не рекомендую обращаться в этот банк! мотивируют тем что звонки поступают с разных регионов! и им плевать на разницу в часовых поясах!

Show business's response

Дамира Поддубная

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники очень внимательные ,приятные и общительные.. Пользуюсь этим отделением не в первый раз. Всем рекомендую.

Show business's response

натадья г.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение Совкомбанка для получения карты Халва, данную карту оформили быстро. Обслуживание мне понравилось, менеджер Любовь. Данный офис рекомендую.

Show business's response

Кобальт Х.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение! Банкоматы всегда доступны, вежливый и грамотный персонал решит любой ваш вопрос. Рекомендую!

Show business's response

Никак

Level 4 Local Expert

Обслуживание вежливое. Сам банк не очень в отношении клиентоориентированности. Сначала одобряет, люди приходят и отсидев эл.очередь уходят ни с чем.

Show business's response

Ольга Бунакова

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделение Совкомбанк для получения кредита, проконсультировала сотрудник Любовь, Денежные средства получили быстро, консультацией специалиста, осталась очень довольна. Рекомендую карту халва.

Show business's response

Антон

Level 8 Local Expert

Несколько раз звонили и присылали смс чтоб приходили и забрали одобренную Халву, приходишь, тебе её одобряют с лимитом 1 копейка и спрашивают ну что будете забирать? Хамовитая техподдержка, словно набранная из бывших охранников пятерочки, блокируют переводы просто так и хамовито предъявляют претензии по телефону . Когда сидел в отделении, видел как людям впаривали программу Кредитный Доктор. Люди брали и не понимают что это просто деньги с них собирают и никакую кредитную историю не поправить. Что было то было, никто старые косяки не сотрёт

Надежда Завьялова

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис Совкомбанка для оформления кредита с возвратом процентов в полном объёме, кредит для пенсионеров. Специалисты Любовь оформила быстро и грамотно проконсультировала меня.

Show business's response

ЕЛИЗАВЕТА иванова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, приехала из пригорода, сразу нашла отделение. Очень отзывчивые девочки, всегда, подскажут и помогут. Совкомбанк посоветовала подруга и он оправдал мои ожидания. Спасибо большое за обслуживание.

Show business's response

Сергей Н.

Level 9 Local Expert

Было указано, что можно обменять рубли на юани, по факту отправили в Екатеринбург, так как в этом отделении нет кассы. Дожная информация

Show business's response

Валентина Мухачева

Level 2 Local Expert

Я постоянно обслуживаюсь в данном отделении. Сотрудники всегда вежливые, деликатные, помогут в любом вопросе, все разъяснят и помогут у терминала внести платеж. После посещения данного отделения ухожу всегда с хорошим настроением!

Show business's response

Багаслав Ушаев

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами банка не первый год, вежливое обращение и качественное обслуживание, сотрудники помогают решить любой вопрос.Отличное обслуживание, спасибо!

Show business's response

Ольга Бурдьян

Level 3 Local Expert

Отделение чистое,светлое, сотрудники всегда помогают решить любые вопросы.Пользуюсь картой халва меня всё устраивает.

Show business's response

Ирина Лапина

Level 2 Local Expert

Закрывали с мужем кредит, обслуживала Агапова О. Отношение безобразное было. Ничего не объясняет и не подсказывает. Бумаги кидает. В это же время совершает звонки по телефону другим клиентам. Не понятно с кем работает в данный момент. Разговор вела невежливо и обращения даже не было по имени. Крикнула в догонку, чтобы за справкой приехали. А кому? Наверно нам🤔Не думали, что специалисты в банке так работают. Очень жаль, что этот специалист подмочил репутацию этого банка. Кредит платили исправно и были довольны всеми условиями банка. Больше не обратимся.

Show business's response

Эдуард Гладышев

Level 8 Local Expert

В Совкомбанке работает в очках женщина лет 52,она мне тыкала ручкой перед глазами 29.11.24г.,в результате у меня сильно разболелись глаза и продолжают болеть глаза

Sovkombank

126 reviews