Sovkombank

4.1

282 ratings

Rate this place

Антон Умилин

Level 4 Local Expert

Часто беру кредиты, но такое самной впервые по какой то банковской технической ошибке 🤷 мой кредит оформленный 10 октября не поступил на счёт, а банковские сотрудники говорят мы занимаемся вашим вопросом , то есть проценты и срок идёт, а денег нет . Главное их ответ" простите за неудобства ", а точного ответа например " деньги поступят до конца дня " такого ответа нет , вот и годай когда они соизволят перевести деньги за которые ты уже платишь . Жду 😔😔😔

Show business's response

Елена Кенджаева

Level 4 Local Expert

Прекрасные,душевные специалисты.Выражаю сердечную благодарность специалисту Светлане,чудесная девушка ,все общение проходило в теплой атмосфере,прекрасный не просто специалист ,но и человек ☀️Также огромная благодарность Олесе,чудесные люди и специалисты,знающие свое дело готовые подсказать и обьяснить .Спасибо большое 10 звезд⭐️

Show business's response

Макс К.

Level 3 Local Expert

Взял ипотеку в Совкомбанке – ставка ниже, чем у других. Менеджер объяснил всё чётко, без скрытых комиссий. Одобрили быстро, документы подготовили без проволочек. Сервис на уровне, претензий нет.

Elena I

Level 17 Local Expert

Нужно было сразу ехать сюда, где улыбчивая кассир сделала все за 3 минуты терпеливо и с юмором, а не гоняться за лучшим курсом, прождать час и уйти ни с чем из другого известного банка под зелёным логотипом на пл. Горького.

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 3 Local Expert

Брали кредит на машину. Банк запрашивает кучу документов и навязывает карту Халву, вернее обязательное условие ей пользоваться , совершать от 5 покупок и тратить по ней мин 10000. При несоблюдении этого пункта 1-й раз прощает, на второй раз переводит на повышенный процент. Нарушить очень легко, особенно для тех кто не привык пользоваться этой картой.. платное информирование этого банка, работает только на рассылку рекламы, но не предупреждают о не достаточной сумме к завершению срока. Я думаю много попались на этом случае. В последствии не идут на встречу клиенту!

Show business's response

кристина чуранова

Level 4 Local Expert

Обратилась в данный офис что бы мне установили приложение на айфон, сотрудник мне сказал, что я один раз сделал клиенту приложение и заблокировал телефон, так как не знает как. Рисковать я не захотела. Научите пожалуйста ваших сотрудников самому элементарному.

Show business's response

Александр Брунов

Level 2 Local Expert

Отвратительные сотрудники,сегодня взял талон,ждал когда пригласят,так и не дождался,пришла передо мной бабушка,трое сотрудниц разбирались с ней одной,так и ушел,ищите другой офис

Show business's response

Юлия Ли

Level 9 Local Expert

Само отделение банка очень не опрятное. Грязно, все старое , затертое. Чтоб взять талончик к специалисту, нужно ввести свой номер телефона и ждать на него смс код, это и является талоном. Крайне не удобно! И потом чтоб поинтересоваться о тех или иных услаюрвиях ты даешь свои данные, вчасности номер телефона. Условия очень не выгодные!

Яна Цечоева

Level 6 Local Expert

Самый ужасный банк ! Все запутанно , в приложение не заходит , ездила в офис поменять номер , хотя сами все запутали! Теперь не знаю сколько ждать чтобы воспользоваться картой ! Операторы ничего не знают! Им без разници что я не могу даже войти в ЛК и перевести деньги !

Show business's response

Максим С.

Level 2 Local Expert

Обращение с клиентами очень нравиться. Также пользовался кредитом с возвратом процентов, проценты вернули. Пользуюсь только картой Халва. Сейчас буду делать рефинансирование кредиток, без переплаты. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Я

Level 4 Local Expert

Самый дорогой банк в Обслуживании, клиент платит за все операции , только вы этого не увидите , проценты берут высокие , все скрыто , все деньги в одной куче , ничего не понятно . операционисты ничего не объясняют , не спрашивают . Закрывала карту халва , даже не посмотрели в мою историю , не предложили забрать обещанные банковской рекламой баллы . Для меня как Клиента - одни минусы . Надеюсь , что Больше туда не обращусь

Максим

Level 3 Local Expert

Работает одно окно из 4, заявку заполнил онлайн позвонил оператор уточнил данные, карта одобрена приходите забирайте, по итогу просидел час в огромной очереди, сказали у вас был отказ, с этого момента не прошло 90 дней, ужас! Зачем звонить и обнадеживать людей, совесть имейте! Однозначно не советую банк, обманывают людей, не ведитесь на звонки с одобренной картой!

Александр

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение.приятные сотрудники . Был 1 марта.очереди не увидел. Помогли разобратся с вопросами по карте халва.

Show business's response

Артём Репин

Level 3 Local Expert

Ужас, 30 минут в очереди, без видимых на то причин. Разговоры со стороны персонала исключительно в претензионном тоне. Как будто клиент им что-то должен.

Show business's response

Владислав К.

Level 12 Local Expert

Это просто ужас а не отделение. Ждал приема пол часа при 2х людях в очереди. Консультант которая мне попалась такое чувство что первый день работает, ничего не знает, проконсультировать не может, не понимает меня, хотя и для меня и для нее русский язык - родной. Говорили об одном продукте, она называет условия другого. Бред какой то. Пришел с информацией с сайта чтоб узнать подробнее, оказалось сайт знает больше чем сотрудники банка

Show business's response

Анатолий Авдеев

Level 11 Local Expert

Был в этом отделении 2-3 раза. Помещение довольно миниатюрное. Ели посетителей будет много 15 +. Та все не поместятся. А так в общем сотрудники приветливые. Все объясняют. В помещение не душно. Есть даже диваны.

Show business's response

Нана Лю

Level 5 Local Expert

Пришла утром около 9:10, народу не было вообще, никакой очереди. Менеджер Алеся очень доброжелательно объяснила мне все нюансы по автокредиту, вместе отсмотрели и разобрались во всех документах. Осталась очень довольна обслуживанием! Спасибо :)

Show business's response

Екатерина Зимина

Level 4 Local Expert

Нравится программа лояльности банка. Удобно пользоваться картой Халва, возможность использования одной карты и как дебетовой и как кредитной. Высокие проценты на остаток собственных средств

Show business's response

Евгений Евгений

Level 5 Local Expert

Ефремова 2. Как ни придешь постоянно очередь из 4 окон открыто два, по факту работает один сотрудник, другой постоянно где то бегает. Из 5 посещений данного заведения минимальное ожидание своей очереди от 30 минут, время будни в 13.20 . Если цените свое время, тут нечего делать. ( сюда точно больше не приду)

Show business's response

Татьяна Касьянова

Level 12 Local Expert

Мне нравится. Пользуюсь рассрочкой не первый раз. Это очень удобно и к тому же выгодно, что не надо отдавать всю сумму сразу.

Show business's response

Anonymous review

Отличное обслуживание. Персонал вежливый. Качественное обслуживание. Время ожидания короткое. Впечетление о персонале и атмосфере в банке только положительные. Готова рекомендовать этот банк

Show business's response

Irina L.

Level 5 Local Expert

Привет всем! Я постоянно хожу в этот офис, все сотрудники приветливые, помогут пополнить счёт и оплатить коммуналку! ! Плюсом было, что снова сотрудник Татьяна Питеримова, рассказала как можно вернуть управление картой на iOS, Приятный бонус!!! Спасибо Вам огромное Татьяна!!! Третий раз этот сотрудник помогает не только решить вопрос, но и новенькое узнать!!! Спасибо!!! Теперь думаю буду реже посещать офис..,

тороян джон

Level 3 Local Expert

На днях был в отделении банка, обслуживание на высшем уровне, сотрудничаю с этим банком уже долгое время,нравится программы лояльности которые предоставляет банк. Рекомендую этот банк всем своим друзьям и зарабатываю даже на этом. В двух словах,банк мне нравится,пользуюсь как основным,а обслуживаюсь в этом отделении)

Show business's response

Арина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами банка давно. Удобно, быстро. Спасибо сотрудникам банка, в отдельности Атюшиной Наталье, за подробную консультацию и понятное объяснение интересующего меня вопроса.

Show business's response

Ольга Н.

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, грамотные консультации, открывала здесь карту халву и вклад.

Show business's response

TVIX MIKS

Level 14 Local Expert

Добрый день . Отзыв для тех ,кто знает цену своим деньгам и считает их !!! Сегодня закрыла счёт в Банке сотрудники сидят без бейджиков ,стажёры будто из пионерского лагеря ,кассир вышла сонная без бейджика ,на вопрос вы устали !? Кассир ответила ,да хочу спать и вообще она ради меня вышла с обеда . Я сняла все свои деньги и отнесла их в другой Банк где работают профессионалы . Есть много банков,которые понимают ,что клиенты это деньги а деньги это существование банка .Нет клиентов - нет - денег - нет Банка .

сергей табунов

Level 2 Local Expert

Удобно расположенный офис. Грамотный персонал. Доходчиво отвечает на возникающие вопросы. Посетителей часто много, приходится ожидать своей очереди. Плохо работает терминал распроделяющий очерёдность посетителей.

дмитрий н.

Level 2 Local Expert

Отличный офис Помогли настроить стикер и настроить автопополнение Также помогли отправить квитанцию для подтверждения моей оплаты Рассказали про подписку и ее преимущества Надо было сделать раньше Спасибо

Show business's response

Наталья Самсонова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить девочек в офисе за вежливость и быстрое решение поставленных задач, а также за интересные предложения.

Show business's response

артем банников

Level 4 Local Expert

Хороший офис, очередь быстро обслуживают, консультируют хорошо, карту перевыпустили за 5 минут! Менеджер Евгения очень вежливая и быстро обслуживают

Илья Подгорный Z🇷🇺V

Level 11 Local Expert

Как открыл счёт сразу были трудности, переслал деньги с Совкомбанка на свой счёт в другом банке и деньги зависли на сутки. После чего вернули обратно на счёт, это плохой показатель, думаю данным банком пользоваться более не буду.

Vera Balakina

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое. Сотрудники внимательные. Банк очень хороший, рекомендую. Смело можно обращаться по любым денежным вопросам.

Show business's response

Елена Н

Level 5 Local Expert

Я очень довольна обслуживанием в офисе на Ефремова, 2. Наталья Антюшина очень грамотный специалист. Она быстро и очень профессионально решила все мои вопросы. Я Наталье очень благодарна.

Show business's response

Наталия

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо девочкам. Особенно, Юлии и Евгении. Взяла кредит в этом банке и именно в этом отделении. Всё отлично объяснили и довели дело до конца. Спасибо

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Часто здесь очереди, а мест для ожидания не хватает. Площадь помещения вообще маловата. Отношение к посетителям приветливое, сотрудники всегда готовы помочь

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Не понимаю, откуда тут столько хороших отзывов. 09.01.23 года обратились в этот волшебный банк. Появилась нужда в НАЛИЧНОЙ сумме 120 т.р. на 1,5 года... За ранее было сказано об этом...Часа три мурыжили в итоге одобрили. Дают КАРТУ "ХАЛВА" на которой 120 т.р.... Если снимать наличку с этой карты то переплата за 1,5 года будет 108 т.р., то есть берёшь 120 т.р. отдаёшь 228 т.р. НОРМАЛЬНО!!! Объясняют так, что наличку снимать с этой карты, такие проценты, а вот если будете оплачивать 80 % этой картой у наших партнёров, то какие-то проценты будут возвращены... При этом уверяют, что это очень выгодно... Люди берут кредиты на свои нужды, а не для ваших партнёров!!!Смех да и только... Короче идём требовать расторжение такого кредитного договора!!! Всем добра!!!

Сергей Сиверухин

Level 7 Local Expert

Пользуюсь халвой . На мой взгляд приемлемая рассрочка и дополнительные фишки. Советую попробовать?

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Граждане Товарищи! Если хотите получить какие дибо услуги в Совкомбанке не ходите в филиал по данному адресу г.Н.Новгород ул.Ефремова д.2 -лучше посетите другой филиал! Чем не доволен: 21.03.2022г. в 11-35 придя по данному адресу обнаружил большую очередь, простоял 50минут, и пока стоял видел и слышал как работники банка просто нагло обманывают посетителей в частности сотрудница за столом №1 первый от двери посетителю пришедшему за небольшим кредитом втюхала страхову жизни!! Когда дошла моя очередь а я хотел разместить средства на три месяца сообщила что при этом необходимо оформить кредитную карту и тратить ежемесячно 2т.р. -выйдя на улицу позвонил по федеральному номеру и там все услышанное опровергли! Не рекомендую посещать данный офис или руководство примите меры к вашим сотрудницам!!

Show business's response

Инкогнито 7569

Level 2 Local Expert

Обращался в офис с проблемой блокировки карты. Не работала и не мог оплатить. С мной работал сотрудник Гусева Е., помогла решить все вопросы с картой, и досрочно сняли блокировку и я смог сразу же воспользоваться деньгами. Обслужили быстро, на следующий день подошёл с вопросом ещё, даже подсказали без ожидания в очереди.

Show business's response

анна кузяева

Level 9 Local Expert

Безумно долгое обслуживание. Предлагают кредитные продукты всем, и не дают в итоге. Предложенные продукты очень мутные и путанные. Схемы не прозрачные.

Михаил М.

Level 9 Local Expert

Неплохой офис. Единственный недостаток мало обслуживающего персонала. Поэтому очереди. Говорят, просят но им отказывают. А клиенты на них, не то что кричат, в вежливой форме просят увеличить приём в свободных окнах. Портят нервы себе и людям.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность за великолепно выполненую работу по открытию расчетного счета Заплечниковой Наталье Александровне. Наталья очень грамотно и доступно преподнесла всю информацию, ответила на все наши вопросы и помогла подобрать тариф обслуживания по нашим индивидуальным запросам. Очень квалифицированный специалист, будем всем рекомендовать.

Show business's response

Танечка

Level 19 Local Expert

Ооочень долго приходится сидеть в очереди, работают 1-2 сотрудника, но когда доходит твоя очередь понятно почему, сотрудники объясняют и делают свою работу на отлично, что вопросов дополнительных не возникает

Show business's response

Александр И.

Level 2 Local Expert

Оформлял кредит, всё отлично. Очередей больших не видел, правда приходил не в час пик, может мне повезло. Понравилось как девочка объяснила как оно всё считается - грамотно и без навязывания. Спасибо, Женя.

Show business's response

Сергей Теренгин

Level 2 Local Expert

Неоднократно посещал данное отделение на Ефремова 2. Радует скорость работы и корректное общение с клиентами,в частности мне неоднократно помогла Наталья Антюшина (консультант). Буду и далее обращаться в этот офис банка.

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Оформила полис ОСАГО на Ефремова, 2 с помощью Натальи Антюшиной. Без очередей и проблем. Ранее здесь же оформляла карту Халва. Удобное расположение офиса, приятные, компетентные сотрудники.

Show business's response

Александр Клубникин

Level 4 Local Expert

Получил стикер для оплаты телефоном ) круто, что теперь так продвинуто) быстро обслужили и все вопросы ! Рекомендую

Ольга

Level 10 Local Expert

Внимательный грамотный персонал, чуткие отзывчивые девчонки. Молодцы работают дружно быстро. Всё объяснят если надо схему нарисуют, расжуют, останется проглотить...😄Отлично так держать.

Show business's response

Алексей Котов

Level 2 Local Expert

Обращался в отделение 04.08.22 .Меня обслуживала менеджер Юлия в окне #2. Спасибо большое за качественное обслуживание , все объяснила доступным языком .наконец- то понял все преимущества по карте халва и разобрался в мобильном приложении.

Show business's response

Марина М

Level 10 Local Expert

Сегодня в офисе Совкомбанк а на улице Ефремова 2 просидела 2.5 часа,народа полно,принимала одна оператор,вопрос который меня волнует по поводу вклада она мне так и не разъяснила,ушла ни с чем.Очень плохое обслуживание.Подскажите куда мне обратиться?

Sovkombank

143 reviews