Sovkombank

3.5

291 rating

Rate this place

Ирина

Level 3 Local Expert

Взяла кредитную карту 180 дней ,постоянно звонила на горячую линию ,спрашивала правильно ли я плачу ,постоянно безпроцентный период продлевали ,все что присылали,я оплачивала ,в ноябре сняли 13 тыс с карты ,в декабре 9 тыс ,написано за проценты ,написала обращение ,прошло более 10 дней ,ответа нет ,не обращайтесь в этот банк ,наплевательское отношение к клиенту ,никто не за что не отвечает ,присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам

Александр С.

Level 7 Local Expert

Внимательное отношение к каждому клиенту, индивидуальный подход. Всегда можно получить консультацию по любым банковским продуктам. Отличные условия по вкладам и кредитам, всё прозрачно и понятно. После посещения офиса остаётся только положительное впечатление — хочется рекомендовать Совкомбанк друзьям и знакомым!

Андрей

Level 7 Local Expert

Хочу написать про возврат процентов! Это замануха банк найдет причины вам в отказе! В моем случае, было 2 просрочки, но не по моей вине, в первом случае банк съел хоум кредит и мой кредит перенесли туда ни о чем мне ни сказав, время платежа, мне звонит сотрудник совкома и объясняет что я просрочил на 1 день, думаю ладно, оплатил сразу же, не предал этому значения! Далее, через месяц-два, захожу в их приложение, « все карты» было у меня 3 кредита в этом банке, и по ближайшему прям в приложении показывает мне, что осталось внести 0 для платежа, думаю ага списали значит и закрыл приложение, на следующий день звонит девушка, говорит просрочка, я говорю как, вчера заходил писало что надо внести 0, хорошо может приложение затупило, сразу после звонка закинул денег! Выплатил кредит, отказываются пересчитывать все под 0 так как было две просрочки на 1 день, не по моей вине, все условия выполнял точно в срок! Не совету связываться с этим банком, сплошное надувательство!!!

Show business's response

Ирина Львовна

Level 6 Local Expert

Отказывают в кредите не объясняя причины, есть квартира своя, соответственно прописка местная и нужно было сделать рефинансирование старого кредита, отсканировали паспортные данные,снилс,уже подписала заявление на одабривание кредита, но в итоге отказали дважды, не дали даже простой потребительский кредит! Просто не захотели одабривать. Позвонила на горячую линию, ничего не объяснили по какой причине, просрочек не было по старому кредиту

Show business's response

Артем Макаров

Level 8 Local Expert

Отличный офис на Северной — быстро, вежливо и без очередей.Посетил отделение Совкомбанка на Северной, 281 на этой неделе. Нужно было пополнить карту «Халва» и проконсультироваться по накопительному счету. Остался очень доволен, решил написать подробный отзыв. Расположение и график работы: Отделение находится прямо в центре, рядом с ТРЦ «Галерея Краснодар», остановка буквально в двух шагах . Очень удобно, что работает с 09:00 до 20:00 в будни и до 17:00 в субботу, в воскресенье тоже открыто с 10:00 до 17:00 — это редкость для банков в выходные . Я заезжал в субботу днем, всё работало четко. Обслуживание и персонал: В отделении чисто, есть удобный пандус для колясок . Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу Светлану. Она очень грамотно и спокойно объяснила, как теперь начисляется кэшбэк по Халве, и помогла настроить автоплатеж в приложении. Никакого навязывания услуг — только конкретная помощь по моему вопросу. Специалист на кассе тоже порадовал — оперативно принял платеж, выдал чек, подсказал, где находятся банкоматы для снятия наличных (они прямо в отделении, работают без перебоев) . Впечатление: Очереди не было, обслужили буквально за 15 минут. Приятно, что сотрудники знают свою работу и не пытаются "впарить" то, что тебе не нужно. Это отделение отличается от многих других банков именно человеческим отношением и уютной атмосферой. Итог: Если вы живете в центре Краснодара или рядом с «Галереей», смело обращайтесь в этот офис. Удобный график, компетентные сотрудники и минимум ожидания. Рекомендую!

Владислава Петрова

Level 2 Local Expert

19.01.2026 пришела к филиалу в 11:05, отделение банка было закрыто, никаких надписей, предупреждений и др. информации по какой причине закрыт филиал и до какой даты и времени он будет закрыт оставлено не было

Наталья Черепкова

Level 6 Local Expert

Много народу. Пришлось долго ждать своей очереди. Но потом быстро обслужили и рассказали все о моей карте. Хотела оформить карту ребенку. В следующий раз.

Анна К.

Level 6 Local Expert

СОВКОМ БАНК ПРИДУМАЛ УСТАНАВЛИВАТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОКУПКУ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ. Есть свои деньги, но в интернет банке стоит ограничения на покупки в день. Самостоятельно лимит изменить не возможно, для этого нужно отправить селфи с паспортом в чат или посетить офис. Раньше можно было менять. При этом лимит мне сменили на след. день после длительной переписки и фиксации жалобы. На просьбу прислать письмо с объяснением установления ограничения для моих покупок своими деньгами, выходят из чата и перестают общаться. Будьте внимательны, можете не оплатить покупку стоя у кассы! Речь была об установлении 20 000 руб лимита вместо 15 000руб. Выводите от туда деньги срочно на другие карты!

Show business's response

Ирина Кравцова

Level 11 Local Expert

Хуже банк нет! На рассрочку , которую взяли в этом банке открыли микрофайм и этом не сказали! Когда уже закрывали рассрочку, уже узнали , что не 60 тыс была рассрочка , а потом еще 8 тыс! А еще взяли кредит большой, так туда дополнили сразовку, от которой я изначально отказалась, еще огромные проценты, о которых тоже не сказали! Обманули дважды! Ужасный банк! НЕ РЕКОМЕНДУЮ АБСОЛЮТНО !!

Show business's response

Анастасия Бовсуновская

Level 8 Local Expert

Самый худший банк во всех смыслах! 1. Горячая линия -это тупой робот , отправляет в чат бот приложение, в котором оператор не может подключиться , соответсвенно решить мой вопрос удаленно не возможно, приходится идти в офис. 2. Перевели туда Бабушкину пенсию, создали вклад. Нам заблокировали лк, разблокировать удаленно не возможно, опять же одни роботы, удалось дозвониться до живого оператора, ( после матерных слов на робота переключили) - помощи 0. Придется везти пожилую бабулю в определенный! офис, чтобы снять все деньги и никогда никогда больше с ними не связываться! Был прекрасный банк хоум кредит, это недоразумение уничтожило этот банк, очень жаль, с вами больше не свяжемся.

Show business's response

Жанна Замараева

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк , нет возможности дозвониться , не понятные суммы списываются , брали автокредит с первоначальным взносам обманули на 800 тыс , это вобще как ? Вместе всего этого чат который они предлагают бот , он не может объяснить куда делись деньги . Худший банк . Никогда не берите в нем кредит

Show business's response

Олег Д.

Level 4 Local Expert

Самый Худший банк, с которым приходилось сталкиваться - не кому не советую с ними работать!! Написал в банк Заявление о закрытии счёта и просьбе вернуть мои деньги на реквизиты в другом банке. Прошло 18 дней, этот недобанк деньги мне отказывается возвращать, говорят написать теперь новое заявление и указать что мне теперь нужны наличные из кассы их банка. Соответственно Новое заявление будет рассматриваться ещё 15 дней минимум. Своё Новое требование озвучивают только устно, письменно ответ отказываются давать. Пишу на них жалобу в ЦБ и полицию!!

Михаил Гладуш

Level 5 Local Expert

Один сотрудник работает, к сожалению не удалось с ним пообщаться. Очередь из двух человек, но к сожалению прождал 1 час, с одним так и не закончили, не стал дожидаться дальше.

Show business's response

timario77

Level 3 Local Expert

Хотел дебетовую карту. Взяли все данные паспорт меня сфотографировали и ещё и СНИЛС и только потом мне спустя 30 минут заявили что карту дать не могут. Украли личные данные и послали.

Евгений

Level 11 Local Expert

Надоели звонками. Идет обзвон с целью получения/уточнения данных. С какой целью? я не являюсь клиентом этого банка. Откуда у них мои данные??? С таким подходом уж точно не стану их клиентом

Анастасия В.

Level 9 Local Expert

Максимально медленная работа поддержки. Максимально непонятное оформление банковских счетов /продуктов в мобильной версии. Ну посмотрите как работает и как оформлен тот же Тинькофф, сделайте так же.

Татьяна Багдашкина

Level 10 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль звёзд, это было бы та самооценка, которую я бы хотела поставить этому банку. К сожалению банк с которым я сотрудничала хоум кредит, передал свои кредиты в данное место «не могу сказать по-другому» Для того чтобы узнать, какое предложение мне может озвучить этот банк, я в течение двух дней отвечала на одни и те же вопросы, так как в данный момент, очень много мошенников, странно что этот банк, а обзванивает с разных номеров, и задаёт очень серьезные вопросы касающиеся данных, не советую никому и сама не хочу иметь никаких дел с данным банком .

Alex Yudin

Level 8 Local Expert

Удобно расположен, в центре. Приветливые сотрудники. Единственный минус - нет кассы, только банкомат.

Show business's response

детка геймер

Level 3 Local Expert

я ненавижу ваш банк всем сердцем. у меня рассрочка была в хоуме, а перешло в совком. я не понимаю откуда такие проценты и сумма вместо 100% уже 300

Василий

Level 9 Local Expert

Главный плюс данного отделения Банка -это персонал! Сотрудники вежливые, консультируют по всем вопросам оперативно и качественно, так же могу отметить, что расположение очень удобное (центр города, рядом с остановкой транспорта , добраться легко из любой точки города) Сам пользуюсь продуктами этого банка, брал кредит на хороших условиях, совершил более 300 выгодных покупок картой Халва, однозначно мой рекомендасьён))

Elena Elena

Level 8 Local Expert

Позвонили, предложили кредит. По телефонному опросу одобрили. Пришла в отделение, потратила больше двух часов - отказали! Хотя нет ни просрочек, ни проблем, зарплата средняя по региону, речь шла про сумму 150 тыс. рублей. Ну и ладно бы, взяла в другом банке, но вот уже месяц после этого звонят почти каждый день по несколько раз, где операторы с ужасной дикцией рекламируют их услуги, кэшбеки, спрашивают, есть ли у меня их приложение и предлагают....кредит!😁😁😁 Сначала отвечала как нормальным. Теперь просто шлю открытым текстом и блокирую очередной их номер! Ни за что не буду обслуживаться в таком колхозе с таким отношением к клиентам!

ольга шевченко

Level 22 Local Expert

Очень удобно что находится в центре,всегда помогут с решением любого вопроса.

Show business's response

Анжела М.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк! Один день просрочки и все! Навешали проценты по самое не хочу, хотя в другом банке, мне разрешили оплатить ту же сумму! Всего один день! Вы так клиентов потеряете, чего вам и желаю! Грабители настоящие! Не советую этот банк! Отстой!

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, заходила с коляской, девочки-сотрудницы придержали дверь. Это очень важно, хотя, казалось бы, мелочи, но на настрой очень влияет. Потом менеджер рассказала все преимущества карты Халва, помогла все оформить и доступно объяснила. Спасибо большое за таких сотрудников и сервис!

Show business's response

саша с

Level 8 Local Expert

Заблокировали дебетовую карту по 115. Унижаться отправлять им всякие бумажки не стал. Потеряли хорошего а главное платежеспособного клиента

Show business's response

Карина Лаврищева

Level 4 Local Expert

Обратилась по красивой рекламе о рефенансировании кредита, условия очень заманчивые и выполнимые. По телефону менеджеры сказали все одобрено, сумма не большая 131 тыс. Обратилась в отделение пришел отказ. Зарплата выше среднего, прописка постоянная длительный срок, официально трудоустроена тоже длительный срок. Причина отказа не известна. Зачем Вы тогда предлагаете пользоваться Вашими услугами???? Очень не довольна работой данного банка, Вы таким образом хотите что бы к Вам люди пришли - так выполняйте обещанное. Меня условия прям привлекли, я бы с удовольствием перешла только на Ваш банк- но увы, в помощь мне отказали! Очень жаль!

Каа

Level 9 Local Expert

К сожалению, не сложились у нас хорошие отношения с банком Совкомбанк. Нам попались очень не квалификацированные сотрудники и при чем не один банк. Банк это только для того чтобы разводить людей картой Хал.ва. Но точно не банк для ведения бизнеса.

Олег

Level 9 Local Expert

Персонал — вот то золото на котором держится этот банк и это место. Другой стиль работы в отличие от др банков, не хуже не лучше, другой, я бы сказал более персонализированный.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Совершенно согласен -этот банк сосредоточен на максимальное выкачивание денег любыми способами. По возможности - не связывайтесь! Подводные камни и обман на каждом шагу. Особенно со страховками.

Mr Tymanov

Level 12 Local Expert

До сегодняшнего дня я считал это баком … А оказалось безответственная компания , целый час заполняли данные , и в итоге отказали без причины

Show business's response

Евгения Лихнова

Level 4 Local Expert

Отличный банк, удобная карта Халва). Выгодно оплачивать у партнеров без комиссии. Подписка Халва. Десятка очень выгодна. Рассрочка 10 месяцев.

Бэлла Г.

Level 3 Local Expert

По сравнению с другими отделениям, в этом отделении помогли решить проблему с подключением " Автоплатежа". Спасибо сотруднице банка.

Show business's response

Всем добра

Level 10 Local Expert

Лично мне не подошло это отделение , персонал не уполномочен на выполнение некоторых операций и решения вопросов . Если вам оформить кредит то добро пожаловать , если у вас другие вопросы идите сразу в головной офис

Show business's response

Anonymous review

В 2019 году открыл вклад «Супер Лето с Халвой» в Совкомбанке. Выбрал именно этот депозит из-за повышенной процентной ставки, которая начисляется за покупки по условиям банка. Вроде как все делал по правилам, но в конце срока вклада повышенный процент так и не начислили. Обратился в отделение банка в Краснодаре по ул. Северная. Менеджер Андрей мне объяснил, что в одном из периодов платеж прошел с опозданием по причине сбоя в платежной системе, из-за чего его не засчитали и процент не начислили. Там же составил заявку для рассмотрения ситуации администрацией банка, и через 2 дня мне доплатили проценты по депозиту.

Show business's response

Марина Добрая

Level 4 Local Expert

Не берите автомобиль в рассрочку у данного банка. Под рассрочкой, которую они вам предлагают, они дают «овердрафт», это заемные средства банка, тобеж по простому, на вас висит «кредитная карта», которая портит вам всю долговую нагрузку (для ипотеки например). В кредитной истории ежемесячный платеж светится верно, а ипотечный робот по онлайн заявке видит , что вы допустим не 30 тыс ежемесячно платите, а 10% от суммы долга, то есть от 2 млн это 200 000 тыс в месяц, отсюда и долговая нагрузка у вас высокая. Ладно бы об этом предупреждали! И еще о многих моментах!) но так нет же!! при оформлении документов, не понимающие в этом физ лица, подписываются под громкими словами авторассрочка!) Плюс ко всему обслуживание, что онлайн, что оффлайн, вообще не компетентное! Такое ощущение, что «специалисты» пришли с магазина продуктов туда работать! Плюс ко всему НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ ВООБЩЕ НИКАК!) попробуйте по горячей линии набрать. В общем не зря у них рейтинг такой, самый худший банк из всех в обслуживании, а у меня их 8!) и политика банка просто отстойная! Учитесь на чужих ошибках!

Маргарита

Level 10 Local Expert

Не приятное обслуживание, и сотрудники явно не умеют общаться со своими клиентами.

Show business's response

Азамат Дзыбов

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал, доброжелательные девушки. Банкоматы и терминалы внутри помещения. Удобная парковка.

Show business's response

Татьяна Рипенко

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк в мире!!!! Не говорю именно про это отделение, а про весь банк в целом. Навешивают услуги, консультации отвратительные, сервис еще хуже. Никому не советую.

Владимир Владимирович

Level 22 Local Expert

Девочка быстро решает вопросы , с стариками очень досконально разбирает все моменты и приветливая . Отличный салон 💇!

Show business's response

Виктория

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень понравилось, всё вопросы решили быстро, сотрудники все вежливые. Возле офиса есть парковка, что очень удобно.

Show business's response

Валентина Черняева

Level 11 Local Expert

Очень лояльный банк. Много партнёров магазинов, чтоб немаловажно при выборе карт рассрочки. Пока что все устраивает, главное правильно и самому пользоваться картой

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Отличное отделение! Девочки очень отзывчивые и сумели все разъяснить доступно. Обращалась по поводу странных списаний с карты, теперь все понятно. Халва это что-то, пользуюсь давно, удобно и кэшбек радует ежемесячно 🔥

Виктория Григорьева

Level 5 Local Expert

если есть возможность - не связывайтесь с этим банком. 1. горячая линия постоянно перегружена. отправляют в чат. 2.в чате операторы отвечают крайне медленно и абсолютно не информативно, надо потратить более часа, чтобы получить хоть какую-то информацию и то, постоянно увиливают от ответов и вводят в заблуждение, а иногда и нагло врут, не отвечают четко на вопросы 3.в ипотечном договоре в преамбуле умудрились допустить ошибку!!! 4.при выдаче ипотеки не выдали полный пакет документов, не додали Заявление, на которое теперь ссылаются при отказе принятия личного страхования 5.личное страхование-отдельная тема, никто не страхует для совка то, что им нужно, никто с ними не связывается. 6.просишь прислать ответ на электронку- отправляют почтой России. и это только первое, что вспомнила. В общем, выводы делайте сами

Дмитрий Гусев

Level 11 Local Expert

Впаривалка кредитных карт обыкновенная. Душно. Половины сотрудников нет на месте. Секретничают, не называют процент до заключения договора. Из плюсов разве что профессиональные качества сотрудников. И довольно чисто.

Юлия

Level 3 Local Expert

Рекомендую отделение, опытные специалисты банка, почти нет очередей

Show business's response

Роман К.

Level 16 Local Expert

Не большой офис, два сотрудника, но очереди нет, быстро обслуживают.

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Ставлю троечку за то, что в конечном итоге процент по кредиту больше, чем изначально предлагаемый. Из-за всякого рода навязанных услуг, таких как страховка и т.д. А сам офис - норм, как и везде: много народа, долгое ожидание! 😊

Анна Таболина

Level 19 Local Expert

Быстро и без очереди решила свой вопрос. Спасибо.

Show business's response

Маргарита Бадалян

Level 2 Local Expert

Самый плохой банк со всеми условиями , очень много комиссии, очень много проценты не советую никому пользоваться с этим банком 😭😒просто люди будете осторожно с этим банком

Show business's response

Искусство танца Эрика

Level 5 Local Expert

Шикова Наталья очень внимательная,объяснила как и что пользоваться картой ,рекомендую 😊👍

Show business's response

Sovkombank

84 reviews