Sovkombank

4.1

236 ratings

Rate this place

Наталья С

Level 4 Local Expert

Оба окна приема работают , но клиенты банка сидят в очереди, ни кого не принимают уже 30 минут . Операторы занимаются своими делами , принимать посетителей не хотят . Одна девушка сидит в компьютере , другая где то ходит . Сервис хромает

Show business's response

Евгений Ш.

Level 4 Local Expert

Четвертый день не можем получить свои деньги, ведется глобальное расследование с привлечением полиции, сидим в банке по 3 часа, не можем получить ответ, разблокируют счет или нет, не рекомендую данный банк и никогда в жизни здесь больше не положу свои деньги 😡😡😡

Show business's response

Сергей Анищенко

Level 12 Local Expert

Банк норм. Посещал офис три раза, два - сплошное разочарование, специалисты беда!!! Когда зашёл последний раз, девушка огонь, сделала всё грамотно и быстро, молодец!!! Закончил отношения с этим банком.

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Очень хороший банк. Постоянно пользуюсь картой Халвой , бывает много выгодных предложений . Никогда с банком проблем не возникало. Все вопросы решались быстро.

Show business's response

Родион А.

Level 30 Local Expert

Пользуюсь Халвой больше двух лет. Мне нравится. Кэшбэк реальными деньгами, тысяча - полторы в месяц. После того, как погасил кредит, реально вернули проценты. А это около 30 тысяч. Офис чистый, в центре города. сотрудники грамотные и вежливые. Особенно девушка слева.

Show business's response

дарья баранова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение операторов при получении ипотеки! Никой информационной поддержки от менеджера по телефону, вечно недовольный голос, не может сказать сразу, какие документы нужны, доносили 1 месяц , в час по чайной ложке. Проще прийти в банк и все узнать, чем выпытывать у нее , тем более что ответ один : я не знаю! Мы берем немалую сумму , платим за обслуживание - в итоге нас купают в обещаниях и недовольстве менеджера . Если мы что—то не понимаем . Так нам и не объясняли!!! Это ваша работа!!!Скрыли от нас реальную цену выкупа пониженной ставки, на минуточку за день до сделки выяснилось, что она на 66 тысяч больше. А отношенте к этому у менеджеоа, будьо мы миллионеры и это копейки. Отменили время нашей сделки и не предупредили, в итоге подвели нас и нашего продавца! Я в шоке с детсадовского отношения к работе сотрудников банка. Все максимально медленно , неуважительно, да и еще постоянно забывали какие документы нужны, а какие мы уже предоставили Последней каплей , стало то, что никоо не пришел к назначенному времени на сделку. Знали об отмене все , кроме нас с продавцом! Надеюсь это обращение увидят и более такого ненормального хамского отношения к клиентам не будет, иначе растеряете всех клиентов!!!!

Show business's response

Марси

Level 3 Local Expert

Обслуживание, время ожидания, карта Халва, вклад. Когда-то я выбрала Совкомбанк с целью сбережения денежных средств с помощью вклада. Отличные условия, которые по сей день остаются таковыми, один из самых высоких процентов среди банков. А с использованием карты «халва» привелегий еще больше! И сама карта очень удобна в использовании, за покупки у партнеров есть возможность вернуть не маленький кэшбек! Очень довольна🤗

Show business's response

Дмитрий Федин

Level 12 Local Expert

Хороший банк. Раньше очень нравился. Теперь не очень. Нравилась рассрочка по Халве. Первая наверное карта рассрочки. теперь не интересно. Но хорошее приложение банка. Все удобно.

Show business's response

Старый меломан

Level 4 Local Expert

Зашел сегодня забрать посылку из почтомата Халва, который находится в офисе Совкомбанка по адресу Льва Толстого 16. Зашел и пожалел. Откровенно такого безразличия к людям от ответственных банковских работников я давно уже не встречал. В зале находилось два оператора, одна женщина сидела на рабочем месте, уткнувшись в монитор. Другая перемещалась. Посетителей, кроме меня, никого не было. Во время получения посылки из почтомата у меня возникли проблемы. Никак не мог разобраться. Получал посылку впервые, поэтому и возникли затруднения. Я решил попросить помочь операторов. Но не тут то было. Сказали, как отрезали. Мы ничего не знаем, почтомат не наш, идите в Озон, в Валдбериз, звоните на горячую линию. Я был в шоке. Ну я еще могу понять, если бы в зале было полно народу и сотрудники были загружены работой, я бы и обращаться не стал. Но в данном случае можно же было подойти и помочь. Какое там. Равнодушие и безразличие. Вот такие работники некоторых банков встречаются в городе Муроме-городе чистой воды, любви и верности. С посылкой я разобрался, но неприятный осадок остался. Буду ли еще пользоваться услугами почтомата Халва, не знаю. Но вот клиентом Совкомбанка не стану точно. Посетил я этот офис 25.12.24 примерно в 12 часов.

Show business's response

Olga Zrilina

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк. Своей очереди дождаться не возможно. Два оператора работают оооочень медленно

Show business's response

Анастасия Пучкова

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Работаю с ним уже несколько лет, все устраивает. Никогда проблем не возникало. Карта халва тоже очень удобная, с хорошим кэшбеком.

Show business's response

Сергей Юрьевич

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение банка для разъяснения пользования заемными деньгами на карте халва - сроки рассрочки, минимальный платеж, партнеры карты, снятие наличных. Спасибо менеджеру Екатерине, понятно и доступно всё рассказала.

Show business's response

Ирина Фуфаева

Level 5 Local Expert

Ужасное место, народу всегда много, а работает один человек! Вопросы решить не могут, приходится через юристов и суд решать!

Show business's response

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Отличное местоположение. В офисе уютно. Сотрудник Юлия быстро обслуживает,грамотно решает все вопросы

Show business's response

Наталья Минина

Level 4 Local Expert

Впаривали не ту карту, которую я просила. По просьбе, объяснить условия, ничего не объяснили. В итоге сказали, приходите завтра.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 4 Local Expert

Обслуживает 1 операор на весь зал всегда оч много народа ..не советую данное мес то по телефону горячей линии отвечает робот вопросы тоже не решает

Show business's response

Валентина Сергунина

Level 6 Local Expert

Обслуживание достаточно хо-шее. Отношение к клиентам внимательное, доброжелательное. Персонал грамотный. Время ожидания меня вполне устроило. Во время моего посещения очередей не было.

Show business's response

Алексей К.

Level 12 Local Expert

Самое долгое обслуживание по сравнению со всеми банками города Муром.

Show business's response

Игорь

Level 6 Local Expert

Ни кому не советую связываться с этим банком ложил деньги забрал карточку и деньги сижу уже час жду когда решиться мой вопрос

Show business's response

286181 Хашими

Level 7 Local Expert

Ужасный банк, не могут вернуть деньги с апреля месяца и закрыть карту, издевательство над людьми

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась в Совкомбанк, сотрудник Юлия всё рассказала про действующие ставки по вкладам, очень понравилась её консультация!

Show business's response

Паулина Т

Level 5 Local Expert

Из 3х возможных окон для обслуживания, работает всего один сотрудник,остальные в это время просто сидят в телефоне или тыкают пальцами по клавиатуре. Сильно сомневаюсь,что с таким потоком людей у них кроме обслуживания и текущей работы есть много дел. Впервые столкнулась с такой ситуацией в отделении банков

Show business's response

Галина Шеш

Level 4 Local Expert

Посмотрела на сайте банка график работы отделения в субботу с 10,до17.Отпросилась с работы пораньше, пришла в 15.00,висит бумажка 7.10,банк работает до14.00.это как понимать?Просто решили,повесили бумажку,а люди как хотите,кто мог приехать из района, придти погасить кредит,вообщем безобразие.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Хороший банк, отличное обслуживание, ни раз обращался. Менеджер Екатерина подобрала кредит на выгодных мне условиях, оформила карту Халва. При соблюдении мною графика платежей, будут возвращены деньги по переплате процентов, ни где такого нет!

Show business's response

Татьяна Александрова

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый,всё чётко объяснили,пользуюсь регулярно.Рекомендую 👍!

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание в банке. Менеджер Юлия грамотно проконсультировала по поводу рефинансирования кредитных карт других банков.

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Единственный банк в нашем городе, который работает без выходных. Большая продуктовая линейка. Отличные сотрудники.

Show business's response

veselyxaivetta

Level 14 Local Expert

Совсем не понравился. Сотрудники приглашают за кредитом под выгодный процент. Приходишь, долго сидишь, тратишь время, а дождавшись очереди тебе говорят, что вы не подходите. Зачем звонили, не понятно. Сейчас время, деньги. Очень неприятно. Сомневаюсь в компетентности сотрудников. Делайте выводы сами.

Туры 3.

Level 5 Local Expert

обратилась в отделение банка, хотела оформить кредит, я ИП, сотрудник банка Юлия и руководитель Александр предложили мне стать турфирмой-партнером Халвы и продавать туры в рассрочку, потом со мной созвонилась менеджер Ольга позвонила и предложила распростронять карту Халва у меня в турфирме. получилось очень здорово — обрела больше клиентов! рекомендую всем владельцам бизнеса подключаться к халве! спасибо!

Show business's response

Макарова Екатерина

Level 3 Local Expert

Отвратительно. 23.01.23 Хотела закрыть халву, тянут время, мне нужно было оформить заявление на закрытие счета. Карта была заблокирована и сотрудница(одна единственная на весь банк) оформила мне заявку, сказала ждать сообщение от банка, когда карта разблокируется и когда можно будет прийти. Карта разблокировалась сама через 5 минут, вставала в очередь еще два раза, меня не приняли без этой смс! С 23.01 смс так и не пришла. А в приложении совкомбанка можно отследить тему моего обращения и она совершенно никак не связана с разблокировкой карты! Меняются только статусы о том что якобы "обращение пепедано на углубленную проверку". Обращение в поддержку, отзыв обращения не помогает. Никакого результата нет вобще. Складывается впечатление что надо мной издеваются и просто тянут время. Поддержка посоветовала обратиться в другое отделение. Но в Муроме оно в принципе одно единственное!!! Не говорю уж про саму халву, самая отвратительная карта в мире. Жалею что воспользовалась однажды, потом два года не могла вылезти из этой дыры. Жду когда распрощаюсь с этим отвратительным банком! Никому не советую!

Александр королев

Level 2 Local Expert

Обращался в банк для рефинансирования кредитных карт,сотрудник Валерия всё подробно объяснила и в дальнейшем оставалась на связи. Отличный сотрудник

Show business's response

ирина оооо

Level 7 Local Expert

Лариса Белоусова некомпетентный сотрудник абсолютно. Таким не место в банке! Обратилась по поводу кредита, кучу всяких страховок навещала у неё ещё и вид непрезентабельный. Грязные волосы, мятая рубашка! Как таких вообще держат в банке. А, впрочем, какой банк, такие и сотрудники! Грязный банк

Show business's response

vin-code33-buh

Level 3 Local Expert

Ужасный банк! Условия кредитования отвратительные, точнее сотрудники совершенно не грамотные, либо заточены под неграмотность. Объяснить толком ничего не могут, с оформлениями тянут по 2 недели, такое ощущение мухлежа. Люди - не ходите, подводных камней оочень много, лучше поискать другие банки...в общем контора лохотронщиков.

Show business's response

Вера

Level 11 Local Expert

Являюсь клиентом банка более 5 лет. За данный период не меняли тариф на обслуживание счёта, активная тех поддержка со стороны менеджера, быстро решаются все вопросы. Очень довольна.

Show business's response

Анна Ган

Level 19 Local Expert

Хороший банк, высокие ставки по вкладам, удобная карта Халва. Иногда только скапливается народ, образуется очередь. Менеджеры всё приятные, грамотные и услужливые.

Show business's response

Валерий Лукьянов

Level 4 Local Expert

Хороший банк, много возможностей в приложении. Кэш бэк работает.

Show business's response

...

Level 6 Local Expert

Очень понравился банк и его работники. Вежливые, все объяснят, терпеливые, особенно очень понравилось работать с Ларисой( светлая, с длинными волосами), даже звонила напоминала о платежах, о покупках, я могла ей позвонить и она всегда отвечала по всем интересующим меня вопросам. Спасибо лично ей. А вашему банку процветания

Show business's response

Наталия Макарова

Level 11 Local Expert

К сожалению от некомпетентных сотрудников никто не застрахован! Отдельный минус, жирный, для менеджера Юлии Вяловой, не до конца заполнила заявку, клиент ждала 1,5 недели...расписывать долго, но моё мнение, ей не место там, где нужно общаться с людьми. Банку 5, спасибо за выплаченные проценты.

Артем Ш.

Level 4 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам, не долгое время ожидания, приятный персонал!

Show business's response

Александр Григорьев

Level 6 Local Expert

Полная некомпетентность, никогда не обращайтесь. Сделал каско, краев 2 месяца не найти. Ничего делать не хотят. Процент по кредиту увеличился, а ошибка работника. Полный трэш

Show business's response

Елена Брень

Level 5 Local Expert

Имела несчастье оформлять ипотеку в этом банке. Заполнение бумаг длилось 5 часов! После погашения, через 2 недели, другой сотрудник этого банка утверждала, что у нас нет права на возврат страховок, что оказалось не правдой

Николай О.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, доброжелательные и грамотные сотрудники. Не навязывают услуги, а консультируют по тем вопросам, которые необходимы клиенту.

Show business's response

Сергей Бундин

Level 2 Local Expert

Обратился в офис для уточнения условий по вкладам. Сотрудник Екатерина все рассказала, грамотно преподнесла информацию.

Show business's response

Гай Андрей

Level 2 Local Expert

При посещении Совкомбанка меня встретила приветливая сотрудница Светлана и решила все мои вопросы.

Show business's response

Олеся О.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, очень долго обслуживают, в очереди приходится сидеть по 2 часа,хотя народа не много. Не смотря на очереди,обслуживает клиентов только один банковский работник. Безобразие

Мария Мирончук

Level 6 Local Expert

Этот банк действует почти как ***. Сначала поют красивую сказку о выгодном кредите, что вам будет комфортно его платить, а после окончания срока кредита вам вернут какую то сумму, что будет пересчет и так далее и тому подобное. А на самом деле вам дают кредит чуть ли не под 45% + страховка, а в конце когда срок заканчивается вроде как бы вам должны пересчитать ваш кредит под 9 %. ... Подумайте три раз нужно ли вам эта проблема и развод...

Вячеслав В.

Level 3 Local Expert

Был на дне финансовой грамотности сегодня, сотрудники молодцы организовали отличный праздник, отдельное спасибо юлии

Андрей Фролов

Level 4 Local Expert

Адекватный банк, с компетентными сотрудниками, и интересной мотивационной программой. Советую

Show business's response

1 1

Level 3 Local Expert

Хороший банк, один из лучших, но минусы есть, к примеру - кэшбэк начисляется только за покупки в магазинах-партнерах. Раньше условия были значительно лучше, но и к этим можно приспособиться

Show business's response

Екатерина...

Level 7 Local Expert

Ужасный банк ,никогда к ним не обращалась ,но постоянно названивают,днём ,ночью ,буду жаловаться в прокуратуру .

Show business's response

Sovkombank

96 reviews