Офис Совкомбанка расположен в удобном месте, легко доступном как на машине, так и на общественном транспорте. Приятная атмосфера в офисе и чистота сразу же создают впечатление профессионализма и заботы о клиентах.
Очень довольны обслуживанием в офисе Совкомбанка и с уверенностью рекомендуем его всем нуждающимся в финансовых услугах.
3
Show business's response
Elvira G.
Level 3 Local Expert
February 20
Отличное отделение-профессионально и четко.
Отдельное спасибо специалисту Светлане. Всегда оперативно, заботливо и с душой несмотря на огромные очереди клиентов.
Рада, что почти всегда попадаю к данному специалисту!
Сил и выдержки!!!
Show business's response
Anastasia Popova
Level 7 Local Expert
June 20
Впервые пришла в этот банк , чтобы получить помощи от специалиста.
Когда я пришла, то работал только 1 сотрудник и ожидание было уж очень долгим (около часа).
После того , как специалист освободился от прошлого клиента , я подошла по своим вопросам. Когда я получала ответы на свои вопросы , то мне казалось , что я пришла не в отделение банка , а домой к сотруднику…
Остались очень неприятные впечатления после похода в это отделение банка… В следующий раз выберу какое то другое…
3
Оксана Оксана
Level 7 Local Expert
September 14
Была клиентом. В этом отделении оочень медленное обслуживание. В основном 1 сотрудник работает. Сидишь и слушаешь как сначала решают вопрос, потом просто беседуют на разные темы. А очередь ждёт. Помещение очень маленькое. Один диванчик. Ждёшь приёма часами. Если до конца рабочего дня очередь не дошла - отделение закроют. Не примут. До последнего клиента не работают. Пришла закрыть Халву, уговаривают оставить, не закрывают. Пока не надавила не закрыли. Один раз приехала в рабочий день, отделение было просто закрыто. Без обьясений причин и вывешенных объявлений.
Неприятный банк и все, что с ним связано.
Миша
Level 18 Local Expert
July 12
Небольшое отделение, но достаточно уютное. Очень частно работает 1-2 специалиста и это очень заселяет время обслуживания, из-за чего образуются очереди. Но сотрудники мне здесь неоднократно шли на встречу и помогали, поэтому могу рекомендовать это отделение за хорошее отношение к клиентам.
Show business's response
Алексей Е.
Level 4 Local Expert
February 26
Хочу выразить благодарность спецталисту Светлане за отличную консультацию, высококачественный сервис, она толково ответила на все интересующие вопросы, оперативно выполнила операции, которые мне требовались, однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Сергей К.
Level 7 Local Expert
May 13
Это не полноценный офис. Здесь нет кассы. Поэтому, если Вам захочется снять деньги с вклада, то Вам скажут пользоваться банкоматом, в котором денег может и не хватить, если снимаете много. И тогда отправят в офис на Щепкина. Думаю, что аналогичные проблемы возникают и при открытии вклада на крупную сумму. Так что совет - не теряйте попусту время.
3
Кошки Орловой
Level 5 Local Expert
August 16
Удобное приложение. Но непонятно зачем менеджеры банка звонят мне с левых номеров. Я позвонила по единому номеру, чтобы узнать по какой причине мне звонят (мало ли это ***), так меня продержали на линии минут 10, сначала автоответчик, потом один оператор, потом другой. И в итоге, чтобы назвать мне причину для звонка им необходимо кроме моего ФИО, еще и дата рождения. Бред. Без даты рождения отказались называть причину звонка
Musheh Niazyan
Level 4 Local Expert
March 31
1. Максимально не компетентные сотрудники в отделении банка
2. Максимально не компетентные сотрудники колл центра 29 минут переводили от специалиста к специалисту . В итоге проблема не была решена , так как мне не перезвонили . После моего звонка в банк меня попросили заново рассказать о проблеме . Соответсвенно это еще 30 минут. В общем , если у вас есть возможность не связываться с этим банком - обязательно сделайте это .
Елена Ефременко
Level 4 Local Expert
February 7
Вчера обратилась в отделение банка за помощью в рефинансировании. Менеджер Светлана очень спокойно, доброжелательно и профессионально помогла в решении вопроса. Приятно общаться с такими чудесными сотрудниками. Спасибо большое 🌼
1
Show business's response
Игорь Васильев
Level 15 Local Expert
April 16
Видимо все деньги ушли на гонорары за рекламу звёздам.. В отделение одна барышня, уставшая, её можно понять, народу ломится много, но тем не менее вопросы решает, умница, а руководству надо бы сотрудникам зп поднимать, и клиенты были бы довольны и сотрудников можно было бы нанять побольше
Chikkones12
Level 3 Local Expert
July 27
Сижу уже пол часа. Медленная, как черепаха, женщина оператор оформляет клиентку, одновременно названивая всем кому ни попадя с целью заманить в банк))). Рядом сидит ещё один оператор и, не смотря на очередь, фиг знает чем занимается. Короч, рекомендую приходить к открытию..в обед освободитесь...сижу уже час...
Александра Митрофанова
Level 5 Local Expert
September 16
После обращенияв данное отделение замучили заонками другие банки и большей частью кредитные организации, которые предлагают кредиты! номера телефонов сливают или продают -это факт, что само по себе уже не профессионально и отвратительно!!!
Инкогнито 2277
Level 3 Local Expert
August 23
Сидит одна женщина, всего 2 человека обслужить не может, ждала 40 минут Занимается она чем не понятно, почему работает всего один персонал и по почему мы должны ждать по 30/40 минут всего 2 клиента 🤔
Ужас!!!!!!!
Андрей М
Level 25 Local Expert
March 8
Девочки молодцы, свою работу знают. А вот управляющего этого отделения по,травлю минус. Охранника нет, впервые вижу отделение банка без охраны,, пришёл бомж, его девчонки выгоняли, вызывали милицию, и он снова у них, вонь., грязь от него,,и ничего сделать с ним не могут. Просьба управляющего этого отделения, организуйте охрану, вы сами отпускаете престиж банка., не сотрудники..
Show business's response
Ирина Куликова
Level 2 Local Expert
February 3
Вчера обратилась в отделение банка с вопросом по страхованию. Менеджер банка - Кудрявцева Светлана, уже неоднократно мне помогала в решении моих вопросов. Как всегда оперативно и с улыбкой решила мой вопрос! Приятная в общении, профессионал в своем вопросе! Всем рекомендую этого специалиста!
1
Show business's response
Дмитрий Ковалев
Level 13 Local Expert
January 23
Замечательные, отзывчивые сотрудники. Уютный офис. Удобное расположение. Спасибо за помощь, быстро, и понятно.
Show business's response
Nikita Olegovich
Level 4 Local Expert
March 1
Финансовый консультант Татьяна прекрасно проконсультировала по всем вопросам по рассрочке и повышению лимита. Исключительно респект за такой сервис.)
Show business's response
Елена Л.
Level 4 Local Expert
August 5
Проблема с которой обратилась в банк не была решена. Деньги перечисленные по номеру телефона ушли другому клиенту с такимже номером. Почему в банке двойные номера?
Игорь К.
Level 4 Local Expert
July 18
Ужасно медленное обслуживание. Работает одно окно. На человека тратят по 20-30 минут. В очереди 6 человек! Ожидание своей очереди более часа-полутора!! Вы че, издеваетесь?
1
Павел Калистратов
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Отделение Совкомбанка на ВДНХ, не смотря на популярное расположение, редко бывает загружено, очередей не бывает. Персонал приветливый. Есть два банкомата для самообслуживания. Зона для ожидания отделена от зоны работы с клиентами.
4
Show business's response
Владимир Б.
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Совкомбанк по карте халва даёт отличный кэшбэк, на маркетплейсах получается покупать по хорошей цене. Крупные супермаркеты и доставка с учётом акций становятся значительно дешевле!
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Удобное расположение офиса. Помещение хоть и небольшое, но уютное. А также очень понравилось обслуживание. Сотрудник очень приятный, все доходчиво разъясняет.
1
Show business's response
succgreen8
Level 15 Local Expert
February 18
Место отталкивающее по атмосфере, всегда работает одна не самая приятная женщина. Может для пожилых такой банк и ОК по сервису, но с такими отделениями и отношением новых (молодых) клиентов им никогда не привлечь.
2
Александр Старченков
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Обслуживание в банке в целом нравится, карта Халва с подпиской позволяет совершать покупки в рассрочку. Это удобно) Не понравился такой момент: был в отделении банка, предложили заполнить заявку на предварительно одобренный кредит. Заполнили с сотрудницей все анкеты, сняли копии документов. На следующий день звонок с незнакомого мобильного номера: это Совкомбанк, необходимо уточнить анкетные данные. Естественно ответил, что по телефону ничего уточнять не буду. В банке потом сотрудница сказала, что действительно могли звонить. Не совсем понял для чего это делать, тем более когда все СБ банков предупреждают не уточнять никакую информацию по незнакомым номерам.
Show business's response
Naglaya miss
Level 11 Local Expert
January 13
Отделение решает вопросы кредитования. Ездила уточнить информацию после процедуры банкротства. Все быстро и очень оперативно
Show business's response
Алексей Касаткин
Level 11 Local Expert
January 10
Понадобился банкомат в позднее время. На удивление, один из тех офисов, где он стоит снаружи и есть свободный доступ. Очень сильно выручили, спасибо за клиентоориентированность!
Show business's response
Светлана Г.💐
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Прекрасное отделение. Доступное. Небольшое, но очень эффективное. Сотрудница Анастасия очень квалифицированный специалист. Всегда решает любые вопросы, которые возникают у клиентов. Очень высокопрофессиональный сотрудник. Спасибо большое Вам.
1
Show business's response
Елена А.
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Кудрявцевой Светлане, профессиональный подход к своему делу, всегда помогает , быстро решают любую поставленную перед ней задачу
2
Show business's response
Жулианна
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудницу банка Светлане за хороший- внимательный приём.
Объясняет быстро , досканольно и чётко. Спасибо большое Светлане удачи на работе.
Банк не далеко от метро и удобно
2
Show business's response
Олег Калинин
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Удобное расположение офиса. Всегда чисто. Народу иногда бывает много, но сотрудники оперативно обслуживают. Банкомат всегда работает
2
Show business's response
Андрей Вистинь
Level 17 Local Expert
April 24, 2023
Как ни странно, но лучше отделение. Без очереди, всё быстро сделал. Очень приятный персонал. В этом отделении нет кассы и все операции проводятся через банкомат. Это нужно иметь в виду.
1
Show business's response
Папа
Level 12 Local Expert
March 17, 2023
Пришёл открыть счет. В 11 ч отделение закрыто. Сотрудница отходила. Через некоторое время вернулась. Очередь небольшая, три человека, но всего один оператор. Каждого обслуживает 15-20 минут.
Вывод - надо два сотрудника.
Видимо все деньги уходят на рекламу известного артиста.
И в отзывах про это отделение нашел ответы ‘департамента’ - в течение двух лет ‘департамент’ только извиняется, обещает добавить еще одного оператора…
М-да. Экономия персонала налицо. Кислое впечатление.
4
Кондрашова Елена
Level 8 Local Expert
February 13
Спасибо финансовому консультанту Светлане за грамотною консультацию по вопросу карты.
Show business's response
Артур Гамлетович Карапетян
Level 15 Local Expert
July 21
Живая очередь, один сотрудник, лучше на Щепкина съездить
Елена
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Все ужасно работает. Главный менеджер Елена хамит клиентам. Менеджеры отсутствовали, когда был наплыв клиентов, работало всего одно окно.
Бережная Тамара
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Прекрасное отделение ПАО Совкомбанк на вднх. Замечательная сотрудница Анастасия: внимательная, компетентная, готова прийти всегда на помощь, всегда ответит на все вопросы. Спасибо большое Вам за Анастасию. Ходим только к ней по всем вопросам.
2
2
Show business's response
Евгений Иванов
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
Большая благодарность ГурьяновойАнастасие за проделанную работу, и оказание качественной и своевременной помощи. Больше лактх слтокдников, и ваша компания достигла бы максимальных успехов в Вашем бизнесе. С уважением, Евгений Борисович
Show business's response
Сергей Володин
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Прекрасное обслуживание.
Не хватает только терминала с электронной очереди. Отдельна благодарности Светлане за высокий профессионализм и знание продуктов банка.
1
Show business's response
Валентина С.
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
Анастасия у Вас- просто замечательный работник Она очень внимательна к клиентам Побольше бы таких работников.А в целом мне отделение по душе: тихое,спокойное и удобное(недалеко от метро).Успехов Вам и процветания.
1
Edgar A
Level 10 Local Expert
March 18
👍👍..... круто всё.
Очень интересные предложения.
Show business's response
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
В отделении работает одна сотрудница. Очень долгое обслуживание. В очереди из двух человек просидишь 40минут. Офис большой, но почему одна сотрудница. Каждый раз теряешь в очереди бесконечное время(
2
Мария Артамонова
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Сам банк хороший и чистый , но постоянно на погоре пустые бутылки и мусор , такое чувство что находится в помойке а не на улице Проспект мира 146 . Но этот огромный минус вопрос к управе этого района а не к персоналу. Может мой отзыв прочтут и примут меры к устранению мусора , бычков , бутылок , пакетов всему этому место в мусорном баке а не на тропинке к банку
1
Show business's response
Карина Х.
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
В отделении банка на обследовании клиентов работает всего одно окно, несмотря на малочисленность людей, на обслуживание одного человека уходит по 40 минут. Счета закрыть онлайн нельзя, банк совершенно не ориентирован на клиентов.
3
Анастасия Дрожжина
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Была на днях в отделении на проспекте мира 146 была приятно была удивлена , сотрудник Светлана , очень доступно мне все разъяснила , и быстро решила мою проблему
1
1
Show business's response
Инкогнито 7922
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Приехала на оформление карты... Получила только одобрения какого КРЕДИТ ДОКТОР... то есть я еду за деньгами а в итоге сам же банк просит меня дать им денег и говорят ОХ У ВАС ТАКАЯ ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ.... все бы ничего но у меня и кредитной истории нету чтоб она была плохая... Вообщем непонятная ситуация и не понятные банковские ресурсы....
2
Елена Бутова
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Отличное обслуживание
На высоком уровне.
Большая благодарность Кудрявцевой Светлане.
Решила все мои вопросы
More
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Отделение маленькое,работает 2 сотрудника,живая очередь,кассы и обмена валюты нет,в помещении установлен постомат халва куда приходят люди,и из-за этого ощущение проходного двора,а не банка!
Show business's response
сергей виноградов
Level 5 Local Expert
July 8
Плохо, что работает данное отделение до 18-00.
Show business's response
Анна Емелина
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Хочу выразить благодарность соруднику Гурьяновой А.В за оперативное решение проблемы ,связанной с дополнительным процентом по депозиту. Очень приятно посещать данное отделение.