Sovkombank
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Урицкого-Обводный
45 m
38 reviews
December 4, 2024
Претензия не к сотрудникам, а к банку. Ранее была открыта карта в Хом кредите, тк банк бы ликвидирован, все карты перешли на обслуживание в Совкомбанк. Если есть выбор, лучше сделать его в пользу большого банка (сбер, втб). Начать можно с помещений: маленькие, посетителей всегда много. Электронная очередь: все мои посещения натянулись в течение 1,5 часового ожидания своего часа.
Причина моего обращения в банк: в середине ноября, мою карту заблокировал банк, посчитав, что со стороны моей карты, были совершены мошеннические действия. Сотрудник, при написании заявления о разблокировки, сориентировала на 5 -ти дневный срок рассмотрения, позже пришло уведомление о том, что срок может быть увеличен, на какой период не указано. Уточняла данный вопрос позвонив по номеру гор.линии, сказали ожидать 15 дней. Итог: 15 дней прошло, карта не разблокирована, доступ в личный кабинет не открыт, деньги с карты я снять не могу. Неоднократно звонила и лично обращалась в отделение банка, мне ничем не помогли. Сроки рассмотрения моего заявления мне сказать не могут ни в отделении, ни по гор.линии. Сотрудники не знают какое время будет рассматриваться заявление, есть ли регламентированный срок, на все поставленные вопросы ответить не могут. Скоро месяц, как моя карта заблокирована, какой период еще это будет продолжаться, остается загадкой. Банк ужасный. Не выбирайте его🤢
2
April 22
Банк наживается на людях!!!!Был взят автокредит,условия оговорены не были,что,именно,с такого-то по такое число нужно тратить на халве 10 000.Брали кредит 7 числа и поняли так,что льготный период с 7 по 6,а не с 3 по 2(Работник банка просто ничего не объяснила.В итоге ставка выросла по кредиту на бешенный процент.Не рекомендую иметь дело с этой конторой!Спасибо,что все для людей!Чтоб вернуться к прежней ставке,я должна заплатить 29900(При первой же возможности рефенансирую кредит в другой банк,с более хорошей историей!А сотрудничество вообще с улицы по ходу.С людьми работать не могут,информацией никакой не владеют и разговаривать толком не могут…ужас конечно.Проконсультируюсь с юристом обязательно!
April 7
Не берите там никакие кредиты и рассрочки ! Подключают доп услуги и будте платить вечно только одни проценты без уменьшения долга ! Приложения не скачиваются , особенно на айфон , сотрудники работают отвратительно , помочь и объяснит не могут ничего и пишут только обращения на горячую линию мол ждите вам позвонят !
1