Sovkombank

4.1

411 ratings

Rate this place

Filip S.

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Супер, что работает до 21:00, по факту до последнего клиента, если очередь подойдёт то примут в любом случае - Охрана выгонять не станет, как например в ПСБ, куда даже не пустят за пол-часа до закрытия (даже при необходимости просто пополнить счёт в кассе). Работает офис даже в выходные. Сотрудники подскажут как просто и без комиссий провести операции пополнения, снятия через банкомат, терминал. Удобно, что есть одна карта, а к ней все привязано сразу! Оставил положительный остаток - копятся дебетовые проценты, ушёл в минус - рассрочка (тут удобнее подписку использовать), партнеров много (от пятёрочки и аптек до фамилии и разных мебельных, даже авторемонтные попадаются). К карте можно выпустить стикер и он будет работать как дубль по вашей карте, не надо будет его отдельно каждый раз пополнять наличкой/переводом как это сделано у О.Грефа. Продукты конечно специфичные, но условия по ним прозрачные соответствуют информации в рекламе. Есть подписка, как во многих банках (Сбер-премьер или МКБ, например). Тут с вами на связи (оператор кол-центра) считайте круглосуточно, помогут, подскажут, разъяснят, более того предложат вариант выхода, например, вариант рефинансирования, причём сразу без направления заявки на рассмотрения выдачи кредита (что влияет на вашу кредитную историю) смогут рассчитать ежемесячный платёж или грубо, но сверху дадут оценку вашего актива (машина, квартира) для варианта залога и сколько под залог можно будет получить ден.средств. Далее вы самостоятельно прикидываете, потянете вариант или нет и дальше уже можно запускать или откладывать процесс перекрелитования. Да, к сожалению, в связи с ДКП ЦБРФ население в стране сильно щакредитовано, что печально.

катя смиринова

Level 4 Local Expert

Очень долго всех обслуживают,пенсионеры садятся вообще в хаотичном порядке,вне очереди и всем неважно вообще,тогда для чего стоит терминал? Ситуация в следующем: мне банк заблокировал карту за перевод в размере 1200 рублей,особо этой картой не пользовалась,в тот момент она единственная оказалась под рукой и вот спустя 3 минуты блокировка карты.) Естественно в поддержки сказали обосновать перевод документально, делать этого я не стала и терять время тоже,но что бы закрыть счет это тоже целое приключение было. Только час просидела в очереди,еле обслужили и на минутку в поддержке сказали что я могу заблокировать счет и через кассу получить деньги,тут почему то отказали.)) Отвратительный банк И еще,почему у ваших сотрудников стоят энергетики на столах?? Это как норма ?

Show business's response

Денис К.

Level 6 Local Expert

ужасный банк,только в нем блокируют карты просто так,совершал покупки исключительно в магазинах,заблокировали после магазина детский мир, для разблокировки ПРОСЯТ справку о доходах,и так каждый месяц люди не ведитесь на их уловки.я могу всю переписку с банком выложить.это просто дурдом

Ирина Копылова

Level 5 Local Expert

Осталась очень недовольна посещением 08.09.2025 г. отделения Совкомбанка в Москве, ул. Лермонтовский пр. д. 10к.1. Меня обслуживала Токарева Марина Александровна, сотрудник, который совершенно клиентно не ориентированный! Я ожидала вызова электронной очереди 9 минут, хотя в офисе не было очереди, ни одного человека, и только обратившись лично, спустя некоторое время меня пригласили на обслуживание. Общение было не комфортным, специалист разговаривала в высокомерном, недовольном тоне, навязывала свои предложения, вместо помощи и рекомендаций. А главное- ввела в заблуждение по условиям открытия вклада, не могла чётко ответить на вопросы клиента, отсылая на сайт банка, но сама требуемую информацию не предоставляла, настаивала на открытии и одновременном сразу закрытии новой карты Халвы, хотя я предупредила, что у меня уже есть карта Халва, неактивированная. С какой целью? Мне показалось, что специалист не достаточно компетентен, у него отсутствует уважение к клиенту, он не умеет коммуникатировать с посетителями. И это главный финансовый эксперт! Я долгие годы была клиентом Совкомбанка, но разорвала все финансовые отношения именно из-за этого сотрудника.

Show business's response

Nikolai M

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение, оставил заявление на получение данных по счетам. В течение месяца на горячей линии что заявка в работе. В итоге оказалось что заявка была отклонена на следующий день. В итоге месяц ничего не происходило, информацию никто не предоставил. Узнал обо всем когда в очередной раз позвонил на горячу линию. Не рекомендую связываться.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Сидит Мадама какая-то, которая даже заявку на справку по счетам не смогла оформить. Прождала я 10 дней готовности справки, а оказывается даже никто не думала уведомлять, что нужна повторная явка. Первоначально отксерила все документы, куда она их дела, я не знаю, если при звонке в банк им каких-то данных не хватает. Надеюсь эту мадам выгонят. Из-за этого вовремя не могу оформить пособие. Ждать ещё 10 дней. Не советую этот офис. И вообще этот банк.

Show business's response

Василий Чацкий

Level 12 Local Expert

Отделение полный трэш: все очень долго, мало персонала, большинство операторов не достаточно компетентны, на базовые услуги тратится много времени. Из трех посещений два раза просто уехал не дождавшись.

Show business's response

mai

Level 11 Local Expert

Вежливое обращение персонала с посетителями. Доходчиво растолкуют, если что неясно. Жаль, что не работают по выходным, хотя бы в субботу... Добавление. Отделение переехало в более просторное помещение и стало работать не только в субботу, но и по воскресеньям. Уже давно. :)

Алекс

Level 12 Local Expert

Отделение обычное для Совкомбанка. Было очень странно, что банк всячески избегает открытия обычных дебетовых счетов и карт. и прямо-таки навязывает исключительно кредитную программу Халва. Как банк для тех, кто хочет пользоваться своими деньгами, он далеко не самый удобный. Возможно для тех, кто хочет только кредитными - удобнее.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников, квалификации ноль, не знают норм и правил банка. Женщина сотрудница сказала, что я должна закрыть карту халва и перевыпустить новую, внимание!!! ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА(ранее вообще никак), только для того, чтобы банк пересмотрел мой кредитный лимит. Понятий положительная кредитная история, необходимый уровень платежеспособности она не слышала. Работодатель, обратите внимание на неграмотных сотрудников, которые отталкивают своей некомпетенцией посетителей, желающих сразу пользоваться и кредитными, и дебетовыми продуктами банка

Инкогнито 0137

Level 3 Local Expert

кошмар работники, мужчина похоже целый день на работе отдыхает. одна женщина принимала, очередь безумная. вызывывает меня мужчина, начал нести чушь. звоню оператору совкомбанку, так и так все объянили. время на ветер просто сидеть в этом офисе. оказалось работник должен был выдать мне бумаги., но меня отправили их где-то брать. больше не прийду сюда, да и не советую...

Каролина Нгуен

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Работники работать не хотят вообще. непонятно, сколько сидеть, ждать. Один человек сидит, через час только второй выходит. Спрашивают, где и когда нужно писать заявление. Звоню в Совкомбанк, мне говорят: в отделение нужно писать. А работник мне ничего даже не предложил. Сказала: приходите с заявлением. Просто отправили домой. Общаються очень хамско.

Александр Микули

Level 8 Local Expert

В приложении меня просто не слышали и игнорировали решение моей задачи. Пришёл в это отделение и вопрос решили за 5 минут. Огромное им за это спасибо!!!

Show business's response

Николай

Level 13 Local Expert

47 минут ожидания, один сотрудник. Один да какой! На вопросы не склона отвечать, откровенно хамит, не стесняется в этом. В офисе очевидная грязь, мебель с «эффектами» потертости, а где-то и просто дырка. Банк на закате.

Кристина Б.

Level 8 Local Expert

Медленное обслуживание, просто нулевое. Сидит огромная очередь, работает только один сотрудник, еще один стажер непонятно чем занимается и еще один стажер просто ушла. 6.11 в 16:12. Это не обслуживание!

Show business's response

alex22x

Level 14 Local Expert

карту давали давно я закинул на неё 150 рублей и забыл-это карта типа для кэшбэк в магазинах, оказалось она фигурирует в казначействе и с меня потребовали справки о наличии и движении средств, вруг я что скрываю где копейку. сьездил в офис закрыть-отказано, справки дали. 150 рублей я с неё сказали снять не могу, расплатиться тоже по ней нигде не могу, а положить хоть миллион-откуда он у меня, да и смысл с такими связываться)) вообще не банк, а недоразумение.

Наталья Патрушева

Level 11 Local Expert

Это самый худший офис в мире, в Совкомбанк я больше никогда не приду. Обходите стороной. А если уже являетесь клиентом этого банка, я вам сочувствую, выбирайте другие отделения, это кстати совет от сотрудника, на вопрос о долгом ожидании

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Худший офис - худшего банка Оператор говорит одно, консультант другое, поддержка другое. Ужасное место, только время потратил да и не только я, буквально передо мной человек ушел не получив внятного ответа

Show business's response

Яков Добкач

Level 10 Local Expert

Абсолютное равнодушие к людям. Свободные операторы работали на обзвоне клиентов. Ответить живому человеку никому было некогда. Пустая реклама. Самый бесполезный банк. Не ходите к ним. Берегите своё время и свои нервы.

Show business's response

Alex Alex

Level 3 Local Expert

Обращался в данное отделение за платежным стикером карты «Халва». Всё прошло достойно. Сотрудники рассказали и объяснили условия использования. В целом пойдет.

Show business's response

Mariia_Zolotareva_MARKS

Level 4 Local Expert

Женщина отказалась устанавливать приложение! Сделала ссылку просто из браузера на рабочий стол. И это после 30 минут ожидания! Работает одно окно! Бессовестные сотрудники и банк отстой.

Людмила Норбу

Level 3 Local Expert

Я в шоке,мне 75лет,была клиентом банка хоум кредит,имею на руках дебетовуюкарту польза,перевела с карты с/ б на неё деньги,деньги почему-то легли без моего желания на накопительный счет с минимал ным %. Вчера 4 марта поехала разбираться в отделение на Лермонточский проспект. Консультант объяснил ВНИМАНИЕ! :"...после объединения банков мою карту перевели из хоум в сов,а счёт этой карты нет,вот и попали мои деньги на счёт,который был переведён в сов.,а это накопительный.,сейчас все исправим " направил в кассу забрать наличку,заняла очередь,ждала 20минут, два человека передо мной ждали час,оказывается сотрудник кассы решила заняться другой работой,а именно оформить вклады сразу двум женщинам-подругам,не предупредив очередь в кассу об этом. Через час довольные женщины вышли из кассы.Деньги свои в кассе я не получила,операционист,по моему сам не понял почему, и поработав с компьютером сказал мне,что придёт ко мне сообщение,что деньги завелись на карту и тогда можно будет их снять через терминал. Скоро будут сутки,сообщения нет. Сейчас поеду опять в банк. Как вы думаете,даже если верну свои деньги,я вернусь в этот банк.?

Show business's response

Фомин Сергей

Level 4 Local Expert

Обслуживание качественное, сильно не спешат. Наплыва клиентов особо нет, поэтому ждать долго не приходится. Персонал молодой, вежливый. Отношение к клиентам внимательное и терпеливое. Ответят на все глупые вопросы.

Show business's response

зарина ш

Level 7 Local Expert

Потеряла карту, наконец нашла время восстановить!! Обслуживала работник Анастасия, обратила внимание что левша, так же как и я!! Компетентная, приятная, грамотная девушка!! Побольше такого персонала в банках!! Спасибо ей большое, все внятно и быстро оформили!! Успехов и процветания СОВКОМБАНКУ!!

Henry J.

Level 4 Local Expert

Только здесь ты берёшь талон в электронную очередь, что бы по ней тебя вызвали и отправили занимать другую, живую очередь в кассу. Гениально👌

Show business's response

Akmal Xatamov

Level 10 Local Expert

Не советую обслуживание клиентов просто ноль я захожу беру талончик сижу хотел карту оформить. Потом с грубо тоном мы на сегодня карту не открываем просто позор

Елена Макеева

Level 15 Local Expert

Господи,какие адекватные сотрудники👌Спасибо🙏за секунды решили мой вопрос по закрытию счета,когда в отделении,меня два раза отфутболивали и несли чушь.Даже сам сотрудник мне посочувствовал,что они там так поступили.Удобное расположение(рядом с метро и остановкой),квалифицированный персонал(ну мне попался молодой человек 👍).В целом,сам банк создаёт неудобства для их клиентов,в связи с чем ,собственно счёт и закрыла)

Show business's response

sergey d

Level 4 Local Expert

Пришел в отделение на Лермонтовском проспекте и хотел взять ипотечный кредит. На месте озвучили очень низкую процентную ставку и не сказали что для такой процентной ставки нужно порядка 700 тысяч оплатить сверху первоначального взноса. Потом назвали тоже низкую ставку и сказали делать оценку объекта для ипотеки. В процессе подготовки отчёта и общения ставка поднялась резко на 1 процент, а ближе к согласованию кредита ещё на 1 процент! Потерял деньги 5500 р. на оценке для этого банка! Специально заманивают низкой ставкой, а потом ее поднимают! Не рекомендую банк! Ищите другие банки! Врут в наглую о ставке!

Гуля Абдуллаева

Level 3 Local Expert

Отвратительный сотрудник, 1,5 часа сидит обслуживает одного клиента , обсуждают свои проблемы.

Show business's response

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа отделения банка. Приходила по вопросу рефинансирования кредита. Благодаря финансовому консультанту Ярославу подобрала и выбрала наилучший и выгодный для себя вариант. Спасибо за работу!

Show business's response

Елена Савинова

Level 2 Local Expert

Была в отделении на Лермонтовском проспекте. Обслуживание замечательное. Персонал вежливый. Консультант Ярослав помог справиться со многими задачами. Все вопросы были решены оперативно.

Владимир Ж.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, красивая вывеска, удобно располагается, внутри есть банкомат. Ну а самое главное что за положительные отзывы еще и кэшбек дают

Show business's response

Валерий Редькин

Level 2 Local Expert

Хотел бы сказать, что всегда компетентно помогают решить вопросы, удобное местоположение, всегда встречают с уважением. Главное, считаю, чтоб было отношение к людям уважительное всегда. Как говорится, не в деньгах счастье и даже не в их количестве, а насколько мы умеем разрешать конфликтные ситуации в любой сфере. Вспомнились слова мудрого царя Соломона из Библии: «Ведь мудрость, как и деньги, дает защиту, но знания и мудрость более ценны, потому что они оберегают жизнь тех, кто ими владеет». Спасибо вам! Локтар-Огар

Show business's response

Денис Воропанов

Level 5 Local Expert

Среднее время ожидания 30-40 минут, при очереди в 2-3 человека. Ужасно долго работают сотрудники

Галина М.

Level 5 Local Expert

Сотрудники ничего толком не объясняют, а потом несогласованно проводят платежи с карты, которые ты не хочешь делать

Show business's response

Галина Бровкина

Level 17 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. В офисе всегда чистота и порядок, находится у метро. Очень удобно. Спасибо ❤️

Show business's response

Леонид Борзов

Level 2 Local Expert

Лично у меня об этом банке только хорошее впечатление успело сложиться. Обращался я в Совкомбанк насчет получения кредита. Весь процесс оказался достаточно быстрым, что меня и порадовало. Отдельно хочу отметить тот факт, что условия, на которых выдали кредит, очень даже адекватные

Show business's response

r-l96

Level 24 Local Expert

Внутри мне не понравилось абсолютно, выглядит как дешевая микрозайм-контора. Единственный плюс это отсутствие очередей, потому что людей нет совсем. Условия нашел гораздо лучше, чем смог предложить этот Банк

Мадина

Level 3 Local Expert

Очень удобное место расположения офиса. Рядом метро.Грамотные и вежливые специалисты.Выгодные предложения по Халве.

Show business's response

сергей мусакаев

Level 12 Local Expert

Как банк конечно как и все остальные. Но очень понравилось обслуживание персонала. Был два раза, один раз очень хорошо помогли разобраться с договором после покупки авто в кредит и второй раз когда пришли все хорошо объясняли, ни в чем не отказывали 👍

Show business's response

Юлия Сергеева

Level 6 Local Expert

Обслуживание великолепное , единственное не повезло , долго пришлось ожидать своей очереди . Работало всего два специалиста . Как я поняла у одного девушка оформляла кредит , и у неё было ооочень много непонятностей . Как то надо распределить или добавить ещё сотрудника . Если оба сотрудника оформлять начинают кредит , наверное можно в очереди встретить старость ))

Show business's response

Айсель Нассер

Level 4 Local Expert

Это лучшее отделение Совкомбанка,в котором я была.Во первых,чистота и порядок всегда.Комфортное ожидание,удобная локация.Профессионализм сотрудников на высоте.Решают все вопросы с вниманием,терпением и уважением.

Show business's response

Владимир Ш.

Level 2 Local Expert

Расположен удобно,не нужно искать ,блуждая .Но вот время работы могли бы и на часик продлить.А самое главное почему нет доступа до банкоматов в выходные дни? А самое интересное что работники банка в субботу работают на обзвон клиентов,но при этом дверь закрыта-доступа нет.

Татьяна П

Level 6 Local Expert

В отделении в зале работает один человек, заведующий отделением на обеде с 12 часов. Одномоментно 5 человек в очереди. Консультацию так и не получила, обратилась в соседнее отделение другого банка. Не рекомендую.

Михаил Жигалов

Level 4 Local Expert

Был в этом офисе несколько раз. Удобное расположение. Достаточно вежливые сотрудники. Решение проблем не занимало более 15 мин. 2 и 4х раз не работал автомат по выдаче талонов, но это не критично.

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание в отделении на Лермонтовским проспекте, д. 10, корп. 1, у сотрудника Лобажевич Анастасии. Обращаюсь не первый раз, именно к ней. Обратилась с вопросом увеличения лимита по карте Халва, получила одобрение сразу же, очень удобно.

Show business's response

Валерия С.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение, вежливый персонал, знают своё дело, помогли чем смогли! Отдельное спасибо финансовому консультанту Ярославу!

Show business's response

ada zabarova

Level 3 Local Expert

Удобное по расположению, отделение на Лермонтовском проспекте, д.10, корп.1. Обратилась с вопросом обновления приложения халва, сотрудник быстро и качественного помог это осуществить.

Show business's response

Людмила Ч.

Level 4 Local Expert

Очень приятно приходить в данный офис. Вежливые и компетентные сотрудники. Очень хочется отметить сотрудницу Марину. Побольше таких профессионалов своего дела.

Show business's response

Александр Житенев

Level 6 Local Expert

Персонал вежлив Время ожидания короткое Кредитный доктор вообще отличная фишка этого банка Расположение у метро и остановки (просто идеально)

Show business's response

Sovkombank

213 reviews