Sovkombank
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Oktyabrskoye Pole
129 m
Metro Oktyabrskoye Pole
105 m
170 reviews
December 30, 2024
Сегодня мне повезло с персоналом банка! Все доброжелательны, профессиональны. Особенная благодарность эксперту Надежде Владимировне Яковлевой. Ответила на все вопросы по кредиту, помогла оформить необходимые заявления, скачала мне новое приложение, оформила мне стикер карту и рассказала про все преимущества, ответила на вопросы про систему 5 на 10. Благодарю за доброжелательность и профессионализм! Благодаря таким сотрудникам любовь к Совкомбанку становится крепче!
Также хочу отметить онлайн сервис - чат-боты и связь с оператором помогают получить ответы до поездки в офис и подсказывают, что делать.
December 26, 2024
Негативное впечатление.
Началось с того, что пришел на прошлой неделе и заказал наличные на съем заранее, никто не сказал про комиссию (хотя сумму снимал не три рубля на пиво) , мало ли , что в тарифе карты написано сотрудник банка должен уведомить о комиссии , тем более я спрашивал. Заявку в кассе оставил на вторник на 24 декабря . Прихожу иду к менеджеру оформлять съем и ордер в кассу, беру подходжу в кассу , кассир ( уже другой) а я не вижу Ваше й заявки ... Как ???!!! Кассир - Вам должно было поступить СМС ,что заявка зарегистрирована ...Вы в своем уме, откуда мне знать , что там и куда должно было поступить.!!! Ладно, деньги просто оказались в кассе, повезло подумал я . Рано радовался, в итоге в приложении пропали деньги на остатке по карте , а часть из них стали кредитными ...Зашибись, то есть я своими деьгами сам себе выдал кредит и буду еще должен банку .... Просто шоу такое даже Остапу Бендеру в голову бы не пришло еще один честный отъем денег у самого себя ..... В итоге снять в тот день необходимую сумму не получилось , пришлось звонить и выяснять после разговора с оператором и танцев с бубнами удалось вернуть свои деньги ,но комиссия осталась , а это без малого 15 тыс !!!! Нормальный такой угар за съем собственных денег заказанных ранее . Оператор сказал , что после 8 января , как спишется комиссия , звоните будем оформлять претензию. Посмотрим как отработают. Жду 8 января. А еще в этом отделении жарко как в тропиках. Пока оценка одна звезда. P/S Запись телефонного разговора с оператором надеюсь осталась , если не снимут комиссию , буду писать на сайт центроюанка и в другие организации .
1
October 15, 2024
Очень быстро разрешила создавшуюся проблему консультант Першина Ирина Сергеевна! Очень грамотный специалист! Спасибо!
1
1