Являюсь клиентом банка более 15 лет. Больше года хожу в офис на ул. Крымская , 171. Это единственный офис где есть касса. Очень маленькое помещение, всегда очереди. Сделал заявку на выдачу наличных за неделю 6.11. на 12.11. Пришла СМС : приходите после 12-00, кассир предупредила, чтобы приходил после 15-00. У меня сделка по покупке недвижимости срывается т.к. МФЦ работает не круглосуточно. Неужели нельзя банку ЗА НЕДЕЛЮ собрать не очень большую сумму и выдать хотя бы в первой половине дня? И это не первый раз. К персоналу замечаний нет , работают, стараются в таких стеснён ных условиях

Руслан Саносян

Level 7 Local Expert

15 июня был в офиса банка на ул. Крымской. Клиентом этого банка я являюсь уже много лет. Но такого хамского отношегич к себе я увидел впервые. Обслуживала меня менеджер по имени Екатерина. Отношение её ко мне как к клиенту как в детском доме к детям сиротам. Хотелось встать и уйти. Я так понял, что текучка у них большая, постоянно ноаые менеджеры.

Ресепшен Анапа Вью

Level 2 Local Expert

По какому праву банк лишил меня возможности распоряжаться моими же деньгами????? Заблокировали карту и приложение таким образом оставив меня без средств к существованию!!! Якобы обнаружили подозрительную активность. Я делала перевод с карты на 350р, причем подтвердив его кодом из смс, ответив банку на звонок и в устной форме так же подтвердив что это я делаю этот перевод! Но видимо банку этого показалось недостаточно и они всё у меня заблокировали. Весь день звонила, ругалась, всячески подтверждала что это я, а в ответ "ждите". И так, время вечер, мне с работы предстоит поздно вечером идти пешком домой на другой конец города, потому что банк оставил меня без денег! По какому праву банк решает пользоваться мне моими деньгами или нет????? Надеюсь деньги мне вернут и никогда больше не буду пользоваться картой этого банка!

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

158 reviews