Sovkombank
202 reviews
July 19, 2024
Спасибо большое, шикарное отделение! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Арсению! Который идеально выполняет свою работу, много чего знает, очень эрудированный, очень ответственный, вежливый, воспитанный, приветливый, доброжелательный, общительный и позитивный. Побольше бы таких сотрудников как Арсений, спасибо большое!!!
1
2
November 18, 2024
Очень отзывчивый персонал!
Оформила ОСАГО с возвратом 5000 руб!
Всегда помогут, расскажут о выгодах!
Удобно расположен и работает без выходных!
Очень рекомендую
2
February 1
К отделению вопросов нет. Визит был в сб в первой половине дня. 2 сотрудника, очередь 3 чел, не включая тех что сидят рядом с персоналом. Время ожидания 15 мин до момента приёма. Сотрудник банка, Эльвира, без запинки смогла ответить на интересующие вопросы и сделать необходимые действия с счётом. На приём ушло около 7-8 мин, с учётом того что действия надо было сделать для 2-х клиентов считаю очень оперативно.
December 3, 2024
Плюсы: нет
Минусы: конкретно в этом отделении всегда огромные очереди, сотрудников не больше двух, работают не торопятся, очень часто сажают «своих» людей, которые сидят чуть ли не часами, в это время сотрудники создают видимость работы.
Банк - никогда не имейте дела с этим банком.
P.S. Обратите внимание на положительные отзывы. Обычные люди так не пишут, очевидно накрутка ботами.
February 14
Как только подала заявку в ваш банк, сразу весь вечер звонили банки, звонков 70. Кто-то тут же слил информацию! Для чего вы просите телефон друзей, знакомых, родных? Зачем вы звоните им-я что хочу кого то поставить в известность что беру кредит? Вы звоните людям и все расспрашиваете, они же не дураки, понимают что человек значит берет кредит!
February 24
5 звезд ставлю только за сотрудника Арсения, хороший специалист, сильно нам помог в оформлении по наследству. Остальные специалисты работают ужасно, кто-то делает ошибки, кто-то не заинтересован в работе. Руководству рекомендую обратить внимание на такого ценного сотрудника, повысить должность и зарплату!
November 28, 2024
Обожаю этот банк! Там есть халва, (совесть была для тех кто в теме) беру всякое на озон, 6 месяцев рассрочки, финансово не напрягает, и процентов нет!
Всем добра!
И классных покупок!
1
October 29, 2024
Спасибо сотрудник банкка Арсению,очень хорошо работает помогает решать проблемы Молодец.
2
January 13
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не знают деталей потребительских кредитов, отвечают заученным текстом. Только стоит спросить по глубже - теряются. Отвечают без энтузиазма. Говорят, все вопросы к банку. А я простите, куда пришла? 😅 Не хочется сюда приходить и иметь дело с этим банком. Разочарование обслуживание 100%
1
January 18
Минусы:
- много рекламных предложений, на которые уходит время посетителей.
- на вопросы о продукте не могут грамотно ответить, предлагают практически всё "уточнить" на сайте и т.д., т.е. сами не знают своих продуктов.
- звонила когда, записали в офис на конкретное время, а в офисе всё равно нужно брать талон в общую очередь. Зачем тогда создавать какие-то рамки для посетителей, чтобы они рассчитывали свой приезд к конкретному времени, если они по нему всё равно не пройдут?!
Плюсы:
- интересная реклама продуктов. Жаль, что на деле, ни как в рекламе.
February 26, 2024
Замечательный офис, работники вежливые!
Хочу отдельно отметить работника Арсения у которого высокий профессионализм в сочетании с терпением !
Арсений всегда даёт обзорную информацию, слышит интерес клиента буквально с полуслова!
Очень корректен в диалоге !
1
1
January 24, 2024
Прекрасное отделение, в шаговой доступности от метро. Всегда приветливые сотрудники, которые быстро решают все необходимые вопросы. Спасибо, отличной работы!
1
1
July 6, 2024
Хороший тихий офис. Все сотрудники приветливы. Меня обслуживал Арсений. Благодарю его от всей души. Он не только решил мой вопрос, но и поделился полезным советом.
1
2
January 26, 2024
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Совкомбанка, перешла на обслуживание в данный офис. Очень довольна, приветливые грамотные специалисты всегда помогут и проконсультируют. Пользуюсь картой халва и ежемесячно получаю бонусы.
1
1
June 27, 2023
Не первый раз убеждаюсь, хороший офис, очень вежливые клиентоориентированные и ненавязчивые сотрудники. Приятно общаться, любой каприз, во всем помогут, подскажут, всегда ухожу с улыбкой) Спасибо!
1
3
January 29
Менеджеры не знают ФЗ-152 закон о персональных данных и как с ним работать. Навязывают ненужные услуги.Обращение №690286 зарегистрировано 29.01.2025.
December 25, 2023
Кристина Алексеевна прекрасный специалист ! Помогла мне с вопросом ,о кредитном докторе и помогла перейти на 2 шаг ,спасибо огромное ! Кристина меня встретила с улыбкой ,что очень приятно !
1
1
October 16, 2024
При оформлении карты Халва сотрудница нагло солгала, заявив, что для активации карты якобы я должна в течение 5 дней сделать по карте покупок на 2000 руб.
2
October 1, 2023
Приехали с мужем закрыть кредит. Все быстро, четко, все закрыли, счета тоже. Спасибо менеджеру Владиславу. Вежливо и грамотно относится к посетителям. И отдельное спасибо мужчине, который сидит где касса, ранеток времени разрешил зайти, чтобы не мокнуть под дождем.
1
3
February 3
Хороший банк! Вежливый персонал. Обслужили быстро)) рекомендую
August 17, 2023
Добрый день! Был в отделение банка на люблинской улице 165 , 14.08.23
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Козловой Кристине, за консультацию по кредитным продуктам, все подробно рассказала, объяснила, показала наглядно, озвучила условия кредитования, процентную ставку и платеж, так же рассказала про акции проходящие в банке. Меня очень заинтересовала акция по возврату процентов в конце кредитования, остался безумно доволен обслуживанием, побольше бы таких специалистов как Кристина, буду у вас кредитоваться еще!
Спасибо!
2
5
January 16
Сотрудники плохо работают, очередь не движется, сидят 3 человека работает от силы 1, остальные в телефонах
1
February 4
Взяла кредит в банке. Выплатила за месяц. Взяли с меня 7500 рублей. Хочу обратиться в Росреестр. С этим обманом не могу смириться.
October 23, 2024
По телефону горячей линии сказали одно, пригласили в офис, по факту в отделении оказалось что таких условий нет 🤷🏻♀️ странно не понятно
2
1
December 9, 2023
По возможности, избегайте этот банк. Такое впечатление, что его единственной целью является нагреть клиента на проценты. Если у вас кредит от этого банка , готовьтесь к тому, что любыми способами будут стараться повысить процент по кредиту. При этом вас же во всем обвинять - что вы невовремя предоставили документы ( хотя обращение по предоставлению документов предоставлено в срок), постоянно врать по любому поводу, в том числе о сроках и формате предоставления документов. При этом забрасывать вас мусорной информацией о различных акциях по Халве. Да, кстати, жалобу не принять в работу - тоже очень по " совкомовски". Единственная мечта, связанная с этим банком - как можно быстрее закончить сотрудничество с этим банком и забыть, как дурной сон.
6
2
December 7, 2024
Оперативно быстро обслужили. Только мелких евро у них нет в обменнике
May 7, 2024
Ужасное отделение! Никто ничем помочь не может, ожидание в очереди от 30 минут, на вопросы не корректно отвечают, навязывают услуги, от которых можно отказаться, но они все навязывают и навязывают. Касса работает по настроению, можно проторчать 2 часа и более, пока сотрудник не вызовет к кассе.
1
March 6, 2024
Удобное и понятное приложение. ЖКХ без комиссии. Часто приходят предложения об увеличении рассрочки, можно воспользоваться при желании. Единственное неудобство-пополнение карты через банкомат по купюре, но я теперь пополняю переводом за минуту)
1
February 29, 2024
Сотрудники молодцы, отзывчивые и всегда готовы помочь ) все хорошо разъясняют и быстро реагируют ❤️
1
February 8, 2024
Маленький офис, людей от случая к случаю, два банкомата, принимают по одной банкноте, что не гуд. Очень часто в банкоматах не работает nfs, что тоже не удобно, если пользуешься стикером
2
1
December 2, 2024
Жесть. Понедельник. Сидят люди, персонала ноль. Одна сидит и то в телефоне - все ждем, обслуживание на высоте - думаю надо премировать всех. За год заработались - отдых нужен, только желательно не в рабочее время. Вот так работает отделение. Сижу сам минут 15
March 31, 2024
Пришла в воскресенье в 16:50, чтобы заявку оформить на карту, отправили домой, до пяти ведь работают.
По заявке, которая была оформлена через интернет, уже две недели отвечают.
В офисе все ободранно, как будто в бомжарник пришла.
Клиентоориентированность на высоте, одна звезда. Даже связываться не буду.
4
October 1, 2024
Отвратительный офис , ужасное обслуживание. Клиентоориентированность равна нулю.
1
February 17
Большая очередь,девушка работала одна ,был первый раз тут и последний
August 21, 2023
19.08 обращался в отделение на люблинской 165, Сотрудник Гордеева Мария помогла установить приложение на новый айфон, тк в эпсторе приложения нет. а так же рассказала о новых акциях карты халва, показала как выбрать комфортную оплату, объяснила как пользоваться опцией минимальный платеж обслуживанием доволен
1
May 17, 2023
Хорошее отделение, никаких минусов не обнаружила. Быстрое обслуживание, вежливые специалисты, исчерпывающая информация по страхованию (с этим я обратилась в банк).
Всем довольна, спасибо за Вашу работу.
2
February 18, 2024
Открыта дверь,а висит надпись банк не работает сегодня
Хотя по картам показывает,что отделение работает
Так же заблокировали деньги на карте из-за 115 ФЗ,хотя был просто возврат дс за заказ.
Вообщем гемора после рабочего дня подкинули выше крыши
2
1
July 15, 2023
Профессионалы Совкомбанка не прошли тест на человечность.
11 июля 2023 года мой ребенок пяти лет сильно травмировался прямо у дверей отделения Совкомбанка по адресу ул. Люблинская 165. Ребенок поскользнулся, упал с лестницы и стукнулся головой о ребро ступеньки. Естественно плачь, ребенку страшно, кровь заливает лицо… Я вошла с ним в отделение банка, посадила на диванчик у двери и стала просить сотрудников дать аптечку. Клиентов в отделении не было. Две сотрудницы занимались рабочими делами. Через некоторое время, когда им, видимо надоел плачь ребенка и мои призывы, одна из них встала и принесла мне пузырек с зеленкой. Понятно, что я не могла залить зеленкой открытую рану. Помимо того, что это невыносимо больно, это еще и бесполезно, поскольку зеленка кровь не остановит. Тогда я попросила сотрудников вызвать скорую помощь, поскольку кровотечение было еще очень сильное. Мне ответили: «вызывайте сами». Я, конечно, этого сделать не могла: одной рукой я держала ребенка, а другой зажимала рану (к счастью у меня в сумке нашлись дезинфицирующие влажные салфетки). Тогда я попросила сотрудниц купить необходимые средства в аптеке, которая находилась в том же здании. Мне, конечно отказали.
К тому времени я уже поняла, что никто нам здесь не поможет. Все молча ждали, когда же мы все-таки уйдем. Минут через тридцать мне удалось успокоить ребенка. Он перестал «дергаться» и кровотечение понемногу начало останавливаться. Рана на лбу была довольно глубокая (рассечение). К счастью одна из сотрудниц дала мне полоску пластыря, подчеркнув, что это из ее личных запасов.
Конечно, эта история не повод для жалоб. Каждый человек имеет право на свою жизненную позицию, он либо сострадает и приходит на помощь, либо равнодушно отворачивается даже тогда, когда в помощи нуждается ребенок…
Подобная черствость молодых женщин сотрудниц Совкомбанка у меня лично вызывает чувство безнадёжности.
8
2
August 22, 2023
22.08 обратилась в отделение люблинская 165 сотрудник гордеева Мария помогла с зачисление платяжа по рассрочке, а так же предложила подключить опцию все и везде, благодаря которой не взымается комиссия за снятия и рассказала как можно экономить с данной опцией, обслуживанием осталась довольна
1
2
October 18, 2024
Простояли пол часа, и потом сотрудник сказал, что принимать не будет
September 28, 2023
Обслуживаюсь в офисе на люблинской 165, очень доволен обслуживаем, также предложили рефинансирование карт других банков на 2 года без процентов, очень доволен, получаю также кеш бек на карту каждый месяц.
1
2
July 6, 2023
Хорошее отделение хорошего банка. Регулярно обращаюсь в это отделение, сотрудники отзывчивые, все оперативно решаем. Спасибо
2
December 6, 2022
Из плюсов - рядом есть парковка.
В момент моего обращения в зале находилось 2 сотрудника, одна девушка сидела в гарнитуре и звонила людям, спрашивая почему те не пользуются картой халва, вторая пыталась работать с клиентами не нагрубив им. Терминал электронной очереди работал некорректно, посетители банка возмущались. Самый ужас - это касса, расположенная через коридор, так там ещё и дверей нет! Я заходила снимать крупную сумму (увы, это не проценты по вкладу или карте халва), помимо меня в помещении были ещё люди, никакой безопасности, заходите кто хотите.
3
December 15, 2023
Данный банк названивал с навязчивыми предложениями. Звонили несколько раз. Сначала говорил робот, потом после моей просьбы соединить с оператором- подключилась оператор Ильмира, которая на мою просьбу удалить мой телефон из их базы- просто положила трубку,не ответив. Класс...вот это сервис!
1
December 16, 2022
Офис современный, чистый, банк надёжный! Девочки-красавицы, очень внимательные! Из минусов - очереди к специалистам! Можно просидеть иногда и больше часа! А самый БОЛЬШОЙ МИНУС - ЭТО НАВЯЗЫВАНИЕ БАНКОМ НЕСЧАСТНОЙ ХАЛВЫ!!! Руководство банка, обратите на это внимание!!! Дайте людям выбор, а не душите обязаловкой!!! А в остальном, прекрасный банк, пользуемся его услугами много лет!!!
1
3
January 12
Нормальное отделение, был в будни, народу мало
March 12, 2023
Хочется выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк , Эльвире Айдаровне. Очень быстро помогла в решении моей проблемы. Терпеливо и понятно все разъяснила.
1
August 30, 2023
Обратился в отделение совкомбанка по адресу люблинская 165.забыл карту для оплаты , сотрудник гордеева мария помогла внести деньги через терминал по номеру договоа , так же показала, как оплачивать кредит в приложении обслуживанием доволен
1
2
January 23, 2024
Добрый день, был в банке сегодня 23.01.2024 года, были нужны услуги обмена. Очень грубое отношение охранника к клиентам, остался недоволен
1
July 20, 2023
20.07.2023 обратился в отделение на люблинской 165, сотрудник Гордеева Мария помогла разобраться с условиями дистанционного кредита, а так же обновить приложение и показала ,как сменить пин на карте , обслуживанием доволен
1