ОДНА ЗАСЛУЖЕННАЯ звезда — крайне разочарован обслуживанием! Обратился в это отделение Совкомбанка для открытия вклада «Щедрый год» — и пожалел. Сотрудница Елена проявила полное пренебрежение к своим обязанностям. Ни о вкладе, ни о карте «Халва» не рассказала вообще ничего — никакой информации, никаких пояснений. Самое шокирующее — договор оформили с суммой 0 рублей, хотя деньги были внесены через банкомат и подтверждены чеками! Пришлось закрывать вклад и открывать заново, чтобы документы хотя бы выглядели нормально. Позже, когда решил снова открыть вклад, мне не сказали, что процентная ставка снизилась. После внесения денег через банкомат (только с картой Халва, без неё не работает!) решил отказаться — ставка не устроила. Но при попытке снять деньги не предупредили ни о лимите (200 000 за раз), ни о комиссии свыше 150 000. В итоге — наличные не выдали, а комиссию списали! Просил помощи — Елена с неохотой подошла, заявила, что «не обслуживает банкоматы», ничего делать не будет. Только после настойчивых просьб вернула списанные деньги. А ещё сказала, что «по закону деньги должны лежать месяц, чтобы не было комиссии» — это полный бред и введение в заблуждение. Час потрачен впустую, нервы, стресс. Такое ощущение, что клиенты здесь — в тягость. Ни ответственности, ни профессионализма. Не рекомендую это отделение. Руководству банка — пора провести переобучение персонала.

Show business's response

Знаток

Level 6 Local Expert

Больше 6 лет чвляюсь кьиентом Совкомбанка.Очень нравится отделение на пр 60 лет Ссср.Девочки-менеджеры поиогают по любому возникшему вопросу.Обслуживание быстрое...все на высшем уровне...дальше только с Вами.

Show business's response

Анна Цветаева

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное, являюсь клиентом банка, пришла в банк забыв дома документы, а так же карту, необходимо было положить по номеру счета, девушки не захотели сначала даже помочь с поиском номера договора, а после пока я стояла у банкомата, даже не подошли. Так же после того, как все же я внесла средства, в приложении долго загружается, а сумма положена не маленькая отказали хотябы посмотреть пришли ли они на счёт В других городах проблем никогда не было, ведь разное бывает в жизни, нужно не забывать быть человеком

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

92 reviews