Sovkombank
82 reviews
October 2, 2024
У кассира нет микрофона и, что она говорит через толстое стекло не слышно.
Сегодня при покупке валюты, кассир просила меня снять обложку с паспорта, при том, что паспорт был в её руках, за стеклом... здесь вообще без комментариев.
Сотрудницы не приветливы, не клиентоориентированны. Видела, как пожилая женщина не могла разобраться с автоматом, выдающим талончики, к ней никто из 4-х сотрудниц не подошёл и не помог. Консультировали раздражённо на расстоянии.
Совкомбанк, Вы когда-нибудь просматриваете камеры в отделениях своих банков? Обучаете персонал?
Судя по всему нет.
Присмотритесь, пожалуйста, как работают другие крупные банки. Вам это очень пригодится.
January 15, 2024
Сегодня открывала долгосрочный расходно -пополняемый вклад с привлекательной ставкой, (в Доп Отделении 2 на пр. Буденовском 17) девушка Нармин оформляла быстро, и понятно обяснив условия.Также пришлось и карту новую завести - взяла ту что мне удобнее, Нармин расказала про Халву, ничего не навязывала-СПАСИБО ей за это!!!!
Пока я оформляла, зашла женщина, и стала просить всех кто находился в отделении людей дать ей бахилы так как у неё насквозь промокла обувь от снега и слякоти. Ни у кого не оказалось, и тут вторая девушка операционист Лилия ПРИНЕСЛА ДВА ФАЙЛА С РЕЗИНКАМИ И САМА!!!!!!!!!!!!НАДЕЛА ИХ СВЕРХУ НА ОБУВЬ БАБУШКЕ(та просила помочь ).
Поступок побудивший меня написать отзыв, Очень восхитила отзывчивость к совершенно постороннему человеку. Девушки в отделении СУПЕР!!!! и по профессианализму и по человечности!!!
1
November 25, 2024
Долго, нудно. Час пик - в зале одна сотрудница и та не спешит. При отсутствии очереди уже 40 мин в ожидании за пустяковым вопросом 🙏🏼 слов нет
September 30, 2024
На все отделение работает лишь один сотрудник, второй сотрудник все время в телефоне. электронная очередь не работает. Наплевательское отношение ко времени клиентов
December 1, 2024
Реально нереальный бардак. В другие банки приходишь, тебе быстро дают деньги. Тут катаешься по всему городу, собираешь по 200тыс, а то и меньше.
February 16, 2024
Мне понравилось не конкретное отделение, а отношение банка к клиенту в целом! Не то что зашкаварные Сбер и ВТБ, у которых клиенты на последнем месте! Получилось так что не успел вовремя внести платеж по рассрочке (халва) так после того как внес ( с опозданием) не стали брать комиссию и начислять штраф, потому что у них только с 6 дня начисляется просрочка. Да и в целом много плюшек и приколюх. Спасибо от благодарного клиента.
1
February 12, 2024
Сегодня забыла карточку в банкомате данного отделения банка. Мне лично перезвонили и попросили вернуться за картой. спасибо большое работникам, что избавили меня от рутины по блокировке и возвращению карты. И вообще очень нравится это отделение - быстрое и удобное обслуживание всегда.
1
March 27, 2023
Добрый день, приветливый, компетентный персонал. Выгодные предложения, приятная процентная ставка, условия обслуживания карты. Много магазинов партнеров, кэшбэк, особенно выгодные предложения на праздники
July 26, 2023
Здравствуйте! Был в офисе на Буденновском 17. Сотрудник Ася быстро помогла оформить карту. Все понятно объяснила, без сложных определений. Все условия рассказала простым языком. Отличный банк. Буду рекомендовать друзьям.
1
November 13, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Асю за внимательное отношение , за помощ ь в оформлении и платежах по кредиту, к клиенту. Очень вежливая, внимательная и отзывчивый сотрудеик. С такими сотрудниками очень легко в общении. Хотелось что бы руководство заметила сотрудника и повысило в должность по возможности или ввиде благодарности выдать премию. Спасибо ей огромное
1
March 28, 2023
Спасибо сотруднику Асе, за поддержку и сопровождение в оформлении кредитов в Банке. Доброжелательный и отзывчивый сотрудник. В Банке действует отличная программа по восстановлению кредитной истории.
March 30, 2024
Отличное отделение. Сотрудники помогли, все рассказали, быстро сработали
August 28, 2023
Добрый день! Компания «Грейн Сервис» очень довольна обслуживанием и компетентностью персонала. Много выгодных предложений для клиентов
July 14, 2023
Здравствуйте! Был в офисе на Буденновском 17. Сотрудник Екатерина быстро помогоа оформить карту знакомому. Все понятно объяснила, без сложных определений. Все условия рассказала простым языком.
July 20, 2023
Замечательный банк,прям восторг,лучшие ощущения в этом мире,консультант Екатерина превосходно все объяснила и показала!!!
2
September 29, 2023
Совкомбанк звонит ,одобряет кредитную карту ,далее по приезду в офис,мне благополучно отказывают,при этом навязав программу за 9.000 тысяч , я не понимаю всех восторженных офисов ..когда вы названиете…предлагаете свою карту …а в офисе в лицо отказываете !Данный банк не рекомендую
September 23, 2024
Здесь дают и забирают деньги.
Люблю это место.
February 8, 2024
В совкомбанке реально помогаю людям! Никаких очередей, внимательное отношение и четкая работа! Совкомбанк стал моим другом!
1
February 27, 2023
Быстрое обслуживание в отделении банка, доходчиво отвечают на вопросы. Условия по Халве интересные, увлекательные задания для достижения нового уровня.
January 18, 2024
Отвратительно. Позвонили и пригласили на рефинансирование, сидела в очереди час, а потом оказалось, что они ошиблись и не получится сделать🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
September 5, 2024
Хороший менеджер Анастасия, быстро оформили заявку
July 9, 2024
Заказала в это отделение наличные,крупную сумму. Все пришло,сотрудники вежливые.
February 6, 2023
Обслуживание прошло быстро. Банковские работники своё дело знают. Ещё бы куллер работал - было бы всё отлично. Еще обязательно обращусь в этот банк.
February 5, 2023
Являюсь клиентом банка на протяжении 5 лет ,пользуюсь картой халва,брала кредит недавно банк возратил проценты по кредиту в полном размере.Единственный банк ,который кредитует пенсионеров не ограничичвает в данной ситуации. Благодарна так же сотрудников банка Еву и Асю , девочки профессионалы своего дела.
January 16, 2023
Сотрудники банка сами позвонили и записали на приём на конкретное время. Когда я пришла к назначенному времени- в офисе на Буденновском очередь и работает 1 сотрудник. Прождав 30 минут пришлось уйти ни с чем - рабочий перерыв заканчивался, времени ждать не было. В итоге услугу мне не оказали, смысл записывать на конкретное время?
1
February 10, 2023
Спасибо сотруднице Еве. Несмотря, что она одна на всё отделение (не считая кассира) и не совсем адекватными посетителями отлично справлялась с обязанностями и консультацией.
May 30, 2023
Прохожу услугу кредитного доктора, все супер, 4 этап, одобрена хорошая сумма, специалистам банка отдельное спасибо.
July 11, 2022
Самый лояльный к своим клиентам банк. Всё вопросы за годы обслуживания решались и что важно положительно в мою пользу. Проценты по вкладам и остатку на карте выше, чем у других, что для меня является несомненно плюсом. И карта рассрочки ХАЛВА самая выгодная. Кредиты как у всех вроде, не пользуюсь, но проценты высокие.
1
May 28, 2023
Прекрасное обслуживание, подробное, доступное обслуживание, побольше таких сотрудников как Ася
October 11, 2022
Самый лучший банк, всегда отзывчивые сотрудники, все вопросы решаются в пользу клиента. Много акций, бонусов и персональных предложений.
1
December 6, 2022
Отстой, разъясняют одно, делаешь, приносишь документы, оказывается так нельзя, спрашиваю как исправить, разъясняют, собираю доки, прихожу, оказывается так тоже нельзя. Главное уломать взять кредит и побольше, а что потом - вывернут руки, ноги, невзирая на законы! Даже близко не подходите!
June 30, 2022
Отличный банк. Лучший народный рейтинг!!!Всегда выгодные проценты. Удобная карта рассрочки Халва. Буду рекомендовать друзьям.
1
December 20, 2021
Неадекватный банк. В мае месяце досрочно закрыл кредит, чтоб не иметь ничего общего с этим недобанком, и вроде вот оно счастье, но бывают редкое звонки с этого недобанка, и всегда в выходные по вечерам. Сегодня очередной раз звонок в пол 8 вечера, ведь предложить мне их супер предложение нужно именно сейчас. На моё возмущение по поводу звонка в половину 8!!В ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! Мне спокойно отвечают, что до 8 норм звонить и в режиме автоответчик продолжает втюхивать мне свою дичь. В общем в очередной раз убеждаюсь, что поступил правильно разорвав всякий контакт с этим детище красиво рекламируемым Безруковым. Скрин приложил, чтоб не думали, что пустословлю. Спасибо за внимание.
1
2
August 19, 2022
Из всех банков очень довольна этим. Отличный набор и условия по услугам, карта халва очень выручает. Спасибо
1
August 21, 2023
Банком довольна! Проценты по карте возвращают , принимают очень быстро, в очереди не сидишь !
1
August 31, 2021
29 августа,приехал в Банк,по предварительной заявке,на кредит,настроен был скептически,попал на специалиста по имени Любовь,и мнение сразу поменялось кардинально,Приветливая,Грамотная,Вежливая,ответила на все вопросы,разъяснила по поводу кредитных продуктов,подготовила документы,настоящий Специалист,очень доволен Банков,и его сотрудниками.Рекомендую к посещению.
3
1
October 20, 2022
Самый удобный и лояльный банк. Есть проблемы с банкоматами, в которых то не принимают то не выдают деньги, но в принципе, переводом из другого банка решила эту проблему
June 6, 2022
Самый худший банк в мире. хуже я еще не встречал. взяли кредит, год платил без вопросов, в итоге сумма кредита с 390 уменьшилась до 350, сейчас потерял работу, прошу дать отсрочку, ни в какую не идут, теперь еще и выставили полную выплату, никакого внимания и понимания к клиенту
1
January 19, 2023
Очень удобное приложение , в чате с банком оперативно специалист отвечает на любые вопросы.
November 28, 2021
Обслуживание клиентов хорошее. Сотрудницы банка вежливые, терпеливые,помогают во всем разобраться. Очень довольна, что получила с их помощью карту Совкомбанка и успешно ею пользуюсь в Черную пятницу.
4
October 16, 2023
Отличный банк, выгодные условия для возврата кэшбэка.
December 2, 2021
Возмущена до предела, никому не советую оформлять карту "Халва". Кредитными средствами не пользовалась, только свои клала на карту. Хочу закрыть карту, отказали уже в двух офисах-на Сельмаше и 20 линия 4, требуют какие документы за два месяца о движении денежных средств, я наличные клала, а не перечисляла на карту. Наверно, нужно жаловаться в Центробанк....
2
3
July 5, 2022
Заходила сменить паспортные данные, спасибо фк Алине за то, что быстро сделала операцию и не стала навешивать и предлагать 500 услуг как обычно это делают другие специалисты.
June 3, 2022
Квалифицированный персонал, выдавали карту и рассказали не пожалев своего времени, как пользоваться приложением
October 4, 2023
Офис красивый. Сотрудники грубые. Не тратьте время свое время.
January 27, 2024
По телефону одно, а по факту другое
1
July 4, 2021
Позвонил на горячую линию, чтобы помогли решить вопрос с платежами по ипотеки. Получилась небольшая просрочка, буквально один день и то по вине платежного сервиса. У них был сбой системы, поэтому мой платеж завис. Остался очень доволен отзывчивостью и компетентностью оператора. Банк согласился не учитывать этот день просрочки, но попросили, чтобы я в этот же день внес платеж. Пошел сразу в отделение «Совкомбанка» в Ростове, на Буденновском проспекте которое. Оплатил за 5 минут.
1
June 7, 2023
Очень душно в помещении, клиентов очень долго обслуживают
June 27, 2022
Очень хороший и надёжный банк. Много лет с ним! Полностью доволен его услугами!
1
May 24, 2022
Удобное расположение, девушка выслушала и быстро помогла в моём вопросе!