Sovkombank

4.1

192 ratings

Rate this place

Селиванов Г.

Level 5 Local Expert

Сказать, что филиал ужасный, это не сказать ничего, уже месяц не могу получить ответ на обращение, хотя по горячей линии говорят, что можно придти и забрать. Сегодня просидел 40 минут вообще зазря, ответ в очередной раз так и не выдали. То программа не работает, то старший сотрудник занят, то что-то еще. Ставлю филиалу единицу, потому что нельзя поставить ноль. P.S. Единственное исключение из всего этого ужаса - это специалист Алина

Show business's response

Кирилл Калюжный

Level 5 Local Expert

Воспользовался обменом валют, Лилия в кассе замечательный сотрудник, в наличии были свежие доллары разного номинала и по отличному курсу, общее впечатление отличное, очереди в обеденное время почти не было, зал не особо большой, но в помещении комфортно, работал кондиционер.

Андрей Строгин

Level 3 Local Expert

Мне понравилось не конкретное отделение, а отношение банка к клиенту в целом! Не то что зашкаварные Сбер и ВТБ, у которых клиенты на последнем месте! Получилось так что не успел вовремя внести платеж по рассрочке (халва) так после того как внес ( с опозданием) не стали брать комиссию и начислять штраф, потому что у них только с 6 дня начисляется просрочка. Да и в целом много плюшек и приколюх. Спасибо от благодарного клиента.

Show business's response

Ксения Карапетян

Level 6 Local Expert

У кассира нет микрофона и, что она говорит через толстое стекло не слышно. Сегодня при покупке валюты, кассир просила меня снять обложку с паспорта, при том, что паспорт был в её руках, за стеклом... здесь вообще без комментариев. Сотрудницы не приветливы, не клиентоориентированны. Видела, как пожилая женщина не могла разобраться с автоматом, выдающим талончики, к ней никто из 4-х сотрудниц не подошёл и не помог. Консультировали раздражённо на расстоянии. Совкомбанк, Вы когда-нибудь просматриваете камеры в отделениях своих банков? Обучаете персонал? Судя по всему нет. Присмотритесь, пожалуйста, как работают другие крупные банки. Вам это очень пригодится.

Show business's response

Анастасия Козачук

Level 3 Local Expert

Банк не даёт никаких гарантий и не несёт ответственности за сохранность личных данных. Если случайно забыл паспорт, его запросто отдадут человеку с улицы без каких либо вопросов, расскажут все твои данные и данные по твоим счетам. На горячей линии скажут, что они не несут никакой ответственности за это, и нарушений со стороны банка никаких нет! *** контора! Если хотите испытать весь спектр последствий таких ситуаций, или у вас много лишних и ненужных денег, Вам сюда! И срать они хотели на законы

Show business's response

Екатерина Кучерявая

Level 11 Local Expert

Политика банка не нравится. Но обслуживание было достойным. Посещением довольна. Благодарю за скорое решение моего вопроса

Show business's response

Алексей

Level 23 Local Expert

Долго, нудно. Час пик - в зале одна сотрудница и та не спешит. При отсутствии очереди уже 40 мин в ожидании за пустяковым вопросом 🙏🏼 слов нет

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

На все отделение работает лишь один сотрудник, второй сотрудник все время в телефоне. электронная очередь не работает. Наплевательское отношение ко времени клиентов

Show business's response

Людмила Литвиненко

Level 2 Local Expert

Сегодня забыла карточку в банкомате данного отделения банка. Мне лично перезвонили и попросили вернуться за картой. спасибо большое работникам, что избавили меня от рутины по блокировке и возвращению карты. И вообще очень нравится это отделение - быстрое и удобное обслуживание всегда.

Show business's response

Карина А.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Был в офисе на Буденновском 17. Сотрудник Ася быстро помогла оформить карту. Все понятно объяснила, без сложных определений. Все условия рассказала простым языком. Отличный банк. Буду рекомендовать друзьям.

Show business's response

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Добрый день, приветливый, компетентный персонал. Выгодные предложения, приятная процентная ставка, условия обслуживания карты. Много магазинов партнеров, кэшбэк, особенно выгодные предложения на праздники

Show business's response

Наталья Наталья Наталья

Level 3 Local Expert

Сегодня открывала долгосрочный расходно -пополняемый вклад с привлекательной ставкой, (в Доп Отделении 2 на пр. Буденовском 17) девушка Нармин оформляла быстро, и понятно обяснив условия.Также пришлось и карту новую завести - взяла ту что мне удобнее, Нармин расказала про Халву, ничего не навязывала-СПАСИБО ей за это!!!! Пока я оформляла, зашла женщина, и стала просить всех кто находился в отделении людей дать ей бахилы так как у неё насквозь промокла обувь от снега и слякоти. Ни у кого не оказалось, и тут вторая девушка операционист Лилия ПРИНЕСЛА ДВА ФАЙЛА С РЕЗИНКАМИ И САМА!!!!!!!!!!!!НАДЕЛА ИХ СВЕРХУ НА ОБУВЬ БАБУШКЕ(та просила помочь ). Поступок побудивший меня написать отзыв, Очень восхитила отзывчивость к совершенно постороннему человеку. Девушки в отделении СУПЕР!!!! и по профессианализму и по человечности!!!

Show business's response

Grigoriy K.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание в отделении банка, доходчиво отвечают на вопросы. Условия по Халве интересные, увлекательные задания для достижения нового уровня.

Show business's response

Артем б.

Level 10 Local Expert

Реально нереальный бардак. В другие банки приходишь, тебе быстро дают деньги. Тут катаешься по всему городу, собираешь по 200тыс, а то и меньше.

Лунев Григорий

Level 3 Local Expert

29 августа,приехал в Банк,по предварительной заявке,на кредит,настроен был скептически,попал на специалиста по имени Любовь,и мнение сразу поменялось кардинально,Приветливая,Грамотная,Вежливая,ответила на все вопросы,разъяснила по поводу кредитных продуктов,подготовила документы,настоящий Специалист,очень доволен Банков,и его сотрудниками.Рекомендую к посещению.

Show business's response

Наталья Кочнева

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Асю за внимательное отношение , за помощ ь в оформлении и платежах по кредиту, к клиенту. Очень вежливая, внимательная и отзывчивый сотрудеик. С такими сотрудниками очень легко в общении. Хотелось что бы руководство заметила сотрудника и повысило в должность по возможности или ввиде благодарности выдать премию. Спасибо ей огромное

Show business's response

Алексей Бузиненко

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Был в офисе на Буденновском 17. Сотрудник Екатерина быстро помогоа оформить карту знакомому. Все понятно объяснила, без сложных определений. Все условия рассказала простым языком.

Show business's response

Эльза

Level 9 Local Expert

Совкомбанк звонит ,одобряет кредитную карту ,далее по приезду в офис,мне благополучно отказывают,при этом навязав программу за 9.000 тысяч , я не понимаю всех восторженных офисов ..когда вы названиете…предлагаете свою карту …а в офисе в лицо отказываете !Данный банк не рекомендую

Show business's response

Helen909

Level 14 Local Expert

Сотрудники банка сами позвонили и записали на приём на конкретное время. Когда я пришла к назначенному времени- в офисе на Буденновском очередь и работает 1 сотрудник. Прождав 30 минут пришлось уйти ни с чем - рабочий перерыв заканчивался, времени ждать не было. В итоге услугу мне не оказали, смысл записывать на конкретное время?

Вячеслав Крутских

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Асе, за поддержку и сопровождение в оформлении кредитов в Банке. Доброжелательный и отзывчивый сотрудник. В Банке действует отличная программа по восстановлению кредитной истории.

александр с.

Level 4 Local Expert

В совкомбанке реально помогаю людям! Никаких очередей, внимательное отношение и четкая работа! Совкомбанк стал моим другом!

Show business's response

Denis Miller

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом банка на протяжении 5 лет ,пользуюсь картой халва,брала кредит недавно банк возратил проценты по кредиту в полном размере.Единственный банк ,который кредитует пенсионеров не ограничичвает в данной ситуации. Благодарна так же сотрудников банка Еву и Асю , девочки профессионалы своего дела.

Виктория Крылова

Level 14 Local Expert

Отличное отделение. Сотрудники помогли, все рассказали, быстро сработали

Show business's response

Николай Басов

Level 5 Local Expert

Неадекватный банк. В мае месяце досрочно закрыл кредит, чтоб не иметь ничего общего с этим недобанком, и вроде вот оно счастье, но бывают редкое звонки с этого недобанка, и всегда в выходные по вечерам. Сегодня очередной раз звонок в пол 8 вечера, ведь предложить мне их супер предложение нужно именно сейчас. На моё возмущение по поводу звонка в половину 8!!В ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! Мне спокойно отвечают, что до 8 норм звонить и в режиме автоответчик продолжает втюхивать мне свою дичь. В общем в очередной раз убеждаюсь, что поступил правильно разорвав всякий контакт с этим детище красиво рекламируемым Безруковым. Скрин приложил, чтоб не думали, что пустословлю. Спасибо за внимание.

Светлана В.

Level 2 Local Expert

Возмущена до предела, никому не советую оформлять карту "Халва". Кредитными средствами не пользовалась, только свои клала на карту. Хочу закрыть карту, отказали уже в двух офисах-на Сельмаше и 20 линия 4, требуют какие документы за два месяца о движении денежных средств, я наличные клала, а не перечисляла на карту. Наверно, нужно жаловаться в Центробанк....

Show business's response

Kristina D.

Level 3 Local Expert

Банком довольна! Проценты по карте возвращают , принимают очень быстро, в очереди не сидишь !

Show business's response

Надежда Кривуша

Level 13 Local Expert

Заказала в это отделение наличные,крупную сумму. Все пришло,сотрудники вежливые.

Show business's response

Vlad Ferdinand

Level 2 Local Expert

Обслуживание прошло быстро. Банковские работники своё дело знают. Ещё бы куллер работал - было бы всё отлично. Еще обязательно обращусь в этот банк.

Show business's response

Tilimili

Level 8 Local Expert

Прохожу услугу кредитного доктора, все супер, 4 этап, одобрена хорошая сумма, специалистам банка отдельное спасибо.

Show business's response

Эдуард Вигерин

Level 17 Local Expert

Хороший менеджер Анастасия, быстро оформили заявку

Show business's response

Артём С.

Level 5 Local Expert

Позвонил на горячую линию, чтобы помогли решить вопрос с платежами по ипотеки. Получилась небольшая просрочка, буквально один день и то по вине платежного сервиса. У них был сбой системы, поэтому мой платеж завис. Остался очень доволен отзывчивостью и компетентностью оператора. Банк согласился не учитывать этот день просрочки, но попросили, чтобы я в этот же день внес платеж. Пошел сразу в отделение «Совкомбанка» в Ростове, на Буденновском проспекте которое. Оплатил за 5 минут.

Show business's response

Андрей Ш.

Level 6 Local Expert

Самый худший банк в мире. хуже я еще не встречал. взяли кредит, год платил без вопросов, в итоге сумма кредита с 390 уменьшилась до 350, сейчас потерял работу, прошу дать отсрочку, ни в какую не идут, теперь еще и выставили полную выплату, никакого внимания и понимания к клиенту

Дмитрий Трубачев

Level 3 Local Expert

Замечательный банк,прям восторг,лучшие ощущения в этом мире,консультант Екатерина превосходно все объяснила и показала!!!

Show business's response

Стас С.

Level 3 Local Expert

Плохое отделение. Подошла очередь, я сел напротив сотрудницы, а она просто встала и ушла. Просидел 30 минут, никто даже не думал предупредить, почему сотрудники игнорируют клиента. Собралось более 5 человек в очереди. Не советую в это отделение приходить

Ксения Мищенко

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Позвонили и пригласили на рефинансирование, сидела в очереди час, а потом оказалось, что они ошиблись и не получится сделать🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Show business's response

Вита А.

Level 3 Local Expert

Самый лучший банк, всегда отзывчивые сотрудники, все вопросы решаются в пользу клиента. Много акций, бонусов и персональных предложений.

Show business's response

Елена Шакарян

Level 10 Local Expert

Отстой, разъясняют одно, делаешь, приносишь документы, оказывается так нельзя, спрашиваю как исправить, разъясняют, собираю доки, прихожу, оказывается так тоже нельзя. Главное уломать взять кредит и побольше, а что потом - вывернут руки, ноги, невзирая на законы! Даже близко не подходите!

Show business's response

Любовь Коновалова

Level 10 Local Expert

Обслуживание клиентов хорошее. Сотрудницы банка вежливые, терпеливые,помогают во всем разобраться. Очень довольна, что получила с их помощью карту Совкомбанка и успешно ею пользуюсь в Черную пятницу.

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 14 Local Expert

пришла сделать перевод по короне. сначала сотрудница совершенно не понимала что я хочу, потом сказала стоять в очереди, а потом (спустя 15 мин) сказала что сегодня переводы не работают. класс. спасибо

Андрей

Level 3 Local Expert

Отличный банк, выгодные условия для возврата кэшбэка.

Show business's response

Рената

Level 3 Local Expert

Из всех банков очень довольна этим. Отличный набор и условия по услугам, карта халва очень выручает. Спасибо

Show business's response

Галина Д.

Level 3 Local Expert

Очень удобное приложение , в чате с банком оперативно специалист отвечает на любые вопросы.

Юля К.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Компания «Грейн Сервис» очень довольна обслуживанием и компетентностью персонала. Много выгодных предложений для клиентов

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Очень нравится банк, по карте халва плачу всю коммуналку и за это ещё и кешбэк дают.

Show business's response

Anndis

Level 11 Local Expert

Самый удобный и лояльный банк. Есть проблемы с банкоматами, в которых то не принимают то не выдают деньги, но в принципе, переводом из другого банка решила эту проблему

Show business's response

Мария Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Лучший народный рейтинг!!!Всегда выгодные проценты. Удобная карта рассрочки Халва. Буду рекомендовать друзьям.

Show business's response

Геворк Исраэлян

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднице Еве. Несмотря, что она одна на всё отделение (не считая кассира) и не совсем адекватными посетителями отлично справлялась с обязанностями и консультацией.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Заходила сменить паспортные данные, спасибо фк Алине за то, что быстро сделала операцию и не стала навешивать и предлагать 500 услуг как обычно это делают другие специалисты.

Show business's response

игорь с.

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, подробное, доступное обслуживание, побольше таких сотрудников как Ася

Show business's response

БАРАНЧИКОВ Александр

Level 15 Local Expert

Удобное расположение, девушка выслушала и быстро помогла в моём вопросе!

Show business's response

Sovkombank

87 reviews