Sovkombank

Rating 3.8
177 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 2 Local Expert
October 1
Вчера оформила карту Халва, понравилось обслуживание, все очень быстро и четко, я осталось очень довольна! Буду рекомендовать эту карту подругам. Там отличные бонусы и кэшбэки.
Level 5 Local Expert
August 9
Хороший банк. Условия прозрачные и понятные. Карта Халва - удобно пользоваться, условия по кэшбеку понятные. Жаль, что процент на остаток на карте убрали. Но можно деньги держать на Копилке под 14,5℅ на ежедневный остаток и брать их в любое время при необходимости
Level 8 Local Expert
August 20
Пока самый плохой опыт работы с банком и банками вообще. В течение месяца не могут решить проблему с блокировкой ДЕБЕТОВОЙ карты с которой согласно я должен тратить 10тр согласно договору Кредитный доктор. И договор расторгнуть нельзя из-того , что пока служба поддержки отправляла и обрабатывала заявки на решение этой проблемы, время для расторжения вышло. Куча обращений, перевыпуск карты и т.д. и до сих пор нет никакого решения. Даже объяснения нет. Это просто дно бесполезности службы поддержки!!!
Level 7 Local Expert
July 27
Это что-то невероятное заказал в данном банке карту привезли в итоге сообщили что отказ в кредите хотя мне нужна была только карта и теперь я не могу использовать её даже как дебетовую....... вобщем обходите стороной эту контору не банк а убожество
Level 5 Local Expert
October 29
В наше время можно было бы работать более профессиональней. Не в восторге был от посещения жанно учреждения и его специалистов.
Level 6 Local Expert
August 4
Честно сказали что кредит лучше у них не брать. Берешь 1 000 000 а отдаешь 1 940 000₽ . Персонал честный а банк так себе.
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Даже единицы мало для банка у которого такие некомпетентные сотрудники. Специально в понедельник приезжала, уточняла у менеджера Оксаны, даёт ли данный банк ипотека на квартиру в деревянном доме, указав год постройки, процент износа! Видно было сразу, что данный сотрудник незнает, ладно, уточнила у другого сотрудника, говорит, да привозите документы, я потратила 2 дня! В первый день документы продавца мы сканировали пол часа, а сегодня пришли мои покупатели, с ребёнком которому 5 месяцев! Мужчина отпросился с работы, промурыжив их час, занося заявку, а потом сказав что на деревянные дома банк не даёт ипотеку! Ну конечно , показать как они работают что ли, заводя заявки клиентов??? Я редко обращаюсь в этот банк, но после такого, как риэлтор, вообще всем своим клиентам категорически не буду рекомендовать этот банк! Да, кстати, за день, специально приехав и предварительно записав клиентов ко времени, выясняется что менеджер Оксана, даже забыла про нас, о чем честно нам сказала, т е если бы мы не пришли на 5 мин раньше, нас бы не обслужили. А вот хочется спросить - голову дома никто не забыл?
4
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Отличный офис, хорошее местоположение, доброжелательный и отзывчивый персонал на кассе, доходчиво проконсультируют, особенно хочу отметить Екатерину
1
3
Level 3 Local Expert
January 18
Отличное обслуживание сотрудника Марина. Спасибо за помощь в моем вопросе. Оперативно и очень профессионально.
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
График работы Ковровского отделения по адресу пр. Ленина 47 не соответствует данным на официальном сайте Указан до 20.00 по факту до 17.00 Работа кассы до 18.00 по факту до 17.45 Посетил отделение в 17.52 для обмена валюты кассир отказал опустив жалюзи, не захотел даже разговаривать!!! (приехал за 25 км) Прошу поправить график работы отделения и кассы, так как Вы вводи в заблуждение клиентов!!!!! Ваши услуги не качественны , в данный банк больше никогда не обращусь и никому не посоветую, буду рассказывать про данный инцидент всем своим знаком чтобы они не оказались в такой неприятной ситуации и не теряли свое время!!!!
5
1
Level 10 Local Expert
September 16
Отвратительные сотрудники банка. Нет никакой вежливости и тактичности клиентам. Не могут внятно излогать.
Level 20 Local Expert
October 7, 2023
Хуже банка я ещё не видел. Некомпетентность сотрудников просто поражает. Один отвечает одно, другой другое. В офисе всего 3 сотрудника, при чем один из них кассир, т.е. вопросы с клиентами не решает. В итоге визит в банк может затянуться на часы...
3
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Приятный коллектив, помогли качественно и быстро разобраться с вопросом. Хочу отметить финансовых работников Сергея, Марину(фамилии не знаю). Молодцы!
2
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Отвратительный банк. Было назначено к 9.00 утра. Пришла. Они видете ли открываются только в 9.15.Передо мной был ещё мужчина в очереди. Сотрудник работает один, она ему оформляла кредит, 9.45 я ушла, т.к.надо на работу к 10.00.Там сидеть нужно часами.
4
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Здесь можно исправить свою кредитную историю, по программе кредитный доктор, мои родные делали , получилось. Я тоже принял участие, надеюсь на хороший результат.
2
Level 18 Local Expert
October 25
Поменять евро в день обращения нельзя! 500 евро не принимают вообще!
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Хороший банк,сделали все быстро. Удобное и быстрое оформление документов,отзывчивый персонал. Отдельная благодарность консультанту Елизавете в помощи с оформлением вклада
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
А мне Совкомбанк нравится. Пользуюсь картой давным-давно, через месяц уже менять пора. Попробую это сделать не посещая офис, с доставкой. В офис захожу редко, только, чтоб деньги закинуть в банкомат. Вот он старенький. Отвыкла уже купюры по одной закладывать. Но это забота не сотрудников, а руководства, как и очереди. Народу много, а всего остального маловато))) Зато очень хорошее приложение на смартфоне: удобно, интересно, много местных организаций-партнеров, оригинальные идеи, предложения и подарочки. При оплате комуналки начисляется, а не снимается! процент. А почему 4 звезды? Да потому что всегда есть место для развития! И в Совкомбанке прогресс налицо!
1
3
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Отличный офис банка. Посещяю только это отделение, подскажут всё при входе и объясняют всё доходчиво. Плюс ко всему, девушки операторы не навязывают, а предлагают услуги банка, в разных ситуациях.
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Открыла вклад на 181 день, где при соблюдении условий%ставка увеличивается на 1 %. По окончании срока вклада и соблюдении всех условий 1% так и не перечислили. Пятый день пишу в чат. Ответ один ждите решения банка. Зачем тогда заманивать людей своими вкладами с повышенными % если вы их не хотите платить?!
4
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Добрый день! Обслуживание на нуле, каждый раз прихожу и в шоке. Люди работают как и я до 17-18:00. Остаётся час работа банка, народу много и всегда остаётся один менеджер, сидишь в ожидание что успеешь за час, но менеджер один работает и говорит потом в 19:00 мы закрываемся, и человек 5-6 уходят просто в ругани, и так каждый раз. Почему не работают три менеджера до конца рабочего дня банка???????? Руководство банка обратите на это внимание!?
7
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
К банку претензий нет вообще, пользуюсь не первый год. Но вот сотрудники, мягко говоря, не очень. Сначала оказалось, что я больше года переплачивала за кредит, поскольку делали доп.соглашение с уменьшением всей суммы ежемесячного платежа, а осталось только на бумаге, и по факту в банке операцию до конца не довели. А недавно хотела обменять виртуальную карту Мир на пластик и .... Пришлось трижды ездить и каждому новому сотруднику всё снова объяснять, пока через полторы недели наконец-то вопрос не был решен!
4
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Мне нравится пользоваться услугами Совкомбанка, начисляется хороший кешбек за различные покупки, хорошие проценты по вкладам.. Советую банк
2
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Мне Банк очень нравится, девочки все вежливые, все рассказывают доходчиво. Пользуюсь картой халвой уже меня полностью все устраивает.
1
2
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Единственное отделение в городе, и то работают не пойми как... Желание пользоваться услугами этого банка пропадет абсолютно
5
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Обслуживание на высоте. Порядочное отношение к клиентам. Все подробно объясняют.
2
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Хороший банк, вежливые сотрудники, быстро все оформили и обьяснили, без каких либо дополнительных комисий!!! Отдельное спасибо менеджеру Ирине!
2
2
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Удобная карта рассрочки халва - если заемными пользоваться не у партнеров банка,то зплатишь за месяц,когда пользовался, банку всего несколько сотен рублей. По моему мнению норм адекватный банк,главное не ожидать от него бесплатной манны небесной-все-таки банк,а не благотворительный фонд
1
1
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Обратилась с Совкомбанк,специалист помог мне решить вопрос ...Благодарю за быструю и квалифицированную помощь специалиста Елизавету....
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
В Коврове самые внимательные девушки , всегда помогают во всех вопросах , а Марина самая лучшая и вежливая!!!
1
3
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Спасибо оператору Екатерине, очень вежливый и компетентный сотрудник!
1
2
Level 7 Local Expert
February 29
Удивил банкомат, который принимает только по 1 купюре
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Имеется действующий кредит в этом банке, ежемесячно плачу его через терминал, и, вставляя карту, сотрудница банка сразу начинает навязывать карты рассрочки и прочие услуги! Не раз писала отказ от карты Халва, но каждый раз ее втюхивают с огромным азартом! При этом, говорят, что если не оформить карту, то обслуживание действующей будет платным. Все это происходит в настоятельной форме и надменным тоном! Особенно это исходит от сотрудницы с короткой стрижкой с чёрными волосами! Крайне неприятная дама! Такие сотрудники портят общее впечатление о компании и только отпугивают клиентов!
6
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
Пришла в банк на оформление дебетовой карты, Елизавета помогла мне быстро и эффективно, хороший банк!
1
1
Level 11 Local Expert
June 28
Как не стало Восточного то в коврове остался один достойный банк
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Я столкнулась с беспределом в Совкомбанке! У карты и у вклада разный отчетный период. Обратилась в чат, чтобы его откорректировали и выдали мне корректный договор. С 19.11 и до сих пор вопрос не решен. Пишу в чат , звоню на горячую линию, ответ один , ждите вопрос решается. Сроки по вопросу все прошли и когда он решится неизвесно. Не рекомендую обращаться в данный банк, не компетентные сотрудники!
5
2
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Я очень доволен работой сотрудников банка, картой Халва и возможностью открывать счета онлайн.
1
2
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Отпросилась с работы, думала всё быстро пройдёт... Не тут - то было((((
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
Однажды я обратилась в банк, менеджер Марина очень грамотно рассказала и подсказала, какой продукт лучше, и подобрала по моим запросам. Огромное ей спасибо
1
3
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Отличный банк. Рекомендую. Быстрое обслуживание. Спасибо Ирине
1
2
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Мама умерла 3 июля в январе вступили с сестрой в права наследования и банк уже месяц неможет выплатить вклад.Звоните на горячую линию а там этих специалистов друг к другу пересоелиняют,мы всё узнаем и вам перезвоним с 22 января всё звонят .По телефону всё обещают а толку ни какого.
5
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
г.Ковров,Владимирская область,офис банка пр-т.Ленина д.47.Не хочется ходить больше в этот банк,работает один,максимум два сотрудника и полный зал народа,просидеть можно несколько часов,отвратительный подход к потенциальным клиентам.
10
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Отличный банк, замечательные сотрудники. Все нравится
1
4
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Никогда не был клиентом этого банка и не буду. Надоели со своими звонками, просто надоели! Нарушение закона РФ для них норма. Ни один банк столько не звонит.
3
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Отличные ставки по вкладам, больше чем в других банках! Спасибо Наталье Смирновой за оперативную работу
1
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Получил дистанционное 100%одобрения кредита,пришёл в отделение для его получения,со словами что у меня у же есть одобрение и нужно только получить карту Халва и денежный кредит поступит на нее.На что сотрудница Ольга что сидит слева сразу от входа ,зачем то по своей инициативе отравила повторную заявку на кредит и сказала что вам отказано,я утверждаю что у меня уже одобренно и была заказана доставка карты и дистанционное подписание договора.По горячей линии все данные и одобрение я получил.КОРОЧЕ ,из за некомпетентности сотрудницы отправив повторную заявку она перебила прошлое одобрение и отставила и ни чего не получилось.И утверждает что сделала все правильно.Ужас непрофессионализм
7
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Хотела оформить карту Халва. Запрашивают абсолютно не адекватную информацию для лимита 45 тыс. Абсурд какой-то
Level 8 Local Expert
April 22, 2022
Не рекомендую данный офис. При абсолютно пустом зале, полном отсутствии клиентов, просят подождать "минут 10". Клиентоориентированность отсутствует.
5
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Отвратительное обслуживание, из за максимально не компетентной сотрудницы Ольги нам разрушили все планы!!!! Никогда больше не обратимся в это заведение, жаль нельзя поставить - 100!
8
Level 2 Local Expert
September 9, 2022
Отличный банк. Хочется поблагодарить менеджера Тюрихину Ирину.
1
1