Sovkombank

3.8

199 ratings

Rate this place

Сергей Кузнецов

Level 8 Local Expert

Пока самый плохой опыт работы с банком и банками вообще. В течение месяца не могут решить проблему с блокировкой ДЕБЕТОВОЙ карты с которой согласно я должен тратить 10тр согласно договору Кредитный доктор. И договор расторгнуть нельзя из-того , что пока служба поддержки отправляла и обрабатывала заявки на решение этой проблемы, время для расторжения вышло. Куча обращений, перевыпуск карты и т.д. и до сих пор нет никакого решения. Даже объяснения нет. Это просто дно бесполезности службы поддержки!!!

Show business's response

Елена Ж.

Level 6 Local Expert

Совкомбанк сейчас одни из лучших условий предлагает по вкладам и кредитам, была в отделении узнать все ли так как обещают в рекламе! Действительно ставка 26,6% на годовом вкладе, в отделении подтвердили. В целом сотрудники доброжелательны и все разъясняют! офис приятный!

Show business's response

Марина Баринова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы сказать что данный офис правда порадовал. Чистый, красивый. Персонал очень доброжелательный. Сразу всё объяснили, проконсультировали. Не предлагали никаких услуг, не навязывались.

Show business's response

Иван Веденеев

Level 6 Local Expert

Сегодня была в Совкомбанке, отвратительное отношение Никиты, так на бейджик е было, пришла погашать кредит, он кассиру говорит сейчас копеечку оплатят и пойдёшь отдыхать, может быть для кого то копейки, а для нашего семейного бюджета много оплачивала 10000 и вообще никакой информации не узнала, очень было много вопросов

Show business's response

Ирина Валерьевна

Level 3 Local Expert

Пыталась сегодня сделать перевод на мужа в размере 800 руб. Хотя в день можно переводить до 100000. Так банк мне заблокировал карту, так как показалась им мошенияеская операция. Так они теперь делают постоянно. У нас за месяц уже второй раз. Захочешь снять деньги, они тебя блокируют. И ты не можешь деньгами воспользоваться дней 10. Бегите от этого банка, пока совсем не заморозили счета.

Show business's response

Елена Уланова

Level 3 Local Expert

Вчера оформила карту Халва, понравилось обслуживание, все очень быстро и четко, я осталось очень довольна! Буду рекомендовать эту карту подругам. Там отличные бонусы и кэшбэки.

Show business's response

Юлия Малышева

Level 5 Local Expert

Единственный банк который одобрил мне ипотеку, сотрудник очень хорошо объяснила по ипотеке. Оформление и консультация на пять с плюсом . Спасибо Вам

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение Совкомбанка. В какое бы время я не пришел, абсолютно всегда очередь человек 10, а сотрудники сидят в носу ковыряются. Точнее принимает людей один сотрудник банка, остальные занимаются непонятно чем.

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, всем сотрудникам банка, которые не отказали в обслуживании, не смотря на то что теперь им придется задержаться после работы. Спасибо Вам огромное.

Show business's response

Инкогнито 2798

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Условия прозрачные и понятные. Карта Халва - удобно пользоваться, условия по кэшбеку понятные. Жаль, что процент на остаток на карте убрали. Но можно деньги держать на Копилке под 14,5℅ на ежедневный остаток и брать их в любое время при необходимости

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

К банку претензий нет, приложение удобное, кэшбэк хороший, всё устраивает В офисе обслуживание ужасное, менеджер оформляя детскую карту ничего не рассказал и не объяснил, делал всё молча. О том, что есть детское приложение не рассказал, пришлось самой искать всю информацию в Яндексе.

Show business's response

Павел Калистратов

Level 6 Local Expert

Узнал при консультации в отделении, что есть вип копилка в Совкомбанк, помимо обычной. Узнал, когда хотел открыть вторую копилку, чтобы были разные отчётные периоды. Ежедневное начисление на остаток при более высокой ставке, то что привлекло.

Show business's response

Anonymous review

График работы Ковровского отделения по адресу пр. Ленина 47 не соответствует данным на официальном сайте Указан до 20.00 по факту до 17.00 Работа кассы до 18.00 по факту до 17.45 Посетил отделение в 17.52 для обмена валюты кассир отказал опустив жалюзи, не захотел даже разговаривать!!! (приехал за 25 км) Прошу поправить график работы отделения и кассы, так как Вы вводи в заблуждение клиентов!!!!! Ваши услуги не качественны , в данный банк больше никогда не обращусь и никому не посоветую, буду рассказывать про данный инцидент всем своим знаком чтобы они не оказались в такой неприятной ситуации и не теряли свое время!!!!

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Открыла вклад на 181 день, где при соблюдении условий%ставка увеличивается на 1 %. По окончании срока вклада и соблюдении всех условий 1% так и не перечислили. Пятый день пишу в чат. Ответ один ждите решения банка. Зачем тогда заманивать людей своими вкладами с повышенными % если вы их не хотите платить?!

Роман

Level 7 Local Expert

Это что-то невероятное заказал в данном банке карту привезли в итоге сообщили что отказ в кредите хотя мне нужна была только карта и теперь я не могу использовать её даже как дебетовую....... вобщем обходите стороной эту контору не банк а убожество

владимир ленин

Level 13 Local Expert

Второй раз заезжаю в банк в кассу и второй раз у кассира перерыв на обед в 16-00 Какой-то ненасытный кассир

Алексей Попов

Level 9 Local Expert

Отличный офис банка. Посещяю только это отделение, подскажут всё при входе и объясняют всё доходчиво. Плюс ко всему, девушки операторы не навязывают, а предлагают услуги банка, в разных ситуациях.

Show business's response

Дмитрий Харузин

Level 21 Local Expert

Хуже банка я ещё не видел. Некомпетентность сотрудников просто поражает. Один отвечает одно, другой другое. В офисе всего 3 сотрудника, при чем один из них кассир, т.е. вопросы с клиентами не решает. В итоге визит в банк может затянуться на часы...

Show business's response

Елена Н.

Level 5 Local Expert

А мне Совкомбанк нравится. Пользуюсь картой давным-давно, через месяц уже менять пора. Попробую это сделать не посещая офис, с доставкой. В офис захожу редко, только, чтоб деньги закинуть в банкомат. Вот он старенький. Отвыкла уже купюры по одной закладывать. Но это забота не сотрудников, а руководства, как и очереди. Народу много, а всего остального маловато))) Зато очень хорошее приложение на смартфоне: удобно, интересно, много местных организаций-партнеров, оригинальные идеи, предложения и подарочки. При оплате комуналки начисляется, а не снимается! процент. А почему 4 звезды? Да потому что всегда есть место для развития! И в Совкомбанке прогресс налицо!

Show business's response

Юлия Гаранова

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк. Было назначено к 9.00 утра. Пришла. Они видете ли открываются только в 9.15.Передо мной был ещё мужчина в очереди. Сотрудник работает один, она ему оформляла кредит, 9.45 я ушла, т.к.надо на работу к 10.00.Там сидеть нужно часами.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Я столкнулась с беспределом в Совкомбанке! У карты и у вклада разный отчетный период. Обратилась в чат, чтобы его откорректировали и выдали мне корректный договор. С 19.11 и до сих пор вопрос не решен. Пишу в чат , звоню на горячую линию, ответ один , ждите вопрос решается. Сроки по вопросу все прошли и когда он решится неизвесно. Не рекомендую обращаться в данный банк, не компетентные сотрудники!

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

К банку претензий нет вообще, пользуюсь не первый год. Но вот сотрудники, мягко говоря, не очень. Сначала оказалось, что я больше года переплачивала за кредит, поскольку делали доп.соглашение с уменьшением всей суммы ежемесячного платежа, а осталось только на бумаге, и по факту в банке операцию до конца не довели. А недавно хотела обменять виртуальную карту Мир на пластик и .... Пришлось трижды ездить и каждому новому сотруднику всё снова объяснять, пока через полторы недели наконец-то вопрос не был решен!

Show business's response

Артëм Ч.

Level 22 Local Expert

Сотрудник офиса свою функцию выполнил на хорошо,вопрос решëн.Сам офис негатива не вызвал,вместительный и детский уголок имеется.Благодарю за помощь!

Show business's response

смирнова наталья

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание сотрудника Марина. Спасибо за помощь в моем вопросе. Оперативно и очень профессионально.

Show business's response

Ivan Z

Level 4 Local Expert

Добрый день! Обслуживание на нуле, каждый раз прихожу и в шоке. Люди работают как и я до 17-18:00. Остаётся час работа банка, народу много и всегда остаётся один менеджер, сидишь в ожидание что успеешь за час, но менеджер один работает и говорит потом в 19:00 мы закрываемся, и человек 5-6 уходят просто в ругани, и так каждый раз. Почему не работают три менеджера до конца рабочего дня банка???????? Руководство банка обратите на это внимание!?

Василий Сафронов

Level 6 Local Expert

Честно сказали что кредит лучше у них не брать. Берешь 1 000 000 а отдаешь 1 940 000₽ . Персонал честный а банк так себе.

Show business's response

Виталий Н

Level 3 Local Expert

г.Ковров,Владимирская область,офис банка пр-т.Ленина д.47.Не хочется ходить больше в этот банк,работает один,максимум два сотрудника и полный зал народа,просидеть можно несколько часов,отвратительный подход к потенциальным клиентам.

Show business's response

Марисабель

Level 4 Local Expert

Имеется действующий кредит в этом банке, ежемесячно плачу его через терминал, и, вставляя карту, сотрудница банка сразу начинает навязывать карты рассрочки и прочие услуги! Не раз писала отказ от карты Халва, но каждый раз ее втюхивают с огромным азартом! При этом, говорят, что если не оформить карту, то обслуживание действующей будет платным. Все это происходит в настоятельной форме и надменным тоном! Особенно это исходит от сотрудницы с короткой стрижкой с чёрными волосами! Крайне неприятная дама! Такие сотрудники портят общее впечатление о компании и только отпугивают клиентов!

valeriaSs

Level 3 Local Expert

Не так давно случилось сотрудничество с данным банком в связи со спонтанной покупкой. Условия, предоставляемые для рассрочки в магазине, в общем и целом, нас устроили, решили «рискнуть». Спустя некоторое время решили приехать в сам банк, чтобы проверить все ли условия выполняются нами верно… Про сам офис многие пишут, что он очень маленький, это правда. Посетителей достаточно, персонала полтора человека, идет всё меееедленно…. В чем же суть данного отзыва…. В отношение персонала (не хотелось переходить на личности, но УВЫ), а именно Горшковой Екатерины Октаевны: Отвратительное отношение, грубое, я тоже работаю с людьми, но чтобы позволить себе такое поведение - НИ КОГ ДА! Желаю ей научиться вести себя на рабочем месте, как квалифицированный специалист, иначе возникают вопросы) Почти не пишу отзывы никогда и нигде, но тут, прошу прощения, выбесила таким отношением! Оценка за данный отзыв не самому банку или его условиям, а именно отношению «персонала»*

STG

Level 18 Local Expert

Поменять евро в день обращения нельзя! 500 евро не принимают вообще!

Show business's response

Kovrov

Level 6 Local Expert

В наше время можно было бы работать более профессиональней. Не в восторге был от посещения жанно учреждения и его специалистов.

бокова ю.

Level 4 Local Expert

Даже единицы мало для банка у которого такие некомпетентные сотрудники. Специально в понедельник приезжала, уточняла у менеджера Оксаны, даёт ли данный банк ипотека на квартиру в деревянном доме, указав год постройки, процент износа! Видно было сразу, что данный сотрудник незнает, ладно, уточнила у другого сотрудника, говорит, да привозите документы, я потратила 2 дня! В первый день документы продавца мы сканировали пол часа, а сегодня пришли мои покупатели, с ребёнком которому 5 месяцев! Мужчина отпросился с работы, промурыжив их час, занося заявку, а потом сказав что на деревянные дома банк не даёт ипотеку! Ну конечно , показать как они работают что ли, заводя заявки клиентов??? Я редко обращаюсь в этот банк, но после такого, как риэлтор, вообще всем своим клиентам категорически не буду рекомендовать этот банк! Да, кстати, за день, специально приехав и предварительно записав клиентов ко времени, выясняется что менеджер Оксана, даже забыла про нас, о чем честно нам сказала, т е если бы мы не пришли на 5 мин раньше, нас бы не обслужили. А вот хочется спросить - голову дома никто не забыл?

Show business's response

Анна 17

Level 4 Local Expert

Хороший банк, вежливые сотрудники, быстро все оформили и обьяснили, без каких либо дополнительных комисий!!! Отдельное спасибо менеджеру Ирине!

Show business's response

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Я очень доволен работой сотрудников банка, картой Халва и возможностью открывать счета онлайн.

Show business's response

Роман Шишков

Level 12 Local Expert

Удобная карта рассрочки халва - если заемными пользоваться не у партнеров банка,то зплатишь за месяц,когда пользовался, банку всего несколько сотен рублей. По моему мнению норм адекватный банк,главное не ожидать от него бесплатной манны небесной-все-таки банк,а не благотворительный фонд

Show business's response

Жанна Мушинская

Level 5 Local Expert

Однажды я обратилась в банк, менеджер Марина очень грамотно рассказала и подсказала, какой продукт лучше, и подобрала по моим запросам. Огромное ей спасибо

Show business's response

Natalie

Level 8 Local Expert

Посетила офис, 2 звезды за чистоту. За обслуживание -10звезд, жаль тут нет такого значения. Хамство старшего сотрудника и некомпетентность запредельные. При том, что я не клиент банка. Такое общение отталкивает не только потенциальных клиентов, но существующих.

OLGA T.

Level 8 Local Expert

Мне нравится пользоваться услугами Совкомбанка, начисляется хороший кешбек за различные покупки, хорошие проценты по вкладам.. Советую банк

Show business's response

Денис Федоров

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высоте. Порядочное отношение к клиентам. Все подробно объясняют.

Show business's response

Вадим Гришин

Level 9 Local Expert

Не рекомендую данный офис. При абсолютно пустом зале, полном отсутствии клиентов, просят подождать "минут 10". Клиентоориентированность отсутствует.

Верн

Level 11 Local Expert

Отвратительные сотрудники банка. Нет никакой вежливости и тактичности клиентам. Не могут внятно излогать.

Миша Т.

Level 2 Local Expert

Мне Банк очень нравится, девочки все вежливые, все рассказывают доходчиво. Пользуюсь картой халвой уже меня полностью все устраивает.

Show business's response

Татьяна Белякова

Level 5 Local Expert

Обратилась с Совкомбанк,специалист помог мне решить вопрос ...Благодарю за быструю и квалифицированную помощь специалиста Елизавету....

vlad^mir

Level 10 Local Expert

В этом банке клиенов не хотят слушать вообще. Недавно пришёл по ихнему приглашению. Дождался очереди, сел к специалисту. Сначала выслушала, начала работать. Потом заявляет у вас долг перед судебными приставами. Попытался ей объяснить, что у меня нет никаких долгов и что когда был кредит, я им приносил справки от приставов.. В общем слушать не стала и ушла.

Климов Д.

Level 2 Local Expert

Мама умерла 3 июля в январе вступили с сестрой в права наследования и банк уже месяц неможет выплатить вклад.Звоните на горячую линию а там этих специалистов друг к другу пересоелиняют,мы всё узнаем и вам перезвоним с 22 января всё звонят .По телефону всё обещают а толку ни какого.

Show business's response

Николай

Level 5 Local Expert

Получил дистанционное 100%одобрения кредита,пришёл в отделение для его получения,со словами что у меня у же есть одобрение и нужно только получить карту Халва и денежный кредит поступит на нее.На что сотрудница Ольга что сидит слева сразу от входа ,зачем то по своей инициативе отравила повторную заявку на кредит и сказала что вам отказано,я утверждаю что у меня уже одобренно и была заказана доставка карты и дистанционное подписание договора.По горячей линии все данные и одобрение я получил.КОРОЧЕ ,из за некомпетентности сотрудницы отправив повторную заявку она перебила прошлое одобрение и отставила и ни чего не получилось.И утверждает что сделала все правильно.Ужас непрофессионализм

Николас Дубравин

Level 8 Local Expert

Очень тесный,неудобный банк,обслуживающего персонала не хватает,а клиентов очень много.Не рекомендую и не советую сотрудничать с этим банком....!!!

Анна Фокина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, из за максимально не компетентной сотрудницы Ольги нам разрушили все планы!!!! Никогда больше не обратимся в это заведение, жаль нельзя поставить - 100!

Сергей Коноплев

Level 7 Local Expert

Удивил банкомат, который принимает только по 1 купюре

привет я

Level 15 Local Expert

Удобное расположение.Добраться можно в течении 15 минут из любой точки города.Спросить в банке не кого. Менеджеры всегда заняты.

Show business's response

Sovkombank

89 reviews