Sovkombank

3.8

170 ratings

Rate this place

Мария П.

Level 2 Local Expert

Впервые обратилась в этот офис. Приятное впечатление от его посещения. Близко от остановки общественного транспорта. Сотрудник Шадрина Дарья Денисовна доброжелательно, оперативно, доходчиво ответила на все мои вопросы. Разъяснила всё о подписке "Халва. Десятка" и подключила её. Прошу руководство Банка поощрить Шадрину Д.Д. Такой грамотный и тактичный сотрудник способствует укреплению доверия к Банку и его продуктам, работает на его авторитет.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

24 мая 2025 года пришла в банк с ребёнком. Заняли очередь, отсидели минут 20, за мной очередь началась увеличиваться. Когда подошла моя очередь, сотрудница почему то решила, что кто занял за мной, она его быстрее обслужит, со мной видимо дольше и приняла следующего. Даже мой ребёнок этого не поняла и не оценил, аж слезы навернулись, почему говорит так это не честно! Ждать не стали, развернулись и ушли, тем более, что ребёнок устал и хотел в туалет. Просто безобразие конечно. Мы столько просидели, мужчина пришёл посидел около 5 минут и его вперёд приняли, в голове не укладывается. Нельзя так делать!

Show business's response

Anna S.

Level 6 Local Expert

Обратилась в отделения банка впервые , хочу сказать спасибо за решение моего вопроса , девушка ( Дарья) , спокойно решила мой вопрос , не стала мне говорить , что это не зона ответственности банка и не направила в другой банк , а решила вопрос сама удаленно Единственное, не хватает сотрудников явно , посетителей много , а девушка одна Но не смотря на все это , Дарья , оперативно решила вопросы всех

Show business's response

Степан Пилипец

Level 2 Local Expert

Обслуживанием доволен, очереди не было. 5 апреля сотрудник офиса Дарья Денисовна Шадрина внимательно, профессионально проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам, уделила достаточно времени, чтобы мне стало всё понятно. Я ей очень благодарен. Рекомендую обращаться в данный офис к Дарье!

Show business's response

Инкогнито 3358

Level 7 Local Expert

Приехал в отделение банка на Белинского получить одобренный кредит консультант финансовый по имени Лилия не могла мне на протяжении 2х часов распечатать документы на подписания ссылаясь на какую то ошибку, позвонив на горячую линию сказали всё в порядке с программой и системой банка, в итоге кредит не получил и потерял 2 часа

Show business's response

Наталья Зырянова

Level 2 Local Expert

Если есть банк в котором действительно делают что-то для людей, то это Совкомбанк! Приятно удивлена отношением и быстрым положительным решением вопроса! Спасибо!

Oleg Pirogovsky

Level 13 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Изначально я открывал накопительный счет из-за промо процентной ставки. В процессе мне предложили оформить дебетовую карту «Халва», рекламируемую как бесплатную, с кэшбэком до 30% в нескольких категориях. Однако во время оформления меня начали без моего четкого согласия регистрировать на кредитную карту и навязывать страховку. После моих возражений я настоял на дебетовой карте именно для получения кэшбэка. Каково же было мое удивление, когда после активации карты выяснилось, что кэшбэк по ней не предусмотрен. Более того, без моего ведома и согласия была подключена платная подписка «Халва-10». Также отмечу катастрофически неудобный чат в мобильном приложении. В нем невозможно нормально печатать: пробел часто не работает, для удаления одного символа приходится по несколько раз нажимать кнопку возврата. Пользоваться им — сущее мучение. В итоге я вынужден был сразу отказаться от карты. Сильно разочарован таким подходом: введение в заблуждение рекламой, навязывание ненужных услуг и нерабочий функционал приложения.

Show business's response

Alex M.

Level 8 Local Expert

Обслуживание не мгновенное, но обстоятельное, все что попросите. Персонал симпатичный и глубоко заинтересованный,грамотно, вежливо, по делу. Почти быстро.

Show business's response

Милена

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, помогли быстро решить вопрос. Который не помогли сделать в поддержке онлайн банка.

Show business's response

Григорий Дровенных

Level 4 Local Expert

Обслужили быстро, без проблем и без очередей! ⏱️✨ Наверное, в удачное время просто пришли, но если почти всегда так, то это очень здорово! 😊🙌

Show business's response

Арайлым Прекешова

Level 10 Local Expert

Нет кассы, пришлось ехать на 8 марта, видимо там центральный офис, только там в очереди прождали 2 часа, и компьютеры у специалистов троили.

Show business's response

Nika Syrina

Level 4 Local Expert

У меня автокредит, продлила каско специалисты не принимают его уже 2 недели! Информацию из сотрудников приходится вытягивать клещами, и то предоставляют не корректную.

Наталья

Level 5 Local Expert

Персонал банка очень квалифицированный и доброжелательный. Самое приятное, конечно, получать разные бонусы по хорошим акциям) это часто бывает в Совкомбанке. И когда рассчитываешь получить какие-то бонусы, но они не приходят, то приходят на помощь сотрудники банка, популярно объясняют, что я не сделала, а это было нужно по условиям акции, чтобы в другой раз все получилось в точности согласно ожиданиям.

Show business's response

263541 Маркова

Level 8 Local Expert

Совкомбанк - финансовое учреждение, а в таких структурах дела быстро не делаются. Все, пришедшие за консультациями клиенты, должны быть выдержанными, справедливыми. Сотрудники банка всем дадут разъяснения с уважением к своим клиентам. Условия получения кредита и правильное его использование нужно очень внимательно изучить. Персонал высокой категории образования.

Show business's response

Данил Б.

Level 2 Local Expert

Давно обслуживаюсь в данном офисе, обслуживала менеджер Дарья, как всегда приветлива) помогла разобраться в некоторых вопросах, проконсультировала по автокредитованию) спасибо

Show business's response

Dar'ya Denisovna

Level 3 Local Expert

Оформила кредит под залог недвижимости, сотрудник вёл всю сделку и был на связи 24/7, решал мои вопросы и вне рабочее время. Поразила такая клиентоориентированность. По сей день, могу написать ей, ответил и поможет без обращения в банк, рекомендую. Девчонки на совесть работают

Show business's response

Владимир В.

Level 4 Local Expert

Несколько раз пользовался этим отделением, всегда получалось без очередей и ожиданий, очень подробно и доходчиво обьясняют , мне понравилось

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Максимально комфортный банк Максимум привилегий для клиента Особое внимание хотела бы уделить сотруднице Эльвине за ее отзывчивость и готовность всегда прийти на помощь

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

В этом офисе грамотные консультанты. И пожилым подскажут, как оплатить через терминал, и по кредитными продуктам проконсультирует.

Show business's response

Ангелина К.

Level 3 Local Expert

Интересная система что бы затащить к себе клиента. Оставляла заявку онлайн на получение кредита , связался со мной оператор, пригласила в отделение для оформления . Потратив свое время , приехала из далека . Молодой человек начал оформлять и сказал "А вам отказано, но вот у нас есть система улучшения истории " и поееехало.. За чем так делают, я не понимаю . Мог бы и оператор сказать что мне отказано.

Show business's response

Инна Малышева

Level 10 Local Expert

Не пользуйтесь продуктом этого банка особенно картой халва списывают проценты без вашего ведома

Владимир Пивоваров

Level 17 Local Expert

Хорошие продукты, но очень слабая подача. Нужно обучение клиентским менеджерам.

Show business's response

Наталья Матиевич

Level 3 Local Expert

Обращались несколько раз в это отделение. Девушки всегда вежливые, помогут решить проблемы, подсказать. Не тратят ни свое время не время клиентов.

Show business's response

СВЕТЛАНА БЕЛОБОРОДОВА

Level 10 Local Expert

Маленький филиал банка. Если приходит более 2 клиентов, приходиться ждать и довольно долго иногда. Персонал разный: есть доброжелательные, есть, работающие на автомате, но и те и другие ваш вопрос не оставят без ответа

Илья

Level 6 Local Expert

Удобное расположение офиса, понятная навигация, офис компактный, вежливый персонал. Обращался за консультвцией по ипотеке. Разный выбор программ на свой выбор. Качеством предоставленных услуг остался доволен. Рекомендую!

Show business's response

Павел Негуляев

Level 7 Local Expert

Работает один сотрудник и тот очень медленный. Передо мной в очереди парень просто уснул.

Наталия Шипицина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение банка. Вежливый персонал Всегда улыбчивые и доброжелательные. Не замученные, как в других банках!

Show business's response

Егор Каримов

Level 7 Local Expert

Люди не оформляйте там не каких кредитов !!!!! Предложили мне там помощь и сказали что она не как не отразиться на моей жизни , девушка консультант предложила услугу кредитный доктор , и сказала что , если у меня не получится оплатить его то ничего страшного договор расторгается автоматически . Позвонил сегодня по карте , и мне сказали что у меня весит кредит на 20000 руб . Обманывают . Особенно молодых .

Show business's response

Николай Жолобов

Level 12 Local Expert

Хороший банк, пользуюсь халвой, если пользоваться с головой действительно нет процентов, приятные рассрочки от 1 до 10 месяцев в разных магазинах. Рекомендую кто не готов разом заплатить за товар большую сумму, а хочет частями платить без переплаты!

Show business's response

Тоня А.

Level 4 Local Expert

Консультировали по карте халва . Культурный и опытный персонал обьяснили все условия по карте . До жтого долго не могла понять как работает. Спасибо за работу , отличный офис!

Show business's response

Кристина Лукьянова

Level 3 Local Expert

Получала карту в данном отделении Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Айсултан Обслуживание на высшем уровне, всё подробно объяснила и ответила на вопросы

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Быстро и удобно можно получить кредит .

Show business's response

Андрей Бражкин

Level 12 Local Expert

Удобный офис, грамотный персонал. Жалко, что кассы нет. На всё вопросы ответили быстро и по существу.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, всё объяснили, но всё равно пришёл отказ

Show business's response

Сергей Исупов

Level 8 Local Expert

У Совкомбанка есть такая фишка как "Кредитный доктор". Это значит целая программа по улучшению кредитной истории. Очень актуально для тех, кто когда-нибудь мог её испортить.

Show business's response

Лера Гаврилина

Level 14 Local Expert

Отвратительный персонал, пришла оплачивать кредит, не нашла в банкомате свою фамилию ( до этого платила всё нормально), попросила девушку помочь мне, в ответ услышала хамство, попросила сказать ее фамилию, прямым текстом послали. Это не банк, это днище.

Справедливый

Level 11 Local Expert

Навязывают не нужные кредитные карты помешаны на холве. На вопросы не отвечают, в проблему не вникают, - задача одна впихать холву.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Девочки молодцы, всё объяснили, быстро оформили

Show business's response

Азат Шархиев

Level 9 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, подскажут как пользоваться банкоматом

Show business's response

Наталья Киримбаева

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень быстрое!услышала все ответы на свои вопросы!грамотный специалист Зуфар!

Show business's response

Иван Г.

Level 2 Local Expert

Все отлично и понятно

Татьяна Колосова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за внимание и помощь в услугах финансовому консультанту Бородиной Эльвире, всё чётко объяснила и помогла, побольше таких специалистов в вашем банке!

Show business's response

Галина Н.

Level 2 Local Expert

Когда мой муж сломал руку и не мог долгое время работать- Совкомбанк отказался отсрочить платеж,а теперь ещё и с Халвой надувательство- 1,9 % должны взимать если платишь только минимальный платеж,а Совкомбанк в первый раз снял с карты мужа,а потом и с моей 1,9% ,а во второй раз 3,8% ,а в третий скорее всего будет ещё больше...- чтобы было понятнее: мы внесли 6000,банк снял 2000,снова минимальный 6000 ,банк снял 4000,то же и с моей картой- внесла 2000,сняли 600,на следующий платеж вношу 2000- сняли 1200... И как это называется? А ещё из за карантина плохо с зарплатой,вот и приходилось вносить минимальные платежи,но мы решили ужаться и выплатить всю сумму на карты и отказаться от Халвы и Совкомбанка насовсем!!!

Валерий Ермаков

Level 15 Local Expert

Вместо того чтобы заниматься клиентам, сидят и ведут переписку в телефоне.

Татьяна С

Level 16 Local Expert

Оформляла там карту "Халва". Отделение банка тесное, неряшливое, хотя сотрудники очень доходчиво всё объясняют, очень дружелюбны. Сама карта теряет позиции. Выгоды с каждым годом всё меньше. А жаль. Год пройдёт и откажусь от карты- сейчас практически в каждом банке есть кэш-бэк и многие выпускают карты с длинным беспроцентным периодом.

Женя Кураков

Level 2 Local Expert

Удобное расположение банка, быстро восстановил утерянную карту!

Show business's response

Владимир Шапкин

Level 3 Local Expert

Отличный сотрудники, быстро и понятно всё объясняют

Show business's response

Виталий Кравченко

Level 13 Local Expert

Удобное расположение вежливый персонал все подробно объясняют

Show business's response

Мурад Мурадов

Level 7 Local Expert

хороший банк, выгодные условия по "Халве", компетентные работники

Show business's response

Блошенков Александр

Level 13 Local Expert

Не банк а не пойми что, специально звонят приглашают на получение карты халвы, приходишь в назначенное время и говорят извините сегодня Вам предлагают дебетовую карту)))

Sovkombank

74 reviews