Sovkombank

4.0

485 ratings

Rate this place

NATA ZHILKO

Level 24 Local Expert

Удобный и аккуратный офис, есть пандус для входа лиц с ограниченными возможностями опорно-двигательного аппарата, все вопросы решили оперативно, ждать долго не пришлось. кассир вежливый и очень компетентный! Спасибо за помощь.Также есть детский уголок и кулер с водичкой(не пустой)))).

Show business's response

Анна Землянова

Level 5 Local Expert

В этом отделении не нравится отношение к клиентам, в окошках встречают с недовольным лицом. На кассе где работают с деньгами, там сотрудники нормальные. Последний раз не предложили выгодные для меня условия, хорошо что сама заранее об этом посмотрела на сайте. Как не придёшь, работает в основном только одно окно,и соответственно ждёшь, даже тогда когда нет очереди. В других отделениях Совкомбанка не была, но это отделение не нравится, обращаюсь туда только из-за того, что оно ближайшее.

Анастасия

Level 6 Local Expert

ужасное отделение, ожидание бесконечное, даже если перед тобой 1-2 человека, просидеть можно больше часа, сотрудники отпускают клиента и чдят общаются между собой. Никакой информации не говорят, написала заявления на закрытие счета, оказалось там 1 копейка, о чем никто не сказал, приняв заявление на закрытие и отказав в нем. Приходится ходить по несколько раз по одному вопросу.

Show business's response

Artem ПО

Level 6 Local Expert

Персонал хороший, банк Г, по другому не сказать, ибо нам ставку поменяли в момент сделки и даже не сообщили данную информацию ни в каких ресурсах, узнали о том что ставка с 22.99 улетала до 25.99 в момент подписания договора, данную ситуацию комментировать отказались, и конечно же на сделке выбора уже нету пришлось брать, так как искать другой банк уже просто не было времени. Повысили ставку при том что ЦБ ставку понизил! Читал ранее что данный банк так делает но не верил, теперь опыт получил на собственном опыте, больше ни в жизни не обращусь в данный банк.

Show business's response

Александр Баск

Level 7 Local Expert

Отделение хорошее. Девушка быстро решила вопрос. Сам банк ужасный. Молча меняют условия, проводят скрытые списания. Узнаёшь, что у тебя списали деньги и поделать ничего не можешь. Только судиться. Закрыть счёт и карту по телефону не дали. Надо ехать в офис. Закрыл все счета и не собираюсь открывать.

Show business's response

александр

Level 3 Local Expert

Продоклиие.27.11.24г. в 13.20 пришел в банк и в течении 35 минут ждал когда 2 сотрудницы безуспешно разберутся с предыдущим клиентом. Одна сотрудница тупо рядом.Создалась очередь.Сотрудница нахамила клиентке и ушла. мое предложение одной из них заняться другими клиентами они обиделись и затаили злобу.

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Банк специализируется на обмане пенсионеров. Многочисленными звонками уговорили взять кредит под залог автомобиля со ставкой 18 % при переводе пенсии. Взял. Деньги посоветовали перевести на дебетовую карту "Халва", обещали кучу преимуществ. Перевел. При попытке перевести часть денег с карты, банк карту заблокировал. Дебетовую!!! Многократные личные обращения в банк результата не дали. Карта заблокирована уже несколько месяцев. Хорошо, что пенсию не успел перевести. При этом требуют проценты по кредиту и штрафы. Сейчас банк обратился с иском о взыскании с меня денег в размере кредита, процентов и штрафов, обращении взыскания на автлмобиль, который оценил в 10 раз дешевле его реальной стоимости. Обратился в суд с иском о разблокировании карты. Продолжение следует. Осторожно ***.

Show business's response

Тимофей К.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за работу Маргарите и Анне, очень помогли. Компетентные специалисты, быстро решили мой вопрос 5+

Show business's response

Михаил Баканов

Level 13 Local Expert

Банк, как и все ведущие банки: чисто, тихо, приветливо, вежливо, аккуратно, лаконично. Посетил для приобретения $$, но предложили только денежные знаки старого образца, которые во многих курортных зонах не рассматриваются, или со значительным удешевлением(((.

Show business's response

Ярослав Третьяков

Level 17 Local Expert

В целом про бАНК (не про этот офис). Качество общения по телефону критично не удовлетворяет. 3 поездки в офис. 20 телефонных разговоров, и каждый раз сотрудники просто обнуляются, не могут толи оставить заметки, толи прочитать их. В офисе люди просто не знают (после направления в офис) кто и зачем приехал. В общем категорически НЕ рекомендую этот бАНК. Условия кредитных предложений совершенно не учитывают запросы.

Show business's response

Алекса

Level 6 Local Expert

Самый лучший банк,обслуживание на высоте. Менеджер отвечает на вопросы даже после посещения банка. Условия по карте халва очень порадовали.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

18 мая была в этом офисе пришла закрыть карту кредитную сотрудник сказал справку о закрытии карты выдаст 21 мая сейчас звоню в банк чтобы удостовериться что справка о закрытии карты готова а мне говорят будет готова только 25 мая в течение 7 дней стоит пометка ✅ получаеться сотрудники сидят и нагло врут на своем рабочем месте ! Куда смотрит руководитель этого офиса таких сотрудников нужно уволить в первый же день ! Офис банка находится Коммунистическая ул.9 город Волгоград.

Александр С.

Level 8 Local Expert

Отвратительный сам банк! Пополнение карты платное в любом виде, через перевод или через банкомат.. без разницы. Обдерут как липу в ЛЮБОМ случае. Скрытыми комиссиями или мелким шрифтом. Девочки операторы не раскрывают о рисках и дополнительных комиссиях. Могу с четкой уверенность сказать, что следующий кредит брать у них не будем и мало того, будем писать во все инстанции, чтобы у них отозвали лицензию. Как бы не сложилась жизнь, не берите в этом банке!!! Лучше берите в проверенных годами с зеленым логотипом банках, а этот обходите стороной

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее. К клиентам всегда внимательны и дружелюбны. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Быстро и качественно обслуживают. Все доходчиво и понятно объясняют.

Show business's response

Артем С.

Level 4 Local Expert

Банк не понравился. Что б закрыть халву надо просидеть с очереди 60 мин это жестко. В банке , где четыре окна для специалистов, работает только одно, хотя людей в очереди 10 человек. И самое главное оформив халву, начали каждый день наяривать их операторы, предлагать всякую хрень. А после закрытие эти же операторы по четыре , а то и по пять раз в день наяривают своими тупыми вопросами, зачем закрыли карту, не хотите новую( это капец , как бесит). Как по мне не связывайтесь с этим банком. Своими операторами они просто достают и бесят, тем самым провоцируя клиента поскорее с банком покончить все отношения. Фу...фу..фу...🤮🤮🤮 вы лучше работу организуйте своих отделений нормальную...

Ксения Березина

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание!!! Три раза за день приезжала , так ничего и не сделали. Очереди киллометровые , на одного клиента тратят по 40 мин , из решения проблемы клиента больше «льют воды» , чем что-то делают !!! Одно возмущение😡

Show business's response

татьяна к.

Level 5 Local Expert

Отличный банк. Выгодные продукты. Замечательная карта халва с длительным сроком рассрочки и высоким кеш бэком. Приятный и удобный Халвенок для ребенка, оформили сегодня быстро. Благодарю сотрудника за быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Я уже несколько лет являюсь пользователем карты Халва от Совкомбанка. У меня ранее были кредитные карты разных банков, считаю что карта Халва самая удобная. На покупки у партнёров банка (кредитными средствами) большие периоды рассрочки. В июне 2024 я приобрела бытовую технику с рассрочкой на 36 месяцев, очень удобно. У меня только положительное впечатление от пользования карты Халва.

Show business's response

Елена Холодова

Level 8 Local Expert

Брала в этом офисе кредит 7 апреля 2024 г. Сотрудники помогли очень быстро. Все понравилось.

Show business's response

валентина храмова

Level 3 Local Expert

Обратилась к сотрудникам совкомбанка по решению своего вопроса по вкладам. Быстро, в уважительной форме все об’яснили, помогли оформить. Очереди практически не было. С Совкомбанком работаю уже несколько лет. Нареканий нет. Рекомендую к обслуживанию. И дочь и муж тоже пользуются продуктами этого банка.

Show business's response

Антон Гайдамакин

Level 30 Local Expert

Не один раз посещал этот банк. Всегда мне помогали быстро решению моих вопросов. Очень быстро обслуживают.

Show business's response

Владислав Гуляев

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, объясняют всё досконально, на понятном уровне. Персонал вежливый, тактичный. Скорость обслуживания достаточно оперативная. Всё понравилось.

Show business's response

Станислав

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение Пришел во вторник Очередь была из 6-ти человек 4 окна для обслуживания,работали в этот день всего 2 Просидел больше часа Моя справедливая оценка - 1 Улучшайте сервис и скорость работы обслуживания клиентов и будет вам счастье

Олег Смирнов

Level 7 Local Expert

При открытии банковского продукта менеджеры ничего не рассказывают о его существенных особенностях. Из-за этого можно попасть на всевозможные комиссии, на начисление процентов и т.п. Одним словом вы может не дополучить денег. И кстати, после посещения офиса на следующий же день на телефон поступает лавина звонков с левых номеров от имени Совкомбанка. Почему так происходит - каждый сделает выводы сам.

Show business's response

Влад О.

Level 3 Local Expert

Давно посещаю офис на коммунистической. Хочу взять кредит под 0 процентов. Отличная акция в совкомбанке. Которая дает клиентам не переплачивать. Консультанты любезно предложили под залог авто. Условия шикарные. Рекомендую участвовавать в супер акции

Show business's response

Ольга Морозова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, доступная информация к продуктам банка, удобная и выгодная карта халва, грамотные специалисты, знающее свое дело. Обращаюсь всегда в это отделение, очень довольна.Советую.

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Очень удобно и прозрачно. Хорошие условия кредитования. Палочка-выручалочка на все случаи жизни. Ну и бонусная программа неплохая. Но главное не заиграться и сопоставлять с платёжеспособностью

Show business's response

Наташа Пономарёва

Level 8 Local Expert

Сотрудники банка вежливые и помогли с решением вопроса при обращении. Ожидание правда иногда долгое, но не критично. Удобная оплата через терминалы а их там несколько, так что очереди труда нет.

Татьяна Валова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Обслуживание и отношение к клиенту тут замечательное. Время ожидания не долгое, а порой вообще отсутствует. Сотрудник банка всегда внимательно выслушает, даёт совет, терпеливо и понятно все объясняет. К отделению банка и сотрудникам претензий вообще нет. Есть только один минус: Возле банка вообще нет парковки для машин. Она просто запрещена.

Show business's response

Дмитрий Сурков

Level 4 Local Expert

Быстрое профессиональное обслуживание.нравится отношение персонала. Всегда помогут ,если обратился с проблемой иди просто с интересующим вопросом

Евгений Федотов

Level 11 Local Expert

Медленные и не компетентные сотрудники... Общаться не умеют, ведут себя как будто в отделении ни кого нет кроме них, а сидит толпа народу. Дождаться очереди вообще не реально! Долго, долго, долго... 4 окна, а принимает по факту одно. Чем заняты остальные не понятно! На заданные вопросы, игнор. Не связывайтесь с этим банком, если Вам дорого ваше время!

Романова Т.

Level 3 Local Expert

Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Днем ранее с этим же вопросом обращалась в центральное отделение банка, но из-за большой очереди не успела решить свой вопрос. Пока ожидала, взрослая семейная пара решала вопрос закрытия халвы, они ранее написали заявление на закрытие карты, но им ее… эммм… не дозакрыли и продолжили списывать по 500₽ ежемесячно за какую-то подписку. Молодцы! Зарабатывают как могут. Я тоже ранее сталкивалась с вопросом неправомерных списаний, мне суммы вернули. Но такое себе удовольствие перепроверять за банком каждую копейку. Ну и вишенка на торте- долгое время не пользовалась картой и получила сообщение от банка, что если не начну ею пользоваться, то годовое обслуживание составит 900₽. Стала уточнять на горячей линии- ответили, что карта бесплатная, а такое сообщение направили, чтобы стимулировать меня пользоваться халвой. Вы серьезно??? Ну что за детский сад… Не банк, а шапито. Однозначно не рекомендую.

Марина

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту, неуважение! Хотела взять кредит на покупку машины, позвонили что одобрено 600(хоть я и просила чуть больше), сказали в приложении придет ссылка, нужно ознакомиться с Документами, ссылка пришла, но документов по ней нет. Пишу в поддержку, звоню в поддержку... Ожидайте. 40 минут прошло, звонят, банк пересмотрел условия, одобрено 500тыс...подумала ну ок, пусть 500.опять документов нет, звоню в поддержку... Ожидайте... Опять проходит около часа, звонок... Банк пересмотрел условия, одобрено 480 тыс,но снизить ставку на 2%..не нужны уже ни ваши деньги, ни ставки, себе оставьте. Это они 20 тыс зажали, подумали что за 5 лет 480 вы плачу, а 500 нет. Смех да и только. Никому не советую кредитоваться в этом банке, где пересматривают уже одобренные с двух сторон условия по три раза на день. Только время потеряла

Show business's response

Николай Шередекин

Level 3 Local Expert

С этим банком сотрудничаю давно, нариканий нет, Пользуюсь картой Халва, уже наверно лет 8, маленькая палочка выручалочка, и технику берëшь не в кредит, а в рассрочку, да ещё и кеш нормальный падает

Show business's response

Пользователь В.

Level 11 Local Expert

Однозначно НЕ рекомендую!!! Отвратительный банк. Во всех продуктах скрытые условия и дополнительные комиссии. Вы никогда не получите то, что вам обещают ни по вкладу ни по кредитному продукту. Отношение к клиенту ужасное. Рассчитывайте на то что Ваши проблемы это Ваши проблемы и сотрудники банка их решать не собираются, даже в отношении продуктов банка. Для закрытия счета простояла в очереди более часа в итоге меня отправили на горячую линию банка. В итоге только после общения в 4-мя специалистами горячей линии мне удалось (я надеюсь) решить мой вопрос. И всем действующим и будущим клиента если вы все таки советую держать свои финансы в этом банке под постоянным контролем чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Show business's response

Николай

Level 7 Local Expert

Хороший банк. Помогли оформить платежный стикер для телефона, так же ознакомили с условиями использования. Всё быстро и без очереди. Вежливые сотрудники. Рекомендую!

Светлана Г.

Level 11 Local Expert

Хитрый банк. Обслуживание не нравится, долго и вяло, могут сказать "Не могу принять, нет времени". В БАНКОМАТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОЧЕРЕДЬ. Банкоматы стоят на входе и это очень не удобно. Комиссия за покупки товаров не у партнера - это супер гадко. Тут же навязывают выгодно, то шиномонтаж, то страховки, то прочие не нужные вещи. Зачем? Банк указывает что мне покупать? Словом, карта не удобна. В магазине не смогла купить товар с хорошей скидкой по карте ХАЛВА , так как банк берет большую комиссию с магазина.

Андрей Щ.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк, некомпетентные работники! Хотел сделать вклад, просто вклад, но девочка за компом полчаса навязывала мне подписать кучу бумажек, без прочтения и объяснения. В итоге оказалочь, что мне пытались "всучить" кредитную карту Халва, которая мне совсем не нужна. До вклада дело так и не дошло, пока карту не активизирую, вклады они не принимают. Звонок с жалобой на горячую линию тоже ничего не дал, жалуйся, не жалуйся, им пофиг... Хорошо, что есть другие банки, где персонал не навязывает ничего и более компетентен.

Show business's response

Мила Бублик

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить любимый банк за клиентоориентированность. Регулярно посещаю этот офис, пользуюсь продуктами банка, всегда все понятно и прозрачно. Обслуживание на высоте, советую этот филиал!

Show business's response

рястем рамазанов

Level 5 Local Expert

Я пользуюсь услугами Совкомбанка несколько лет и за весь промежуток времени, я очень доволен работой операторов банка, это грамотные, добродушные и внимательные девушки, Совкомбанк держит высокие процентные ставки по депозитам, для вкладчиков это немалый плюс.Персонально хотелось бы отметить работу операторов Ольга Банько и Елена Воробьева которые положительно решили вопрос. Девочки спасибо !

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив офиса данного отделения банка за вежливое обслуживание, профессионализм при разрешении моего вопроса, быстроту при оформлении Документов

Show business's response

Владимир Хмелев

Level 4 Local Expert

Банк подная шляпа, время ожидания более 40 минут, принимает 2 оператора, пропускают кого хотят и как хотят! Короче бардак полный, не советую и не рекомендую! Это просто болото какоето!!!

Степан Кирсанов

Level 2 Local Expert

Пришёл распорядиться своими вкладами. Сижу в очереди уже час , жду когда обслужат всех делающих получить кредит, а потом меня. Значит я кладу свои сбережения на депозит в банк, но мной не дорожат как клиентом. Отвратительное обслуживание! Отделение на ул. Симонова в г. Волгограде.

Юлия

Level 5 Local Expert

Люблю Совкомбанк за оперативность и помощь в решение задач, карта Халва лучшая

Show business's response

Хаврошечка

Level 16 Local Expert

Хочу поделиться мнением о карте халва !!! Внимание ‼️ теперь это не карта рассрочки , это кредитная карта с варварскими процентами !!! Сначала платеж был стандартный 5 т . Сейчас стал 10т . Неоднократно пользовалась картой халва - все было нормально до настоящего времени . Объясняют невыполнением условий - так я их никогда не выполняла . Категорически никому не рекомендую!!!

Show business's response

Юлия Халиуллина

Level 5 Local Expert

Отделение банка хорошее, персонал приветливый, к каждому клиету свой подход. Сегодня оформила рефенансирование, уменьшила свой процент вдое. Спасибо!

Show business's response

Александр Субботин

Level 5 Local Expert

Персонал банка уважительно относится к клиентам. Помогли разобраться с приложением моему отцу пенсионеру. Быстрое обслуживание.

Show business's response

елена горбунова

Level 3 Local Expert

Посетила 31.05.22 офис банка на Коммунистической, 9 , в Волгограде. В 18.25 выбила талончик на обслуживание, начали обслуживание в 19.10. Четыре оборудованных рабочих места, работали 2 сотрудника. Причем большую часть времени при наличии клиентов сотрудники занимались другой работой, люди томились в очереди. Многие уходили. Когда моя очередь все же подошла, меня обслужили профессионально и приветливо. На мои вопросы о причинах такого отношения к клиентам девушка пояснила, что у них есть работа, за которую они должны отчитаться перед головным офисом к определенному времени. Меня обслужили в 19.30, к этому времени клиенты уже перестали приходить и сотрудники вполне могли бы в это время делать другую работу. Считаю, что в банке не урегулированы вопросы обслуживания клиентов.

Мария Б.

Level 2 Local Expert

Решили все поставленые задачи с моей стороны - без ожидания ( очень понравилось обслуживае, квалефецированный специалист быстро все оформил. ( время 5-7 мин)

Show business's response

Татьяна Алексеева

Level 2 Local Expert

Ужасный банк,проценты бешеные,оплатила последний платеж,сказали все хорошо все замечательно все спишеться все закроется,потом стали звонить предлогать кредиты,ипатеки и т.д,проходит полтора месяца и тут звоночек ,с этого говнястого бака что я должна им еще 600руб,за какую то не понятную просрочу,хотя платил исправно даже раньше срока,приехала в банк мне внятно обьяснить ни кто не смог,за что 600руб эти взялись,один сотрудник говорит что счет не закрыли,ругой говорит что у вас просрочка))))ужасный банк ,ни кому не советую и не рекомендую,бегите от него дальше

Sovkombank

215 reviews