Sovkombank

4.1

438 ratings

Rate this place

Nata

Level 18 Local Expert

Нужна была китайская валюта, не могла ни где купить. Зашла от безысходности и вот те на ..... Юани есть , можно купить сколько надо, очень удивили и обрадовали. Спасибо !

Show business's response

Фирдавс Шаропов

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень медленные, долго решают вопрос, каждого по часу, и толпа людей а обслуживают двое, оценка ноль вообще

Show business's response

М. Н.

Level 4 Local Expert

Не так давно являюсь клиентом банка, очень довольна! Сотрудники просто и доступно рассказали о преимуществах карты Халва, оформила, выручает при необходимости.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Самое днищенское отделение банка. Пришёл менять 850 евро на рубли. Кассир Журавлева Ольга отказала в обмене одной купюры (на фото). Внятно объяснить почему отказ, не смогла, сослалась на правила банка, правила не предоставила «долго читать». Старшего не позвали. Отвратительный банк. В соседнем банке поменяли всё без вопросов.

Ростислав Сосновский

Level 6 Local Expert

Не компетентный управляющий этим филиалом. Жалоба на халатность и некомпетентность подана в службу поддержки клиентов банка.

Show business's response

Сергей З.

Level 4 Local Expert

Высококвалифицированные и доброжелательные сотрудники помогают во всех финансовых продуктах. Офис удобно расположен, всегда чисто и светло. Менеджеру Екатерине отдельное спасибо

Show business's response

Стелла Караханян

Level 10 Local Expert

Вечно очереди и недовольные сотрудники, которые не особо компетентны

Show business's response

Гульбану Ахметова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение банка. Когда я посещала это отделение там было два сотрудника. Очереди не было. Одна девушка которая обслуживала меня вежливая ,очень хорошо все объяснила и очень подробно ответила на все мои вопросы. Но вот вторая девушка грубоватая. Отвечала неохотно и на повышенных тонах. Но все равно это отделение оставило приятное впечатление от обслуживания

Show business's response

Лилиа Северин

Level 2 Local Expert

Работает только один оператор стоим уже полтора часа в ожидании разве это нормально

Show business's response

Миронова И.

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка/Халва. Часто обращаюсь в офис обслуживая за консультацией, пере-выпуском карты и тд.. Очень понравилась сотрудница - Ромашина Екатерина! Очень вежливая, компетентная сотрудница! Все быстро и просто и доходчиво объясняет!! Очень приятное впечатление после посещение данного отделения! Хочется приходить снова)

Show business's response

Роза Ц.

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз приезжаю в это отделение, ужасно долго, кондиционер не включен, женщинам в положении очень трудно, находиться. Талон нет, специалистов мало, три окна из них работают дай бог одно-два в лучшем случае, на просьбу позвать еще специалиста, ответ : «больше специалистов нет!»

людмила мальцева

Level 2 Local Expert

Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и периодически посещаю данное отделение. Очень довольна сотрудниками банка. Коллектив очень отзывчивый, доброжелательный, компетентный. Особую благодарность хочу выразить Ольге. Ольга очень высококвалифицированный специалист, который помогает быстро и оперативно решить все вопросы и грамотно проконсультировать по продуктам банка. Выражаю благодарность всем сотрудникам данного отделения и рекомендую всем стать клиентами данного банка!

Show business's response

Анастасия Жукова

Level 6 Local Expert

хороший банк, но надо расширять отделение, работают 2 человека и 15 в очереди сидят по несколько часов...

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугой кредитный доктор,исправил свою кредитную историю. Посоветую знакомым. Спасибо за помощь сотрудникам. Внимательно подошли к решению проблемы.

Татьяна Ш.

Level 3 Local Expert

Открыт вклад в вашем банке, пользуюсь активно картой Халва. По любым вопросам обращаюсь к специалистам отделения. Обслуживание на самом высоком профессиональном уровне!

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Положительно только отношение к клиентам со стороны персонала этого отделения банка. Политика самого банка строится на «скрытом обмане». Самовольно могут поменять условия договора без предупреждения объяснений. Например, за снятие своих собственных средств в этом же банке стали брать ОГРОМНЫЕ комиссионные, скрыто и отдельной опцией, совсем в другую дату. Написал претензию, Ответ пришел от зам начальника управления Романенко Т.М.: «Комиссия начислена правомерно» Но сформулировать согласно какого пункта и какого документа специалист так и не смог, а вопросы моего письменного обращения просто проигнорировал. (Рыба гниет с головы) При всем уважении к сотрудникам данного отделения банка … - не рекомендую! Довольно «мутный» банк.

TOP-zi

Level 5 Local Expert

Я не знаю, насколько хороши условия в банке. Но автозвонки, по 8 раз на день, сильно раздражают.. Мне кажется, этот способ давно устарел и не приносит пользы.., если человеку необходимы услуги в банковской сфере, он сам обратится в банк..

Show business's response

Павел Чижов

Level 2 Local Expert

Ужас Медленно Кулер без воды Сидит один сотрудник и тот ни куда не опаздывает 🤷‍♀️

Алексей Комов

Level 15 Local Expert

Помещение не очень большое. Но персонал грамотный. Вежливо, доброжелательно всё объяснили. Быстро обслужили. Одновременно с нами обслуживалась женщина преклонного возраста. С ней общались также вежливо и доходчиво.

Show business's response

Надежда Ковалевская

Level 2 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом банка. Часто посещаю офис банка в Химках на ул. Маяковского, д. 21/13. С удовольствием пользуюсь продуктами Банка и хочу отметить качественное обслуживание.

Show business's response

Кристина Иванова

Level 5 Local Expert

Это самый ужасный банк!!!!не связываетесь ! Кругом подводные камни, правды не добьетесь! Особенно кредит , стелят гладко, а потом в болото! Мой горький опыт!

Show business's response

Сталина Мирова

Level 10 Local Expert

Обращалась не однократно в кассу , почему то всегда нет наличных денег для обмена валюты. Но! Это один из банков, где часто самый высокий курс из все банков г Химки. Позиция этого банка остаётся для меня загадкой

Лена Процан

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность банку в Химках на ул.Маяковская . Отличное отделение особенно хочу выделить Ромашина Екатерина Сергеевна - отличный и высококвалифицированный консультант. Рекомендую всем! Спасибо Банку за качественный сервис.

Show business's response

Александр Исследователь

Level 30 Local Expert

Очень небольшое отделение(офис). Есть два банкомата/терминала. Иногда даже небольшое количество людей в очереди заставляет долго ждать( Хотя, безусловно, менеджеры стараются выполнять свою работу быстро и профессионально.

оз ис

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение банка.отзывчивые сотрудники.Быстрое решение вопросов.высокий профессионализм.

Show business's response

Vetkina

Level 8 Local Expert

Внимательно читайте договор по халве. Консультанты не договоривают. Кэшбэк дается только при оплате Халвой при наличии на ней собственных средств. Внятного ответа зачем мне заемные средства, если бы у меня были такие собственные средства на оплату товара, я не получила. Это первое. Второе: при оплате в магазинах-непартнерах, начислят комиссию. Короче "шляпа". Внимательно уточняйте эти моменты и читайте договор.

Михаил Первый

Level 17 Local Expert

Замучали звонки робота с предложением о кредите. Оператор не может пояснить от куда взялась "заявка на кредит" и вообще мой контактный номер телефона. Понятно, что эти холодные звонки с подачи руководства - не туда рулите господа...

Евгений Комаров

Level 4 Local Expert

Пожалуй самое убогое отделение банка, которое я посещал за последние несколько лет. Никакой клиентоориентированностью здесь и не пахнет, по крайней мере в общей картине данного дня. Ощущение, что приходишь к барину на поклон)) Пока сидел в ожидании своей очереди, наблюдаю «сверхзвуковую» скорость работы «специалистов» данного отделения, стал свидетелем ситуации, когда женщина обратилась с простым односложным вопросом, дабы не ждать просто так. Ее сухо отбрили : «Не мешайте мне работать с клиентом». Я, честно говоря, даже в шиномонтажках таких ответов не слышал от механиков)) По своему вопросу просидел просто так 1.5 часа, в итоге выясняется, что программа у них не работает. Никаких уведомлений, предупреждений об этом ни от кого не поступало. О понятии уважения клиента сегодняшние сотрудники явно не в курсе. После посещения общественного городского туалета остаются более приятные впечатления, чем после нахождения в данном отделении! В первом - хотя бы удовлетворяется потребность вашего прихода!

Svetlana

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. но помещение очень маленькое тесно! 2,3 им не разойтись.

Любовь Сазонова

Level 4 Local Expert

Как общаться с клиентами сотрудников явно не учили. Видела отзыв, что создается впечатление, что приходишь к барину на поклон - чистая правда. 12.05 пришли с мужем узнать условия кредита, не знаю как звали девицу «обслуживающую» нас , но слишком надменно она общалась для рядового сотрудника банка (рядом сидела девушка сотрудница со стрижкой каре , та общалась уважительно со своей клиенткой ) морду бы попроще , такой только на кладбище работать

Irina Vigel

Level 4 Local Expert

Очень нравиться отделение наше в Химках на Маяковского, Алина и другие девочки которые работают на 5+ всегда помогут, расскажут оформят, и что очень радует что они все очень внимательные, благодарю, до новых встреч.

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Брала кредит наличными и карту Халва. Девочки всё доступно объяснили. Нет никаких подводных камней как бывает во многих банках(особенно с кредитными картами).

Show business's response

Антон Мальцев

Level 2 Local Expert

Отличный банк, рядом с домом, удобный график. Нравятся предложения банка. Радуют приветливые сотрудники. Пользуюсь услугами несколько лет, очень доволен.

Show business's response

Александр Дятлов

Level 5 Local Expert

При выполнении всех условий по карте Халва не прибавили к вкладу 1%, в качестве отговорки придумали, что оплата по реквизитам ( ТСЖ коммунальные платежи) не учитываются банком. В договоре такого нет, тем более, что в остальные месяцы учитывались. Не советую верить их добавкам к вкладу, потратите время на выяснение, написание заявлений, в итоге банк придумает, как вас обмануть.

Show business's response

Людмила Буц

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, подробно, доходчиво ! Получила ответы на все вопросы , финансовый консультант Валерия - прекрасный специалист! Рекомендую всем !

Natali

Level 21 Local Expert

Долгое ожидание в очереди для оплаты очередного взноса. Приходится ждать пока пенсионеры оформляют кредиты и все дотошно проверяют. Задают миллион вопросов. Просят что-то исключить из текста договора. Было бы очень удобно сразу проходить в кассу. Кассир почти всегда свободен.

Show business's response

Inshak1977

Level 11 Local Expert

Маленькое отделение но очень отзывчивый сотрудники 28 апреля Операционистка Екатерина пожертвовала своим обедом и обслужила нас

Kviver

Level 30 Local Expert

Скажу чисто по кредитам, место ужас по процентам, а так мини помещения и внутри два человека работают, всё очень долго. А так клиентом не стал.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Атмосфера рынка и обмана. Сотрудник мило улыбается и пытается невинным взглядом навешать кучу лапши на уши. Распечатала график платежей, но «это не точный платёж, он будет на 2-3 тыс.руб больше, потому что он примерный расчёт даёт». Ну да, в 21 веке компьютеры не умеют правильно считать, наверное так пыталась донести информацию милая сотрудница. Да ты честно скажи, что «в сумму кредита я вам подключу кучу разных ненужных продуктов, а вы радуйтесь и платите». Мало того, пыталась ещё и доказать, что при пользовании картой «халва» кредит в 31% годовых, станет абсолютно бесплатным и ставка станет 0%, тыкая пальцем в листок где чёрным по белому написана сумма переплаты в размере 210 тыс руб при пользовании карты. Возможно сотрудник данного отделения считает клиентов нездоровыми на голову, которые верят в байки о сломанном кредитном калькуляторе, не видят цифр, которые указаны на листе. Сложилось впечатление, что это не банк , а микрофинансовая организация. Расположение офиса тоже так себе - отсутствует пандус, сбоку что-то похожее на подъёмник для инвалидов, то судя по внешнему виду просто не рабочий и прикреплён для антуража. Знакомым однозначно советовать данное заведение не буду.

Show business's response

Александр Апполонский

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк и отвратительное отделение и такое же обслуживание.

Мария

Level 17 Local Expert

Офис небольшой и уютный. Все ответы по существу, решение вопроса быстро и комфортно.

Show business's response

Александр Титюнов

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. Приятные сотрудники. Ромашина Екатерина Сергеевна - любимый консультант. Рекомендую! Качественно консультируют и советуют лучшее. Спасибо Банку за качественный сервис.

Show business's response

Роман Ставчанский

Level 12 Local Expert

Что творится с этим банком!? Заходишь в офис на тебя не кто не обращает внимание( клиентов нет). Персонал глазом не повернет. Начинаешь работать с банкоматом проходит время, толко потом слышешь что случилось?? И это косается не только этого офиса :((( печалька что так относятся к своим клиентам......

Сергей Пардаев

Level 14 Local Expert

являюсь кредитором банка: все отлично, внимательный персонал, компетентные консультанты. график работы очень удобный.

Show business's response

Наталья Дель Руссо

Level 7 Local Expert

График работы поменяли до 20-00 , при этом на сайте информация до 21:00 , в последний день месяца вообще оказывается работают до 19.00, об этом тоже нигде не сообщают, по телефону отвечает только робот, задать свой вопрос не представляется возможным

Show business's response

Мила

Level 10 Local Expert

Режим работы не соответствует действительности. Подъехали в 20:35, но банк был уже закрыт и свет выключен. Адрес в смс был указан:Ленинградское шоссе, вл1/1 Вот тут конечно и нужно было уже понять, что это не отделение банка, о котором нам говорили по телефону, а просто стол и стул для оформления карты "Халва" (в здании магазина "Хофф"). Более того, под видом потребительского кредита вам будут "впаривать" всем известную карту рассрочки. Звонить и выяснять в банк бесполезно, так как это вы сами виноваты во всём. Банк даже не принесет никаких извинений за доставленные неудобства. Можно было просто извиниться и уже внутри своей организации разбираться кто из сотрудников виноват. Отвратительный, лживый и наглый персонал.

Елена Мажирина

Level 19 Local Expert

регулярно оплачиваю через банкомат кредит супруга= ни разу не было сбоев. все отлично. доступно. время работы очень удобное!

Show business's response

Татьяна Худякова

Level 14 Local Expert

Ужасное место , обслуживание тоже оставляет желать лучшего, персонал обслуживает не охотно, видимо нет мотивации, ничего не смогли объяснить. Ушла ни с чем

Show business's response

КG

Level 8 Local Expert

Работает одна, и долго, ждал час время вышло, не решил вопрос так как на работу опоздал пака сидел тут

Ижбульдина Л.

Level 8 Local Expert

Удобное расположение офиса. Оформляла карту, Елене спасибо большое за помощь, хорошее обслуживание!!!

Sovkombank

192 reviews