Sovkombank
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Moskovskaya street
68 m
44 reviews
November 15
Хочу поделиться как я заказала кредитную карту халва. Воскресным вечером, довольно поздно, я сделала заявку на кредитную карту халва. Мне перезвонили. Подробно рассказали о достоинствах кредитки и предварительно одобрили кредит на 120 тысяч. Казалось бы, о чем просила-то и сбылось. Но это было только начало. В понедельник доставили карту. Объяснили, что лимит кредита появляется не сразу. Надо несколько раз делать запрос у бота, если совсем все плохо, тогда запросить оператора. Сделала как сказали. Кредит мне одобрили на10 копеек. Оператор ответил, некая Проскурина Мирослава, что только такой мне лимит одобрен. При чем у меня не маленькая зарплата для Тамбова. Такое отношение меня не устраивает. Естественно с данным банком я не намерена сотрудничать. Одни сотрудники говорят одно, а дальше...
October 17, 2023
Оформила заявку на карту рассрочки Халва через кол центр. Пришла в отделение банка получить карту, сотрудница сообщила мне, что при получении и активации карты у меня спишется из заемных средств годовое обслуживание подписки Халва 10ка. При заполнении заявки никто об этом меня не предупреждал, вообще подписку в таком ключе не упоминали. Я сообщила об этом сотруднице, на что она сказала: "Очень странно, что вам ничего об этом не сказали. Вы оформляли заявку через кол центр У НИХ ТАМ СВОИ УСЛОВИЯ, У НАС СВОИ" . Это как понимать? Вы что разные какие-то банки представляете? Если мне звонит сотрудник кол центра и предлагает какие-либо условия можно сразу класть трубку, потому что в офисе мне всё равно озвучат совершенно другие? Мне не нужна была никакая подписка, но сотрудница настаивала, что это обязательное условие при получении карты. Сказала, что хочу отказаться в таком случае, на что мне ответили, что закрыть счёт я имею право только через 31 день, в день получения карты это невозможно! В итоге позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Мне ответили, что никаких подписок при получении карты не оформляется, только по вашему желанию. Если вы не хотите пользоваться подпиской, вы не обязаны её подключать и можете пользоваться картой на стандартных условиях. Отказаться от карты и закрыть счёт я имею право в любой день в отделении банка. На вопрос "Почему ваши сотрудники дезинформируют людей?" мне ответили, что понятия не имеют, чем сотрудник руководствовался и принесли извинения. Короче развод и навязывание доп услуг чистой воды. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в отделение, у людей там стоят планы и они выполняют их на СВОИХ УСЛОВИЯХ.
4
1
November 13
Почему туда не дозвониться? Отвечают только роботы, а где сотрудники живые? Ничего не добиться, ни одного вопроса решить невозможно. Ужасно!