Sovkombank

4.0

168 ratings

Rate this place

Ив

Level 3 Local Expert

10.09.2025г. в Совкомбанке необходимо было снять наличные. При снятии банк насчитал комиссию за снятие моих денежных средств 4152.56 коп. Данный банк устанавливает свои правила никого из вкладчиков не ставя в известность. Ухожу и деньги забираю из этого банка, что вам начислят по процентам то вывернут комиссией. А в новых правилах банка оказывается вкладчик должен звонить на горячую линию и узнавать об изменениях. Так мне прокомментировали в поддержке банка. Думайте сами и делайте выводы.Даже сотовые операторы направляют СМС абонентам о изменениях в договоре обслуживания. Могу предоставить документы кто сомневается. Короче что вам начислит банк проценты по вкладу то сразу заберёт назад комиссией за снятие денег.

Show business's response

Евгений Смицкой

Level 10 Local Expert

Офис работает до 19:00. В 18:17 зашли в офис, никого, 13 минут ждали, пока сотрудник соизволит к нам выйти, скопилась очередь 🤦🏻‍♀️ Нам ответили, что всего работает два сотрудника. У вас сложность с кадрами? Наберите людей, сейчас в Курске много желающих работать. Зачем из ничего создавать очередь и неудобства вашим же клиентам?

Show business's response

Гарик

Level 19 Local Expert

Оооооочень долго!!! Зашел оплатить кредит. 50 мин в очереди к операционисту (единственный сотрудник). Затем еще 30мин в очереди в единственную кассу. Общее время обслужиаания меня 7мин. С момента моего визита и отзыва выше, прошло больше 3х лет, но ничего так и не изменилось(кроме ремонта). Все так же 2 рабочих окошка, все так же сижу и жду уже час. Вывод: банку плеват на время клиентов.

Show business's response

Tatyana

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Вывеска режима работы весит до 30 сентября включительно, сегодня 5 октября. Нет ни режима работы, ни указания перерыва. Зато написано, что работают до последнего клиента, а когда приезжаешь к ним в 18:40 (при условии режима до 19:00), они говорят, что кассы уже не работают и посылают тебя. Браво!

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное решение моего вопроса.Пользуюсь услугами банка давно. Обслуживания на высоте! Ваши быстрые действия демонстрируют стремление компании к совершенству!

Show business's response

Инкогнито 2332

Level 2 Local Expert

28.01.2025 г. я приехал в отделение Совкомбанка по адресу: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 62/21 с целью досрочного погашения и закрытия кредита. Сотрудник Гуреева А. И., которая меня обслуживала, ответила, что 29.01.2025 года будет списан первый платёж по кредиту и только после этого можно будет погасить кредит целиком. На что я ответил, что хочу внести сумму по кредиту целиком сейчас и закрыть кредит на месте в отделении банка. Сотрудник банка Гуреева А. И. отказалась принимать денежные средства. Ответив, что кредит сейчас закрыть нельзя. Должен пройти первый платёж. 29.01.2025 первый платёж по кредиту прошёл. И начался новый месяц, за который мне начислили проценты в размере 4061,67. Я позвонил на горячую линию банка, где меня проинформировали о том, что действия сотрудника банка Гуреевой А. И. были неверными. На горячей линии мне сказали, что я мог закрыть досрочно кредит, не дожидаясь прохождения первого платежа, как мне сказала ранее сотрудник отделения банка Гуреева А. И. Я мог закрыть кредит на месте 28.01.2025 года при посещении банка. А теперь из-за некомпетентной консультации сотрудника банка Гуреевой А. И. по адресу:ПАО «Совкомбанк», г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 62/21 я должен переплатить проценты в размере 4061.67. Считаю действия сотрудника банка Гуреевой А. И. неправомерными, и на основании вышеизложенных фактов прошу принять меры в отношении указанного сотрудника и провести проверку её деятельности. Жалоба мною уже направлена в ПАО «Совкомбанк». Если ответа не поступит, жалоба также будет направлена в Управление Роспотребнадзора.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Сидят девушки, которые не знают свой "продукт", при просьбе объяснить что-либо, говорят: "Ну, это обычное, как и везде", не уточняя условий банка, или лезут зачититывать из интернета, что может зачитать любой другой человек. Навязывают "Халву" каждому встречному, при этом, опять же, не могут ничего сказать по данной карте. Также обращаются с паспортом, как с мусором, кидая и мня страницы.

Show business's response

Наталия Морозова

Level 5 Local Expert

Живу в Подмосковье,приехала в Курск к сестре. Возникли вопросы по карте совкомбанка. Обратилась в отделение по ул.Карла Маркса. Хочется отметить профессионализм и компетентность сотрудников. Всё на высшем уровне. Быстро,чётко и без каких либо проволочек. Отличное отделение. Очень рекомендую

Show business's response

Екатерина Горожанкина

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание!! Сидишь часами ждешь очередь, сотрудники меняютс и начинают не по очереди принимать!!! Зачем талоны тогда??? Как это называется?!! Говорят вам наверное в другое окно, хотя все ждали по валюте!! Отвратительная работа с клиентами

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Второй месяц не могу получить деньги умершего отца. Ситуация - как в анекдоте - чтобы их получить со слов сотрудника банка - нужно установить у себя приложение. На Айфон оно не ставится. Но... сотрудник банка на свой корпоративный планшет установить его тоже не смогла. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите очутиться в подобной ситуации

Show business's response

Юлечка

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, лучшие предложения по финансам

Show business's response

Алексей Жалнин

Level 9 Local Expert

Замечательное отделение Совкомбанка! Сотрудники профессиональны и очень внимательны к каждому клиенту !!! У меня возникли трудности с пользованием банкоматом ... Девушки сразу подошли , объяснили , показали , помогли . Спасибо им огромное 👍

Show business's response

Валерия Хмелевская

Level 8 Local Expert

Удобное расположение офиса, приветливые и доброжелательные сотрудники. Доступно объясняют все что нужно по кэшбэку по вкладам и процентам. Очень вкусный процент на онлайн копилке

Александр Кузнецов

Level 5 Local Expert

Компетентный и оперативный персонал, очень лояльные условия по продуктам!

Show business's response

Ольга Зазиленская

Level 16 Local Expert

Хороший процент по вкладам у банка, но сотрудники часто некомпетентны... Несколько раз давали абсолютно неверную информацию. Один раз была ситуация совсем из ряда вон, не будь я внимательна, недосчиталась бы 50 тыс по снимаемому вкладу, другой сотрудник всё переделывала, но я потеряла много времени... Единственная причина почему не написала жалобу на сотрудницу, которая "ошиблась" на 50 тысяч только потому что очень уже спешила, а ехать специально и писать жалобу совсем мне не по пути... А не удивительно что ошиблась, я, клиент, сижу напротив неё, она мне бумажки оформляет, и не стесняясь с подружкой по телефону сотовому обсуждает свою жизнь... Я была в шоке, ни в одном банке такого не встречала...

Ольга Н.

Level 2 Local Expert

Доброго дня.Обращалась в данное отделение банка по решению вопросов по карте халва. Вопросы были оперативно решены. Понравилось что, сотрудники были доброжелательны, быстро откликнулись на мою просьбу. С радостью, порекомендую этот банк свои близким и знакомым.

Королева 💋

Level 4 Local Expert

За вторым окном сидит, недоброжилательная ЖЕНЩИНА, котороая ничего не знает, не смогла ответить на вопрос, прогоняла с места, мне нужно было узнать о рассрочке, толком о банке, она ничего не знает, я сканировала кюар код, она сразу захотела ответить на вопрос, но с такими банковскими работниками, в банк никто приходить не будет, я пришла просто спросить вопрос, очень пожалела, образования ноль, хамила, прогоняла, что ни что делала, это не правильно делать!!! Мы все клиенты, отнеситесь хорошо, ведь к вам приходят с вопросами, ответь и гордись с собой, но не ХАМИ, пожалела, что пришла и ни раз это повторю, набирайте с опытом, но не просто посидеть, нет образования!

Анастасия Букреева

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Два оператора консультировали одного человека по ранеее уже выданному кредиту в этом же филиале. Третьего оператора нет. Очередь была огромная, но они продрожали делать это вдвоем 🤣 уже кассир пыталась помочь в решении вопросов, которые может просмотреть. Но мой вопрос был более узкий. Прождала 40 минут, ушла. Жесть конечно.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Осталась довольна посещением банка, приветливые сотрудники, особенно хотелось бы отметить Валерию. Доступно и понятно все объяснила, стала активно пользоваться Халвой, благодаря тому, что Валерия подробно рассказала о возможностях карты. Рекомендую!

Маргарита Г.

Level 4 Local Expert

Банк расположен в удобном для меня месте, персонал внимательный, помощь оказали оперативно. Удобный график работы банка.

Show business's response

977270 Прокопова Нина

Level 2 Local Expert

Отличный банк, профессиональное обслуживание, особенно нравится когда обслуживают Максим и Екатерина, осень внимательные, всегда помогут, решают все проблемы, отвечают на вопросы доступным и понятным языком, рекомендую

Show business's response

Татьяна С.

Level 8 Local Expert

Вы видели хоть в одном отделении банка сразу столько негатива??? Не работает аппарат для выдачи таллонов Из 4х окон работает только Одно!!! Очередь собралась! Всем по разным вопросам. Кому то действительно нужна помощь специалиста, а кому то просто нужно помощь в банкомате или другой вопрос.. который не займет много времени но!!! Все стоят в одной очереди !!! Это возмутительно!!! Многие возмущаются !!! Но без толка... Нависла тишина ...только слышны вздохи и вдруг раздается оглушительный треск!!! И один из банкоматов начинает трясти!!! Он издает странные очень громкие неприятные угрожающие-пугающие звуки...просто кошмар какой то .. а не отделение банка!!!!

Show business's response

Ованес Хачатурян

Level 7 Local Expert

Аператор 10 человек она не справляется с работой людям аш плоха становится ждут по 2-4 часа в этом малеком кабинете это ужас.

Евгений К.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Неоднократно посещал данный офис. Всегда приветливые сотрудники. Последнее обращение было создано на увеличение лимита по КРХ, сотрудники приняли запрос, рассказали про новые продукты. Ожидание в очереди заняло буквально 7-10 минут

Сергей Сидоров

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый и приятен на общение, один минус не всегда можно припарковаться рядом

Show business's response

Анна Ш.

Level 4 Local Expert

Хороший офис, приятное и внимательное отношение к клиентам, бысто решили все мои вопросы. Спасибо, все бы так работали как вы.

Show business's response

Ирина Сорокина

Level 8 Local Expert

Осталась под приятным впечатлением после посещения этого банка.Вежливые и знающие свое дело сотрудники быстро помогли мне с моими вопросами.

Show business's response

Ольга Колесникова

Level 3 Local Expert

Если хотите себе испортить жизнь, то Совком точно хороший выбор! Заблокировали карту за перевод (не кредитных) МОИХ денег , которые нужно было перевести за оплату жилья. Сначала совок так решил меня «обезопасить», а после успешного ПОДТВЕРЖДЕНИЯ моих данных оператором колл-центра карта была заблокирована. Посещение офиса проблему не решило , нет у сотрудников полномочий по разблокировке карты с моими деньгами. Т.е., у сотрудников банка полномочий нет, а у какой-то мартышки с телефоном есть полномочия блокировать мне карту и усложнять жизнь. Разблокировки добиться не могу несколько дней. Сотрудники колл-центра и голосовой помощник дают разную информацию. Первые вообще постоянно отправляют в чат и приложение банка, чтобы можно было отслеживать статус рассмотрения (да-да, совком рассматриваем мою просьбу о возврате МНЕ МОИХ же денег). Приложение с заблокированной картой не работает, ссылки на чат, которые присылают сотрудники этой шараги не действительны

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Карту оформили быстро, халва, на мой взгляд, самая лучшая, для использования своих средств так и денег с рассрочки.

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

17.08 в 18-00 дверь в офис была закрыта,хотя график работы офиса на табличке-до 19-00,а на бумажке на стекле-до 18-15.При этом в 18-00 меня в офис так и не запустили,хотя сотрудник видел меня, но сделал вид,что меня нет,даже не счел нужным спросить или объяснить что-либо! После такого отношения к клиентам не хочется приходить в офисы и вообще иметь дело с этим банком!

Асия Пан

Level 4 Local Expert

В ожидании своей очереди можно пол жизни провести. Причём ничего не меняется в течении нескольких лет. Видимо руководству этого банка наплевать на удобство своих клиентов

Show business's response

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Была в данном офисе. Очень приятные приветливые сотрудники, рассказали о новых предложениях банка. Очень довольна акцией которую банк запустил по возврату процентов. Банк все вернул. Буду продолжать работать с банком.

Show business's response

Пушистик

Level 14 Local Expert

Все рассказала,отзывчивая женщина стройная,на любой тупой некомпетентный вопрос мой. Без лицемерных улыбочек тошнотных.Хорошее впечатление

Show business's response

ivli

Level 9 Local Expert

Ужасный персонал, который не умеет общаться с клиентами, сам банк тоже та еще авантюра.. вместо того чтобы помочь смеялись и не подсказывали что делать ( как погасить долг на терминале)

Show business's response

Сергей Лукашевич

Level 3 Local Expert

Сегодня,9.06.22г.посетил Совкомбанк на Карла Маркса.Впечатление неизгладимое.Народу около 10 человек,стульев на всех не хватает. Оператор ,Алексей занимался одним клиентом 3 часа.Люди начали возмущаться,тогда он не закончив с предыдущим клиентом начал работать с другими. Постоянно по телефону запрашивал помощь.Сам был не компетентен.Когда у персонала начали спрашивать фамилию начальника и куда можно обратиться с жалобой,работники,сказали,что фамилий у них нет,начальника нет,а обращаться можем куда захотим. На 4 окне сидела девушка,но сказала,что сидит просто так и здесь не работает. Но к концу дня после чьего- то звонка,сказала,что ее попросили и она примет несколько человек.Мало того ,что работники не компетентны,но они не умеют работать с клиентами,хамят,на вопросы не отвечают,только улыбаются сами себе и ждут окончания рабочего дня.

Gonzales G.

Level 4 Local Expert

Менеджер отделения банка по этому адресу очень хорошо и доходчиво проинформировал меня о пользовании картой "Халва". По начислению баллов и кэшбека. Спасибо.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Банк ужасный! Сотрудники обращения клиентов хамски игнорируют, в кассу вечная очередь, проценты по кредиту космические, и чтобы заплатить нужно пройти все круги ада.

Show business's response

Мария Шахова

Level 2 Local Expert

Отличный банк, профессиональное обслуживание, выгодные условия, очень внимательные сотрудники.

Show business's response

Наталья М

Level 3 Local Expert

Сотрудники устроили себе самовольно обед, уход с работы раньше времени и ни какого контроля. На режимнике указано без перерыва, а три сотрудницы вышли и объявили перерыв и пошли курить на улицу. Позвонила на горячую линию уточнить, может правда перерыв, но там сказали перерыва нет в режиме работы. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Александпр Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Неоднократно обращаюсь в данный офис за консультацией по продуктам Банка, пользуюсь картой халва. Сотрудники приветливый , офис уютный.

Вероника

Level 3 Local Expert

Добрый день. Обращалась в данное отделение несколько раз. Отношение очень хорошее, приветливые сотрудники и всегда помогают. Спасибо большое 👌 Отдельное спасибо Татьяне 👍

Show business's response

Лиля

Level 6 Local Expert

График работы до 18:00. А касса на обмен валют до 17:30

Show business's response

468668 Скобельдин

Level 2 Local Expert

Помогли во всех вопросах, очень понятливо и кратко всё рассказали,персонал отличный и знающий своё дело,довольно быстрое обслуживание по сравнению с други банками

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Зашла положить деньги на карту, хотела открыть счёт, банкомат принимает по одной купюре! Через кассу берут 100 руб!!! Пропало желание вообще вносить деньги

Хагенс

Level 10 Local Expert

Что интересно- банк может дать карту с рассрочкой, когда , например, нужно купить холодильник или стиралку

Юлия Слюсарь

Level 7 Local Expert

Худший банк. По этому адресу работает всего одно окно. Очередь огромная. Перерыв не указан. А он есть с 13 до 14:00. В итоге +час ожидания. Худшие из худших

Show business's response

Карина В.

Level 5 Local Expert

Понравилось скорость обслуживания и грамотность специалистов.

Show business's response

Мария Цыганенко

Level 12 Local Expert

Нравится карта Халва, начисляют процент на остаток неплохой. Кешбек приятный. С покупки от 50тыс можно вернуть 5тыс обратно, и ещё 5тыс как супербонус. В общем, если пользоваться с умом, то очень выгодная карта.

Show business's response

даша

Level 3 Local Expert

Было открыто только одно окно и одна касса. Очень долгое обслуживание.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Обслуживание и внешний вид отделения на отлично, все очень понравилось, молодцы!

Show business's response

Sovkombank

92 reviews