Sovkombank

4.3

279 ratings

Rate this place

Татьяна Вальчук

Level 2 Local Expert

Хочу пожаловаться на это отделение от лица мужа. Во второй раз пришел оплачивать кредит : сидят матрёшки, которые не знают или не хотят помочь клиенту оплатить кредит. Только смеются, а человек далёк от банковской сферы, начинает нервничать. И такое в этом отделении уже не первый раз. Просьба обучать свой персонал общению с клиентами.

Максим Тараканов

Level 4 Local Expert

Комфортный офис с диванами где можно подождать своей очереди. Достаточно быстро обслуживают и помогают с решением вопросов. Обменивал несколько раз деньги на валюту и однажды оформлял карту, все прошло без каких либо проблем.

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Ужасно неудобное отделение банка, кассы нет, 2 банкомата которые один принимает по одной купюре (в итоге зажевал деньги и сломался), второй принимает максимум 15000, если цените свое время, рекомендую использовать другие отделения, либо отделения других банков

Валерий Вдовин

Level 14 Local Expert

Прекрасное обслуживание, высокого квалифицированный персонал, чудесное отношение к клиентам, небольшое время ожидания, очень быстрое обслуживание, сразу видно, что работают профессионалы.

Show business's response

938251 Мила

Level 10 Local Expert

Офис посещала дважды. Работают очень вежливые, компетентные сотрудники. Из минусов - сотрудник всего один, приходится ждать.

Show business's response

Ксения Жукова

Level 2 Local Expert

Сотрудница Банка заставляет подписывать форму заявления с уже выставленными галочками «согласен» на рекламную рассылку, информирование третьих лиц (мной получено согласие о информировании третьих лиц), и отказывается убрать пункты, либо поставить галочки напротив формы «не согласен», а так же врет и не краснеет, говоря о том что это не согласие на рекламу а на хранение ваших данных, хотя в договоре черным по белому прописано именно «информирование о новых услугах и продуктах. Офис на рязанском проспекте.

Show business's response

Роман М.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, особенно продукты банка, всё честно и без обмана, комиссия, бонусы, баллы. Всё прозрачно и понятно. Также есть процент на остаток собственных средств, давольно высокий. Сейчас очень выгодные вклады, на полгода до 23%. Классный банк

Show business's response

Сергей Муравьев

Level 25 Local Expert

Спасибо, что согласовали автокредит с почти минимальной % ставкой. Конечно я сам виноват, что пошёл на поводу миньеджера и не вчитался в договор и попался на +5% к годовой процентной ставки. Проблем по досрочному погашению кредита не возникло. Справку по закрытию кредита я получил. А спустя 3-4 месяца пришло письмо "счастья" От банка о задолжности в 99 руб. От куда и зачем? Что за развод на деньги?

Show business's response

Андрей Лозюк

Level 12 Local Expert

Перед новым годом 31 числа приехал оплачивать кредит Яндекс навигатор показывал что отделение работает до 16:00, подъехал стояло три человека, висело объявление " ПЕРЕРЫВ 5 минут" но люди уже как сказали стояли мин 15 При этом когда позвонил на горячую линию девушка сказала что отделение вообще не работает с 30/12 по 6/01. То есть у персонала хватило ума повесить 5 минимум перерыв, а напечатать график работы на Н.Г. ума не хватило((((

Show business's response

Оксана Сергеева

Level 8 Local Expert

Хочу написать отзыв не о сотрудниках банка,а о службе якобы безопасности..... недавно мне нужно было совершить перевод денежных средств в приложении банка,и тут раздался звонок, человек представился ,что он из службы безопасности банка,расспросил, почему мне нужны были средства,удостоверился,что это я- клиент банка,и тут же заблокировали мое приложение и карту,которой я не пользуюсь....я созвонилась с оператором,которая оставила заявку на разблокировку....пришло время...приходит смс ,что приложение разблокировано,а войти в него не могу,при очередном звонке в банк мне предложили туда прийти,чтобы всё разблокировать.При этом звонили моим родственникам и спрашивали обо мне, ситуации очень не порядочная,ваша служба безопасности не теми людьми занимается, очень жду,когда расплачусь с банком...и закончу эту историю, очень,очень не приятно,не буду рекомендовать этот банк!!!! Недавно мне организация Совкомбанка прислала ответ на мой отзыв,с уведомление,что готовы помочь,оставили свою почту,я отправила обращение,но сегодня мне пришло на почту сообщение,что письмо к вам не доставлено.

Show business's response

Владлен

Level 9 Local Expert

Вводят в заблуждение при оформлении продуктов. Просил оформить мне дебетовую карту, но девушка, которая меня обслуживала, подала заявку на халву с кредитным лимитом. Отказ. На вопрос о том, как это банк может не выдать дебетовую карту, начала сочинять что-то невнятное о зарплатных картах, сценариях использования карты и тд и тп. Плюсом во время обслуживания отвлекалась на общение с администратором через весь зал. Очень громкое общение. Ну базар, ей-богу. Испорченное настроение, потерянное время, лишняя запись в кредитной истории. Позор. Огромнейший дизлайк этому отделению. Обманщики не должны работать в банках.

Show business's response

Korben Dallas

Level 9 Local Expert

Крайне небольшой офис — буквально несколько сидячих мест для ожидания. По крайней мере, в мой визит работала всего лишь одна сотрудница. Возможно, кто-то у них там еще был в бэкофисе, но это не точно. Кассы нет — все денежные операции через банкомат, который сбрасывает, набранную инфу, при небольшом простое. Это, наверно, ок для безопасности, но когда нужно набрать кучу всяких цифр из вороха бумаг, то всё становится очень грустно. Для крайне небольших базовых дел — отделение подходит, и то, вероятно, не в часы пик. Но для чего-то посерьезнее я бы поискал другой их офис.

Елена Матецкая

Level 9 Local Expert

Хотела как лучше, получилось как всегда. Решила оформить карту халва рассрочка. Приехала в банк. Всё скорее, скорее, за спиной очередь, читать договор особо некогда. Теперь не знаю, как закрыть эту карту. Ряд условий, которые я не могу выполнить и мой долг практически вырастит в два раза.

Настя П.

Level 7 Local Expert

Банковский сотрудник не знает базовых действий, выполняемых при выдачи карты: Обратилась в данный офис 23.10.2025 для того, чтобы получить новую карту выше предыдущей по категории. Карты были разные по статусу, но счет был одинаковый. Проверяю в офисе как работает карта: операции онлайн (оплата услуг и товаров в мобильном приложении) не проходят. Говорю это операционисту. Она рекомендует обратиться в колл-центр. Звоню. Сотрудник кол-центра моментально разбирается с проблемой - не было подключено смс. Два дня карта работала. 25.10.2025 при попытке совершить покупку выясняю, что карта заблокирована и мой кредитный лимит в 60 тыс обнулен. Очень удивлена. Никто не просил аннулироваться мне мой овердрафт. Девушка видимо самостоятельно что-то там нажала и он обнулился. Ну хорошо, мне этот лимит не так уж был нужен. Банк получает доход и выгоду за счет кредитных средств, но банковский работник видимо не совсем знает каким образом формируется прибыль банка. Пришлось снова обращаться за помощью в колл-центр, для разблокировки моей карты. Обещали в течение 10 дней разблокировать.

Show business's response

Вероника Бирюкова

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим вопросам и вопросам моей мамы. Обслуживание было быстрым и эффективным, все операции были проведены без задержек и проблем. Я осталась довольна качеством обслуживания и благодарен сотрудникам банка за их отличную работу.

Show business's response

София Шестернева

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное за квалифицированное и вежливое обслуживание специалисту Ласточкиной Оксане. Посоветовала мне замечательную карту «Халва» с не менее замечательным обслуживанием, подробно рассказала об условиях пользования картой, кэшбеке и магазинах-партнерах! Теперь являюсь постоянным клиентом данного филиала!

Show business's response

Lena-Muntan

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой Халва, уже не первый раз открываю вклады - очень хорошие ставки по сравнению с другими банками. Обслуживание в отделении очень быстрое, отличная атмосфера) Рекомендую отделение на Рязанском 69!

Show business's response

Оксана Ермолова

Level 6 Local Expert

Отличное отделение. С мужем приходим за консультацией только сюда. Всегда чисто, уютно, улыбчивые сотрудники. Отдельно хочу отметить сотрудника Кристину. Помогла разобраться с картой, разъяснила по предложению от банка и рассказала как правильно воспользоваться для получения максимальной выгоды👍

Show business's response

Женя Никольская

Level 19 Local Expert

У меня Халва с подпиской на 10 месяцев. В феврале покупала телефон и почему-то эта опция не сработала. Сразу же позвонила в колл-центр, мне сказали, что нужно заполнить заявку. Так как на тот смартфон была акция, у меня особо не было времени ждать, да еще и оператор сказал, что на рассмотрение может уйти 10 дней. Я попросила ускорить. И действительно через 2 дня пришло положительное решение. Поэтому успела приобрести по акции. Я благодарна сотрудникам, они настоящие молодцы.

Show business's response

Марина Джумалинова

Level 8 Local Expert

Банк очень хороший , светлый , обслуживание хорошее, качественно, работает персонал вежливый , очереди нет , могут помочь при получении карты , снять деньги , могут подсказать

Show business's response

Давид Павлов

Level 13 Local Expert

Один из лучших банков. Главное разобраться в условиях лояльности и кредитования. Куча плюшек

Show business's response

Михаил Ермолов

Level 4 Local Expert

Приходил в отделение на прошлой неделе.Сотрудник Кристина очень грамотно объяснила как пользоваться картой,рассказала как получить выгоду. Отделение удобно расположено, уютный офис. Из минусов -нет кассы,а в остальном все отлично.

Show business's response

Дмитрий Криушичев

Level 7 Local Expert

Какой банк, такие и отделения. Может ошибаюсь, но посмотрите сами, хотя бы в пару штук сходите и сами сделаете вывод, минимум пространства, столы сотрудников (как првило - два), стоят впритык друг к другу, даже не огорожены оргстеклом друг от друга (и это в Москве, на рязанке), зона ожидания осталяет желать лучьшего, где больше территория по площаде, за смежными столами сидят сотрудники и впаривают продукт банка, что хочется выйти на улицу и подышать воздухом. Пару раз, наблюдал картину бунта клиентов, из-за долгого ожидания, в Люберцах на Смирновской улице, легко потратить час в ожидании. Интересно, сколько Безруков, с них поимел?

Инкогнито 8801

Level 2 Local Expert

Нравится карта халва, как не прийду в отделение всегда консультируют доброжелательные сотрудники хороший офис., удобный для меня сотрудник Кристина обьяснила все подробно, также подали заявку на кредитование .

Show business's response

Елена Зайцева

Level 2 Local Expert

В офисе банка на рязанском проспекте работает 1 специалист, в среднем время обслуживания одного клиента 20 мин. Зашла с работы в 18часов, очередь 8 человек, сказали что обслужить всех не успеют, т.к офис рабоиает до 20-00.Если хотите провести в очереди несколько часов то Вам сюда. Вот такое отношение Совкомбанка к клиенту! А у клиента соответствеенно к этому банку

Show business's response

Ana@steysha

Level 8 Local Expert

Давно хотела получить карту, и я ее получила. Обслуживание просто на высоте . Проверяется все очень четко.

Show business's response

Андрей Волощук

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника отделения Любовь, быстро решила мой вопрос, который не могли решить в течение недели

Show business's response

Сергей Крюков

Level 2 Local Expert

Пришла смс, что если не буду пользоваться картой будут снимать 999 руб за обслуживание. Какое обслуживание, если картой не пользуюсь уже больше 3х лет. Чтобы закрыть счёт надо приехать в отделение и вернуть карту. Прошлый век. Приехал в отделение. 1 сотрудник. Очередь 7 человек. На каждого человека минут 40. Совкомбанк от слова Совок!!!

Вера .

Level 4 Local Expert

Спасибо за внимание! Очень нравится отделение, девочки помогли с возвратом процентов по кредиту, очень довольна! Оформила ещё один, тоже буду пользоваться Халвой, чтобы вернуть себе все проценты.

Show business's response

Саша Орлов

Level 3 Local Expert

Девшки просто супер, очередь есть, но всегда максимально помогают. Моя благодарность. Благодаря Светлане стал пользоваться Халвой, большое спасибо, приведу друга!

Show business's response

Елизавета К.

Level 9 Local Expert

Вы сможете приехать заключить сделку по ипотеку только в будний день и только до 16:00. Это что за график такой не для людей? Как будто бы не вы им проценты платите и они с вашей ипотеки под 22% зарабатывают, а делают вам одолжение на встречу

Show business's response

Галина Федорова

Level 2 Local Expert

Обслуживает один человек, очередь не движется. Уже давно забыли такой сервис

Show business's response

Маргарита Козлова

Level 12 Local Expert

Помещение маленькое,сотрудников в зале только двое, соответственно и очередь ,от метро недалеко, персонал вежливый, внимательный

Show business's response

Евгения С.

Level 5 Local Expert

Вечер добрый, Большое спасибо сотруднику Совкомбанка Светлане, все мои вопросы были решены быстро и четко. Оформила рефинансирование под 9,9%.

Show business's response

Sergey Yazykov

Level 9 Local Expert

Очень нравится обслуживание в офисе на Рязанке- девушки реально вникают в потребности клиента и стремятся всеми силами помочь. Но вот мобильное приложение порой вводит в ступор и оставляет желать лучшего. В целом могу рекомендовать.

Show business's response

Evil Chieff

Level 6 Local Expert

Ну что ж, первый мой отрицательный отзыв на Я.картах. Всё очень просто - при оформленной заявке на обычную бесплатную дебетовку Совкомбанка, сотрудник данного отдаления оформила клиенту карту рассрочки "Халва", даже не уведомив о том, что это разные продукты. "Халва", по своей сути, является кредитной картой, несмотря на установленный лимит в 10 копеек. Как я догадываюсь, сотрудники делают это ради своей выгоды, получая за "втюхивание " этого продукта бонусы. Вижу другие отзывы и понимаю, что Светлана всем эту самую "Халву" и оформляет. При этом, повторюсь, заявка была сделана через портал банки.ру и в явном виде указывала на простую дебетовку от Совкомбанка. Считаю этот поступок недопустимым, договор с Совкомбанком клиент будет оперативно расторгать, и также написан развернутый отзыв о банке на портале банки.ру. Предваряя реакцию банка под этим отзывом, сразу реплика: мне ваши извинения не нужны, они вас не исправят. Пусть люди читают, и делают правильный выбор. Отвратительный поступок.

Роман Хамзин

Level 11 Local Expert

Супер. Менеджер Ольга, очень толковый специалист. Мгновенно настроила нам карту Халва.

Show business's response

Ирина Макарова

Level 9 Local Expert

Прекрасные сотрудники - компетентные, толковые, внимательные и приветливые. Проконсультируют по всем вопросам, во всем помогут. Доброжелательная атмосфера - спасибо!

Show business's response

Юлия Борисова

Level 7 Local Expert

Сотрудники банка работают «на отвали» с одолжением. Пришла в банка, одна девушка работница раздраженно общалась с мужчиной пожилого возраста. К другой попала я, после того как я не ответила на ее вопрос, каким банком я пользуюсь и почему хочу закрыть карту, ели дыша произносила слова и всем видом показывала что делает одолжение.

Алла

Level 15 Local Expert

Очень маленький банк. Работает 1 сотрудник. Навязывали карту Халва, хотя изначально пришла просто за картой Совкомбанк( мир). Оказалось их нет в наличии. Оформление заняло очень много времени.

Галина С.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, очень хорошее отношение к клиентам, хорошие ставки по вкладам, мой менеджер Светлана, всегда обращаюсь к ней

Show business's response

Vitaliy Butikov

Level 3 Local Expert

В этом офисе на обслуживании уже больше полгода, нравится, что девушки всегда вежливые и грамотные, есть и свой персональный менеджер Светлана, всегда поможет и подскажет. Рекомендую

Show business's response

Наталия Ларшникова

Level 9 Local Expert

Хотела поставить 5, но подумалось вот о чем. Девочки работают профессионально, но не обо всех особенностях карты рассказывают сразу. Какие-то вещи выясняешь только начав пользоваться. И, чаще всего это неудобства. Хотелось бы и во время разговора слышать не только о плюсах, но и минусах.

Show business's response

Леонид Зорин

Level 2 Local Expert

Отличное место, приветливый персонал, получил подарок к 23 февраля, да, забыл добавить, один из немногих банков, кто работает в праздники. Спасибо Светлане за Халву!

Show business's response

serzh zv

Level 10 Local Expert

Сотрудник девушка грубо ведёт себя и хамит! Когда приходит клиент Хоум банка, отказывается обслуживать и помогать. Заявляет что здесь обслуживают ТОЛЬКО клиентов Совкомбанка. Отправляет решать проблемы в Хоум банк ( который уже не работает и на звонки не отвечает!!!)

Show business's response

Елена К.

Level 10 Local Expert

Современный, уютный офис. Персонал приветливый, вежливый. Прихожу в офис не первый раз на рязанский проспект 69, удобно расположен

Show business's response

Евгения Р.

Level 10 Local Expert

Оооооочень долгое обслуживание, операторы льют очень меого воды, пустые ращговоры. В очереди проосишеть 40 минут, чтоб твой вопрос закрыли за 10 минут

Александра Ковалева ВНИРО

Level 6 Local Expert

Банк справляется со своими задачами полностью. Сотрудники помогают людям в очередях, переносят бумажки по офису. Более важные шишки помогают с оформлением услуги и сидят в офисе. Все они прекрасно выполняют свою работу.

Show business's response

Екатерина Овчинникова

Level 6 Local Expert

У любых сотрудников банка должен быть такой же подход к своим клиентам, как у сотрудников этого отделения. Тут прямо всё на уровне и профессионализм, и при этом вежливые и внимательные. В общем на 5/5 работают.

Show business's response

Илья Октябрев

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Толком ничего не объяснили, что к чему. Клиентоориентированность равно нулю

Show business's response

Sovkombank

147 reviews