Мой муж проходит в данном банке программу"кредитный доктор",прошел уже два уровня. Уехав на СВО,специально оставил мне генеральную доверенность ,чтобы я могла активировать третий уровень(плату за второй уровень вносила тоже я). Позвонив на горячую линию Совкомбанка,я узнала, что с этой доверенностью и паспортом мне нужно обратиться в ближайший офис . Приехав в г. Данилов,в офис банка,нарвалась на хамство и непонимание. Сотрудница некомпетентна в данных вопросах,еще и разговаривает на повышенных тонах. По итогу разговора гичего оформлять она не стала,пришлось писать жалобу. Очень бы хотелось,чтобы сотрудники "горячей линии" и отделений банка имели одинаковую информацию,чтобы не тратить попусту деньги и время клиентов.
Show business's response
Наталья Воробьева
Level 3 Local Expert
September 2
Обратилась в офис банка, сотрудники работают, а касса нет. Нужно как то отрегулировать работу кассы и работника офиса в выходные.
Наталья Смирнова
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Благодарю персонал за оперативную помощь в проблеме и консультацию.
Show business's response
Алена Чистякова
Level 4 Local Expert
October 30, 2021
Благодарю сотрудников банка за профессионализм, за доброжелательность, за комфортное обслуживание. По нужным мне вопросам ответили грамотно, без лишней воды.
Show business's response
Лера Усик
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Понравилось обслуживание в банке, выгодный вклад, кэшбэк, очень удобно.
Show business's response
Светлана С.
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Очень приятный офис.Доброжелательные сотрудники. Являюсь клиентом вашего банка с 2018 года.