Дырявое отделение клиентоориентированность. Через сайт заказал карту Халва которую одобрили и предложили получить её курьером или в отделении банка выбрал получение в банке так как было удобнее и по дороге. Договорился со специалистами банка получил несколько звонков с подтверждением. Приехав в отделение банка в назначенное время 17.04.2025г. специалист банка проверив документы сказала мне что у меня якобы низкий кредитный рейтинг и карту Халва я могу получить только подняв свой кредитный взяв сначала кредит на два месяца, потом на три месяца и только тогда я смогу получить возможно карту. После отказа набирать кредиты мне просто швырнули паспорт. После чего я позвонил в поддержку банка и мне подтвердили что карта мне одобрена и готовы выдать в отделении банка или же привезти курьером. Получается в этом отделении просто пытаются навязать кредиты.

Инкогнито 3861

Level 3 Local Expert

Побывали в офисе на Крауля, обслуживание супер, менеджер Илья корректно все объяснил, вопросов больше не осталось. Однозначно рекомендую, и обслуживания, и условия рефинансирования понравились

Show business's response

Шляжко Татьяна

Level 4 Local Expert

обращалась к сотруднику, чтобы пополнить карту, все рассказали и предложили сделать рефенансирование! Спасибо Анастасии за помощь