Sovkombank

4.1

147 ratings

Rate this place

Виктория Еремина

Level 4 Local Expert

Претензий к обслуживанию в данном отделении банка не имею. Но,хотелось бы предупредить людей,которые планируют оформить карту «Халва». При оформлении все звучит так замечательно,беспроцентная рассрочка на нужный срок+ Вам подключают подписку,благодаря которой,Вы как раз-таки не заплатите лишнего,как мне объяснили это при оформлении. Что я получила на самом деле? Фиксированный ежемесячный платеж менялся у меня на глазах,ведь к нему добавлялась еще,непонятная мне,комиссия,соответственно платить приходилось еще больше. Решила погасить весь долг досрочно. Внесла нужную сумму и нажала «погасить весь долг». Рассрочка была закрыта. Карту я сразу же заблокировала и отключила подключенную подписку. Но,мне продолжали выставляться задолженности. В поддержке мне никак не помогли. Пришла в отделение банка чтобы закрыть карту уже наверняка и поинтересоваться,за что же мне выставляют ежемесячно счет к оплате,на что получила ответ:моя рассрочка не полностью погашена. Никогда больше не свяжусь с этим банком,и никому не порекомендую пользоваться данной картой. Ни с одним банком не возникало подобных проблем,но Совкомбанк отличился)

Show business's response

Татьяна Власова

Level 2 Local Expert

Худший банк с каким нам довелось столкнуться ⚠️Никогда не берите кредиты и кредит.карты ⛔️ Набегаетесь так…., и переплатете 200% времени и нервов. В очереди сидят жертвы финансовой «кабалы». Это мы выяснили ожидая свою очередь. Как после выяснилось нас эта проблема не миновала. Банк каждый день начисляет %. Хочешь досрочно заплатить, но банк переведет деньги с карты на счёт через 7 дней ⌛️‼️Полно непонятных комиссий. … в итоге пройдя 7кругов Ада. Мы погасили кредит!!! И это невсё 😱 Мы приехали за справкой о закрытии счёта и обнаружился ещё долг 💸 7*₽, 🧾 наш счёт был заблокирован. Мы оплатили и его: - нам операционист ещё предложил приехать через сутки 😰 После часовых разговоров с операторами по горячей линии, всех посещений филиала это оказалось не конец наших проблем... Теперь мы боимся Совкомбанк

Show business's response

александр г.

Level 2 Local Expert

Сегодня обратился в отделение на Куйбышева 91 б за помощью ! Хочу отметить сотрудника Елену за её компетентность! Внимательность и просто человеческое отношение! Приятный, светлый офис! Остался очень доволен и сервисом и обслуживанием! Рекомендую однозначно этот банк!

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Нужно было заменить карту, пришла а отделение, 5 минут и новая карты готова и также дали стикер бесплатно. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Сергей Астапов

Level 13 Local Expert

Обратился с пустяковым вопросом - помочь настроить личный кабинет т.к. были определенные особенности. Помогли и настроили еще и подарили 1000 доброрублей. Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Карпов

Level 18 Local Expert

Самый ужасный банк!!!специалисты всегда заняты на телефоне или на перерыве!!! В праздники нет объявления и графика работы!!! Кредитные проценты очень большие, не советую связываться!!!

Show business's response

Kseniia Begunkova

Level 5 Local Expert

Отличный банк, очень приятная девушка менеджер Натали, все помогла, подсказала , внимательная! Большое вам спасибо

ЕЛЕНА АРТАМОНОВА

Level 4 Local Expert

Приехали из далека из области, так как карту закрыть и счёт можно только в офисе банка, очередь три человека, нам сказали подождать час или погулять, потом ещё снова пришлось сидеть и ждать около получаса, когда заявление подали на закрытие карты, опять ждать пришлось, сказали опять погулять, и что позвонят, как только счёт закроют, звонка так и не поступило, когда пришли снова, объяснили занятостью, некогда было позвонить якобы, в результате мы потратили кучу времени. И ещё, может эта информация кому-то пригодится :по карте Халва не было долга, с июля этого года, просто не пользовались и подписки все отключили, обслуживание у неё бесплатное, и какого было удивление, когда вдруг приходит СМС с требованием оплатить задолженность в сумме около 600 рублей! Это и послужило причиной закрытия карты, не пользуешься, а все равно плати! Вот так! Будьте внимательны! Если не пользуетесь картой и у вас там нет задолженности, это не значит, что вы ничего не должны🤔)

Show business's response

Джек

Level 10 Local Expert

Менеджер сделала всё быстро. Приятная и вежливая сотрудница!

Show business's response

Вероника П

Level 3 Local Expert

Обратились в офис на Куйбышева 91б с просьбой помочь решить проблему с картой. Менеджер Анна нас приветливо встретила и помогла составить обращение, очень вежливый сотрудник, спасибо. Очереди нет.

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Я уже писал отзыв о работе одного из отделений - в этом всё аналогично: навязать норовят все продукты и немедленно, без разъяснений и грамотной консультации, более того дезинформируя Клиентов, а при желании закрыть ненужное - игнорируют(футболят). В итоге получилось отказаться от продуктов и услуг через Интернет-банк. Плохо.

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

раньше пользовался активно ( зарабатывал кешбек) ,пока не появились более выгодные предложения от других банков, теперь выполняю минимум по тратам и покупаю у лукойла подарочную карту за 10000р с нее падает 600р кешбека + копится уровень вплоть до 30% . рассрочкой ни разу не пользовался . в общем не плохой продукт если умело использовать для своей выгоды . из минусов мало банкоматов , только в отделениях . А так персонал приветлив и обходителен .

Show business's response

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение "Совкомбанка" по ул. Куйбышева, д. 91Б с просьбой открытия накопительного счёта. Сотрудник по имени Светлана очень подробно рассказала мне все условия и открыла счёт. Условиями удовлетворён. Спасибо сотруднику за профессионализм!

Show business's response

Максим Русаков

Level 7 Local Expert

Очень удобный и надёжный банк. С картой халва удобно и приятно пользоваться. Минус одна звезда за отсутствие круглосуточного банкомата.

Show business's response

Людмила Побегайло

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращалась в офис на Куйбышева 91 б. Консультант Елена всегда быстро, вежливо дает всб информацию. Уомпеиенеино отвечает на все заданные вопросы.

Ольга Рагнбьёрг

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Пользуюсь услугами банка более 3 лет. Прошла программу "Кредитный доктор". Теперь есть карта рассрочки с определенной суммой. Удобно. Также брала кредит. За год, выполняя простые условия (трата денег на сумму 10000 руб, вовремя платить кредит) банк вернул все проценты по кредиту. Рекомендую!!!

Show business's response

Светлана Латнак

Level 12 Local Expert

Мне всё понравилось. Персонал очень отзывчивый, внимательный. Все свои вопросы решила.

Show business's response

Наталья Фукс

Level 5 Local Expert

Обратилась 10 января в отделение на куйбышева. Получила от Елены качественную консультацию пт кредиту . Сразу оформила . Спасибо за работу

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

От сервиса- в шоке. Если у вас есть лишние 2-3 часа, то можно посидеть в очереди, после этого Вам не ответят ни на один вопрос, где вы будете добиваться , чтобы вам сказали информацию верную, а не ту, которую хочет донести сотрудник отделения

Show business's response

Галина Абрамова

Level 8 Local Expert

Обратилась сегодня с вопросом по кредиту в отделение на Куйбышева. Спасибо Елене за ее компетентность

Show business's response

Катя Владимирова

Level 12 Local Expert

Очень приятная девушка, помогла объяснила , и сделала всё как надо , спасибо большое 🤍

Show business's response

Дмитрий м.

Level 5 Local Expert

Обращался сегодня в офис на Куйбышева , получил от сотрудника Виктории очень грамотную консультацию по кредиту Рекомендую!

Show business's response

виктория б.

Level 3 Local Expert

Хороший банк, отличные условия, приветливый персонал

Show business's response

Владислав Иванов

Level 13 Local Expert

Менял в отделении Совесть на Халву по утере. Не могли перевыпустить минут 15 из-за отсутствия необходимых разрешений у сотрудника. Если кому необходим перевыпуск, лучше обращаться в центральный офис. В целом обслуживанием доволен, а произошедшее скорей вина контактного центра.

Полина Краузе

Level 6 Local Expert

7 марта , посетили отделение совком банка . Были вопросы по закрытию кредита . То что сумма разнилась в графике платежей и приложение в телефоне совком банка , это одно , нам было сказано сотрудником , что мы сейчас удивимся , потому что у нее в программе другая сумма. Что нам делать? Нам ответ ,а я откуда знаю. Звони те на горячую линию, где нам ранее было сказано , что надо обратиться в офис, куда мы и приехали. разницу между графиком и приложением была около 30000 р. Решен вопрос наш не был, а ответы сотрудника были как на базаре , а я откуда знаю, вам надо вы и слушайте , это ваша проблема , и т.д. отношение к клиенту просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, помощи 0 Еще и разница в 30к с неба взялась

Show business's response

Татьяна Шамкова

Level 8 Local Expert

Офис расположен рядом с домом. Сотрудник Елена Пергудова всегда очень отзывчива и готова помочь. Рекомендую и банк и продукты данного банка. Спасибо за качественный сервис

Show business's response

Александр Иванов

Level 3 Local Expert

Очень выгодные условия по вкладу в Совкомбанке. Многократно обращаюсь за помощью в отделение на Куйбышева. Грамотный сотрудник Елена Перегудова ,всегда рада помочь . Спасибо за отзывчивость .

Show business's response

nina.serov.max

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Перегудовой . Очень быстрая и чёткая работа сотрудника ! Оформила сегодня карту халва. Всё рассказала доходчиво . Спасибо

Марина Бородай

Level 9 Local Expert

Приглашали взять кредит просидела 2 ч,в итоге отказ,хотя кредиты не разу в жизни не брала,ушла!Через неделю позвонили опять,вам одобрено ,поехала,просидела 1.5 ч отказ!Больше в жизни не поеду тратить время!

Show business's response

Гусев С.

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение на Куйбышева за исправлением кредитной истории . Очень грамотно проконсультировала Елена Перегудова. Все оформил .Спасибо большое за вашу работу.

Show business's response

Валентина Образцова

Level 3 Local Expert

Благодарю менеджеров Совком банка. В частности Елену на Куйбышева. Отмечу сверх лояльность ко мне, заботу и человеческое понимание.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Светлый. Уютный. Сотрудник Елена Перегудова создаёт комфортную атмосферу . Всегда готова помочь и все объяснить. Спасибо

Show business's response

Светлана Буриева

Level 3 Local Expert

Обращаюсь за помощью в отделение на Куйбышева 91б . Всегда помогает и все обьясняет менеджер Еленс Перегудова . Хочу вырвзить ей огромную благодарность

Show business's response

Ирина Жилина

Level 2 Local Expert

Всегда приятное и вежливое обслуживание. Отделение рядом с домом. Елена Перегудова очень грамотный сотрудник. Благодарна ей зв помощь

Show business's response

Юлия Г.

Level 6 Local Expert

Самая ужасна поддержка в чате , кол центр вообще никогда не отвечает, если возникает какой-либо вопрос ты остаешься один на один фактически

Show business's response

Кирилл П.

Level 3 Local Expert

Обратился сегодня 25.03.2024, Спасибо Большое Елене за подробную консультацию

Show business's response

Андрей Е.

Level 2 Local Expert

Обратился сегодня в офис на Куйбышева. Получил качественную консультацию у сотрудника Елены Перегудовой. Оформил карту. Спасибо. Всё отлично.

Show business's response

Анна Бруцкая

Level 9 Local Expert

Девушка работает хорошо,но вот сама карта Халва разочаровала-заплатила случайно в магазине-не партнере банка .С суммы в 2800руб. сняли 345руб. комиссии....Печалька...Карту закрыла

Амид Агаев

Level 5 Local Expert

Отделение понравилось, сотрудник все чётко и доходчиво объяснил, приятная атмосфера. Хочется возвращаться вновь.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась за помощью к сотруднику по ул. Куйбышева 91 б . Настолько грамотного подхода к работе не встречала ни в одном банке . Спасибо Елене Перегудовой за работу и отзывчивость .

Show business's response

Zoya Ivanova

Level 3 Local Expert

Брала карту рассрочки халва. Очень удобна в использовании. Так же недавно взяла кредит наличными, по хорошей ставке. Все нравится!

Show business's response

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Оформляли кредит под залог автомобиля 3 июня.... Оператор Елена выше всяких похвал...так держать 👍

Show business's response

наталья шибалова

Level 3 Local Expert

Всегда обращаюсь за помощью в отделение на Куйбышева . больше ни в одном банке нет таких внимательных сотрудников . сегодня на помощь пришла Елена Перегудова ) спасибо огромное .

Валерия Романова

Level 3 Local Expert

Лучший банк. Отличный офис. Гррамотно консультипует Елена перегудова. Теперь только к ней будем обращаться

Show business's response

Илья М

Level 3 Local Expert

Делал заявку на кредит . получил квалифицировнааную консультацию. Очень профессионально работает Елена Перегудова . спасибо .

Show business's response

Ольга Лунёва

Level 5 Local Expert

Заходила в офис 13.10. Сотрудник Елена Перегудова очень грамотно все пояснила. Очень рекомендую Совкомбанк и данный офис в особенности . Спасибо

Show business's response

Анастасия фроленкова

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк, сотрудники помогли, все объяснили, теперь я с вами и с халвой

Show business's response

Светлана Мартынюк

Level 8 Local Expert

Приятно было зайти - чисто, свежий воздух, тепло. Девочки приветливые, готовые помочь и подсказать.

Show business's response

376212 Владимир

Level 2 Local Expert

Отличный .выгодный банк . Спасибо сотруднику Елене перегудовой . Все понятно объяснила . Оформил карту .

Show business's response

Анна А.

Level 2 Local Expert

Сегодня получила очень квалифицированную помощь у сотрудника Елены Перегудовой . Таких бы работников в каждый офис . Спасибо

Show business's response

Sovkombank

76 reviews