Начало работы обозначено в 9.00, сидят в очереди 3 пенсионера, в 9.30 никто в кассе даже не шевелится, никто в зале не знает во сколько начнет касса работать, на все один ответ - сидите, вас позовут. И еще одна интересная вещь - на сайте Банки.ру курс обмена евро утром 95.5, а в зале 95.1! Отличная работа, Совкомбанк!

Show business's response

Ирина Французова

Level 15 Local Expert

Отделение расположено в центре города. Помещение небольшое, для посетителей неудобное, зона ожидания для клиентов маленькая, находится в непосредственной близости от менеджеров, сидящих за столами. Во время моего посещения работало три специалиста, обслуживал клиента только один. Поскольку звукоизоляционных перегородок нет, то хорошо слышно всё, о чём разговаривает менеджр с клиентом. Не думаю, что мне нужно было это знать. Я ожидала сотрудника кассы для обмена валюты, но поскольку, как я указала ранее, зона ожидания маленькая, в ней раположен только один диванчик на две персоны (был занят двумя ожидающими клиентками) и столик, то ждать пришлось стоя. За мной прдошёл ещё один клиент и также ожидал стоя. В помещении стоит кулер с водой, но нет стаканчиков, т.е. клиенты лишены возможности в жаркий летний день в ожидании обслуживания попить воды. Вывод - кулер стоит для понтов! Следующее разочарование ждало меня в кассе, когда кассир вернулась на рабочее место. Оказалось, что к обмену не принимаются купюры достоинством 500€. Вот такая дискриминация, видимо, по цветовому признаку!

Show business's response

Varvara Semenova

Level 7 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Пока стояла в очереди наблюдала за работой менеджеров… Вежливости минимально, включенность в диалог посредственная. Зона ожидания из 1 дивана?!))) Полчаса было потрачено Время и здоровый позвоночник не стоит того, чтобы обращаться сюда)

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews