Sovkombank
81 review
July 14, 2024
Отделение расположено в центре города. Помещение небольшое, для посетителей неудобное, зона ожидания для клиентов маленькая, находится в непосредственной близости от менеджеров, сидящих за столами. Во время моего посещения работало три специалиста, обслуживал клиента только один. Поскольку звукоизоляционных перегородок нет, то хорошо слышно всё, о чём разговаривает менеджр с клиентом. Не думаю, что мне нужно было это знать.
Я ожидала сотрудника кассы для обмена валюты, но поскольку, как я указала ранее, зона ожидания маленькая, в ней раположен только один диванчик на две персоны (был занят двумя ожидающими клиентками) и столик, то ждать пришлось стоя. За мной прдошёл ещё один клиент и также ожидал стоя.
В помещении стоит кулер с водой, но нет стаканчиков, т.е. клиенты лишены возможности в жаркий летний день в ожидании обслуживания попить воды. Вывод - кулер стоит для понтов!
Следующее разочарование ждало меня в кассе, когда кассир вернулась на рабочее место. Оказалось, что к обмену не принимаются купюры достоинством 500€.
Вот такая дискриминация, видимо, по цветовому признаку!
January 24
Отличный банк. Сотрудники банка помогут и расскажут об услугах банка. Очень удобная карта Халва.
Но банку нужно больше расширять партнёрские программы.
October 16, 2024
Очень медленное обслуживание. Пока стояла в очереди наблюдала за работой менеджеров… Вежливости минимально, включенность в диалог посредственная.
Зона ожидания из 1 дивана?!)))
Полчаса было потрачено
Время и здоровый позвоночник не стоит того, чтобы обращаться сюда)
September 28, 2024
Очень отзывчивые сотрудники. Максимально понятно все рассказывают. Единственное, что очень мало сотрудников и одной девочке приходится разрываться на несколько клиентов.
1
June 4, 2024
Ужасное отделение и обслуживание. Клиентам грубят за вопрос «почему так долго у вас приходится ждать». Вопросы сотрудницам задать нельзя. Медленное обслуживание, клиентоориентированности НОЛЬ, уважительного отношения НОЛЬ. Я так понимаю, отношение меняется, если ты берёшь кредит или ипотеку, а не тогда, когда нужны услуги кассы.
Желаю поменять свою политику, для привлечения новых клиентов. В первые зашла в ваше отделение и разочаровалась с порога , когда услышала как грубят пожилому мужчине.
Ставлю -10 из 10 этому банку.
На фото время ожидания в банке, которое пришлось подождать. И результат таков ; в кассу мы не попали; потому что хамство ваших сотрудниц дошло и до нас
1
February 23
Хороший банк, грамотный персонал, отличное обслуживание,выгодные кредиты, рассрочка, поддержка 24часа
February 7
Отличное обслуживание вежливый персонал в особенности оператор Альбина. Выгодный кэшбэк по карте
February 6
Про человеческое отношение здесь нет и речи. Нужна была в кратчайшие сроки справка о закрытии кредитной карты. по регламенту, они имеют право выдать её в течении 10 дней, но она явно формируется за 1 день. Обзвонили всех, дошли даже до директора этого офиса-нам ничем не смогли помочь, справку раньше срока на руки мы не получили. К слову, в Т-Банке эту справку сформировали в день нашего запроса.
Если не углубляться в конкретную ситуацию, то офис тоже не очень. Помещение маленькое, людей приходит много, так как это почти центр города. Один диван на всех посетителей - это несерьёзно....
November 1, 2024
Очень профессионально и грамотно! был проконсультирован и обслужен.
April 6, 2024
Пришёл сегодня в отделение банка на ленинском проспекте…сказал нужна обычная дебетовая карта…рыжая сотрудница вместо дебетовой подсунула карту рассрочки…я сто раз переспросил,это обычная карта…ответ был да…вечером от оператора в приложении я узнал что это не просто дебетовая карта…и что она будет отображаться в кредитной истории и несёт финансовую нагрузку даже при лимите в 0.1 рубля…хуже сотрудников и банка я не видел…быть их клиентом отбило желание НАВСЕГДА!!!
1
May 13, 2024
Отличный сервис, даже ещё больше помогли решением всех вопросов, очень рекомендую! Наталии с прекрасным маникюром отделеное благодарность!!!
July 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведушему финансовому консультанту Лапиной Светлане, за грамотное обслуживание и помощи в подборе выгодных банковских продуктах. Сотрудник всегда готов помочь в любой ситуации. Спасибо за компитентность и отзывчивость.👍
1
November 17, 2023
Перешла из Восточного в Совкомбанк. Работаю с ними уже давно. Очень нравится офис на Ленинском проспекте. Сотрудники очень доброжилательны и отзывчивы. Отдельно хочу выделить Наталью, самый опытный сотрудник который знает все и всегда готова помочь. Рекомендую
July 13, 2024
В этом офисе банка работают хорошие специалисты. Меня обслуживал Вадим Кузнецов, который рассказал о всех продуктах банка и посоветовал выбрать один из них. Спасибо за помощь!
August 28, 2024
Самый ужасный банк, в котором приходилось кредитоваться! Больше туда ни ногой! Найти молоко единорога проще, чем вернуть проценты и страховку! Не тратьте свои нервы!
January 30, 2024
30.01 обратилась в отделение банка на Ленинском проспекте 103-109. Предложили сделать рефинансирование по другим кредитным картам без %. Наталья классный специалист, все мне рассказала и объяснила как не платить %. Рекомендую обращаться в данный офис и к сотруднику Наталье
1
December 22, 2023
Давно работаю с этим Банком. Нравится обслуживание, консультации. Особо хотелось бы выделить специалиста Наталью, которая работает на ленинском. Всегда поможет, все расскажет. Рекомендую
1
April 24, 2024
Обратился в офис банка с вопросом по карте и кредитованию. Спасибо менеджеру Виктории за подробну ю консультацию,все подробно рассказала и помогла решить вопрос
1
April 24, 2024
Спецсчет для физлиц не открывают, хотя, на сайте и по телефону поддержки заверили, что открывают. При п осещении офиса внесли в базу банка, приходят нежелательные СМС и пр. Обычный банк - как ***, долго придется отбиваться от звонков и смс
December 22, 2023
22.12 обратился в Совкомбанк на ленинский проспект по вопросу рефинансирования. Специалист Наталья помогла выбрать более лучший вариант для рефинансирования, так же помогла сделать перевод. Все условия оз вучила. Рекомендую к ним обращаться
1
December 8, 2023
Пришел в офис банка. Обслуживала консультант Юлия. Очень грамотный специалист, все доходчиво об ъяснила. Офис банка находится в очень доступном месте.
1
March 11, 2024
Очень удобный офис, рядом с домом, сотрудник Юлия очень вежливая и приятная, помогла во всем разобраться
1
November 28, 2023
Обратился в отделение банка по адонсу Ленинский 103-109.Сотрудник Наталья рассказала мне про кредит под акци ю все под ноль, и проконсультировала меня по акциям халвы, все подробно обьяснила и рассказала, подали заявку, всем советую банк
1
October 27, 2023
С 2022 года обслуживаюсь в Совкомбанке. 27.10 обратилась в данное отделение, где меня сразу тепло приняли. Сотрудник Валентина рассказала как выгодно пользоваться халвой. Можно получать повышенный процент на оста ток. Рекомендую данное отделение и сотрудника Валентину
1
December 26, 2023
Главный финансовый консультант Лапина Светлана рассказала очень подробно о рефинансировании кредита, а так же предложила стать амбассадором. Спасибо за высокое обслуживание.
1
December 17, 2023
Приехала в офис на Ленинском для закрытия счета, в итоге сотрудница только заблокировала карту (ч то я могла сделать из личного кабинета). Не понимаю в чем проблема делать свою работу. Ещё и показалось, что знакомые проходят без очереди... Такое себе обслуживание...
1
1
October 12, 2023
Обратился в отделение банка, сотрудник Валентина расскащала мне про кредит под акцию все под ноль, и проконсультировала меня по акциям халвы, все подробно обьяснила и рассказ ала, подали заявку, всем советую банк,.
September 21, 2023
Добрый день, обратилась в отделение банка по адресу ленинский 105, по вопросу прохождения кредитного доктора , сотрудник Валентина мне все пояснила и ответила на все мои вопросы , оформила 3 этап и осталась довольной, спасибо Валентине за консультацию и пояснение все моих вопросов. Всем советую Совкомбанк
2
September 30, 2023
Пришёл на Ленинский пр. за кредитом в СовкомБанк, обслуживание супер, кре дит оформили. Оформляла менеджер Екатерина, удобное расположение. Всем рекомендую
1
September 6, 2023
удобное расположение для тех кто на автобусе или на машине, которую можно припарковать на соседней улице. Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание.
October 4, 2023
Обратился в банк, сотрудник Балуева Валентина , мне помогла с моим вопрос и так же рассказала про условия рефинансирование кредитов , подали заявку, спасибо Валентине с помочь и за качественную консультацию
1
December 12, 2022
Выражаю огромную благодарность Жданову Ивану Константиновичу, за отличное и грамотное обслуживание! Осталась очень довольна культурой, профессионализмом и обходительностью вашего сотрудника. Спасибо за ваши кадры!
1
October 19, 2023
Обратилась в отделение банка к сотруднице Валентине, она мне помогла в решение моего вопроса , так же прохожу программу улучшения кредитной истории Валентина мой менеджер, спасибо ей за помочь всем советую банк
1
September 6, 2023
Отличный офис, приятный менеждер Лапина Светлана, которая ведет по этап кредитного доктора, всегда на связи. Спасибо сотруднику за высокое обслуживание.
1
December 30, 2024
После ожидания в очереди сказали что денег в кассе нету
September 24, 2023
Обманывают кто во что горазд . Брала кредит под процент 7 , при условии что надо будет потратить 40к с карты Халва по безналичной оплате . В итоге процент подняли до 28 сказав что нельзя было оплачивать по qr-коду по купки и это не безналичная оплата . В договоре нет такого .
1
1
September 27, 2023
Отличный офис, приятный менеджер Балуева Валентина, которая офоомялала денежный кредит, всегда на связи. Спасибо сотруднику за ввсокое обслуживание
1
March 30, 2024
Посетил офис банка на Ленинмком проспекте, удобное расположение, любезная сотрудница Юлия
1
October 4, 2023
Ничего хорошего в этом банке от слова со всем ничего хорошего разве что о т безысходность люди туда еду но не более того чем-то удивить предложить этот ванне может ничем
September 19, 2024
Отвратительное отделение. Обслуживание хуже, чем можно представить....
October 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье за качественное обслуживание и персонализированное общение
February 22, 2023
Я 22.февраля 2023 года обратился в отделение совкомбанка по адресу ленинский 105 с вопросом замены карты. Меня быстро обслужила консультант Алина и заменила карту на новую. Предложила дополнительно подключить мир пэй к новой карте мир. Доволен обслуживанием, ставлю пять звёзд.
1
August 29, 2023
Обращалась в отделение на Ленинском проспекте к менеджеру Валентине . О чень грамотный специалист . Спасибо вам за работу и помощь !
1
October 11, 2023
Мне одобрили ипотеку по самому низкому проценту в городе (в отличие от других банков). Также пользуюсь халвой, очень удобно, есть рассрочки от партнеров 👍 на 10 мес
August 1, 2023
Очень понравилось отделение, вежливые и компетентные сотрудники. Всем рекомендую обслуживание в данном банке
April 27, 2023
Очень вежливый сотрудник Жданов Иван, помог с открытием вклада, рассказал про бонусы, как использовать карту. Спасибо!
June 30, 2023
Ведущий финансовый консультант Лапина Светлана, подсказала как оформить рефинансирование моих кредитов на более выгодных условиях!
October 15, 2024
По 15 минут тратить на человека в кассе, это как? И очередь всегда на час поэтому. Отвратительно!
January 9, 2022
Как зовут эту хамку из филиала банка на Ленинском проспекте я не знаю и знать не хочу...но хотелось бы пожелать руководству банка проводить с сотрудниками инструктаж: работать с людьми надо уметь!!! Мы приходим и спрашиваем, потому что чего-то не понимаем...Мы все имеем свои профессии. И не надо раздражаться и повышать голос...Тем более угрожать: ЩАС не буду обслуживать...Такая сотрудница - образец невежества... Вот так складывается впечатление от " лица банка". Одна невежа, а впечатление отвратительные от всего слова " Совкомбанк".
3
1
July 12, 2022
Очень хороший банк, советую всём. Вежливый персонал, приятная обстановка, ма ленькое уютное отделение банка.
Всё очень по делу.