Sovkombank

4.3

349 ratings

Rate this place

Юлия А.

Level 2 Local Expert

Зашла в этот офис, так как он находится недалеко от моего дома, а мне нужно было прояснить один вопрос. И осталась очень довольна посещением этого офиса. Сотрудник Совкомбанка, Татьяна, меня приятно впечатлила. Решила мой вопрос быстро и предложила мне именно то, что мне было нужно, ничего не навязывая, как в других банках. Я осталась очень довольна. Буду снова приезжать в этот офис.

Show business's response

Тимур

Level 8 Local Expert

Пользуюсь картой Халва с 2023 года. При оформлении пользовался именно отделением у метро Теплый Стан. Очень удобное расположение, рядом с метро. Процесс оформления был очень быстрый. Единственный минус это слабый сигнал у Оператора Билайн в этом месте, поэтому некоторые процессы в процессе оформления были с заминками.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Маленькое душное помещение, очень тесное, не хватает диванов для ожидания клиентами своей очереди, некоторым приходится стоять на ногах достаточно продолжительное время. Принимают всего два сотрудника прямо в зале, все посетители вокруг слушают ваш разговор со специалистом банка, никакой приватности нет и конфиденциальность не соблюдается. Не советую обращаться в филиал на Новоясеневском пр.

Show business's response

Sonya_ermak_55

Level 10 Local Expert

Интересное местечко Начнем с того, что очередь живая, что очень неудобно. Прям как в поликлинике лет 10 назад. Сидят и работают неряшливые сотрудники, отвлекаются на разговоры коллег. В помещении воняет не пойми чем… До закрытия час, в ожидании 4 человека, работает один сотрудник(крайне медленно) Между этим ходит уборщица, лазая под ногами сотрудника, тем самым отвлекая от работы. В принципе все понятно, обычная забегаловка, по типу чебуречной, а не Банк…

Show business's response

Теона Абаева

Level 4 Local Expert

Прошу проверить на компетентность сотрудников данного подразделения. 2 мая 2025 год 16:00. Все сотрудники сидят в развалку, ни на один вопрос не ответили, сливают со словами «вы задерживаете очередь», хамовато общаются, комментируют клиентов коллег. Прошу разобраться с ситуацией и провести беседу с сотрудниками. В 2025 году таких сотрудников держать у себя не стоит. Дезинформировали, не дали договор, не отвечали на вопрос, тупо сливали.

Олеся

Level 3 Local Expert

При посещении банка. 02.06.25 Сотрудник Никулина Ю. Провела плохое обслуживание по моему вопросу , все требующиеся документы были предоставлены . Но при звонке в банк на горячую линию , оказалось , что они не были подгружены сотрудником для решения вопроса ! Потеряв время , приходится снова обращаться в отделение банка !

Show business's response

Nurulo

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание, то Скидывают номера талонов, и сотрудник уходит с рабочего места на 15-20 минут.( потому что срочно надо) Полное безобразие, лучше выбрать другое отделение. Прилагаю фото к вышесказанным словам.

Show business's response

Галина Соловьева

Level 3 Local Expert

Хороший банк, хорошие сотрудники, выдают кредит пенсионерам под 14% годовых. Другие банки просто грабят, выдавая кредит под 30%. Банкомат выдаёт хороший чек, а сами работники к чеку выдают платёжное поручение с подписью и синей печатью. Для меня это гарантия моей ежемесячной оплаты кредита. Люблю и уважаю этот банк.

Show business's response

Сергей Колосов

Level 6 Local Expert

Была очередь на полтора часа и всего 2 рабочих места в отделении, но это не претензия, а констатация того что не самое большое отделение по размеру. В итоге все качественно шустро и по делу. Чисто.

Show business's response

Тенгиз Шалумов

Level 2 Local Expert

Ужасный банк . Приехал с проблемой блокировки карты по 115статье .Татьяна главный финансовый оператор начала повышать голос ,грубо общаться. Теперь надо тратить время ,силы на то что бы вернуть денежные средства

Show business's response

серёга п.

Level 4 Local Expert

Ужусное отделение,сотрудники оформляют людей часами. Смените сотрудников,либо обучите их нормально ! Сотрудники вечно куда-то уходят,просидел в очереди 2 часа 30 минут ,первый раз с таким сталкиваюсь

SERGEJ SIDORENKOV

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, рядом с выходом из метро. Во время посещения не было никакой очереди. Свой вопрос решил в течении 5 минут. Рекомендую.

Show business's response

Сусанна Гогорян

Level 4 Local Expert

Просто ужасное обслуживание! Сегодня в 14:30 пришла на выпуск карты, по живой очереди! Передо мной сидели 3 человека,одну уже обслуживали,получается я была 3,по времени я успевала до работы В итоге женщину обслужили и посадили,чтоб она там ждала зачисление Очередь шла дальше,и как очередь дошла моя,снова она начала обслуживать первую женщину! Получается я просто так просидела! В чем была проблема обслужить эту клиентку до конца,чтоб люди,которые встают в очередь понимали,стоит им ждать или нет!!! Дама,которая обслуживала просто хамка,зашел мужчина,спросил как пополнить баланс,так она сидит и выделывается,мол «у меня там глаза есть?» Встань и подойди! Это ваша работа,не умеете вести себя в обществе-не работаете!!!

Show business's response

Николай Слепцов

Level 5 Local Expert

Был 24.06.25 числа оплатить кредит. В офисе один сотрудник. Долго пришлось сидеть в очереди. Работница крайне невоспитанная. Грубо разговаривает с клиентами. Ничего толком не объясняет. Надеюсь руководство примет какие-то меры

Show business's response

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой Халва с 2021года. Всем довольна. Отдельное спасибо сотрудникам банка на Теплом Стане Эдуарду и Юлии за консультацию. Очень вежливые сотрудники. Объяснили все доступным языком.

Show business's response

Сергей Б.

Level 29 Local Expert

Шикарно помогли. До этого был в отделении на Двахарлала Неру 9 там не помогли и очень долго что-то рассматривали в мониторе, молча. А здесь быстро, качественно и главное с положительным результатом. Жаль не запомнил имя. Это было 22.06.2024 около 8 вечера. Девушка, которая сидит ближе к выходу. Спасибо.

Show business's response

Евгений О.

Level 6 Local Expert

Как Совкомбанк украл у меня 17 000 руб. В июле 2023 года оформил карту рассрочки Халва в известном всем Совкомбанке. Так как в деньгах банка не нуждался, нужна была именно дебетовая карта с начислением процентов на остаток. Однако менеджеры банка очень упорно уверяли, что дебетовых карт у них нет, есть только карта рассрочки Халва. В последствии я узнал, что дебетовые карты у них все такие есть и даже как мне и нужно было, с начисление процентов на остаток по карте. Видимо у работников офиса система мотивации заточена именно на карты рассрочки. Ну да ладно, согласился на карту рассрочки Халва с нулевым (а точнее 10 коп., так как меньше нельзя) лимитом рассрочки. Правда есть один нюанс, проценты на остаток по карте начисляются только при подключенной подписке Десятка, которая стоит 399 руб. в месяц. И тут я согласился. Все вроде бы шло неплохо, пользовался картой как основной, тратил более 100 000 руб. в месяц по ней, хранил остатков от 500 000 до 1 000 000 в среднем, процент на остаток банк начислял 17%, взимая при этом комиссию за подписку. Но в один прекрасный день, 29 октября, в аккурат за 1 день до окончания месяца и начисления банком процентов на остаток, банк без моего ведома, в одностороннем порядке отключает подписку Десятка (чтобы не платить мне проценты на остаток за весь месяц) и в начале месяца 1 октября мне по этому причине не зачисляют проценты. за 1 месяц, на остаток в 600 000 руб. должны были начислить при ставке 17% 8 500 руб. На вопрос службе поддержке, почему отключили подписку и удаленный канал обслуживания, поддержка запросила источник происхождения срдеств на карте. Забавно. А то, что деньги на карте хранились с июля, их тогда не беспокоило. И зачем ыло отключать подписку, можно было просто запросить документ. И отключили подписку не в начале месяца, так бы я хоть перевел деньги в другой банк и не потерял проценты, в общем вопросов много - ответов нет. Дальше интереснее. Документ о происхождении средств (продажа квартиры) я отправил. Создали обращение. И тишина. Длиною месяц. Обращение все рассматривается и рассматривается. ПРошел уже второй месяц, проценты так и не зачислили уже за второй месяц. И деньги вывести не дают, пока не будет рассмотрено обращение. Таким образом, банк злонамеренно, нарушая все законы, чтобы не платить проценты на остаток, удерживает мои средства, уже украл у меня 17 000 руб., пользуется моими деньгами, а Вам потом выдает кредит по 40-50% годовых, а то и больше. Хороший бизнес, Совкомбанк, не правда ли? Данным сообщением хочу предостеречь людей, ни в коем образе не храните свои кровные у этих мошенников, иначе останетесь без дохода. Я в свою очередь не дождался рассмотрения обращения и закрываю счет в этой шараге.

Show business's response

айшан т.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность работнику Совкомбанка Туране.Отмечаю высокие профессиональные навыки и заботу о клиенте.Благодаря ее компетенций я получила профессиональную,своевременную и быструю помощь в получении кредитной карты халва.Всегда буду обращаться только к Туране,сервис в Совкомбанке вырос в моих глазах,благодаря такой сотруднице.

Show business's response

Наталья Сокол

Level 4 Local Expert

Сотрудник банка Никулина Юля настоящий специалист! Вежливое, быстрое, компетентное обслуживание! Очень довольна ее работой!

Show business's response

Anthony

Level 9 Local Expert

Внимание!!!! Никогда не заезжайте в этот офис похожий на туалет!! Никогда!!! Мне звонили три раза чтобя заехал в офис, поменял паспортные данные. Друзья- там сидит один неопрятный операционист и 20 человек в очереди, некотырые ждут по полтора часа!!! Это худший офис банка который я видел в москве! Я сегодня был в шоке …….. банк не уважает клинентов- это видно по офису, голосуйте отказом от его услуг!

Кирилл

Level 7 Local Expert

Удобное расположение отделения возле метро, оформлял тут карту халва, вежливый и внимательный персонал, жаль в выходные не работают и кассы нет, банкомат не всегда удобно, а в целом хороший банк, неплохие проценты по вкладам, всем рекомендую

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 5 Local Expert

Добрый день. Обращался недавно в отделение Совкомбанк в районе метро Тёплый Стан по адресу Новоясеневский проспект 2Б, стр. 2. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка в этом отделении. Сотрудники отлично работают, решают вопросы, и помогают во всех ситуациях. Сразу видно, что в коллективе работают профессионалы. Сам офис не большой, но хорошо оформленный и красивый. Желаю успехов в развитии офиса, и профессионального развития всему коллективу сотрудников.

Show business's response

Жанна

Level 14 Local Expert

Консультанты, Совкомбанка , офис которого находиться рядом с выходом из метро Тёплый Стан, очень компетентны и знают всё в своей работу на супер высокий балл. Могу отметить не только их компетентность но и приветливость с их стороны. Два молодых сотрудника всегда готовы быстро и понятно подсказать и помочь в необычных банковском приложении, как и недавнее моё оформление, всегда понимающие и приветливы и успевают выполнять свою профессиональную работу. Доступно могут разъяснить любому приходящему клиенту как сложный так и простой вопрос. Огромная благодарность за их нелёгкий труд.!!!!! Спасибо Вам сотрудники офиса у метро Тёплый Стан.

АБУСЕТ

Level 8 Local Expert

Очень удобный филиал,каждый месяц бываю,чисто опрятно,очень вежливые и на все вопросы дают четкий ответ.Работают до последнего клиента.В одно время работали и в субботу,и в воскресенье,к сожалению теперь эти дни выходные

Show business's response

Анна Акулова

Level 6 Local Expert

Ужасный банк Брали автокредит 600000 на 3 года , захотели спустя 2 года досрочно погасить , за 2 года мы заплатили 456000 , как только взялись за документы оказалось что мы должны ещё 800000, мы были шокированы ,позвонили в банк а нам сказали что 3 года вы платите только % а потом вы увидели что в графике по платежам последняя строчка вся сумма нашего кредита, т.е сколько мы брали сколько в конце 3 лет мы должны были заплатить 600000 , и что процентная ставка у нас не фиксированная , вообщем нас обманули и очень жёстко, вообще не рекомендую совкомбанк!!!

Марк Миллер

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение. Одного человека 1 час 16 могут обслуживают ! Не ходите сюда если цените свое время ! Помойка !

Show business's response

Елена Тихонова

Level 21 Local Expert

Пришла закрывать счет- так сразу чисто хамское отношение с невоспитанными высказываниями и соответствующей мимикой! Потрясающий подход сотрудников с явно Украинским выговором!

Сергей Грачев

Level 5 Local Expert

Сотрудники банка все подробно рассказали и показали, ответили на вопросы и приняли заявление. Спасибо!

Show business's response

Владимир Саргсян

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Саргсян Галине Аршаковне. Девушка очень заинтересованна в своей работе , на вопросы отвечала очень быстро и грамотно. Культура общения на высшем уровне . Желаю всем банкам России побольше таких сотрудников.Офис достаточно уютный

Show business's response

Игорь драга

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанка лет 5 или больше, всегда обслуживался в отделении Ломоносовский проспект и никогда не имел проблем. Решили с женой открыть вклад и на её имя, самый удобный офис оказался на Новоясеневском проспекте. Жена пришла в это отделение и попала к менеджеру Марселю Мухамедову. И тут начались чудеса ! Жена хотела открыть вклад на несколько сотен т. рублей и параллельно открыть широко рекламируемую карту Халва. Но не тут то было ! Марсель М. устроил жене форменный допрос, изучил её паспорт до дыр и оформил зарос на кредит ! Жена с большим удивлением указала на то, что она принесла в банк деньги, что бы положить их на счёт, а не просит кредит. На что этот горе-специалист заявил, что открыть вклад без выпуска карты Халва невозможно, а эта карта рассрочки и он должен выяснить про жену буквально всё, меняла ли фамилию, какой доход, кто муж и т.д. Жена сказала, что можно сделать минимальный лимит кредита, в разы ниже суммы вклада, т.к. карта не планируется использоваться как кредитная. На что Марсель , почувствовавший себя финансовым консультантом заявил, что раз у мужа есть карта Халва, открывайте счёт на его имя, а моей жене он ничего открывать не будет и сейчас вызовет охрану. Резюме - Марсель Мухамедов перепутал банковские продукты за которыми было обращение, вместо того, что бы всё исправить, встал в позу непогрешимого специалиста и отказался ПРИНЯТЬ вклад от клиента !!! Такое вижу в первый раз ! Посещая сей офис избегайте этого горе-специалиста, к тому же с хамским поведением ( в процессе обвинил мою жену во лжи, хотя сам не задавал ей вопрос, на который она яко бы соврала). Обязательно обращусь в банк напрямую, здесь делюсь опытом с потенциальными клиентами. Из-за такого персонажа отделению однозначный кол. И с надеждой, что в банке разберутся с данной ситуацией.

Виталий Малов

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение, приятные сотрудники. Особенно могу выделить сотрудницу по имени Полина. Очень приятный сотрудник, знает свое дело умеет общаться. Время в банке пролетело не заметно. По этому советую именно это отделение.

Show business's response

Илья

Level 18 Local Expert

Добрый вечер! 15/11/2025 решил пополнить карту Рокет банка через банкомат Совкомбанка по адресу: Москва, Новоясеневский пр-т, дом 2Б стр 2. Положил деньги в купюроприемник, после чего банкомат пересчитал деньги и вернул не понравившееся. После выдал квиток- операция прервана, деньги на счёт не зачислены. Иду к единственному оператору и сообщаю ему о проблеме. Оператор мне говорит, что банкомат старый, постоянно ломается, и вы не первый у кого такая проблема. Оператор по имени Степан просит паспорт которого у меня нет. Не смотря на это соглашается принять заявление на розыск денежных средств. Номер обращения 2229449 Выдает мне номер обращения и говорит примерно следующее: звоните в банк на горячую линию и узнавайте где ваши деньги. При составлении обращения Степан мне намекнул, что я сам виноват в ситуации с банкоматом. Положил слишком много купюр. Настоятельно рекомендую руководителю Степана проверить его на профпригодность. Первый мой звонок в банк состоялся 18/11/2025. В ходе звонка я узнал, что мое заявление находится без движения, т.к. я не предоставил Степану паспорт. На горячей линии мне предлагают оформить новое обращение. У меня по-прежнему нет паспорта и проверить это некому. Соглашаюсь на новое обращение и жду когда мои деньги найдут. Звоню 20/11/2025 с целью узнать что происходит. Узнаю, что ничего не происходит. Оператор не может сообщить где деньги, когда их найдут. Но, чтобы их получить, нужно открыть счёт в Совкомбанке. На вопрос зачем мне счёт и почему я должен открыть его в Совкомбанке, мне ответили- так работает система. Еду в банк на "Беляево", объясняю ситуацию. Сотрудник банка Курбанова С.М. (неразборчивая подпись) открывает мне счёт "Мой Доход", далее пишу заявление на возврат д/с. Хочу обратить внимание, что сотрудник категорически не хотела заниматься моим вопросом, всячески пыталась отправить меня в Банк на Теплом Стане. Дополнительно звоню в банк по телефону горячей линий, чтобы известить сотрудников, которые занимаются моим обращением, о том, что счёт открыт и деньги можно переводить. Утром в пятницу 21/11/2025 денег на счёте нет. Звоню в банк. Мне оператор отвечает - ждите 10 дней. Вам придет смс. Звоню сегодня 25/11/2025. Мне отвечает оператор по имени Илья, что они не видят заявление с указанием реквизитов куда переводить деньги и по стандартной практике предлагают создать обращение. Соединить с отделом который занимаются моим вопросом он не может, соединить с отделением банка и сотрудником который принимал у меня заявление он так же не может. Всё что может специалист кал-центра: создать ещё одно обращение. Я собираюсь, одеваюсь, беру паспорт и еду в отделение банка на Беляево, где меня опять встречает Курбанова СМ. На вопрос: почему в системе нет заявления, которое я специально оформлял, она так же не знает. Со слов Курбановой во всем виноваты операторы кал-центра. Они смотрят не туда. Так же не туда смотрят сотрудники профильного отдела, которые должны вернуть мне деньги. Прошу уточнить сроки возврата денег- ответ сотрудника 15 дней. Уже 15 дней. С учетом того, что прошло 11, ждать осталось не долго. Из всего того, что со мной произошло, могу сделать вывод: сотрудники банка сознательно не торопятся возвращать деньги, всячески саботируют процесс розыска денежных средств, под надуманными предлогами и заученными фразами не информируют о ходе обработки заявления. В связи с этим я вынужден буду писать жалобу в Центробанк и требовать компенсацию за пользование моими деньгами с целью незаконного обогащения.

Show business's response

Рамис Хуснутдинов

Level 2 Local Expert

Был на обслуживании в 219 отделение на новоясеневском проспекте 2 б. Менеджер Никулина Юлия все доступно обьяснила и помогла во всех вопросах. Спасибо Юлии за хорошее и качественное обслуживание

Show business's response

Айнура Гасанова

Level 4 Local Expert

Была в отделении совкомбанка на Теплом стане,оформляла карту у Сулеймановой Тураны.вежливая и компетентная сотрудница.на все вопросы ответила четко м быстро .спасибо

Show business's response

Марина Акинина

Level 10 Local Expert

Активно пользуюсь картой Халва. Отличные условия по вкладам, кредитам. Программ лояльности отличная, помогает экономить свои средства. Активно оплачиваю заемными.

Show business's response

Анна Фадеева

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса. Вежливые сотрудники. Но всего два терминала, поэтому, просьба добавить их, а то получается очередь.

диана бухер

Level 3 Local Expert

Была в отделении для подачи заявки на кредит под залог недвижимости, сотрудник Галина все очень подробно объяснила и быстро оформила заявку.

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 19 Local Expert

Небольшое отделение в шаговой доступности от дома. Два терминала-банкомата для операций с картой Халва. В очередь никогда не попадал.

Show business's response

Мария С.

Level 4 Local Expert

Замечательный и очень грамотный специалист Карагаева Елена Георгиевна! Помогла легко и быстро решить все наши вопросы. Очень добрый и отзывчивый человек! Будем обращаться ещё! Спасибо!!

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Сидишь ждешь пока научат телефоном пользоваться 1 человека. Это невозможно. Почему люди должны ждать в очереди! Всего 2 сотрудника. У одной не работает интернет вторая занимается не понятно чем.

соник

Level 4 Local Expert

обслуживание ужас, очень долго, принимают людей, вообще не ценят время других, сидели больше часа, общаются с клиентами грубо, 1 звезда!

Show business's response

Елена жарова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру отделения Совкомбанка на Теплом стане Павлу за его работу со мной как с клиентом берущим кредит в банке. Знание продукта, умение найти нужные слова именно этому клиенту, уверенный тон и при этом огромная учтивость!!! Хотелось бы всегда и везде общаться только с такими Менеджерами именно с большой буквы!!!!

Лусине Кадалян

Level 3 Local Expert

Обратилась по вопросу кредитования в офис на Новоясеневском проспекте и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудница Саргсян Галина очень понятно и доступно все объяснила и рассказала, спасибо ей большое. Прекрасный менеджер, благодарю за оперативную работу!

Александр Попов

Level 16 Local Expert

Один сотрудник пытается разорваться на разные вопросы. Банкомат не работал. Ожидание в очереди 3чел - около 40 минут. Итог: по карте Халва - реклама не оправдала мои ожидания.

Ольга

Level 16 Local Expert

Чисто, быстро, приятные консультанты. 2 молодых человека очень доброжелательны, все рассказали, все объяснили, перевыпустили карту в считанные минуты…первым походом в отделение банка полностью удовлетворена, надеюсь и дальше все будет на том же уровне…

Show business's response

Константин Юдин

Level 8 Local Expert

Пришел в банк, людей никого, два сотрудника сидят, но принять не могут, чем-то более важным заняты :(

Show business's response

Лена Климова

Level 5 Local Expert

Сегодня обращалась в Совкомбанк на Тёплый Стан. Восхищена обслуживанием менеджера. К сожалению, не знаю имя. Образец интеллигентности. Душевный человек и мастер своего дела. Пример того, как надо находить подход к клиентам. Лучший в своем деле. Вы настоящий пример того, как нужно работать. Вы специалист, которого днем с огнем не сыщешь. Я рада, что Вас нашла. Отзыв от души.

Show business's response

Анна Панютина

Level 5 Local Expert

Очень удобный и уютный офис! Отдельное спасибо Саргсян Галине, внимательный и дружелюбный сотрудник! Все грамотно рассказала и помогала быстро решить вопрос!

Show business's response

Андрей П.

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить прекрасную Сотрудницу отделения у метро Теплый Стан Юлию, которая приняла нас в самом конце рабочего дня в выходной день, очень быстро и профессионально оформила заявку. Хотелось отметить что доброжелательное отношение сотрудника оставляет хорошее впечатление о банке в целом. Юлия, благодарю!🫶🏼

Show business's response

Николай Сураев

Level 5 Local Expert

Банк небольшой по площади но обслуживают квалифицированные и внимательные сотрудники.Рекомендую.

Show business's response

Sovkombank

189 reviews