Очень не люблю это отделение банка, но приходится туда ходить, т к. близко к дому. Работает всегда из всех всего два окна, остальные сотрудники бесконечно курят. Вчера очереди не было, была только я, но в электронной очереди передо мной было ЯКОБЫ 9 человек, сидела я просто так минут 15, пока один из специалистов с сонным видом не соизволил таки обратить на меня внимание. Бардак полнейший, зато в рекламе банка прямо таки супер банк, а по факту отношение к клиентам отвратительное
1
1
Анна
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Оформила карту Халва иуже более 2х лет пользуюсь рассрочкой по карте, меня все устраивает, очень удобно.
Отделение банка находится рядом с домом ,если нажна консультация или возникает какой-то вопрос всегда девочки помогут и проконсультируют .
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 7 Local Expert
March 3
Обращалась в это отделение для закрытия карты(бывший банк хоум), так как ей не пользуюсь, а использую только основную Халву. оператор очень быстро закрыл карту, подсказал по приложению и так же посоветовал получить стикер pay, что очень выгодно для меня! понравилось то, что долго не пришлось сидеть в очереди, буквально 2 минуты ожидания, в отделение чисто, есть банкоматы. спасибо за обслуживание!
Show business's response
Оксана Б.
Level 2 Local Expert
April 7
Ужасное отделение. Сидим в очереди больше 40 минут. Сотрудников в зале не хватает. 5 окошек, а работают только 2. Клиентов очень много. Сотрудники не хотят работать. Попросили открыть еще окошки на что ответили нет сотрудников. Зато фотографируют пустые диваны, предварительно просят клиентов с них встать. Нет чтобы сфотографировать очередь в отделении и решить проблему. Такого уже давно не видели. Удас
1
юля берестова
Level 2 Local Expert
March 25
Мне очень понравилось сотрудник обиснил, посоветовал как и что лутще бользуюсь совкомбанкам не первый год содрудники добрые озывчивые
Ожидания не долго а если пргсто что то спрасить можно и без талана подаити тебе все расскажут и пакажут
Show business's response
Виталий Рыльцов
Level 10 Local Expert
January 10
Хорошее отделение. Всегда чисто. Никакой суеты. Персонал вежливый. Есть диванчик, где можно подождать свою очередь.
Show business's response
Кристина
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Самый худший банк, который только может быть. Время ожидания в очереди к специалисту 1,5 часа. Навязывания и скрытое подключение страховок и прочих услуг. Поэтому ориентация на пенсионеров, которые не могут прочитать договор и понять, что им придется отдавать половину пенсии.
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Всегда обращаюсь в это отделение банка, приветливый персонал, всегда готовы помочь клиенту. В банке чисто, летом прохладно. Из минусов так это старые банкоматы, где купюры нужно сувать по одной, очень бы хотелось, чтобы такой банк, как Совкомбанк установил новые банкоматы с функцией мир пей.
1
Show business's response
дмттрий михайлов
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительное место, персонал не обучен манерам, при работе с людьми выходят курят, один сотрудник на 7 людей
Электронная очередь по талоном отсутствует, пришли знакомые персонала банка и просто очередь вся пошла по одному месту !
3
Ирина Козлова
Level 22 Local Expert
April 1, 2024
Удобное месторасположение, очень грамотные сотрудники банка, которые предложат весь спектр услуг и предложений банковского продукта, уютное помещение . Рекомендую посетить и воспользоваться услугами банка.
2
Show business's response
Владимир С.
Level 4 Local Expert
March 10
Хорошо проконсультировали. Намного понятней чем на горячей линии. Удивлением было что за любую покупку у непартнёров халвы комиссии 99 рублей.
Show business's response
Ю Ю
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Обратились с мужем в банк 18 марта 2024, сотрудница невежливо спросила что надо,далее обхамила по полной,когда я уже не выдержала и сделала ей замечание по поводу циничной и вызывающей манерой общения. Когда я ей напомнила что общение с клиентами не допустимо в такой манере,стала со мной прирекатся до последнего. Такого я еще не видела обслуживания!Это был шок! Было ощущение что дама встала с утра не с той ноги, перенося личное на работу. Ни в одном банке такого не видела! Жаль что о клиентоориентированности обучение очивидно не проводят тут. Хотелось бы что бы руководство обратило внимание на персонал!!!Возвращаться в этот филиал нет никакого желания,хотя ранее очень активно пользовалась услугами банка.
4
Василий Аксенов
Level 5 Local Expert
March 24
Хорошо проконсультировали, ответили на все вопросы и оформили быстро все что мне требовалось
Show business's response
Инкогнито 6783
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Выражаю искреннюю благодарность и самые сердечные пожелания здоровья, благополучия, успехов в работе работнику «Совкомбанка»-Наталье! Побольше таких специалистов! Внимательная, входит в ситуацию каждого клиента! Корректно и грамотно общается! Я очень благодарна! Хотелось бы чтоб руководство банка поощряло такого работника!!!
1
2
Show business's response
Anastasia
Level 4 Local Expert
January 9
Удобное расположение. Отзывчивые сотрудники. Все нравится .
Show business's response
Диана
Level 8 Local Expert
January 21
Вечная очередь, неприятная обстановка и вообще не хочется туда идти, сидишь в очереди по часу и не важно какой вопрос
Анна Г.
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Для чего стоит терминал электронной очереди? Определил в одно окно, подошла очередь туда проходить, пришел другой клиент его приняли, а тебе говорят ждите в другое окно, где даже сотрудник не сидит и неизвестно сколько здать
1
Евгения Д
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Отделение может и хорошее, но сотрудник - «финансовый консультант Светлана» - блондинка, непрерывно жующая жевачку(на минуточку, во время общения с клиентом) , фамилия ее, к сожалению, не написана на бейдже . Светлана отвратительно себя показала, после посещения данного «специалиста» остались самые неприятные ощущения. Она Начала заводить заявку на карту с лимитом, которая мне абсолютно была не нужна, аргументировав , что без этого я не смогу получить нужный мне продукт, хотя сотрудники на горячей линии обьясняли все совершенно иначе, но ее это не волновало, она с недовольным видом продолжала заводить заявки.
Данному отделению стоит обратить внимание на своих сотрудников и их подение и отношение к клиентам… Продукт , который мне был нужен, я оформлять так и не стала и в данное отделение , однозначно, больше не пойду.
4
Виктория Елагина
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Отличный банк, хорошие сотрудники. Всё объяснили, подсказали. Пользуемся продуктами банка, всё устраивает.
2
Show business's response
Наталья Галимжанова
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Очень много народу, всего два специалиста, электронная очередь не соблюдается
2
Мила Бублик
Level 11 Local Expert
May 4, 2023
Очень благодарна сотруднице банка Наталье. Очень подробно всё объяснила. Помогла оформить карту халва. Помогла загрузить приложение. Всё быстро, чётко. На все вопросы ответила. Приятно, что всё так доходчиво объясняют и помогают и не торопят по времени обслуживания.
1
2
Show business's response
Богдан Бочков
Level 6 Local Expert
January 8
Отвратительное место, работают 2 человека, просидел 1.5 часа. Так никого и не вызвали
899771 Васильева
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Отличный банк очередей нет принимают быстро грамотно хочю выразить отдельную благодарность альмире очень доброжелательная
2
Show business's response
Фатима Азымбекова
Level 4 Local Expert
February 1
Отличный банк , удобное расположение у дороги , быстрое обслуживание , вежливый не ленивый персонал .
Show business's response
Natahsa.1966
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Спасибо большое, отличный персонал особенная благодарность Анастасии, помогла обновить приложение, помогла оплатить услуги ЖКХ и разобраться с приложением. Осталось очень довольна обслуживанием.
1
2
Show business's response
Марина Демченко
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Хочу сказать огромное Павловой Виктории, тчень чуткий, вежливый и понимающий сотрудник, всегда на связи, подскажет и поможкт как лучше сделать. Огромное спасибо
1
2
Show business's response
Лариса Широкопояс
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Отличный банк, в хорошем месте расположения, удобная парковка, сотрудники вежливые, улыбчивые, обслуживание на высшем уровне! Спасибо
2
Show business's response
Татьяна Павлова
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Спасибо огромное работникам банка.
Очень быстро и профессионально выпустили карту.
Доброжелательное и хорошее обслуживания!!!
Всё на высоте!!!
Благодарю!
2
Show business's response
Олег Амчеславский
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Пользуюсь картой Халва чуть больше года и очень довольн. Выгодные условия, карта супер. Выгодный кэшбэк, проценты на остаток 👍👍👍👍👍Спасибо за плюшки
1
2
Show business's response
Дмитрий Валерьевич
Level 14 Local Expert
October 4, 2023
Убогий банк , проценты по кредиту считают бешенные , об этом не говорят !!! Всяких страховок 3 штуки впихнули : жизни , золотой ключ (вообще не понял от чего он ) и потери работы ! Опомнился и отказался , не стал подписывать : хотел взять 300000 на три года под 22% , платёж сказали 16800 , умножил на 36 получилось 100% переплаты 😱 , стал читать и офигел ……. Страховок больше чем денег … отвратительный банк и персонал ! Всем добра
4
Show business's response
Антон М.
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Часто пользуюсь банкоматом в этом отделении. Минусы, нет зоны 24/7
1
1
Show business's response
Инкогнито 0473
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Обратилась в данное отделение для получение кредита, девочкт очень приветственные, помогли выбрать нужное предложение, предложила Виктория Павлова несколько вариантов кредитования, выбрали удобный для меня
1
2
Show business's response
Ольга И.
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Спасибо сотруднику Наталье! Очень внимательное отношение, все рассказала нам с мужем, как выгоднее всего пользоваться картой, чтоб был повышенный кешбэк! Побольше бы таких внимательных сотрудников!
2
Show business's response
марина панусенко
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Несколько лет обращаюсь в офис на ул.Симонова,19а.Сотрудники всегда помогут,подскажут.Всегда доброжелательные,вежливые сотрудники.Пользуюсь почти всеми продуктами банка,все устраивает.Недавно вернули проценты по кредиту после выплаты,чему очень рада)))Всем рекомендую!!!
1
2
Show business's response
Павлов Кирилл
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Викторию, очень грамотный сотрудник, все доходчиво, ясно и кратко объяснила, обязательно обращусь еще в отделение если возникнут вопросы
1
2
Show business's response
Rinat Salikov
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Очень внимательные и грамотные сотрудники работают в отделении Совкомбанка, всегда помогают оплатить коммунальные платежи, спасибо большое всем сотрудникам этого отделения.
2
Show business's response
Вера Щ.
Level 2 Local Expert
January 15
Отвратительный банк, работают два сотрудника, очередь большая.
1
елена сагалаева
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Полнейший обман.Специалисты банка дважды обманули.Просто шок!!!!
1
ольга леверенц
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Отличный банк, отличные отзывчивые сотрудники. Обратилась в банк для установки приложения, менеджер Анастасия всё установила и настроила, обьяснила как пользоваться и дала свой номер телефона на случай если будут вопросы. Спасибо вам.
1
2
Show business's response
Джалалдин Шахмиров
Level 4 Local Expert
April 14
ужасно просто, никому не посоветовал бы это отделение
Валерий Репников
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Работают по будням и выходным. Доступно объясняют по существующим акциям, действующей ипотеке и возможным кредитам. Быстро двигается очередь, есть все нужные автоматы
1
2
Show business's response
Александр Иванов
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Спасибо большое сотруднице Наталье. Доступно и подробно объяснила как выгодно можно пользоваться картой.
2
Show business's response
Арпине Овсепян
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
безмерная благодарность сотруднику Наталье за чуткость, внимательность, грамотность. Спасибо за хорошую, добросовестную работу.
1
2
Show business's response
Виталий Брызгалов
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Регулярно хожу пополнять вклад. В офисе просторно, чисто и уютно. Очереди бывают, но не критичные. Сотрудники работают быстро, но что особенно важно - они компетенты и готовы вам помочь в любой момент!
3
Show business's response
Никита П.
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Хочу выразить благодарность, отличному специалисту этого банка, Наталье. Грамотный и отзывчивый специалист. Рекомендую.👍
1
2
Show business's response
Гарик Саргсян
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Постоянно прихожу в данное отделение , качественное обслуживание , девчонки очень быстро принимают и качественно консультируют ! Рекомендую !
1
2
Show business's response
наталья котукова
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Уютный , чистый и светлый офис, грамотные сотрудники, рассказали Доступным языком, что да как.
2
Show business's response
Ник Нейм
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Вчера только был в отделении, удивился что есть банк который все еще делает акцент на обслуживании. Девчонки молодцы, каждый знает свою работу. 5 баллов без сомнений.
1
2
Show business's response
Татьяна Скрипкина
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Очень доброжелательный Менеджер, помогли мне решить вопрос быстро и очень выгодно для меня. очень рада что есть такой банк!!