Sovkombank

4.3

386 ratings

Rate this place

Оксана

Level 4 Local Expert

Часто посещаю данный офис, так как расположен в пешей доступности от дома. Хочу выделить один из самых важных плюсов: график работы, пока другие банки уже закрыты, Совкомбанк еще работает, работают до последнего клиента. В офисе уютно, всегда чисто, вне зависимости от погоды, персонал вежливый и компетентный, хорошие условия по всей линейке продуктов. Есть касса и банкоматы, электронная очередь, диванчики для ожидания. Комфортный и современный офис.

Show business's response

Юлия Данилова

Level 9 Local Expert

Плюсы: удобное расположение, парковка, график работы, несколько банкоматов, косметический ремонт с перепланировкой в январе 2025 года немного расширил зону ожидания, Минусы :" Напрягает", когда сидят 4-5человек в очереди, а рядом оператор " По телефону" начинает разговор с новым клиентом, не разгрузив зал.

Show business's response

polub1905

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, что за 5 минутные перерывы между клиентами? Ни в одном банке себе такого не позволяют. Директор обратите внимание, из- за пофигизма сотрудников, Вы теряете клиентов. Захожу не в первый раз , но не могу дождаться, потому что сотрудники то отдыхают между клиентами, то уходят после каждых двух. Из 6 окон работает 3. Повторяю - это наблюдение за 3 визита!!!

Show business's response

Анна Чижик

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Луценко Инне очень внимательная,вежливая,настоящий профессионал своего дела.Редко теперь встретишь банковского работника такого уровня.Спасибо огромное.

Show business's response

Владимир Кравцов

Level 6 Local Expert

Взял электронный талон, хотел поменять валюту. Дождался вызова, табло показало что нужно подойти к 6-му окну. Подошёл, спросил. Перенаправили в кассу. Из трёх касс над входом горел зелёный свет в двух, но кассира не было ни в одной. Спросил в зале, когда подойдёт кассир. Уверили, что скоро. Не дождался его, плюнул и ушёл. Бардак!

Владимир Гекель

Level 4 Local Expert

Этот банк абсолютно не уважает своих клиентов. Создается впечатление, что они делают все, чтобы ты сам от них сбежал. Совет всем: Бегите от этого банка, как от огня. Сохраните свои деньги, время и психическое здоровье. В 21 веке есть масса адекватных финансовых организаций, где клиент — не враг, а партнер. Здесь же вас ждут только головная боль и разочарование.

Show business's response

-- Петрович --

Level 10 Local Expert

Пользуюсь тут только банкоматами. Всегда стояли такие, что принимали наличку по одной купюре. Последнее время появился современный банкомат, может принимать целую пачку в теории, но на практике не принимает вообще, отдает всё обратно.

Show business's response

Елена Урядова

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание на 5 окон, 1 специалист, другая трындит по телефону, прикрывшись несуществующим клиентом к144 от 13.01.2025, проверьте сотрудницу, люди не выдерживают и уходят, на 1 сидящего 5 ушедших

Show business's response

Денис К.

Level 8 Local Expert

Хамки и обманщицы работают в этом отделении. Пытались убедить, что опция Халва десятка обязательна для выдачи карты, когда отказался сообщить код из смс для подключения опции, угрожали не выдать карту. Но все-таки выдали, сказав на прощанье - «у вас ее скоро заблокируют». Офигенный сервис.

Show business's response

Анастасия Боg

Level 12 Local Expert

Сотрудники инвестиционно подкованны, мне повезло с консультацией, могут ответить на многие вопросы, если возникают даже по брокерскому счету, не каждый банк может этим похвастаться. У некоторых надо ехать в центральный офис для решения каких либо вопросов или звонить по горячей линии и ждать когда вас перебросят на определенного сотрудника. Здесь я задала вопрос о том, бесплатное ли плечо в первый день сессии у банка, если захочу трейдить и получила всю информацию просто у кредитного специалиста. То есть банк занимается повышением информационной квалификации сотрудников, приятно!

Show business's response

Костяныч

Level 5 Local Expert

Очереди жуткие, персонал постоянно то курит, то где то ходит, чтобы дождаться очереди нужно ещё то терпение, а обслуживание клиентов самим банком вообще бомба! Недавно отклонили перевод через карту халва по СПБ клиенту сбербанка, заблокировали карту типа узрели подозрение на мошеннические действия. Парили мне мозги два дня со своими проверками и как итог прислали сообщение что вы можете прийти в отделение банка закрыть свой счёт и забрать через кассу свои деньги, а банк вам отказывает в пользовании картой. Ну это вообще край))) раньше халва была актуальной, а теперь и карта как собственно и банк и персонал в отделениях полный отстой. Ребят, не ходите туда!))

Show business's response

Светик Елсукова

Level 3 Local Expert

1. Отвратительная работа персонала. Не знают свою работу совершенно. При операционисте пришлось звонить в колл-центр,сотрудник которого информацией владел и дал ее. Требовали лишние документы. 2. Хамят. Оба сотрудника совершенно по хамски разговаривали. Одна даже ладонью указала на дверь со словами "можете ждать,можете нет, ничего не изменится " 3. Отказываются решать проблему. Просто отправляют клиента разбираться самостоятельно. Если бы не сотрудник колл-центра и нанять адвокат, никто бы мне не разъяснил ничего в отделении банка. 4. Отказываются пригласить начальство,что лишает меня возможности даже подать жалобу на сотрудника. Без аргументами,без каких-то пояснений. Просто отказываются со словами "а начальство вам тут никак не поможет" Вывод: самый кошмарный банк. Сбер к примеру идентичную проблему решил со мной в тот же дееь за минут 5-7. Никогда не стоит связываться с совкомом.

Show business's response

Tatyana P.

Level 3 Local Expert

Удобно подъехали к банку, нас быстро обслужили. Получили все ответы на все вопросы. И денежки сняли в банкомате, и оплатили платежи. Максимально быстро.

Show business's response

Лия Чеховская

Level 3 Local Expert

Недавно посетила офис Совкомбанка и хотела бы поделиться своими впечатлениями. Плюсы: 1. Удобное расположение - офис легко найти. 2. Вежливый персонал - сотрудники были отзывчивыми и готовы помочь с любыми вопросами. 3. Быстрое обслуживание - не пришлось долго ждать своей очереди, все прошло достаточно оперативно. Минусы: 1.Небольшие очереди в часы пик - лучше приходить в менее загруженное время. В целом, довольна посещением и рекомендую этот офис для решения банковских вопросов.

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

Удобное расположение и график работы, всегда можно обратиться по интересующим и волнующим вопросам, сотрудники объяснят и подскажут. Получала в данном отделении карту Халва, не смотря на то, что был большой поток клиентов, сотрудники успевали уделить внимание всем, быстро и грамотно!

Show business's response

Aleksandr Pogodin

Level 9 Local Expert

Зашёл задать вопрос по своей карте в субботу 28.06 . Работает 2 человека, скорость обслуживания на нуле. 1 человека обслуживают по полчаса.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всегда подскажут как поступить, предложат лучший вариант для вложений средств. Высокие проценты на вклады. Очень понравилось, спасибо!!!

Show business's response

Светлана Е.

Level 4 Local Expert

Очень нравится приходить в этот банк и обслуживаться у сотрудника Инны Луценко. Инна всегда подскажет как лучше поступить, проконсультирует обо всех акциях и новинках. Всегда дружелюбная, приветлива.

Show business's response

Юлия Ионова

Level 10 Local Expert

Закрывали вклад больше 2 часов! Причем это не время в очереди, на это ушло минут 5. В помещении жарко. Пока все сделают, можно потерять сознание.

Show business's response

Валерия Г.

Level 4 Local Expert

Приходила в данный офис получить карту,все сделали четко и быстро. Видео как хорошо относятся к клиентам.

Show business's response

ПАО

Level 10 Local Expert

Отличный банк , хорошее обслуживание, часы работы в выходные. Профессиональные сотрудники банка , всегда предоставят грамотную консультацию .

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Самые неприятные впечатления от посещения. И не разовые. Как только надо что-то сделать через офис- сразу возникают проблемы: ожидания часами, в один день справку не сделать, надо ходить несколько раз. Помещение маленькое, душное , мест ожидания мало...

Ирина Сквоцова

Level 4 Local Expert

Отличный офис, чисто, светло, уютно. Грамотные сотрудники, вежливые, всегда все доступно объясняют! Рекомендую.

Show business's response

сергей литвинов

Level 13 Local Expert

Пытался оплатить кредит ! Банкоматы купюры не принимают!!! Попробовал через кассу, потребовали паспорт ( как будто не я им деньги отдаю, а у них беру ) , сказал что я могу по номеру договора оплатить, мне отказали !!!! В каком веке они живут?!?!?! Просто отвратительно , никому не советую!!! И постоянные очереди!!!

сергей л.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, приятное общение. Комуникабельные и общительные операторы. Все понятно объясняют. Люди с большим терпением, найдут подход к каждому человеку, и решению его проблемы. Очень понятливые и приятные девушки.

Show business's response

medsestra55olga

Level 17 Local Expert

Бываю там но очень не довольная обслуживанием . То сидят все операторы и очередь не движется . То одна работает . А другие своими делами занимаются . И очень долго обслуживают . Автомат постоянно не работает , ни внести деньги ни взять талон . Вечно какая то путаница

Вера Комиссарова

Level 5 Local Expert

Посетила офис Совкомбанка, Порадовало наличие какой-никакой парковки. Очередь в банке 5-7 человек,ожидание составило 10 минут. Обслуживание вежливое, прфессиональное. Вопрос разрешился. В общем и целом все нормально.

Show business's response

Мария Ильина

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Не расторопны . Мало того что мало работников , так еще покидают рабочие места , когда людей в очереди куча . Приходится сидеть по часу и более. К тому же хамское отношение . Не компетентны , не на все вопросы могут дать ответ и найти решение . Приходится ходить в это отделение , так как удобное расположение . Но каждый раз уходишь от туда с отвратным настроением. 👎🏻

Светлана Николаева

Level 6 Local Expert

Очень медлительный персонал, в связи с чем скапливаются большие очереди людей. Электронная очередь не соблюдается. При наличии талона в кассу, обслуживание производится по усмотрению кассира

Сергей

Level 4 Local Expert

Удобное место. Приветливые и доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Наталия Мартынова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Чисто и комфортно. Можно посидеть подождать своей очереди, которая назначается в электронном виде. Время ожидания зависит от количества клиентов

Show business's response

Инкогнито 4641

Level 8 Local Expert

Все хорошо, персонал отзывчивый. Не нравится то,что вызывают клиентов по телефону для оформления кредитов и их принимают без очереди не обращая внимания на очередь. Также мучают смс сообщениями об одобрении кредитов . В очереди ждёшь 30- 40 минут

Show business's response

Галина П.

Level 3 Local Expert

В отделении банка практически не бывает очередей Все решается быстро, сотрудники очень стараются, навязывания услуг и допников не было - все четко и по делу!

Show business's response

Светлана Малервейн

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис , дружный и отзывчивый к клиентам коллектив. Всё оперативно и корректно! Банкоматы все работают, очередей не много, работают чаще все окна.

Show business's response

Европа ближе

Level 3 Local Expert

Отличный офис! Сотрудники специалисты своего дела! Отдельное спасибо сотруднику Кристине, отзывчивая, всегда рада помочь в сложных вопросах

Show business's response

Оксана Жулева

Level 7 Local Expert

Отличный коллектив. Помогли мне поменять и карту и объяснили, как правильно пользоваться

Show business's response

Мила Александровна

Level 13 Local Expert

В целом банк хороший, но много приходится ждать в очереди, персонал грамотно разъясняет по поводу кредитов и карты халва, все плюсы и минусы! Мне понравилось, ещё обязательно приду!

Show business's response

Сар Сейф

Level 6 Local Expert

Не пускайте сюда своих родителей! Навязали карту Халва тёще, когда та пришла за процентами. Через неделю узнал об этом. Пришли в офис, попросил пояснить причину. Причина- карта обязательна. На просьбу пояснить, показать условия, договор-категоричное-НЕТ!. У вас все есть, мы ничего не знаем, что у неё все в договоре)))) Объясняю, что договор утерян. Ответ- Ваши проблемы))) Запросить договор с архива-500 руб!!! Сотрудник уверяет, что карта Халва не кредитная! Баланс бабушка 80 лет может посмотреть в личном кабинете))). Абсолютно не клиентоориетированы! Вклад закрываем-Итог- минус два клиента)PS. Обратил внимание, что ответы на отзывы есть только у положительных отзывах.

Show business's response

Елена Яковлева

Level 5 Local Expert

Была в банке 27.06.23. Очень долгое обслуживание в кассе. Нет курса валют в зале, сотрудники в зале не могут сказать актуальный курс, чтобы узнать говорят заглянуть в кассу. Ну как я могу заглянуть в кассу, если там стоит человек и делает какие-то денежные операции? Дождалась своей очереди в кассу, узнала курс, решила покупать валюту. Чтобы купить валюту, нужно заполнить анкету, сотрудник заполняла ее 30 минут без преувеличения. Сотрудник не компетентен в своей работе совсем. Разобралась только когда позвонила на горячую линию и там ей помогли заполнить правильно адрес регистрации. В банке я провела по итогу 45 минут. Я считаю это очень долго. В других банках валюту меняют за 5 минут. Учите своих сотрудников быстро работать. Люди толпами заходят в банк и такими же толпами выходят. Сидит огромная очередь всегда (не первый раз обращалась в банк). Уже когда по моей операции отсчитывали деньги, люди начали заглядывать в кассу и ругаться почему так долго и нельзя ли побыстрее. Сотрудница кассы ответила «нет нельзя».

Ольга Определеннова

Level 2 Local Expert

Нравится данный офис и персонал в нём, есть маленький недочёт, нет круглосуточного банкоматв

Show business's response

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Обращалась в этот отзыв с мамой. Она хотела открыть вклад. Очень вежливо сотрудники рассказали все условия, что можно получить на 1% больше. В итоге оформили вклад и карту Халва. Мы очень довольны

Show business's response

Юлия Сивкова

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание. Персонал отзывчивый и приятный. Отношение к клиентам хорошее. По времени тоже всё устраивает

Show business's response

Елена .

Level 11 Local Expert

Звонил сотрудник данного банка. Очень привлекательно расписал условия кредитования, пригласили в офис (к слову находится довольно далеко от дома). Приехала в отделение, где сначала прождала специалиста, тк они ходили туда сюда, и мне говорят, что одобрение только под залог недвижимости или авто. Я спросила у менеджера, почему мне никто об этом не сказал при звонке, она пожала плечами и ответила, что не знает. Потом задала очень "корректный" вопрос :"а у вас ничего нет или вы не хотите оформлять под залог?" После того, как я сказала, что не хочу оформлять под залог мне сказали, что ничем не могут больше помочь. Менеджерам абсолютно пофиг на клиентов. Даже не извинились за то, что я приехала, прокатала деньги и потратила время.

Диана Муругова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, приятное общение. Все понятно объясняют. Банк очень чисты, сотрудники приятные, найдут подход к каждому человеку, и решению его проблемы.

Show business's response

александр иваненко

Level 10 Local Expert

Не клиенто ориентированный офис, бесконечно нет персонала, очереди громадные и работают 2 специалиста. «Специалисты», то курят, то обедают, то чай пьют. И так по кругу.

Ирина

Level 11 Local Expert

Хороший офис, внимательные и грамотные сотрудники, всегда ответят на интересующие вопросы, очень быстрое обслуживание. Рекомендую

Show business's response

Анатолий Невежин

Level 15 Local Expert

Вежливое обслуживание, хорошое отношение к клиентам, персонал профессиональный, время ожидание не большое, широкая линейка кредитов, удобное расположение офиса банка

Show business's response

ILIY U.

Level 6 Local Expert

В данный офис обращался ни один раз, всегда помогали решить мой вопрос, консультанты очень отзывчивые.

Show business's response

Дарья Межевова

Level 5 Local Expert

Большая проходимость в офисе, ожидание в очереди от 30 минут, большое количество сотрудников. Всё ок часто обращаюсь в данное отделение

Show business's response

Наталия Л.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картоэй халва длительное время, все устраивает. Особенно работа сотрудников в онлайн чате: все проблемы решаются быстро. В конкретном офисе на пр.Строителей есть пожелание сократить очереди и время обслуживания.

Show business's response

Sovkombank

168 reviews