Sovkombank

3.9

201 rating

Rate this place

Иван Манин

Level 4 Local Expert

Сотрудница колл-центра при звонке сказала мне, что нашла отделение, работающее до 8 часов вечера, т.к. я обозначил что до 7 занят на работе каждый день. Указала на это отделение, посмотрел на картах, убедился что до 20:00. Отпросился пораньше с работы, т.к. понимаю что вопрос не 5-ти минут. Приехал, а отделение не работает. Не понимаю, в чем сложность указать корректный график работы, вы путаете клиентов и собственный колл-центр. 1 звезда за потраченное время впустую.

Show business's response

Мария Шумкина

Level 4 Local Expert

Пришла оформить кредит на крупную сумму, и мало того что мне начали впихивать ненужные мне услуги как обязательные, хотя даже на сайте от них можно отказаться, так ещё и начали грубить. С таким отношением к своим клиентам я к вам даже под 1 процент никогда не приду, и многие люди тоже будут отказываться, ибо по отношению представителей банка сразу видно отношение самого банка к своим клиентам

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Пришел оформить ОСАГО по акции. Всё по честному оформили. Если безаварийный будет год, сумму вернут за страховку! Попутно оформил карту Халва и тикер, чтобы получать максимальный кэшбек. Убрал одну звезду за очередь, но персонал в этом не виноват. Работал оперативно и вежливо.

Show business's response

Hope

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице Елене. Рассказала все подробно, как пользоваться картой, про проценты , про накопительный счет , как погашать кредит. Любезная, открытая , компетентная. Лишнего не навязывала. 👍👍👍👍👍

Show business's response

Ла Ф.

Level 3 Local Expert

Главное преимущество этого банка что есть отделение , где все подробно расскажут. Пользуюсь кредиткой более 2х лет все устраивает. Лишнего не списывают. Если оказался в сложной ситуации окажут содействие. На сегодня одна из немногих карт где можно снимать и переводить наличные не дорого. Все прозрачно.

Show business's response

Семицветик

Level 7 Local Expert

Была бы возможность поставить -10 звёзд с удовольствием бы поставила. Пришла 31.07.2025 закрыть кредит, внесла все деньги на счёт, сотрудник банка оформил заявление на закрытие кредита, сообщила о том что справку о закрытии можно забрать через 4-5 дней, к моему сожалению я не дошла за справкой и в итоге сегодня 14.08 пришло смс от банка о том как лучше платить задолженность. Зашла в приложение и обнаружила что кредит не погашен и для того чтобы его закрыть я ещё должна закинуть определенную сумму. Вы издеваетесь!? Сотрудник банка обманул меня. В поддержке вновь создали обращение на данную ситуацию, сообщив мне о том, что возможно мне не придется платить остаток суммы!!! То есть я должна платить за то что меня обманули, вы там в себе вообще сотрудники банка. В первый и последний раз связываюсь с данной конторой, по другому у меня язык не поворачивается назвать данную организацию.

Show business's response

Pavel Semenov

Level 8 Local Expert

Очень нравится этот офис. Недалеко от работы. Вежливые и внимательные сотрудники всегда помогут разобраться с вашими вопросами. Сам не раз обращался.. Спасибо большое.

Show business's response

Илья Казанцев

Level 9 Local Expert

Хочу выразить своё недовольство работой отделения банка Совкомбанк. Вчера я пришла в банк, чтобы оформить кредитную карту, но столкнулась с грубым отношением со стороны сотрудников. Меня заставили ждать больше часа, хотя передо мной было всего два человека. Когда подошла моя очередь, менеджер банка не смогла ответить на мои вопросы и постоянно куда-то отходила, ссылаясь на занятость. После долгих попыток получить нужную информацию я решила отказаться от услуг данного банка. Очень разочарована сервисом и качеством обслуживания.

Анна Карпухина

Level 5 Local Expert

В режиме работы нигде не сказано о перерыве. Номер, который указан не отвечает, звонила несколько раз. Мало того что нужно ждать час, так за этот час еще очередь скопилась

Show business's response

Павел С.

Level 4 Local Expert

Планируя поход в это отделение запаситесь временем. Предыдущих клиентов ждали час. Очень размеренная жизнь в этом отделении. Особенно если 25 мин. до закрытия. Начинаются болтовня с клиентами, капашилки в компе, и т. д. Главно не забыть предупредить очередь, что рабочий день до 19-00 и принять всех не получится... В отзывах пишут про сотрудников добрых и светлых. ГДЕ ОНИ? ОН ТУТ ОДИН! НА ВСЕХ🤣🤣!

Show business's response

Максим

Level 14 Local Expert

Странная финансовая организация... Заманивают всевозможными финпродуктами, начинаешь оформлять, все персональные данные оставишь и в итоге тишина... Оказывается был отказ и ты еще сам должен об этом узнать, видимо не царское дело клиентов информировать. Не рекомендую эту контору!!!

раиса о.

Level 2 Local Expert

Была очень приятно удивлена, когда мне оформили рефинансирование кредитной карты из другого банка и сделали беспроцентную рассрочку в Совкомбанке ( представляете в прежнем банке предлагали взять кредит под 44%)…. Очень много преимуществ по карте Халва, с которой можно снимать налично деньги без процентов на определенный период, это прямо добрый друг, который даёт деньги в долг….. Особо хочется отметить сотрудника Алёну, которая предложила этот классный вариант, и очень профессионально все объяснила!!! БЛАГОДАРЮ!!!!

Виктор Краснопевцев

Level 9 Local Expert

Обслуживание:доброе,уважительное Отношение к клиентам:с каждым стараются найти удобное решение,предлагают варианты Персонал и время ожидания:клиентов или нет нигого-или сразу много...Вот и время ожидания и количество персонала?Вопрос? Кредит:Навязывают ,убеждают

Show business's response

Сергей А.

Level 4 Local Expert

Обращаюсь всегда на Уральскую 64 По любым продуктам банка, очень доволен обслуживанием специалист, Татьяна, последний раз обратился по уставке приложение Халвенок, помогла уставить, рассказала как пользоваться, так же обратился по ипотеке, все рассказала, предложение заинтересовало, подал заявку

Show business's response

Эльза Демина

Level 11 Local Expert

Пришла узнать об условиях кредита, уютное отделение, приветливые сотрудники, есть терминал для снятия и внесения денег. Немного подождала, но девочки работали оперативно, долго сидеть не пришлось. Менеджер Алёна очень развёрнуто рассказала об условиях кредита и о выгодах страхования. Подписали договор так как все условия меня устроили. Так же мне рассказали про инвестиции, эта тема была интересна мне. Алена мне понравилась как компетентный и доброжелательный сотрудник, дала телефон, на случай если появятся вопросы ☺️

Show business's response

Надежда Девятерикова

Level 2 Local Expert

Всегда обслуживаюсь в этом офисе и готово рекомендовать!Специалисты всегда относятся с внимательностью, грамотно консультируют, рассказывают фишки. Офис работает без выходных.

Show business's response

Елизавета Штубина

Level 3 Local Expert

Очень медленные сотрудники, два часа ждала когда осбодится сотрудник!!! Никакого внимания к клиентам... большое не приду, ни в это отделение, ни в этот банк

Show business's response

Елена Тушканова

Level 5 Local Expert

Обслуживание в этом отделени отличное, персонал вежливый, внимательный, отношение к клиентам просто как к родным, но при оформленит кредита, оказывается, что вым навязали столько всего дополнительного, что ни в сказке сказать ни пером описать. В итоге оказывается ты взял ни 1 миллион, а 1,5 миллиона со всеми страховками. Страховки само собой, да ещё и под залог недвижимости, двойная защита банковского кредита. Никому не посоветую этот банк. Обходите его стороной. А от страховок ты отказаться не можешь, тогда тебе процент увеличат на много.

Show business's response

Яна Г.

Level 4 Local Expert

Заходила в отделение очент все круто! Алена высококлассный специалист, грамотно и четко консультирует. Все по полочкам рассказывает. Очень помогла и объяснила все про халву, пользуюсб подпиской и теперь у меня длинная рассрочка с комфортными платежами. Всем советую!

Show business's response

Николай Черников

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал. Не большое время ожидания. Всё очень понравилось.полная информация

Show business's response

Феликс Т.

Level 9 Local Expert

Обслуживание хорошее, работа в одно окно и очередь - плохо, очень плохо. Отметка за издевательство на своими же сотрудниками.

Люба Ваулина

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис Совкомбанка на ул.Уральской,64 по поводу разьяснения использования супербонусами для того чтобы получить хорошую скидку в магазине партнере Стройдвор.Получила информацию в полном обьеме и обязательно воспользуюсь.Благодарю Совкомбанк и консультантов офиса.

Show business's response

Андрей Меньшенин

Level 7 Local Expert

Данным банком уже давно пользуюсь, а точнее проходил процедуры Кредитного Доктора, а сейчас ещё и картой Халва пользуюсь, кстати очень хорошая карта, очень много плюсов!!! Персонал очень дружелюбный и приветливый... Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Алёне, у неё и оформлял КД и Халву, с моей стороны было много вопросов и Алёна всё подробно и понятно рассказала... В общем отличный банк!!!

Show business's response

Елена 35

Level 17 Local Expert

Быстро, проффесионально, вежливо обслужили. На все вопросы ответили. Спасибо!

Ольга Г.

Level 11 Local Expert

Удобно пользоваться, очень удобно что дебетовая и кредитная в одном месте. Не надо носить много карт и если вдруг непредвиденные расходы можно переключить на земные и купить что понравилось но жалко денег)

Show business's response

Роман Клепиков

Level 29 Local Expert

Вежливые сотрудники, довольно быстро решаются все вопросы, в очереди не сидел ни разу. Но вот заходишь, и прямо «совком» :) Как-то мрачно, ощущение что не чисто, хотя вроде помыто, не знаю… Посовременнее да посветлее бы интерьер.

Show business's response

Вероника С.

Level 3 Local Expert

Сегодня была в офисе на ул. Уральской у Татьяны. Очень грамотный специалист. Всё чётко, быстро. Огромное спасибо.

Show business's response

Ольга Полудницина

Level 2 Local Expert

Выражаю бьагодарность специалисту Артемовой Елене за внимательное отношение к клиентам и профессианальные ответы на любые вопросы

Show business's response

Геннадий Вершинин

Level 9 Local Expert

Обслуживание замечательное, только банкомат принимает по 1 купюре и когда надо положить 100000 замучиешься класть. Надо поменять банкомат.

Show business's response

Артём Коньков

Level 8 Local Expert

Настолько дурацкое отношение, оставил заявку на карту Халва. Через день меня пригласили, отпрасился с работы пришёл к ним в отделение типо уже для оформления. В место этого мне сообщили что мол у меня не очень хорошая кред.история в карте естественно отказали. Начали навязывать какую-то услугу, кредитный доктор или как то так называется. Привсем при этом я должен у них оформить кредит платить его но на руки при этом с этого кредита я нечего не получаю. Как-то на какие-то непонятные действия похоже, законно ли это не понятно. Вобщем отказался потерял время рабочий день и остался без карты

Надежда

Level 15 Local Expert

Не очень отзывчивый персонал и не совсем могут помочь разобраться в проблеме, например, не могли объяснить, почему невозможно было снять деньги из банкомата по телефону NFC, предложили ехать за картой...

Show business's response

Vitaly I.

Level 19 Local Expert

Маленький, но очень уютный офис! Ничего лишнего!Хороший кондиционер. Куле р. Стильная вешалка. Даже Три банкомата поместились! Приветливое и внимательное обслуживание! Чистота.

Show business's response

Людмила

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за качественное обслуживание, 4 банкомата на оплату, всегда оплачиваю кредит без проблем, офис работает без выходных и праздников.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Плюсы что хоть как-то работает. Минусы обслуживания одного человека 1 час 20 минут

Show business's response

Петя Васильков

Level 11 Local Expert

Плохо что постоянно очередь, работает обычно только один операционист. Хотел сменить в приложении номер своего телефона, устроили мне квест с отправкой своих портретных фото с паспортом в руках, отправил 20 фото и все время то это не так то другое. В итоге предложили мне приехать к ним из области в ближайшее отделение банка, а это 40км. И дальше соответственно опять простоять в очереди? Такого уровня сервис я встречал только в Почта банке.

Сергей Нечаев

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, помогли решить интересующие вопросы.

Максим

Level 9 Local Expert

Удобная парковка, небольшой офис на 2 специалиста и есть обед, пришлось ждать 30 минут

Show business's response

Евгений Кузнецов

Level 3 Local Expert

Сказал сотруднику банка что проходил банкротство а она просто сказала что нельзя брать кредиты 5 лет. Когда нужно только лиж уведомлять банк в течении 5 ти лет что прошёл продседуру банкротсва. Запрета на заканодательном уровне нет! Меня просто выгнали из банка!

Альбина Х.

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень компетентны, быстро и понятно всё объясняют. Предлагают альтернативы. Предлагают лучшие варианты по тем продуктам, которые интересуют.

Show business's response

Н М

Level 4 Local Expert

Зашла с вопросом о наличии в данном банке возможности оформления дебетовой карты. Ответили что есть, в итоге девушка распечатала анкету на кредитный заем . Это что за ***??? Я порвала этот договор , но сейчас не уверенна что данные удалены из системы. Если выяснится что использование моих данных будет продолжаться буду обращаться в суд. Не рекомендую.

Светлана Чернова

Level 16 Local Expert

Приветливый сотрудник банка очень доступно и понятно расскажет всё о банке, вкладах, кредитах. Научила как осуществить платеж через терминал.

Show business's response

Николаев Сергей

Level 21 Local Expert

Самый дырявый и жадный банк. С кучей уловок и подводных камней. Если не шаришь в кредитных программах попадёшь на процентную ставку в два раза выше чем дают изначально! Изучайте внимательно договор и условия по крудиту!!!! .... Не рекомендую!

Show business's response

Анна Аргучинская

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное менеджеру Алтуховой Алёне. Очень вежливый, грамотный специалист. Всё расскажет, объяснит. Очень внимательна к клиентам. Стараюсь обращаться только к ней. Лучший офис в городе.

Show business's response

Наталья Имаева

Level 9 Local Expert

В принципе филиал хороший. Только всего 2 сотрудника, если несколько посетителей, то придётся ждать. Есть хороший специалист Алёна. Все грамотно и просто объяснит.

Show business's response

Андрей Р.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Кристине за оперативную, грамотную работу и помощь в оформлении кредита

Show business's response

Марина П.

Level 3 Local Expert

Приходила в офис и получила полную консультацию у Галушко Яны! Очень подробно рассказала и про халву и КАСКО! Давно клиент совкома все нравится

Show business's response

Дмитрий Коновалов

Level 6 Local Expert

Офис в доступном месте, нет очередей. Персонал отвечает на все вопросы. Всегда чисто

Show business's response

Клавд ия

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе 2 года, всегда специалисты вежливые, всегда решат любую проблему, расскажут, напомнят, особенно хочется отметить Алёну, которая очень внимательно относится к клиентам.

Show business's response

Андрей Минин

Level 11 Local Expert

Хороший филиал и сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные ) Помогли во всех вопросах

Show business's response

rimma kamaleeva

Level 5 Local Expert

Услугами банка пользуюсь давно. Впечатление тооько положительное. Все растолковали, попросила как для тупенькой, иногда очень охота чтобы рассказали на простом бытовом языке, а не специализированными фразами рекламного характера. Угла довольная как слон. Все поняла, чтоито устроило, что то нет. Но главное! ПОНЯТНО!

Show business's response

Sovkombank

94 reviews